银行营销队伍的心智修炼

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课程背景

作为银行营销人员，您有没有这样的现象？

1、感受到工作压力越来越大，而组织提供的工资、加班费、奖金和分红的激励性开始减弱了；

2、发现自己对工作出现了倦怠感，遇到问题、困难、挫折就抱怨、逃避，从而丢失了责任、付出、忠诚和动力等 ；

3、发现自己在业绩压力和新挑战面前有点力不从心，缺乏必要的自我管理能力；

4、发现自己可以支配的时间在减少，特别是单位时间的质量和工作效率在降低；

5、发现自己在工作、生活和个人爱好中处于不平衡的状态，甚至，个别员工的家庭或个人生活所出现的问题开始对工作造成很大的影响；

6、喜欢稳定、害怕改变、进取意识和积极性有所降低，不再主动承担工作中的责任，甚至当工作中出现问题时互相推委、互相指责；

7、发现自己对组织的归属感不强，工作满意度和成就感不高；

课程目标

充分了解自己面临的压力来源，客观评估自我压力等级；

有效地应对压力、学习压力的释放与管理；

教导学员超越压力源；

让营销人员理解及认识为自己工作的重要性；

到底谁应该对自己的工资负责？

让营销人员认清自己的职业优点！

让营销人员认识到工作是什么！为何总有人眼中只有工资却没有成长！让营销人员认识到做工作为挣钱更为锻炼自己！成长自己比钱更重要！

让营销人员认识到自己和银行的关系！是共赢关系！

让营销人员认识到何谓困难？何谓挫折？如何看待这些困难和挫折！从灵魂深处扭转消极被动的情绪状态！从根本上扭转怕苦怕难！弱不惊风的观念和性格！

为何付出还没回报？为何付出很多了但也没见回报？为何回报那么慢呢？回报为何不通过钱来实现呢？为何社会上有很多好人无好报呢！为何明知某些事有损公司利益但却视而不见！

为何营销人员的责任心不强？如何提高营销人员的责任意识！培训营销人员有一种主人翁的责任意识和执行意识让营销人员认识何谓公平！有无公平可言？为何总有些营销人员感觉自己不公平？为何营销人员容易抱怨不平？为何让营销人员感觉公平？

课程大纲

一、情绪管理的基本概念

了解自己的情绪

管理自己的情绪

自我激励创造

认识他人情绪

管理人际关系

二、情绪管理的要素

人己关系

人群关系

人物关系

人天关系

三、压力来源的因素

悲观因素

局部因素

负向因素

习惯因素

主观因素

四、阻碍压力管理发展的因素

坚持完美主义

坚持本位主义

坚持现实主义

坚持机械主义

坚持永恒主义

五、培养圆融人际关系的基本原则

不说破原则

不执着原则

不计较原则

不比较原则

六、成功压力管理处的七项修炼

「一心」：一心一境

「二随」：随缘不随性、用心不用力

「三好」：做好事、说好话、存好心

「四凡」：凡事往好处想、凡事向正面想、凡事替别人想、凡事朝乐观想

「五养」：生活要规律调养、身体要保养、心理要修养、灵性要培养、饮食要营养

「六有」：眼中有泪、耳中有声、鼻中有味、舌中有觉、身中有感、意中有爱

「七放」：放慢脚步、放松心情、放低姿态、放宽心胸、放广视野、放大情爱、放长时空

七、成功压力管理的行动策略

用欣赏眼光看世界/打开心灵视野

逆向思考反向操作/突破习惯思考

发挥莲花柔软精神/保持身心平衡

善用幽默风趣技巧/转换心智模式

寻求社会支持

八、营销人员应该认识的销售工作

◎即将解决的问题

让营销人员认识到工作是什么！为何总有人眼中只有工资却没有成长！让营销人员认识到做工作为挣钱更为锻炼自己！成长自己比钱更重要！

工作是什么?

我为薪水工作, 更为价值工作

行行出状元!天下无做不好的行业,只有做不好的人.

工作是人类的天职

把职业视作生命的一部分

别把眼睛盯在钱上，培养能力更重要

要想让事情变好之前先要自己变好

九、营销人员应该认识到的销售问题、销售困难、和销售挫折

◎即将解决的问题

让营销人员认识到何谓困难？何谓挫折？如何看待这些困难和挫折！从灵魂深处扭转消极被动的情绪状态！从根本上扭转怕苦怕难！弱不惊风的观念和性格！

问题是自己能力要提升的信号

困难是雕刻机

一切“灾难”都为最好的安排做准备

挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现

十、营销人员应该认识到的销售机会和成长机会

◎即将解决的问题

让营销人员认识到何谓机会！机会怎么来的？为何有人总是抱怨命运不公？为何总有人抱怨没有机会？为何总有人说我都准备好多年了！为何机会总不降临呢？

机会来自准备及智慧——发现机

机会来自优异的表现——争取机会

机会来自责任和勇气——创造机会

十一、营销人员应该认识到的销售中的付出

◎即将解决的问题

为何付出还没回报？为何付出很多了但也没见回报？为何回报那么慢呢？回报为何不通过钱来实现呢？为何社会上有很多好人无好报呢！为何明知某些事有损公司利益但却视而不见！

在付出服务中成长的心态！

成败都是必然——一切都是因果

非凡的付出必有非凡的回报

钱是什么?

能力/付出和收入成正比

不要把眼睛仅盯在钱上，看看其他的收入

十二、营销人员应该认识到的公平法则和因果法则

◎即将解决的问题

何谓公平！有无公平可言？为何总有些营销人员感觉自己不公平？为何营销人员容易抱怨不平？如何让营销人员感觉公平？

短视让你觉得不公平不公正

孔中看天让你觉得不公平不公正

上帝永远是公平的

宇宙遵循因果法则

顺应自然法则,社会法则,宇宙法则

十三、营销人员应该具备的效率意识和效率本能

◎即将解决的问题

让营销人员认识到效率的重要性！为何总有人在浪费时间？为何总有人很努力但效果不好？为何总有人忙忙碌碌但绩效很差！有的人很聪明但有拖拉？

效率就是生命的价值

科学思维提高工作效率

最优秀的人，是最重视找方法的人

正确做事更要做正确的事

第一次就把工作做到位

每分每秒做最有生产力的事情、要事第一

用最充足的时间做最重要的事

十四、营销人员要有凡事负责任的意识

◎即将解决的问题

为何营销人员的责任心不强？如何提高营销人员的责任意识！如何让营销人员有一种主人翁的责任意识和执行意识 营销人员的执行意识怎样建立

负责任——是承担更大责任的最重要考量

一盎司的责任感胜过一磅的智慧

负责任是最基本的职业操守

不负责任的代价

放弃了责任就等于放弃成长

十五、营销人员要凡事主控自我

◎即将解决的问题

为何营销人员总喜欢抱怨？如何让营销人员更自立更独立不要养成凡事抱怨，凡事推脱，凡事依赖！

停止依赖和托付——培养独立商业人格

停止抱怨、解决问题；

事情变好之前，自己要先变好

跳槽于事无补——我是一切根源

不为失败找借口、要为成功找方法

主控自我——自制力

十六、充满激情是成为顶尖营销人员的必要条件之一

激情是工作的灵魂

点燃自己对工作的激情

激情让你成就自我

将激情传递给别人

热情是工作的最大动力

热爱工作，与自己的工作谈恋爱

十七、营销人员必须学会团队协作

◎即将解决的问题

如何让营销人员抛开一切，自动团队合作，主动配合彼此！如何让团队变成狼性销售团队！如何让销售队员变成一家人，如何让销售团队心中牢记自己销售目标更牢牢记住团队目标

没有完美的个人，只有完美的团队

融入团队生活

团队第一,个人第二

尊重关爱团队每位成员

李老师

李昭瑢 博士

【讲师学历】

美国西南大学教育心理系博士

上海交大媒介管理博士

联合国世界自然医学大学自然医学博士

纽西兰威克图大学管理学博士

纽西兰威克图大学企管硕士

纽西兰奥克兰大学财管硕士

加拿大皇家能量医学院能量医学硕士

【讲师资历】

联合国无国界医师

国际高级心理咨询师

国家二级健康管理师

国家二级公共营养师

国家二级心理咨询师

MH扩大疗愈治疗师

国际NGH催眠协会催眠师

国际沙盘游戏治疗学会沙盘治疗师

IHNMA国际整体暨自然医学学会自然能量疗法（Reiki）执行师

【讲师经历】

中国管理科学研究院商学院 副院长

中国管理科学院社会服务与心理教育研究所 所长

中国管理科学研究院新兴经济产业研究所 客座教授

中国管理科学研究院企业管理创新研究所 学术委员

中国家庭心理健康教育专业委员会 特聘研究员

联合国世界自然医学大学管理学院 院 长

香港亚洲养生美容协会 理事长

深圳AIQ早期教育 总经理

北京大学EMBA 客座教授

清华大学EMBA 客座教授

世新大学公共传播学系及社会心理系 资深讲师

【讲师公益事业】

近年来免费为社会人群举办亲子关系、家庭关系公益讲座200余期；

持续为全国各地幼儿园举办父母课堂公益讲座及家庭咨商辅导；

2014-2021年为偏远地区小学捐赠32所图书馆，目标50所校园图书馆；

为遗弃残疾儿童保育院捐建亲子沙游沙盘教室、参与捐赠希望小学3所；

讲师资历与授课特色

曾任知名美商公司总经理、调研公司总经理，于纽西兰和新加坡两地银行任职多年。

在管理学、营销学、心理学、能量医学、NLP神经语言学、催眠学、笔迹学，甚至五行术数、风水、面相、手相等方面均有很深的造诣，可以从一个人写的字判断他的性格及最近状态，可以通过一个微表情透析你的内心世界……

学员评价其授课：活泼、博学、感染力、互动性强，让每一个人都听得非常投入，听她的课是轻松有趣又长见识。

擅长领域

心理学与辅导

《儿童心理分析与行为发展》、《原生家庭与性格分析》、《感觉统合》、《咨询技巧》、《沙盘治疗》、《色彩心理学》、《绘画疗愈法》、《NLP》、《数字能量》

企业战略及管理

《企业经营战略、策略规划》、《创新思维与问题分析》、《九型人格特性分析与管理》、《领导力提升》、《企业执行力》、《如何成为一个有魅力的领导》、《冲突管理》、《高效管理沟通》、《中高层管理技能沙盘实战训练》、《经营沙盘演练》、《时间管理》、《情境领导》、《领导力提升》、《团队与激励》；

营销管理及传播管理

《激发客户的购买欲望》、《精准营销》、《渠道建设与管理》、《营销主管培训》、《营销管理》、《大客户管理》、《实用房地产营销》……

NLP神经语言学及消费心理学

NLP心理学 《NLP教练技术》、《顾客满意度经营》、《沟通技巧》、

财务管理

《“大富翁”财富沙盘——非财务经理的财务管理》、《全面财务管理》

《让数据说话》、《全面预算管理与控制》、《国际金融》、《财报分析》

人力资源

《人力资源管理与开发》、《非人力资源的人力资源管理》、《九型人格》

《招聘及面试技巧》、《TTT—企业内部讲师培训实务》；

国学

《国学与企业管理》、《诸子百家学管理》、《国学智慧与企业文化》

《曾国藩冰鉴》、《易经与管理》等

亲子教育及两性关系

《爱上双人舞》、《亲子沙盘》、《孩子赢在起跑点还是终点站》

《一家一和谐-原生家庭的影响》、《一语一思维-如何说孩子才会听》

宅第风水及健康养生

《和失眠说再见》、《健康与养生（黄帝内经与养生）》、《掌纹与健康》

《压力与情绪管理》、《阳光心态》、《居家风水》、《姓名学》等

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