核能团队——中层领导力提升

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【课程大纲】

上篇：向上管理，做倚重的下属

第一章 角色认知：定好位，不错位，莫越位

一、 五种角色：找准你扮演的最佳坐标

1、忠于信仰的布道者

2、懂分寸的属臣

3、能变通的“谏臣”

4、会平衡的传话筒

5、严于律己的模范者

二、死守定位：任何场合都不要代表上司发言

1、避免与上司职权重叠

2、不要轻易越雷池

三、行为规范：满足上司对你的角色期望

1、明确公司目标，界定自己使命

2、明确自己在公司中的作用

3、四个问题绝对不能有

四、三位一体：让你最正确的工作

1、扮演角色要定位

2、处理问题要换位

3、实际工作要到位

4、把计划转换成行动

五、能力提升：成为上司的稀缺资源

1、必须具备的五项稀缺元素

2、能力提升越高稀缺性越强

第二章 管理上司：把上司从领导变成盟友

一、 你要适应上司而不是上司适应你

1、学会三个学会

2、多观察上司的习惯与喜好

3、不做守旧之臣而做辅佐之臣

二、 三种上司角色三种管理剧本

1、领路人型上司

2、老师型上司

3、管家型上司

三、 先摸清上司性格再摸清上升通道

1、老虎型性格

2、孔雀型性格

3、无尾熊型性格

4、猫头鹰型性格

四、 不做炮灰，管理好上司的黑色情绪

1、弄清爱发脾气型的上司类型

2、巧妙避免上司的黑色情绪：愤怒

五、 哈贝马斯沟通，疏通信息传递障碍

1、沟通有效性，要信息传递更准确

2、选择一个理想的语言沟通情景

3、四大技巧，让彼此达成共识

六、 用实际行动，获得上司信任

1、向上汇报，尊重上司

2、用专业引领上司

3、用忠诚换信任

4、易地而处，理解上司难处

第三章 请示方案：永远不替上司做决策

一、 事无巨细不行，越俎代庖更不行

1、小事、分内事别请示

2、别擅做主张

二、 矛盾、问题、意见、背景一个不能少

1、缺少背景结果

2、缺少意见结果

3、请示工作的技巧

三、 提供优选方案、只要上司做选择题

四、 分清主次、重点内容重点请示

1、确定请示的目的

2、不要让潜意识主导你的表达方向

3、构建请示的主次逻辑

五、把握请示工作的有效沟通

1、发送，清晰表达请示内容

2、接收，明确上司指示命令

3、保证信息不被误读

第四章 执行到位：没有100%一切等于0

一、没有失败的战略，只有失败的执行

1、执行力就是快、准、狠

2、执行九种力，做高效中层

3、管好工作，提高执行

二、三个时间管理工具，别要执行毁于拖延

1、用80%的时间做20%的核心价值的事件

2、GTD要你无压工作

3、基本工作点核对，应对变化

三、高效协同，融合组织整体执行力

1、协调力，三点缺一不可

2、协调方式不同，效果不同

3、协调时的技巧

四、PDCAR法则，计划、行动、检查、总结、备案

1、P:PLAN有计划才有效率

2、D: DO IT, 行动决定一切

3、C:CHECK IT ，反差检查，及时调整

4、A:ACTION AGAIN,不畏失败，重头再来

5、R:RECORD 详细记录，认真总结

五、建立注意结果的思维模式

1、提供结果必须具备三个要素

2、态度、职责、任务都不等于结果

第五章 汇报结果：亮出自己，学会职场“显规则”

一、汇报能力决定你的职场曝光率

1、为什么只有你没有汇报

2、经常汇报的好处

二、最佳汇报时间与最优汇报方式

1、最佳汇报时间选择：根据情况选择汇报时间

2、最优汇报方式选择：从体裁上

3、最优汇报方式选择：从内容上

三、汇报的原则、逻辑与结构

1、三个原则把握汇报质量

2、六个步骤构建汇报逻辑

3、三个模型确定汇报结构

四、真实和详细的数据

1、数据特征决定汇报质量

2、利用图表做好数据分析

五、演示工具展示最清晰的视觉

六、学习麦肯锡的汇报方法

1、利用金字塔原理汇报系统化

2、电梯法则，高效汇报

下篇：向下领导，做下属信服的上司

第一章 目标管理：有方法，有技巧，有效果

一、有目标不等于有好目标

1、需要注意的四点

2、SMART法则

二、目标合理分类，层级不同执行不同

1、定性目标：细化定性目标，分为多个考核纬度

2、定量目标：定量指标五要素

3、用多树杈法逐层分解目标

4、4D原则：确定4D内容评估、排除、委派

第二章 任务布置：走流程按标准 工作发布清晰

一、按程序走：环环相扣、信息不偏差

1、让员工理解你的意思

2、丰田工作法：布置一份三有工作

3、六大程序，缺一不可

二、确立标准，划分工作分界

1、四个标尺：数量、质量、成本、时间

2、量化标准，执行更好把握

3、有理由、有目的、有承诺

三、参考工作派遣单，迅速提升执行力

1、派遣七标准，缺一不可

2、根据派遣单实施奖惩

四、落实责任制，预防推托

1、把工作明确具体

2、严格执行奖惩制度

3、强化领导角色

五、利用工作日志进行反馈监督

1、明确工作日志执行规范

2、管理要到位

3、建立高效信息平台

第三章 权力授权：向“一抓就死，一放就乱”说不

一、授权有道，带出打不垮的铁血组织

1、掌握授权的三要素

2、掌握授权的四原则

3、掌握授权的五细节

二、差异授权，按个人特点授权

1、考察能力，因才授权

2、根据工作内容及员工长处授权

三、80%授权法，不给全部的权利

1、核心权力不要轻易授

2、分内事情不要轻易授权

四、别养“猴子”，逆向授权让你变员工

1、不要着急惹“猴子”上身

2、鼓励员工别惧怕“猴子”死亡

3、杀死没用的“猴子”

五、监督控制要到位，避免授权滥用

1、在关键控制点上做文章

2、节点控制：事前、事中、事后

第四章 考核辅导：别让不科学的打分制杀死员工

一、没有科学的考核就没有科学的管理

1、彼之蜜糖，我之砒霜的根源

2、有原则有依据才有效果

二、考核工具化：全方位、零死角、多层次

1、MBO关注结果更关注过程

2、360度考核法，评价纬度多元化

3、KPI考核法，关键绩效指标

三、流程表单化：建立标准，完善制度

1、考核表单化的优势

2、制定完善的绩效考核表

3、培养员工按照表单工作的习惯

4、用数字量化

四、考核落地：结果反馈，考核面谈

1、考核结果反馈的基本原则

2、考核结果反馈的主要内容

五、事后辅导：鱼骨头找原因，分析总结改不足

1、辅导关注点：动力、能力、方法论

2、鱼骨分析法：层层推进，层层分析

第五章 激励机制：激发工作动力，提升工作效率

一、没有胡萝卜，连驴子都不会努力干活

1、激励理论的三个类型

2、中层管理者普遍存在的激励弊端

二、物质激励：薪酬激励是最直接有效的手段

1、不同模式不同效果

三、精神激励：信任、乐趣、潜能、规划

四、期望激励：用未来提高工作积极性

五、满足激励：让激励与保健双因子并行

六、挫折激励：做被打的“亚当斯”

1、主动给挫折，用批评激励员工

2、把挫折变成鼓励，让员工成长

孟老师

孟德凯简介

【专业资质】

管理与营销专家

2016中国年度好讲师，中国百强讲师

2016中国最具创新力品牌讲师

2017“我是好讲师”大赛“优秀梦想导师”

国家二级心理咨询师

教育部国培计划特聘讲师

国内首家诚信讲师鉴证平台联合发起人

著有《中层领导力白金手册》

【从业经历】

曾任：荷兰全球人寿分公司 营销总监；英国标准人寿分公司 总经理；

三岛中融资产管理公司 培训总监

孟老师拥有二十多年的金融行业营销与管理经验，先后在保险公司、资产公司从事营销与管理工作深受外资企业管理理念影响，形成一套领先于国内企业的国际化先进经营之道，有成功的市场拓展经验和丰富的团队管理经验。前后辅导企业近数百家，授课逾数千场，课程效果得到客户们的一致好评。

【主讲课程】

管理：《核能团队——中层领导力提升》、《核能团队——高绩效团队建设与管理》

《核能团队——卓越执行力》、《核能团队——卓越领导力》、《核能团队——有效沟通》

营销：《销售精英能力提升训练》、《银行开门红课程》、《银行旺季营销及产能提升课程》

《营销活动组织与策划》、《不销而销——引导式销售》、《理财经理营销技巧》

《存贷款营销技巧》

TTT：《TTT初级 讲师授课与表达技巧》、《TTT中级 培训课程开发与设计》

《TTT高级 专业技能提升与职业训练》

【课程特色】

1．实战性。突破传统授课理论，传授更符合中国企业实情的方法和技巧；

2．知识性。传授来自培训前沿的新知识，拓宽个人和企业的视野；

3．动态性。不断补充最新案例，加强实战训练与典型案例分析；

4．系统性。自成系统的知识和思维框架，重视核心环节内容突破与提高。

【课程风格】

复制性高、注重互动、内容深入浅出，案例丰富典型，达到学以致变；多年实战、经验丰富、重视实践操作，加强实战训练，达到学以致用；轻松诙谐、感召力强、语言简洁生动，形式灵活多变，达到学以致乐。

【客户评价】

敬业、信息量大、操作实用性强，互动，听课快乐，注重解决实际问题，理解中小型企业、令人钦佩……

【服务客户】

银行金融机构：工商银行、中国银行、农业银行、光大银行、建设银行、交通银行、招商银行、民生银行、中信银行、华夏银行、河北银行、江苏银行、南京银行、甘肃银行、兰州银行、锦州银行、哈尔滨银行、济南农商行、青岛农商行、福州农商银行、东营商业银行、青岛银行、邮储银行、中国邮政、南京银行、浙商银行、湖北省联社、张家口银行、昆仑银行、南粤银行、贵州银行、中原银行、多家农商行及村镇银行；中国人寿、平安人寿、太平人寿、恒安标准人寿、北大方正人寿、海康人寿、中宏人寿、泰康人寿、阳光保险、国寿财险、紫金保险、中邮保险、招商仁和人寿、英大人寿、三岛中融、普信资产、春言集团、国信证券、招商证券、鹏华基金、贝壳金控、安永商务

生产制造企业：海尔集团、海信集团、青岛啤酒、可口可乐、中国五矿集团、浦项制铁、中国电子工程设计院、苏州热力研究院、东方电气、中国汽车技术研究院、三九药业、北京紫云英、烟台港集团、中建筑港、香港康福莱集团、施耐德万高（天津）电气设备、绮丽集团、三恩集团、祥兴钢管、乌姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集团、首和金海制药、正航食品、元鼎高合金、中国黄金集团、国家电网、平高集团、河南高速、哈电集团、和泽基因。

服务企业：华数传媒、利群集团、青岛地铁、国美电器、山东各地市国税、巴黎春天、万科地产、北京东方红、夕阳美、山东国创、商联集团、云南零玖壹、58同城、玛雅房产

教育机构：中鲁工商学院、恒星学院、青岛酒店职业技术学院、中国企业培训师网、亲亲袋鼠国际教育机构、贝诺教育、西客教育、易贝乐国际少儿英语、诺贝尔国际儿童教育中心、侃侃教育等

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