轻松应对关键时刻——职场即兴表达

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课程背景

即兴演讲在演讲中的比例非常大,占到了80%以上。大到被临时邀请登上几百上千人的舞台上发言,小到平时的各种面试、遇到老板时被问起工作等,都可以说是即兴演讲。即兴演讲在思维的敏捷性、语言的逻辑性和口头表达的雄辩性方面有更高的要求,大部分人对公众演讲的恐惧和紧张，主要来自对即兴演讲的恐惧和紧张。

本课程让大家想清楚、说明白、有效果。轻松开口，深入人心。刻意练习，快速提升职场即兴表达力。

课程收益

转换思维，做有准备的即兴发言者

快速提升即兴思维能力

九大公式，轻松应对不同场景即兴发言

让学员的即兴表达重点突出，逻辑清晰，沟通效率更高

提升感染力，让表达更有气场

课程对象

企业全员

课程方式

讲师授课+案例讲解+小组练习+视频观摩+上台呈现

课程大纲

第一讲：有准备，做主动的即兴发言者

一、养成主动发言的习惯

1. 变被动为主动

2. 转变语言模式

3. 关注圈与影响圈

案例：丘吉尔的即兴演讲故事

二、储备自己的素材库

1. 金句素材库

2. 笑话素材库

3. 故事素材库

4. 时事素材库

5. 知识素材库

三、康奈尔笔记法

1. Record（记录）

2. Reduce（简化）

3. Recite（背诵）

4. Reflect（思考）

5. Review（复习）

第二讲：有方法，即兴表达的思维训练

一、即兴故事法

1. 接受才能应变

2. 增加信息完成故事

练习：组队即兴创作故事

二、扩句成篇法

1. 举例法

2. 对比法

3. 分类法

4. 因果法

第三讲：有公式，多场合经典即兴发言结构

一、黄金三点论：快速整理逻辑的最佳公式

基础方法：序数词三点论

高级用法：黄金三点论词组法

适用场景：开会发言、分享经验、成长感悟、总结发言

案例：乔布斯的黄金三点论

练习：黄金三点论

二、聚会万能公式：聚会场合的发言公式

公式：感谢+回顾+愿景

适用场景：公司年会、迎新会、客户答谢会、开业致辞、获奖感言

案例：最佳员工获奖感言

练习：聚会万能公式

三、观音按揭法：有理有据表达观点

公式：观点+原因+案例+总结

适用场景：汇报方案、争取支持、项目讨论

练习：观音按揭法

四、问题魔法公式：应对问题和现象的魔法公式

公式：问题+原因+解决方案

适用场景：解决问题、应对投诉、提出方案

练习：问题魔法公式

五、STAR法则：快速说明情况

公式：Situation 背景+Task 任务+Action 行动+Result 结果

适用场景：项目汇报、进度汇报、工作汇报

练习：STAR法则

六、FABE法则：产品介绍第一法则

公式：特性+优势+利益+佐证

适用场景：产品介绍、方案介绍

练习：FABE法则

七、强效劝说五步骤

适用场景：产品介绍、说服客户、说服上级

第一步：引起注意

第二步：说明需求

第三步：满足需求

第四步：描绘远景

第五步：呼吁行动

案例：乔布斯发布会

练习：强效劝说五步骤

八、讲故事

1. 努力人框架：目标——阻碍——努力——结果

2. 意外人框架：目标——意外——转机——结果

适用场景：讲故事，讲案例

案例：好莱坞影片分析

练习：讲故事

九、三明治反馈法

公式：肯定+建议+愿景

适用场景：提建议，有异议

演练：三明治反馈法

第四讲：有呈现，即兴发言演绎力

一、增强表达气场的台风

1. 挺拔站姿

2. 大气手势

3. 自然眼神

4. 舞台移动

5. 自信表情

二、演讲感染力训练

1. 声音基本功训练

1）呼吸练习

2）胸腔共鸣

3）声音力量

2. 丰富演讲语气

1）不同语气的气息变化

2）不同语气模拟练习

练习：声音感染力实操练习

纪老师

纪菲老师 演讲与沟通实战教练

毕业于中国传媒大学

7年全球500强企业工作经历

8年企业培训经验

美国认证协会ACI职业培训师

《结构性思维》认证导师

CCP生涯规划师

Toastmasters International（TI/国际演讲会）资深会员

深圳电视台《阳光梦想派》节目演讲嘉宾

国际演讲（中文）比赛全国季军

曾任：深圳联想信息产品有限公司（全球500强）丨高级采购工程师

近百家企业演讲领域特邀讲师：深圳地铁、深圳邮政、深圳水务、深圳总工会、深圳南山图书馆、中国银行、农业银行等

近50场演讲比赛特邀评委/嘉宾：【“我是演讲家”大赛】、【世纪樱花不屈的心演说盛典】、【深圳银保监局金融职工演讲比赛】、【罗湖总工会干部职工演讲比赛】、【海王集团全药网讲师大赛】等

擅长领域：商务演讲、公众表达、高效沟通、演讲大赛指导、结构性思维、PPT制作……

实战经验：

纪菲老师科班出身，毕业于中国传媒大学国际传播学院，接受过专业的演讲与口才训练，具有坚实的理论基础及深厚的表达功底、演讲与沟通专业技能，头马国际演讲协会资深会员，曾多次在头马演讲比赛中获奖（2012年全国峰会中文演讲比赛半决赛冠军，总决赛季军等），并多次担任各大演讲比赛评委以及汉京、广丰、力高等多家企业董事长，高管的私人演讲教练，切实解决演讲与沟通中的痛点难点。

同时老师因曾任职于全球500强企业，具有大量的营销提案、陈述讲标、项目总结等实战经验，并擅长将实战经验融入到培训当中，针对性为企业制定培训方案，从而达到提升职场效能的目的；曾服务于中国银行、农业银行、招商银行、中国人寿、长城证券、深圳地铁、深圳水务、深圳邮政、星河地产、保利、深圳总工会、深圳市社协、南山图书馆等近百家企业，累计授课超过400场，覆盖线下学员近2万人。

部分授课案例：

序号企业名称课题期数

1深圳市南山图书馆《职场演讲技能》系列课7

2广州星河地产《别让汇报掩盖工作光芒——场景化工作汇报技巧》6

3深圳市南山社协《结构思考，自信呈现——商务演讲与PPT制作》5

4深圳地铁《轻松应对关键时刻——职场即兴表达》5

5深圳市总工会《结构思考，自信呈现——商务演讲与PPT制作》5

6华夏保险《秒变职场达人——高效职场沟通与表达》

《精彩课程呈现——内训师演讲力》4

7海王集团全药网《精彩课程呈现——内训师演讲力》4

8英孚《秒变职场达人——高效职场沟通与表达》4

9农业银行《打造高光时刻——演讲大赛辅导》3

10中国人寿《打造高光时刻——演讲大赛辅导》3

11中铁二局《秒变职场达人——高效职场沟通与表达》3

12深圳水务集团《秒变职场达人——高效职场沟通与表达》

《轻松应对关键时刻——职场即兴表达》3

主讲课程：

《结构思考，自信呈现——商务演讲与PPT制作》

《别让汇报掩盖工作光芒——场景化的工作汇报技巧》

《打造高光时刻——演讲大赛辅导》

《精彩课程呈现——内训师演讲力》

《轻松应对关键时刻——职场即兴表达》

《秒变职场达人——高效职场沟通与表达》

《沉浸式赋能——三天搞定脱稿演讲》

《想清楚，说明白——结构性思维与表达》

授课风格：

干货满满：坚持“以学员为中心”，做有内涵，有高度，有深度的授课内容，保证授课逻辑清晰，互动性强。充分运用多种案例讨论、角色扮演等教学方法让学员在愉快的氛围中学习到干货。

贴近工作：根据职场真实场景，如工作汇报、项目汇报、演示和发布产品、推介业务等进行课程内容设计，确保课程内容能被运用到实际工作中。

实战落地：在培训过程中充分调动学员的积极性、参与性，将理论与实际有效结合，让学员现场练习，上台分享，收获满满。

部分服务过的客户：

金融行业：中国银行深圳深南支行、农业银行总行、农业银行罗湖支行、招商银行总行运营中心、交通银行、华夏保险股份有限公司深圳分公司、长城证券深圳总部、中国人寿深圳分公司、平安保险、保诚保险、深圳蛇口税务、晨星资讯等

房地产行业：广州星河地产、京基百纳商业管理有限公司、深圳市保利房地产开发有限公司、华侨城集团华南集团、恒明珠集团、力高集团、汉京集团、广丰集团等

交通行业：深圳地铁、美兰机场、深圳机场、中铁二局、中建二局等

通讯+互联网行业：华为、腾讯、字节跳动、百度、联想、共进电子、芯思杰科技等

事业单位：深圳市疾病预防控制中心、深圳市城市规划设计研究院、深圳市总工会、深圳罗湖区总工会、深圳市党群服务中心、深圳市社协、深圳南山社协、深圳南山区民政局、深圳市科技评审管理中心、深圳南山图书馆、深圳南山香山社区、深圳文化宫、深圳市公证处、深圳市香山社区、深圳市白石洲社区、深圳市前海社区、深圳市坪地社区、深圳市光明社区、香港大学中国商学院等

其它：格力、乐高、深圳邮政、深圳水务罗湖分公司、海王集团全药网、中手游、行膳餐饮有限公司、涂鸦智能等

部分客户评价：

感谢纪老师在深圳国寿的精彩授课和辛勤付出。这次的演讲比赛指导很专业，这么短时间的培训，选手们的台风，感染力都有了很大提升，演讲内容也更丰满、精彩了，看到了大家非常明显的进步再次感谢纪老师的专业指导。

——中国人寿深圳分公司 王总

一直很羡慕那些着在台上可以滔滔不绝，口若悬河的人，而我是一个心理素质极差的人，任何一次的公众讲话，我都会准备很多次，还是会紧张出错，但是通过老师的课程，让我打破认知，原来演讲是一件轻松的事情，它是有很多技巧可以支持的，非常感谢老师，让我可以突破自我，让我也可以成为一个站在演讲的人。

——中铁二局 高主管

我清晰记得当时我的站在台上手不知往哪里放，说话结结巴巴，我非常紧张，可是看到优雅的纪老师耐心地给每位同学的中肯点评，诚恳的鼓励，我好像又平静了些。每次都感叹老师走心的备课，赞叹老师的专业，原来演讲也是有套路的，每次我都记下老师给的建议，暗暗下决心下次一定要注意，通过学习和练习，我发现我可以做百人演讲，公司的会议主持更得心应手，就在上个星期我挑战自己参加了演讲比赛，出乎意料的竟然过了海选，我觉得我战胜了自己。

——英孚 于经理

非常感恩认识了纪老师，她是我踏入社会后，遇到的作风端正，责任心强，真诚，实实在在做演讲的老师。老师所教授的演讲方法技巧，都很实用，不仅可以锻炼口才，还可以提高写作技巧。我跟纪老师学完演讲后，常常会有意识地抓住每次演讲的机会，勇敢积极地上台演讲。因为自己受益良多，所以我还特意邀请老师到我们宝利安金属制品有限公司和欧乐芙珠宝有限公司给我们两百多个员工做职场沟通的专场培训，员工们都反应老师讲授的职场沟通很实用。

——OLOVE 欧乐芙珠宝公司 黄董

部分大赛/授课照片：

深圳银保监局金融职工演讲比赛决赛评委中国人寿职工演讲比赛大赛评委

海王集团全药网讲师大赛评委罗湖总工会干部职工演讲比赛评委

农行总行

《打造高光时刻——演讲大赛辅导》招商银行

《轻松应对关键时刻——职场即兴表达》

中国人寿

《打造高光时刻——演讲大赛辅导》华夏保险

《会做更要会讲——商务演讲与表达》

长城证券

《会做更要会讲——商务演讲与表达》海外集团全药网

《精彩课程呈现——内训师演讲力》

深圳地铁

《轻松应对关键时刻——职场即兴表达》中铁二局

《秒变职场达人——高效职场沟通与表达》

广州星河地产

《会做更要会讲——商务演讲与表达》京基百纳商业管理有限公司

《精彩课程呈现——内训师演讲力》

深圳水务集团

《轻松应对关键时刻——职场即兴表达》（1期）深圳水务集团

《高效职场沟通与表达》（2期）

深圳邮政

《职场沟通与表达》香港大学中国商学院

《商务演讲技巧》

南山图书馆

《职场演讲技能》系列课深圳市科技评审管理中心

《秒变职场达人——高效职场沟通与表达》

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