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PB-03政务礼仪规范

【课程编号】:NX32820

【课程名称】:

PB-03政务礼仪规范

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:商务礼仪培训

【培训课时】:3小时

【课程关键字】:政务礼仪培训

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培训收益

剖析政务礼仪的误区,教你塑造完美的政务形象,规范正确的政务行为举止礼仪,展示公务人员的风采,维护政府机构形象。

培训对象

适用于政务场所的机关单位

培训风格

1. 讲演结合、风趣幽默

2. 案例丰富,全程互动

3. 场景模拟,工具运用

4 现场测试,即时点评

课程大纲

一、政务礼仪误区

二、政务形象塑造

1、政务礼仪基本概况

(1)政务礼仪含义

(2)政务礼仪特点

(3)政务礼仪基本理念

(4)政务礼仪作用

2、形象礼仪

(1)首因效应

(2)塑造个人形象的总体要求

a.男性个人形象塑造的要求

b.女性个人形象塑造的要求

3、政务场合中的着装礼仪

(1)着装的原则与禁忌

(2)区分不同场合

(3)遵守着装礼仪规范

(4)着装礼仪 三、政务会见礼仪

1、称呼礼仪

2、介绍礼仪

3、名片的使用礼仪

4、握手礼仪

5、微笑礼仪

6、目光礼仪

四、座次礼仪

1、会议座次

2、宴请座次

李老师

国家工信部赛飞创业辅导师

国家公共服务示范平台特聘专家讲师

南开大学工商管理硕士

南开大学MBA管理咨询服务站站长

AACTP国际注册培训师

情景模拟沙盘认证讲师

中级经济师

天津市企业家协会特聘专家

天津市中小企业经济发展协会特聘专家

14年企业服务经历,11年管理实践经验,资深实战派管理类课程培训专家。

职业背景

李润帅先生有着14年央企、大型民营集团、国企、政府部门、高等院校的服务管理顾问及培训实战经验,自2008年至今担任国家公共服务示范平台天津市中小企业服务中心(天津市工业和信息化局直属单位)项目负责人、培训咨询部部长等职位,调研走访企业2000余家次,积累了大量中高层管理人员在工作中的管理困惑与难点,整理出了紧贴学员工作场景的案例库,多年的培训中收获了很高的口碑和好评。服务客户来自IT、电子、互联网、通信、金融、医疗、环保、矿产、建筑等多个行业和领域,被多家公司常年聘请为“特约讲师”。

课程设计注重实用性和可操作性,专注于“职场通用管理技能”类的课程研发与案例收集,擅长针对企业与学员的问题制定解决方案并编制课程内容。

课程实施采用“培训+教练”辅导模式,注重与学员的互动共鸣,强调知识的实用性及落地性。课程中不仅配有大量鲜活的案例分析,同时课程中采用场景模拟的训练方法让学员边学边练,针对性的提升学员应用实践能力。

主讲课程

职业化素养类课程:

《善思、善写、善说-职场结构化思维训练》

《时间管理与精力管理》

《七个习惯成就高效能人士》

《问题的分析与创新性解决》

《正向心态与自我激励》

《商务演讲与魅力表达》

管理类课程:

《从技术到管理提升训练》

《从管理到领导进阶训练》

《MTP卓越管理者核心管理技能训练》

《职场影响力沟通与跨部门协作》

《新生代员工的管理技巧与有效激励》

《VUCA时代的团队建设与管理》

授课风格

1.趣味性强:拒绝枯燥乏味的理论教学,课程设计符合成人学习特点,寓教于乐,每门课程皆有5个以上案例分享或分析,3项以上模拟练习,3~5个视频分享,以及大量的提问、小组讨论环节,团队共创,使学员在轻松愉快中学习,获得最佳的学习效果。

2.实用性强:以“实战”指导“实战”,从实业到培训反复锤炼,为企业量身定做咨询式培训方案,让培训真正产生效果。大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合;深入浅出,易懂易用,深受学员好评。

3.互动性强:以交流、互动促使学员积极参与,集中精神,认真学习。

4.创新性强:观点与角度新颖,冲击力强,予人启发,引人深思。

服务客户

曾给500强企业、央企、上市公司、民企、外企、政府机关等多次授课经历,服务过的行业涉及互联网、能源化工、房地产、建筑、金融公司、银行、文化传媒、进出口贸易等行业。

服务过的客户包括但不限于:

中国汽车技术研究中心、中铁北京局、中国核工业集团、中国建筑第三工程有限公司、西藏开发投资集团、国能集团、中交一航局四公司、中建三局华南分公司、中铁第六勘察设计院、万达轮胎集团、汉江集团、云账户共享经济信息咨询有限公司、禧天龙科技有限公司、中环资管集团、北京建工集团、宁波竹成学院、天津港集团、天津管道集团、中交天津航道局、德国贝唯他、中国银行天津分行、工商银行天津分行、天津农商银行、华金期货、微康益生菌(苏州)股份有限公司、广联达科技股份有限公司、合德管理研究院、安步进出口有限公司、天津银行业协会、天津市高新区科技局、天津电视台、天津开发区管委会、天津市中小企业协会、大港油田、富民集团、天津OTC、瑞辰集团、天津银河大酒店、中汽世纪酒店、天津赫赖恩特生物科技有限公司、欧普特科技有限公司、盈科律师事务所、南开大学商学院、天津理工大学管理学院、天津师范大学等。

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