FMEA MSA SPC三合一培训

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课程介绍：

著名的墨菲定律告诉我们：如果做某件事由两条或多条途径，其中一条会产生灾难性的后果，然而总会有人误入这条途径！为了避免误入该途径，我们必须在行事之前充分识别所有可能的风险，预先对策划的方案进行优化，以杜绝或减少风险发生的机会！为此，AIAG与VDA联合开发了 新版FMEA 手册，对如何识别产品设计、过程设计的设计风险，采用有效的预防和控制的方法来减少产品设计和过程设计的缺陷所造成的产品的不良和市场的风险！

在我们的日常的生产过程控制中，不同的特性有不同的控制方法、同一类特性也有不同的控制方法，这些特性是需要全检还是抽检，如果是抽检那该是什么频次？大多数企业在决定这些特性的控制方法时更多的是依赖于经验和一些数据来决定，这些经验和数据是否合理呢？通过学习《统计过程控制 SPC》这部分课程，为我们对特性的控制方案的制定给予了科学的方法。

在我们的日常的生产过程控制中，如果过程不稳定、产品出现了偏差，大家都认为是在生产过程中的人、机、料、法、环的变化和差异造成，但在实际工作中有时不管我们如何进行上述因素的调整，我们都无法消除误差，因为，我们的数据本身就有差异，我们测量出来的结果并不是真实的结果！如何知道测量误差？如果有误差该误差是多少？误差是否可以被接受？如何去消除误差？《测量系统分析 MSA》这部分课程，为我们如何进行测量系统的分析给予了科学的方法。

课程收益：

FMEA

➢ 了解在新产品开发过程中如何进行产品设计开发、过程设计开发的风险识别流程，掌握如何采用 FMEA 分析工具来进行系统 FMEA（SFMEA)、产品设计 FMEA(DFMEA)、过程设计FMEA（PFMEA)的分析和研究；清晰理解和掌握在 FMEA 分析中如何有效的识别失效的起因及降低风险的原则和方法；通过经典案例和和学员的分组练习、研讨帮助学员掌握 FMEA的应用，以利于未来学员在实际工作中的应用；

SPC

➢ 了解如何通过控制图来了解过程，并通过对过程的了解的数据来改善制造过程；清晰理解和掌握控制图的绘制和分析，识别造成过程不稳定的特殊原因，以采取措施让其稳定，通过对过程能力的计算和分析来预估产品的失效率以决定控制的方式；通过经典案例和和学员的分组练习、研讨，帮助学员掌握 SPC 的应用，以利于未来学员在实际工作中的应用；

MSA

➢ 了解测量系统的构成，并通过对测量系统的分析获得其误差的状态及误差的可接受性，通过改进以改善测量系统；清晰理解和掌握测量系统的结构，识别造成测量系统误差的原因，以采取措施消除器原因，通过对 GR&R 的计算和分析来确定测量系统误差的可接受性和改善测量系统获得更有效的测量结构；通过经典案例和和学员的分组练习、研讨，帮助学员掌握 MSA 的应用，以利于未来学员在实际工作中的应用；

培训对象：

研发部、工程部、质量部、工艺设备部、生产部的工程师、主管、经理等。以及其他和产品生产过程相关的人员。

课程内容：

一 FMEA

1 课程总体介绍

2 FMEA 改版的历程

AIAG 和 VDA 协调标准的动机

标准改进及新手册特点

新七步法概览

企业 FMEA 整合

过渡策略

3 FMEA 基本原则

基础 FMEA&家族 FMEA

产品和过程 FMEA

不同 FMEA 之间的协作

FMEA 的项目规划

FMEA 团队

FMEA 任务&工具

FMEA 方法

4 设计 FMEA 的执行

设计 FMEA 要求

4.1 DFMEA 步骤一：规划和准备

目的

项目确定和边界

确定基准 DFMEA

DFMEA 表头

4.2 DFMEA 步骤二：结构分析

目的

系统结构

定义顾客

4.3 DFMEA 步骤三：功能分析

目的

功能

要求

功能分析

4.4 DFMEA 步骤四：失效分析

目的

失效

失效链

失效影响

失效模式

失效起因

失效分析

失效分析记录

风险分析的基础

4.5 DFMEA 步骤五：风险分析

目的

设计控制（PC&DC） ➢ 当前预防和探测控制的确认

严重度打分

频度打分

探测度打分

措施优先级（AP）

4.6 DFMEA 步骤六：优化

4.7 DFMEA 步骤七：结果文件化

5 过程 FMEA 的执行

5.1 PFMEA 步骤一：规划和准备

目的

项目确定和边界

确定基准 PFMEA

PFMEA 表头

5.2 PFMEA 步骤二：结构分析

目的

过程流程图

定义顾客

5.3 PFMEA 步骤三：功能分析

目的

功能

要求

功能分析

5.4 PFMEA 步骤四：失效分析

目的

失效

失效链

失效影响

失效模式

失效起因

失效分析

PFMEA 与 DFMEA 的关系

失效分析文件化

5.5 PFMEA 步骤五：风险分析

目的

设计控制（PC&DC） ➢ 当前预防和探测控制的确认

严重度打分

频度打分

探测度打分

措施优先级（AP）

5.6 PFMEA 步骤六：优化

5.7 PFMEA 步骤七：结果文件化

二 SPC

1 课程总体介绍

2 SPC 的目的及在新产品开发,批量生产阶段的应用目的

3 控制图的分类及选择基准

4 均值极差控制图的绘制

控制图之前的准备工作

如何收集数据

控制图刻度确定的建议

控制限的计算

控制图的受控图形和不受控图形的判定

控制图不受控的原因分析和解决方案

什么是过程受控的普通原因

什么是过程不受控的特殊原因

控制图的要素

5 控制图的现场练习

6 单值移动极差控制图

7 计数型控制图

不合格品率控制图 P 图 ➢ 不合格数控制图 NP 图 ➢ 不合格数控制图 C 图 ➢ 单位缺陷数控制图 U 图 ➢ 新型控制图--红绿灯控制图

8 计量型控制图和计数型控制图的优劣势分析

9 控制图的应用要求：解析用控制图和控制用控制图

10 计量型数据的过程能力和过程性能；过程能力计数的基本概念和术语

CP&CPK 的计数

PP&PPK 的计数

CPK 和 PPK 的差异

单边公差的 CPK&PPK 的计算

过程能力的计算练习

如何提升过程能力

过程能力的等级判断

11 控制图及过程能力对其它领域的应用:

通过汽车工业的经典来理解标准的应用要求

互动提问；现场练习及研讨

三 MSA

1 课程总体介绍

2 MSA 在新产品开发和批量生产阶段的应用

3 什么是测量系统

测量系统的构成

什么是数据的质量

测量系统的分析的阶段

分辨率的确认

4 测量系统误差的来源

测量系统误差的鱼骨图分析

造成误差的原因分类

5 偏倚分析

偏倚分析的基本概念

基准值的定义

偏倚的分析方法

分析结果的评价

6 线性分析

线性分析的基本概念

线性的分析方法

分析结果的评价

7 稳定性分析

稳定性分析的基本概念

稳定性的分析方法

分析结果的评价

8 重复性&再现性分析

重复性&再现性分析的基本概念

重复性&再现性的分析方法

分析结果的评价

分组进行 GR&R 现场练习；练习现场点评

9 计数型数据的测量系统研究--假设检验法

假设检验法分析的基本概念

假设检验法的分析方法

分析结果的评价

谢老师

谢鸣老师

——制造型企业质量及精益改善专家，六西格玛黑带

曾任西门子电气（世界500强） 质量经理

曾任施耐德电气（世界500强）客户关爱中心经理，中国区六西格玛黑带讲师

曾任塔塔信息技术（世界500强，全球服务外包龙头企业）质量经理，中国区六西格玛黑带讲师

中国质量协会认证六西格玛黑带讲师

天津保税区市场监管局特聘讲师，为区内200余家企业提供质量和精益项目咨询和培训，如特变电工、维斯塔斯风力技术等。

【擅长领域】质量管理、生产管理、供应链管理、现场改善

【个人简介】

谢老师拥有20余年质量和精益领域工作经历，先后任职于西门子、施耐德等国际知名企业，拥有丰富的研发质量、供应商管理、过程管理、效率提升、产品和工艺质量改进的实战经验，对企业质量和精益改善有全面深入的了解。尤其擅长针对不同规模、不同类型、不同发展阶段的企业提供定制化的解决方案。

任职西门子期间，实施过程质量提升项目，经过6个月的时间，过程不合格率降低42%，客户投诉率降低67%，供应商一次交验合格率提升31%。

任职施耐德期间，每年对24家中国区工厂进行六西格玛课程轮训，并对改善项目进行辅导，项目累计节约金额超过1000万元人民币。

为央企中节能太阳能公司开展《潜在失效模式与影响分析》课程，把质量控制关口前移，将大量问题控制在研发和试产阶段。改善措施实施后，客户投诉量下降80%，

为央企上海造币公司提供面向国际市场的抽样检验方法指导，使企业顺利通过了国外政府的委托审核，顺利进入了当地市场。

为A股上市公司益佰制药（600594）构建质量改善体系，通过流程优化、布局改善、作业标准化、提案建议四方面工作，使车间面貌焕然一新，质量成本降低72%，顺利通过了多次内外部客户稽核。

为A股上市公司征和工业（003033）建立精益供应链体系，完善了生产主计划管理体系，利用数据挖掘技术，重新布局库位设置，合理规划存储方式，提升拣货效率37%；完善了物料需求计划管理，建立供应商管理体系，供应商一次交验合格率提升24%。建立了物料与生产的严格配套管理流程，准时交货率OTD提升23%。

从事咨询服务以来，共辅导30余家制造型企业，通过了多家国际知名公司的全球供应链审核。针对国外审核清单晦涩难懂，企业人员能力薄弱的问题，为企业搭建了一套完整的动态化平台，涵盖质量体系、采购及供应商管理、生产过程监控、人员能力矩阵、环境健康安全等方面，使企业能自主应对未来更多的客户审核。通过实践应用，获得了众多企业，尤其是中小型企业的高度认可。

谢老师致力于制造型企业的质量和精益改善，为帮助中国企业打开国门，走向世界，永续经营，实现强企梦、强国梦而矢志不渝。

【授课风格】

幽默、风趣，不失严谨

讲课思路清晰、内容逻辑性强

注重内容的“知其然，知其所以然”

注重思路的引导和讲解

【主讲课程】

六西格玛类：

测量系统分析

假设检验

回归分析

DOE试验设计法

SPC统计过程控制

变异源分析

可靠性分析

IATF16949类：

APQP产品质量先期策划

PPAP生产件批准程序

FMEA失效模式和影响分析

MSA测量系统分析

SPC统计过程控制

精益生产类：

VSM价值流图

识别与消除浪费

5S管理

精益改进

精益领导力

问题分析与解决

目视化与看板管理

精益生产方式JIT

质量工具类：

新、旧质量七工具

8D报告

品质功能展开

流程分析与改善

TQM全面质量管理

供应商管理

数据分析

抽样检验

防错技术

【服务客户】

央企、上市公司

中国移动中移在线（央企）、上海造币有限公司（央企）、中节能太阳能股份（央企）、唐山港集团（A股上市公司601000）、特变电工（A股上市公司600089）、华新水泥（A股上市公司600801）、贵州益佰制药（A股上市公司600594）、三安光电（A股上市公司600703）、长荣股份（A股上市公司300195）

国际知名企业

维斯塔斯风力技术（国际知名风力发电龙头企业，丹麦）、通力电梯（国际知名电梯制造企业，芬兰）、科斐凯博线缆（国际知名汽车线缆企业，德国）、武藏汽车零部件（国际知名汽车零件企业，日本）、大冢制药（国际知名制药企业，日本）

行业知名企业

山东国瓷功能材料、山东阳谷电缆、内蒙古欧晶科技、北京华脉泰科医疗器械、天津三志电梯、天津华海清科、河北中达铸造

【学员评价】

讲解的Minitab工具很实用，能够节省很多时间，充分利用数据分析功能结合工作实际情况收集分析数据，提高工作效率。

——唐山港集团股份有限公司

全面了解了流程的全部知识。对全面改善流程的方方面面有全面的认识。回去修改过于繁冗的流程进行简化。试试整理和修改流程内容。

——天津润达医疗科技有限公司

听老师讲过MSA以后，以前好多的疑问都迎刃而解了！之前做出结果是合格的还好，如果是不合格的，也不知道怎么找原因，现在都明白了。

——优视科技

FMEA讲的太有意思了，这是我听过讲得最通俗易懂的FMEA！回去一定要推荐给其他同事！

——天津特变电工

通过学习，掌握了做现场改善的方法，以及为什么要做改善。以前的一些问题老师也给详细做了解答，谢谢老师！

——益佰制药

六西格玛工具的讲解深入浅出，很多工具都是算数据，看数值来做判断。即使像我这样没有什么基础的，也能听明白。

——天津三志

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