思维应用技巧训练提升班

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项目背景

本项目主要以提升企业管理干部思维能力应用技巧，结合金字塔原理逻辑思维，创新思维，系统思维，以及问题分析与解决技巧应用。

各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1>3的效果是管理发展的思维。21世纪，企业生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的企业发展愿景』，并因着此目标，在最短的时间，做出一连串最适宜的策略与执行，来引导最多的企业伙伴投入，以期反应出最快的市场动作。然而组织都是由许多不同思考型态的人所组成的，要让不同型态的人能够和谐相处，并进而发挥出合作无间的团队力量。一位成功的领导者，必须了解不同思考型态部属的行为特性与偏好，从而促进人际间完美的合作关系，并能激励整个组织，朝向领导人所要求的工作目标前进。 创新思维成就团队成就组织成长。

同时引入彼得·圣吉的畅销书《第五项修炼》，学习处理复杂问题的最佳理论：系统思考。系统思考极其务实，其精髓是用整体的观点观察周围的事物。系统思考（systems thinking）是从整体上对影响系统行为的因素及其相关关联关系进行思考，从而增强对复杂事物的认知、决策与影响力。

经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。

本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。

项目目标及收益

一、了解金字塔原理的理论基础—逻辑学的基本概念、基本原理和基本方法。

二、学习逻辑思维方法如归纳和演绎、分析和综合以及从抽象上升到具体等。

三、提升全局视野，更全面有效收集素材与资料的能力。

四、透过学习金字塔原理，提升思考、写作、商务沟通和解决问题的逻辑。

五、提升撰写报告的能力，深入细致地把握思维的环节，保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点。

六、透过逻辑思维训练与金字塔原理的运用，提升商务沟通与表达呈现技巧。

七、了解思维视觉与现实生活、工作的关系 , 了解创新思维的核心，突破思维定势，打破思维模式，全方位提供创新思维的水平；了解思维枷锁的种类及影响 ,破除有碍创新的思维定势

八、掌握创新思维的系列工具与方法应用（头脑风暴，思维导图，平行思维等），

九、应用创造力提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构；

十、应用创新思维掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定决策方案；应用创新思维掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；应用创新思维学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；

十一、创新思维实践-创新管理的技巧, 运用创造性想法来为公司创造价值

十二、对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。

十三、应用系统思考工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量

十四、运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；

十五、面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作；

十六、通过系统思考的训练提升发现问题、分析问题、解决问题的能力。

十七、提供整体性问题分析方式与解决架构，指导企业主管问题分析的有效技巧，提高决策质量

十八、建立学员面对问题时的正确心态与态度；指导学员问题分析的有效技巧，提高决策质量；

十九、掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；

二十、掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；

二十一、学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；

二十二、导入问题管理的观念与实务流程，冀使学员完成培训之后即能学以致用，解决问题。

学员对象

适合全部企业各职能人员

课程特色

针对能思维应用实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。

尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。

针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。

协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。

扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。

以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。

课程大纲

第一阶段：金字塔原理逻辑思维

第一单元：逻辑思维基本知识(简单导入)

一.什么是逻辑思维

逻辑思维的概念

逻辑思维基本原理

逻辑思维基本方法

逻辑思维的形式与研究方向

二.逻辑思维的特点

符合客观事物发展变化的规律

思维的规律性

建构特殊的理论或观点

思维的相称性

三.逻辑思维的方法

演绎推理法

归纳推理法

实验法

比较研究法

证伪法

四.金字塔原理与逻辑思维的关系

金字塔原理植基于逻辑学

不苛求逻辑理论中的技术含量

更贴近自然语言运用

更贴近日常逻辑的思维能力

第二单元：为什么选择金字塔原理

一.麦肯锡使用金字塔原理的原因

麦肯锡工作步骤一：调研

麦肯锡工作步骤二：依据分类系统区分现有信息

麦肯锡工作步骤三：组织各种信息的关系

麦肯锡工作步骤四：提出结论

麦肯锡工作步骤五：呈现

麦肯锡顾问的工作指导书—金字塔原理

二.金字塔原理的用途

以书面形式组织和表达思想

用于确定问题、分析问题的过程.

对写作、思考和分析问题的整个过程进行指导。

三.金字塔原理的应用效果

减少完成最终一稿通常所需的时间

增加文章的条理性

减少文章的长度

最高效率写出简明扼要、思路清晰的文章。

最容易让受众理解和记忆

四.金字塔原理确立让人信服的架构

先重要后次要

先全局后细节

先结果后过程

先结论后原因

先抽象的思想，后具体思想

先表达主要思想，后体现支持思想

第三单元：金字塔原理的逻辑思维核心理念

一.逻辑递进

思维顺序从最底部的层次开始

句子间按某种逻辑顺序组织成段落

将段落组织成章节

将章节组织成文章

金字塔最顶部是全文的思想

二.结论先行

文章的结构都必定只支持一个结论

在其之下的思想越往下越详细

对表达的主题思想起到解释和支持的作用

三.以上统下

主题与子题间建立纵向关系

任一层次上的思想都必须是下一层次思想的概括

任一层次上的思想都必须是上一层次思想的回答

思想的定义为发出新信息并引起疑问的语句

回答的定义为读者不再对你的表述还有疑问

不断的进行疑问/回答模式

四.归类分组

子题之间建立横向关系

多个思想共同组成一个逻辑推断式

必须具有明确的归纳或演绎关系，但不可同时

每一组的思想都必须属于同一范畴

每一组的思想都必须按逻辑顺序组织

五.明确表述

有的放矢(Targeted)

贯穿整体(Over-arching)

掷地有声(Powerful)

言之有据(Supportable)

对其做进一步评论

找出与之类似的思想

第四单元：金字塔原理的核心步骤及应用

一.决定文章的性质

分析性文章的写作要点

全局思维

综合论证

法官的思维方式

指向性文章的写作要点

聚焦思维

反向阻击

检察官、律师的思维方式

二.决定信息收集的范围

固定性结构信息收集的范围

逻辑性结构信息收集的范围

系统性结构信息收集的范围

发散性结构信息收集的范围

三.找出信息的逻辑结构

演绎性思想的核心

以无可争议的说法来陈述情况作为立论

对情况的评论意见做为评论

说明前两个论点同时存在时的含义作为结论

对演绎性思想的概括基于最后一个表述

演绎性思想的优缺点

证明内容的必然走向(没有第二条路可走)

对有拒绝心理的听众尤为有效

如听众对评论有异议,该论证即失去了说明力

听众在听到最后结论时,先要记忆大量信息

演绎性思想的练习

归纳性思想的核心

把不同事物归类于同一个组，并说明其共性

所谓共性可以用同一个复数名词表示

把有共性的结论组合，根据相似性作出推论

在关键句层次，使用归纳推理更利于读者理解

归纳性思想的优缺点

便于记住要点

对注重具体措施的听众极为有效

一点被否定,其余各点仍具说服力

对一些听众可能有勉强之嫌

描述性归纳的应用

把说明类似事物的观点组织在一起

确定该组织思想的分组基础

把所有思想转换成完整的句子,并决定其顺序

检查是否遗漏任何部分

行动性归纳的应用

明确说明每一行动所导致的结果

把导致同样结果的思想组织在一起

确定该组织思想的分组基础，并依此进行排序

检查是否遗漏任何步骤

归纳性思想的练习

四.建立逻辑顺序-逻辑顺序的种类

时间顺序

结构性顺序

重要性顺序

演绎顺序

确定逻辑顺序的优点

如何选择适合的逻辑顺序

行动性思想排序的特点

描述性思想排序的特点

明确化概括分组思想

五.建立并描述中心思想-中心思想的要求

承上启下

边界明确

精准简洁

中心思想的类型

集合式语句的运用

复数性语句的运用

概念性语句的运用

中心思想常见的错误

头重脚轻

因果循环

层次错误

涵盖不足

中、西方运用中心思想的差异

六.得出并描述结论

结论就是金字塔顶端的思想

分析性文章如何得出结论

指向性文章如何调整结论

七.确认符合MECE原则

MECE原则—相互独立，完全穷尽

相互之间具有排他性 (不重叠)

整体而言毫无遗漏（不遗漏）

如何做到MECE原则

同一类信息不出现在不同的组

描述的边界必须清晰

描述的语句避免混肴

透过中心思想与结论的范畴做到限定不遗漏

八.为文章写出序言

序言的目的是为了提醒读者或听众，您所要回答的初始问题

序言／前言的四要素

情境－时间、空间的描述兼具广度与深度

冲突－由情境导出关注点或痛点

疑问－冲突导致问题的提出

回答－就是金字塔顶端的思想

不同风格的序言比较

标准式：情境——冲突——解决方案

开门见山式：解决方案——情境——冲突

突出忧虑式：冲突——情境——解决方案

突出信心式：疑问—情境—冲突

决定序言的长短

不同内容适合的序言风格

不同场景适合的序言风格

实战演练及练习

第二阶段：创新思维技巧

第一单元：管理创新的前提-打开思维空间

一.创新的涵意

创新=科技创新+商业模式创新

创新的核心精神

二.为何要进行创新的原因

外部剧烈变动的环境

内部主动积极向上提升的企图心

三.创新的五大定律

专注于新的思维组合

改变属性的组合

动态截取事物发展的不同阶段

改变原有思考的广度、幅度和深度

在心理环境中营造出正面、积极的情绪

四.创新的机会来源

改变的征兆（如：意外的成功或失败）

矛盾（突然及应然之间的矛盾）

基于过程需要的创新

不知不觉产生的产业或市场结构改变

产业或企业之外的改变（即人口结构的改变）

嗜好、理解及意义的改变

科学或非科学方面的知识

五.创新的案例讲述

第二单元：何谓创新思维

一.创新思维的兴起

二.创新思维原理

创新思维改变了世界

创新思维的对象性质创新思维的主体特

创新思维的运行过

对创新思维结果的考察

三.创意的源头

把握创意的三种源头

认识自己的心智特征

是什么推动不断创新

创新遵循的原则

如何达到不断创新

四.破除各种思维定势

从众定势

权威定势

经验定势

书本定势

五.破除偏见思维

六.破除边界思维

七.破除路径依赖

八.破除群体与历史惯性

九.扩展创新思维视角

十.激发创新思维潜能

良性暗示

幽默氛围

梦境顿悟

快乐心灵

冥想境界

十一.激发思维潜能的其他方法

第三单元：开发创造力：赢得优势

一.创造力的探索与激发

何为创造力

阻碍创造力的因素

思考的陷阱

开放你的心智

二.创造力的培养与激发

如何发挥创意

创意思考的能力

创意的培养

了解和激发你的创造力

创造一个创造性的气候

经由练习培养创造力

创造力开发的秘诀

三.开发创造力：赢得优势创造力与解决问题的关联

解决问题的基本思考

常用的创意方法

以创意来拟定解决方案

第四单元：创新思维的方法与工具应用

一.创造性思维的三种基本训练方式

美式脑力法/日式系统法/中式焦点法

二.团队参与式的KJ法精义以及范例演练

创新的方法与激发团队创造力

创造力开发的技法

案例：几种技法的运用试验

三.创新思维其他方法

核检表法

列举法

SCAMPER策略

四.创新思维工具之思维导图

思维导图绘制七个步骤

绘制思维导图要点

五.平行思维的创新技巧

平行思维的放松大脑训练

直觉能力提升

平行思维的创新技巧

六.创新方案选择技巧及在组织中的运用

组织创新系统

创新方案评估

优化排列法

七.创新思维常用的方法

发散思维

聚合思维（收敛思维）

逆向思维

横向思维

转换思维（变通思维）

想象和联想

形象思维

超前思维

辨证思维

八.案例分析

第五单元：创新思维实践-创新的管理

一.创新竞争优势策略分析模式(行动学习实践)

分析本企业目前的优势/市场机会

分析本企业目标的顾客价值

分析本企业的价值链

分析本企业目前的商业模式的优缺点

分析本企业可以创新的方式

产品/服务/营销创新

二.创新策略管理的目的

三.创新管理活动的阶段/程序

创新规划阶段

分析创新机会/新的方式的来源

分析创新系统组成单元的属性状态

设计新的创新系统组成单元的属性状态

找出创意、好点子

创新实作阶段

创新评估控制阶段

四.组织（事业单位）创新管理活动的层级

创新策略管理活动

规划创新策略

实作创新策略 (实施创新功能管理活动)

评估创新策略

第三阶段：系统思维技巧

第一单元：系统思考的来源

一.系统思考来源于管理者第五项修炼（讲授+小案例诠释）

自我超越：实现心灵深处的热望

改善心智模式：新眼睛看世界

建立共同愿景：打造生命共同体

团队学习：激发群体智慧

系统思考：见树又见林艺术

二.什么是以问题为导向的系统思考模式？

案例研讨：请各组根据案例内容讨论：问题（Problem)是什么？课题（Question or Issue)是什么？

三.系统的概述

四.系统思维的渊源、

五.系统的特性

六.系统思考的微妙法则

壹：症状解

一、今日的问题来自昨日的解。

二、愈用力推，系统反弹力量愈大。 (补偿性回馈)

三、渐糟之前先渐好。

四、显而易见的解往往无效。

五、对策可能比问题更糟。 (舍本逐末)

六、欲速则不达。(成长上限)

贰：基本特性

七、因与果在时空上并不紧密相连。(时间滞延)

叁：根本解(整体思考)

八、寻找小而有效的高杠杆解(阻力最小之道)

九、鱼与熊掌可以兼得。

十、不可分割的整体性。

十一、没有绝对的内外。

七.系统思考的语言与原件（讲授+小案例诠释）

正反馈（不断增强的环路）

负反馈（调节环路）

时间延滞

八.系统洞察的四种观点

事件层次的观点

行为变化趋势层次的观点

系统结构层次的观点

心智模式层次的观点

现场行动：请各组依据之前所描述的问题进行进一步的分析，选定“课题”

第二单元：系统思考的要诀

一.系统思考的要诀（讲授+小案例诠释）

事件思考

趋势思考

结构思考

心智模式

二.一位系统思考者，能够看到四种层次同时在运作

事件

行为模式

系统

心智模式

心智模式

三.现场思考：青蛙池塘睡莲，请用系统思考观点来思考，青蛙如何挽救自己？

第三单元：系统思考的模块、架构、公式

一.系统思维基模

成长上限

具体管理方针：改变系统的行为（讲授+小案例诠释）

舍本逐末

具体管理方针：寻找并施行根本解（讲授+举例诠释）

反应迟缓

具体管理方针：耐心找到系统稳定点（讲授+举例诠释）

目标侵蚀

具体管理方针：坚守愿景，才能把持目标（讲授+举例诠释）

恶性竞争

具体管理方针：将资源投注在较长期的竞争利基上（讲授+举例诠释）

富者越富

具体管理方针：在决定资源分配时，出来可量化的结果外，应重视整体均衡发展的上层目标

共同的悲剧

具体管理方针：共同设计正式的警示机制或调节机制（讲授+举例诠释）

饮酖止渴

具体管理方式：整合群体的智慧，尽量列出可能的解决方案及副作用，然后施行长期解决方案（讲授+举例诠释）

成长投资不足

具体管理方针：减缓成长的速度（讲授+举例诠释）

二.系统思考中，基模的三种用途

前瞻：行动当下的提醒

回顾：现存问题的了解

沟通：解说复杂之系统

案例讨论：您是公司的管理层，知道了这件事，您会如何处理?

三.破解组织与个人纠结的步骤

步骤一、确认最初的问题症状

步骤二、画出治标的方案

步骤三、找出负面的影响

步骤四、找出根本的解决方案

步骤五、描绘出治标的方案的副作用

步骤六、找出根本环路之间的关联

步骤七、找到问题根源

第四单元：系统思考的应用技巧

一.系统思维的8大法则的应用核心

整体法则：局部的简单叠加不等于整体。

大局法则：战略上的问题不可能通过战术手段来改变。

长远法则：不谋万世者不足以谋一时。

要素法则：重要的少数制约整体的行为。

联系法则：事物之间的联系比事物本身更重要。

结构法则：结构决定系统的性质和功能

层次法则：相同的要素在不同的层次上价值不同。

系统法则：以简驭繁，化繁为简的方法。

二.理性的思维流程是什么？针对过去、现在以及未来的问题，分别应该采用什么样的思维工具？

三.系统思维的技能的选择技巧

观察思维技能／观察类问题

分析思维技能／分析类问题

设计思维技能／设计类问题

决策思维技能／决策类问题

四.您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？

五.系统思维解决问题基本框架

问题描述

分解议题

消除非关键议题

信息整理，进行关键分析与论证

综合结果建立有结构的结论

讲述来龙去脉：文件数据及论证

解决方案的提出

六.系统思维与解决问题流程（后面一个课程详细讲）

方法、工具、理论

方针与价值

人员、组织、环境

问题状况与问题环境

第四阶段：问题分析与解决决策技巧

第一单元：面对问题的心理建设

一.问题使主管的存在变得有价值

处理问题的基本原则

处理问题的基本动作

处理问题的基本要领

二.问题处理的三大难题:

责任不明

状况不明

缺乏技术

三.失败的问题解决归因

未明确定义问题，就妄下解决方案

未分析现状，就凭经验下解决方案

缺乏总体思考

未明确订立改善的目标与解决对策

对于决策之执行成果未做追踪确认

四.最佳的应对模式

跨功能协作

灵感运气不可侍，真刀真枪真功夫

健康检查好预防，项目管理才有效

第二单元：问题意识与问题解决

一.何谓问题

二.问题解决的要素

三.问题分析与解决流程

方法、工具、理论

方针与价值

人员、组织、环境

问题状况与问题环境

现象并不是问题

假设并不是结论

四.让假设成为结论的唯一要素—证据

五.问题的型态

发现型问题的特性与分析

目标型问题的特性与分析

发展型问题的特性与分析

重要性问题的特性与分析

急迫性问题的特性与分析

六.引导问题意识创造改善空间

七.培养观察力发掘问题之所在

八.案例分析

第三单元：现状评估与问题确认

一.问题结构与组织结构

二.依据现实状况之不满找寻改善主题

三.如何运用5W2H描述问题

模糊陈述

差距陈述

差距与原因陈述

四.如何掌握信息

五.如何将问题具体化

将「问题」焦点属性分类

问题」的数据性分类

认知「问题」的思维技巧既注意事项

六.脑力激荡法如何运用

七.KJ法运用的原则与效用

八.管理常用图表分析（数据表述法）

九.案例运用演练

第四单元：问题原因分析与真因确认

一.问题冰山

二.问题原因的追根究底

三.问题的核心原因探究

四.问题分析的应用工具

特性要因图法

关连图法

系统图法

问题树法

五.真因确认的工具与方法

排除法

关连图法

柏拉图法

相关统计方法

检查表

六.全景案例运用演练

第五单元：决策的选定与行动预估、执行、检讨

一.决策的工具运用

水平思考与垂直思考差异

决策矩阵法

十等级法

加权指数法

二.决策的可行性分析

三.决策的具体化

拟定完整项目计划之方法

项目计划进度与预算控管

确定必要任务、职责及时限

四.决策潜伏问题的分析

五.预估行动将遇的障碍

六.建立问题分析与决策的良性循环

七.如何断定决策实施成效

八.建立执行成效偏失防范机制

九.决策执行调整的方法

十.全景案例运用演练

第六单元：解决问题的管理能力

一.解决问题的动力

二.计划组织和控制

三.潜在问题分析

四.潜在问题分析步骤

五.解决问题的管理技巧

凝聚共识

责任担当

宣导培训

激励士气

跟催督导

绩效落实

项目报价：

刘老师

学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：台湾

经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。

简要介绍

台湾刘成熙老师为两岸三地著名实战管理培训专家，曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理 (战略及市场，以及人力资源)，18年管理咨询与培训功底和经验，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，使学员产生行动，带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，线上线下累计近百万企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。

品牌知名度：

中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上。

演讲与授课专题：

企业战略管理与策略规划

战略解码与执行工作坊

年度经营计划制定与执行

企业战略创新与变革

突破习惯领域-打造组织再成长的动力

创新管理与领导变革之道

LTP卓越领导力&情境领导&情商领导力

教练领导力&变革领导力

MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）

商务演讲与呈现技巧

部属培育与在职OJT

目标管理与绩效考核

卓越绩效管理实务

高效执行力打造卓越企业

企业内部讲师培训TTT(初中高)

跨部门沟通与协作技巧#管理沟通技巧

非职权影响说服力与冲突管理

问题分析与决策方法&系统思考&决断

BLM战略与执行&战略KPI制定与目标分解

麦肯锡解决问题七步成诗

双赢商务谈判技巧

高效能人士的七个习惯

创新思维&金字塔原理逻辑思维训练

高绩效团队建设#冲突管理

新生代后员工管理技巧#学习型组织创建

绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧

企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧

人才培养与组织建设

非人力资源经理人的人力资源管理

高端客户营销心理学与沟通技巧

高端优质客户服务与投诉技巧

顾问式销售与大客户销售技巧

市场营销策略与销售技巧

无边界管理与群策群力

授课方式

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享

讲师风格

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

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