群策群力-团队引导技术工作坊

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课程介绍

一个组织的员工，一生中用来开会的时间保守估计在9000小时，一个企业的管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议，而企业中的高层管理者用于这类工作的时间可能超过50%---

因此，会议管理、团体有效互动是企业管理中重要环节，但组织中的一群人交流却是常常各抒己见，难达成共识；气氛沉闷、缺乏创意；会议决策难做出，会议决策难落实…“等等，所呈现的结果就是“会而不议论、议而不决，决而不行、行而未果”。那么，如何才能使会议高效，怎么才能使团队互动更有效率？

团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题一个最好的答案。团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行与引导技术项目的成功！同时，它也是21世纪职场人的必备技能！

我们将通过系统化、结构化团队研讨引导技术，提升团队沟通高效、节省时间与提升会议效能，使组织中的团队伙伴大大提升沟通的效率，改善团队互动效果。

【工作坊特色】

• 小班授课（40人以内），80%时间用于研讨与练习，练习机会充分

• 系统实用的方法技巧工具

• 整合国内外引导技术最佳实践

【工作坊收益与产出】

1. 引导研讨实施与设计现场输出：运用团队引导技术，练习团队研讨活动与设计引导研讨工作坊；

2. 三大关键引导技能：通过实战模拟，现场练习并运用团队引导的三大核心能力；

3. 六种常用引导工具现场演练：学习并运用六种常用的发散与收敛工具；

4．五大影响要素灵活运用：掌握（空间、流程、产出、时间、风格）团队引导五大要素；

5. 六大团队引导关键步骤：现场实施团队引导之剑的六大关键步骤；

6. 多种辅助工具学习：能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具，如简报架、集体思考墙。

7、获得由导师签发的课程学习证书。

【学员对象】

1、企业中、基层管理者：理解引导技术与工作结合的关键要素，掌握工作中常用的引导技术工具，让团队群策群力，带领团队解决实际问题与发展能力。

2、促动师、引导师、催化师：深度理解引导技术的本质，掌握引导的理论和方法，优化自身工作技能。

3、职场人士：能通过团队引导方式，让自己充分参与、与团队群策群力，建立共识、提升执行力，实现高效学习。

【训练方法】

1、课前阅读：工作坊开始之前完成课前阅读

2、注重实战：工作坊特别强调实践与练习，夯实学员基础技能

3、大量反馈：学员会接受来自学习伙伴与引导师的大量反馈

【课程大纲】

第一部分：实战体验引导研讨过程

感性体验引导技术，在战争中学习战争，在汽车上学习驾驶，在行动中学习，理解社会化互动背后的认知心理学，人的行为改变的原由，获取能力的有效途径以及体会团队思考的价值。

1、小组讨论：VUCA时代的来临，组织与团队该如何应对？

2、体验互动：引导研讨从问题开始

3、讲解分析：引导研讨的本质：一种社会化的经验互动

4、简要说明：引导研讨的过程解析：发散与收敛系统

5、详细介绍：什么是群策群力Work-Out与团队引导？

6、详细说明：团队群策群力流程全景图

第二部分：引导研讨中的三大核心技能

引导技术作为一种社会化的经验互动，只有学员能将自己的经验结合，并愿意与其他人分享，知识才能更有效转化为技能。而在引导研讨过程中，引导者起到极为关键的作用，引导者需要引导学员将自身的实际工作经验与环境关联起来，通过彼此有效的互动来推动更有效的解决问题。

1、简单说明：行动学习公式的启示

2、详细讲解：悬挂假设与保持中立的具体做法

3、实战演练：3F聆听法--事实、情感与意图的区别

4、现场练习：洞见性提问--七种提问的类型与提问框架

第三部分：实战演练引导研讨工具深度解析

常用的引导研讨工具数十种，尽管各自都有各自的玩法，但方法背后总是有类似的认知规律，运用翻转课堂与实战演练深度解析常用的引导研讨工具。

1、世界咖啡

2、ORID焦点会谈法

3、头脑风暴

4、团队共创

5、鱼缸会议

第四部分：“群策群力”的团队研讨流程与步骤

引导技术作为一种社会化的经验互动，只有学员能将自己的经验结合，并愿意与其他人分享，知识才能更有效转化为技能。重点是引导学员将引导技术与自身的实际工作经验与环境关联起来，通过“引导技术”来推动行动落地，并学会制定行动计划，用以强化知识，巩固成果。

1、详细介绍：群策群力推动流程--准备阶段、团队引导阶段、后续阶段

2、简要说明：群策群力准备阶段的关键要点

3、详细说明：团队引导阶段的六大步骤

4、现场练习：确定问题的工具方法

5、现场练习：用鱼骨图做问题原因分析

6、现场练习：应用二维矩阵制定行动计划

7、详细介绍：多种引导技术工具的组合运用

8、复盘总结与回顾反思

夏老师

一、讲师资历

Ø组织健康咨询顾问，团队引导与领导力教练、培训与教学设计专家；

Ø《克服团队协作的五种障碍©工作坊》版权认证导师

Ø《柔性引导™》、《生动教学™》、《团队领导™》等国内知名课程版权所有人及授课导师

Ø曾任职大湾区新锐人力资源公司 副总裁，佰仟金融集团、佰仟大学 资深培训专家、教学研发中心总监；全球500强企业苏宁电器总部资深培训师；Outward Bound（全球规模最大体验教育机构台湾分中心，简称OBT）资深引导师；共好团队国际体验教育机构 培训发展中心总监、分公司总经理

ØMBA工商管理硕士、企业高级工商管理硕士（EMBA)课程研修

Ø擅长领域：助力团队与领导力持续发展、培训师培养，体验学习、行动学习、引导技术等方法。

二、行业经验

发表专著两本：《发现团队的力量》（国内第一本体验式培训中引导方法的书籍）、《生动教学：让培训活起来》；

独立开发业内知名版权课程《柔性引导™》、《生动教学》、《团队领导力-成就高绩效团队的逻辑方法™》；

Visual DISC认证讲师；经验萃取师；Outward Bound Taiwan台湾外展教育基金会—高阶引导师；LSI 美国韬略国际引导机构—《引导的秘诀课程》；埃里克森国际教练学院—《卓越团队教练》课程；TA台湾共好团队—高阶团队引导技能课程；FNS 新加坡引导师协会—SPOT团队引导课程； AACTP美国培训认证协会 行动学习促动师课程；百年基业 NFC 行动学习催化师课程。

夏老师致力于体验学习、行动学习、团队引导与教练技术在中国的研究、实践和传播，曾系统接受过团队引导技术的培养，国内第一批将美国PA引导技能课程引入中国大陆的培训师；多次受邀担任AAEE亚洲体验教育年会工作坊引导师、台湾外展财团法人教育基金会引导员远征进阶训练引导师。

成功协助近百家企业完成团队领导力课程、团队引导技术及行动学习法应用的实践。其中在组织中应用方向包括：卓越团队凝聚力打造，团队领导力、中高层领导力觉察工坊、团队共识建立、团队群策群力工作坊、行动学习催化师培养等。在移动通信、金融、医药、电力、汽车、家电等行业有丰富的团队引导师培养经验。成功组织了近千场培训，为参与培训的众多的企业注入了新鲜活力，带来了新的启发与思考，是业内著名的互动式教学培训专家、团队引导教练。

其授课风格风趣轻松、流畅生动，赋有激情，丰富的培训经验加上良好的团队引导技巧，带领学员透过活动情境，联结生活与工作状态，运用提问的方式促使参与者尽情分享，以创造沟通、信赖、合作、问题解决之具体经验，领悟个中道理并展开积极的思考。

三、主讲课程

企业管理者-团队与领导力系列企业培训师-培训学习技术应用系列

《优势-克服团队协作的五大障碍®》

《团队领导力-成就高效团队的逻辑方法》

《成为团队教练-管理者培育与辅导能力》

《行动学习法-让管理工作更简单》《柔性引导™-引导式教学设计与能力训练》

《生动教学™-培训师的18个教学互动工具》

《五步优课-结构化敏捷课程开发》

《群策群力-团队引导技术工作坊》

四、客户见证

飞利浦中国、康宝莱中国、麦当劳中国、罗氏制药、阿斯利康、诺华制药、法雷奥车灯、NU SKIN、海正辉瑞、台湾外展教育基金会（OBT）、TCL德龙、华润万家、东风汽车集团、国信证券、东风本田汽车、丝宝集团、湖北能源集团、华为大学、海尔大学、武汉大学MBA、湖南大学培训中心、中国电信、中冶南方、工商银行、中信银行、联想集团、万科地产、智联招聘、东风汽车股份、中钢集团、华新水泥、西部建设、猫人服饰、交通银行、中信银行……

【学员感言】

● 体验是最有效的学习，通过课程感受到了！这是我认为非常不错的一种学习方式。夏老师风趣、生动的活动安排，深入浅出的引导带领，为我们团队带来了许多新鲜的思维，做中学，很适合我们。

——麦当劳中国营运经理 李冲

● 企业成长过程中，需要自己的员工不断的改变，感谢夏老师将这样不容易的事情融入到丰富的情景中，帮助我们提升员工个人能力，从而达成团队的高绩效！

——东风本田汽车有限公司总务科长 张王杨帆

● 参加团队引导技能训练，既学到情景式学习的精髓，还认识许多不错的朋友。尤其最值得个人珍惜的是个人成长，这是在别的课程里无法体会到的！

——法玛西亚普强（中国）有限公司培训经理 Raymon

● 美国PA（Project Adventure）培训课程，夏老师是我在国内见到的少有的能将这套课程操作如此熟练，并能进行深入引导的培训师，也是我到目前为止见过的最好的引导式培训师之一。

——东风汽车集团股份有限公司人事部主任 陈锐

● 课程既深刻又有趣，很有触动和收获！我们对培训课程如是评价！夏老师热情、专业、幽默，让培训时间过得太快，我们对培训老师如是评价！

——智联招聘总监 庄燕

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