使命必达——高效能目标达成和时间管理

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课程背景：

在当今快节奏的商业环境中，在对日益激烈的竞争和不断变化的市场需，企业和员工都必须具备高效的目标达成能力和优秀的时间管理能力。然而，在实际的企业运营中，许多企业和员工在目标达成和时间管理方面存在着诸多问题。

在目标达成方面，部分企业对目标管理的理念和方法缺乏深入的理解，导致目标设定不合理、执行不力、监控不到位等问题；

另一方面，一些员工缺乏目标管理的技能和经验，难以有效地将个人目标与组织目标相结合，影响了工作效率和职业发展。

在时间管理方面，许多员工常常感到时间不够用，工作压力巨大。他们可能经常陷入琐碎的事务中，无法集中精力处理重要任务；或者常常拖延时间，导致任务无法按时完成。此外，有些人可能缺乏有效的时间管理工具和方法，无法合理安排工作和休息时间，导致工作效率低下，身心疲惫。

通过本课程的学习，学员将能够掌握如何制定清晰、具体、可衡量的目标，并学会运用时间管理工具和方法，提高工作效率和质量。他们将学会如何合理分配时间，优化工作流程，克服拖延症，从而更好地应对日常工作中的挑战和压力。为企业的发展和个人的职业成长提供有力支持。

课程收益：

理解并认同目标管理的核心理念与原则，形成科学的目标管理理念

掌握并运用目标制定与分解的方法，制定出清晰的目标

学会制定目标执行计划的步骤方法和跟进措施，确保目标按计划推进

理解时间管理核心理念，树立正确的时间管理观

认同以终为始要事第一的原则，聚焦最重要目标的达成

掌握IPA计划清单管理法，合理安排每天的事务和时间

建立高效能团队文化，提升团队绩效

课程对象：

企业各级管理者/储备干部/高潜员工

课程方式：

案例研讨+问题分析+视频研讨 +团队学习+工具演练

课程大纲：

第一部分：高效目标达成

导入案例：《热辣滚烫》贾玲的成功瘦身

导出结论：高效的目标管理和时间管理，缺一不可

小组讨论：职场中目标达成和时间管理的痛点和原因分析

第一讲：目标达成和时间管理的重要价值

引用：彼得德鲁克《卓有成效的管理者》五大修炼

——时间管理、专注贡献、要事优先、用人所长、有效决策

一、目标管理的概念与重要性

1. 目标管理对个人与组织的意义

2. 对目标管理的正确理解

1）用目标来管理

2）主动的管理

3）结果导向的管理

3. 目标管理的起源与发展

利弊分析活动：做目标管理的好处VS不做目标管理的危害

二、目标管理的特征及障碍

1. 目标管理的两个核心目的：激励和控制

2. 目标管理的八大要素

——目标是什么、做到什么程度、由谁来完成、何时完成、如何完成如何保证完成、是否达成目标、怎么对待目标完成情况

3. 目标管理的三个痛点

1）目标设定不明确或不切实际

2）目标追踪和执行效率低

3）目标与组织战略不一致

角色扮演：目标管理之痛

三、目标管理与职业发展

案例：哈佛大学关于目标的调研

视觉呈现：我的职业目标

四、目标管理三板斧

1. 目标制定与分解

2. 计划制定与追踪

3. 绩效评估与复盘

第二讲：目标制定与分解

案例分析：日本马拉松冠军做对了什么

一、目标制定----锁定目标，瞄准靶心

1. 目标制定的SMART原则

2. 目标设定的过程：共同制定、共同反馈、共同控制

3. 目标描述的简洁公式：2W1H

练习1：判断目标正误并改写

练习2：设定个人和团队目标

二、目标分解----聚焦路径，利于执行

1. 工作目标体系

2. 目标分解的三个误区

1）忽视员工参与和沟通

2）缺乏具体性和可操作性

3）忽视长期目标与短期目标的平衡

3. 目标分解五步骤：说明目标、草拟目标、审核目标、沟通目标、确认目标

角色扮演：目标沟通的过程

4. 目标分解的两个常用方法

1）洋葱分解法：由大至小分解、由远至近分解

2）目标分解方法：OKR关键指标法

练习1：洋葱分解法分解目标

练习2：OKR关键指标法分解目标

第三讲：计划制定与执行

视频讨论：房似锦是如何做目标执行的

一、计划制订----分解任务，逐项推进

1. 计划的目的：保证目标按时、按质、按量完成

2. 计划的组成：目标+行动

1）把工作目标变成具体的事情（执行什么）

2）把每一件事落实到每个人（谁去执行）

3）把每一件事落实到每一天（何时执行）

3. 制定目标计划单的四步骤

1）分析目标和现状

2）明确关键行动策略

3）建立沟通机制

4）形成时间表

工具一：从战略到执行的OGSM计划表

工具二：目标计划清单

小组练习1：制定OGSM目标计划表

小练练习2：制定目标计划清单

二、任务下达----清晰传达，明确标准

课堂讨论：工作中的返工现象是如何造成的

1. 任务下达的五个痛点分析

——任务目标不明确、缺乏详细计划、沟通不畅、资源分配不合理、忽视反馈与调整

2. 任务下达六步法

——明确任务、交付标准、回报要求、询问疑问、全面复述、探寻方案

3. 布置任务时实操要点

1）布置任务时的常提的8个问题

2）布置任务时确保下属明白任务意图的2个技巧

3）布置任务时提醒下属注意的3个方面

案例分析：日本人布置任务的方法

角色扮演：工作任务布置

三、计划执行----追踪过程，及时纠偏

1. 计划追踪的四大目的

1）晒目标追进度，保证完成

2）发现执行过程中的偏差，及时纠正

3）以考核的方式来激发员工的热情

4）灵动的调整目标，确保执行力

2. 计划执行四原则

原则一：聚焦最重要目标

原则二：抓住关键指标

原则三：坚持激励性看板

原则四：实施规律性例会

3. 目标例会的组织五个成果性问题

1）工作进度与完成情况

2）问题讨论与解决方案

3）经验分享与知识传递

4）下周工作计划与目标

5）会议决议与行动方案

模拟演练：目标例会的召开

第四讲：绩效管理与复盘

一、绩效管理----提升绩效，激励团队

1. 了解绩效管理核心要点

1）绩效管理的原则：科学性的目标、公正的过程、刚性的评估

2）绩效管理的流程：绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、奖惩激励、员工发展

2. 员工正向反馈：BIA肯定、BID发展

3. 做好员工激励

1）激励的原则：因人而异、因时而异

2）激励模型：马斯洛和双因素

3）10种非经济型激励方式

4. 辅导员工个人IDP发展计划实施

鱼缸会议：个人IDP发展计划模拟演练

二、目标复盘----总结规律，学习提升

1. 目标复盘的价值

2. REAS复盘四步法

1）Recall Objectives 回顾目标

2）Evaluate Results 评估结果

3）Analyze Causes 分析原因

4）Summarize Lessons 总结规律

小组练习：团队目标复盘

课程回顾总结：ORID

O（Objective）事实

R（Reflective）感受

I（Interpretive）意义

D（Decisional）行动

第二部分：高效时间管理

第一讲：正确的时间管理观念

一、时间管理的本质

1. 时间管理的重要性

1）时间的特性：公平性、不可再生性、不可储存

2）管理者在时间管理上的特殊挑战

2. 职场时间管理“七宗罪”

3. 时间管理的本质：实现目标

4. 时间管理的关键：效能提升

5. 效能的公式：效能=价值*效率*积累

案例分析：英国自行车队的成功

二、我的时间管理现状评估

体验活动：我的时间还剩多少

1. 个人时间管理现状

工具：教练平衡轮

2. 时间不够用的5大原因

案例分析：马经理的一天，分析马经理的时间管理有什么问题？

三、正确的时间管理观念

1. 传统的时间管理方法

2. 第四代时间管理法

3. 正确的时间管理观念：自我管理，效能提升

问题收集活动：我的时间管理问题（共性问题投票）

第二讲：高效能时间管理的四项修炼

案例分析：普通人小王、高效率人小李、高价值人小张

导出小张的特征：积极主动、以终为始，要事优先，习惯致胜

一、主动积极，掌控情绪

——熟悉主动积极的表现与要点

1）行为态度与行为表现

2）对个人情绪与心态的积极影响

3）自由选择：刺激与反应之间，用四大天赋做出回应

4）情绪ABC理论：我是一切的根源

工具：4F情绪日记

5）影响圈与关注圈（扩大影响圈）

视频讨论：《穿PRADA的女王》，安迪积极主动的表现

练习1：写4F情绪日志（重构问题）

练习2：体验活动--积极心理学彩虹卡

二、以终为始，个人目标管理

体验活动：100个人生愿望

1. 正确理解“以终为始”：管理现在始于管理未来

教练工具：6L逻辑层次——找到人生的意义

教练工具：个人使命宣言——个人使命宣言制定步骤、个人使命宣言模板

2. 合理利用“ORA目标管理系统”：三步制定个人ORA目标

案例剖析：未来5年目标规划：斯坦福人生设计课奥德赛计划

练习1：个人使命宣言制定

练习2：个人目标制订（奥德赛计划）

三、要事优先，平衡人生

1.要事优先的帕累托法则（80/20法则）

——80/20法则在工作中的运用

2. 艾森豪威尔时间管理的四象限原则

——效能（重要不紧急）象限六大内容

3. 时间管理终极原则：授权

——警惕猴子法则

小组讨论：效能象限六大内容

四、掌控习惯，积累复利

1. 了解习惯的力量

2. 掌控习惯的关键：好习惯替代坏习惯

3. 养成好习惯的福格行为模型：B=MAP

1）提升动机的策略

2）增强能力的方法

3）设计有效的触发机制

小组讨论：分组讨论各自的习惯养成经历，分享心得与体会

练习：用福格行为模型，设计习惯

第三讲：基于目标的年／月／周／日计划管理

案例：王健林的一天，高效能人士的时间管理秘诀

一、树立计划意识

1. 计划/总结的价值和意义

2. 目标分解的两种路径

1）从长期目标到短期目标

2）从宏观目标到微观目标

二、年度计划制定

1. 年度目标制定三要素

1）系统平衡：结合公司战略与个人发展

2）有画面感：年度视觉图及关键词

3）清晰明确：设定明确、可衡量的年度目标

2. 年度计划制定两要素

1）任务分解与时间分配

2）风险评估与应对措施

教练工具演练：年度计划表

三、月度计划的制定

1. 月度目标制定两原则

1）根据年度计划调整月度目标

2）考虑季节性因素与突发事件

2. 月度计划细化两步骤

1）具体任务与时间表

2）资源分配与优先级排序

教练工具演练：月度计划表

四、周度计划制定

1. 周计划的价值

工具：IPA周计划法

2. 周计划回顾：周会四问法

教练工具演练：下周计划制定、上周工作回顾（运用四问法）

五、日计划制定

1. IPA周-日计划法：收集—分类—行动

2. ABC任务分类法

3. 青蛙、土豆、番茄工作法

练习：IPA日工作计划制定及执行

第四讲：时间管理的实用方法、工具

经典案例：大神的时间记录法——柳比歇夫

一、高效时间管理的“加减乘除”原则

1. 加：增加效能

2. 减：减少外界干扰

3. 乘：培养习惯，积累复利

4. 除：排除内在干扰

二、符合大脑科学的精英时间管理法

1. 精英时间管理法核心：善用三类时间（日常时间、黄金时间、碎片时间）

2. 遵循大脑的科学：四类物质—血清素、肾上腺素、催产素、褪黑素

3. 上午、午后、晚间重启术

4. 空余时间管理术

三、对抗突发状况的SOP工作法

1. 标准作业流程SOP的价值

2. 建立SOP的步骤

3. SOP应用场景及案例、模板

四、对抗拖延的方法

1. 拖延的原因

2. 拖延的认知：积极拖延、消极拖延

3. 战胜拖延的方法：if……then……

偷点子游戏：我最想应用的方法

内容回顾总结：图画制作

个人行动计划制定：531行动计划表

备注：此大纲为通用版本，可根据实际培训需求调整订制

段老师

段良芳老师 管理效能实战专家

16年知名企业管理实战经验

联想集团企业大学资深培训导师（黑带）

京东集团-京东零售首席培训导师

国家注册高级培训师

CTT效能教练®学院认证高绩效教练、芬兰CSA引导师

国家二级人力资源管理师、IPA国际情境模拟沙盘讲师

曾任：联想集团（世界500强） | 新媒体运营经理/高级培训经理

曾任：橡果国际（美国纽交所上市公司） | 产品资深讲师

擅长领域：团队管理、时间管理、管理沟通、领导力、经验萃取、结构性汇报……

【带团队】亿元营业额突破：搭建团队为联想集团从0到1打造抖音直播体系，培养主播300+人，明星主播30人，年度超额实现蓝V账号涨粉50w+，当年全平台营业额破亿元；

【育人才】200+管理者培育：为联想中国区消费业务培养优秀业务经理、3C店长等计60名；搭建培训体系，培养内训师共145人，综合培训满意度年平均98%；

【授经验】1000+场授课：为国央企、银行、电力、互联网等30+行业授课1000+场，覆盖学员超30000人，是苏宁、电信、中车、国泰君安证券、浙江海港集团等常年返聘管理教练，课程倡导“实用、实战、实操”，返聘率80%，满意度98%。

段良芳老师拥有16年全球知名企业中高层管理与培训实战经验，曾深入20余家不同性质企业一线调研，为多家500强企业、上市企业、互联网大厂进行管理培训咨询，积累了丰富的企业典型案例，善于对企业进行全方位、多维度、宽领域管理策略提升，坚持“以学员为中心、以绩效为导向、以灵活为基调”，持续为多家企业开辟出高效能发展道路。

实战经验：

01-【对内-卓越团队管理】-80%高绩效冠军团队培育与效益提升

——开发《店面销售管理沙盘》《店长管理能力提升》等课程为联想集团20000+直营店团队管理者与销售人员授课400+场，培养团队积极主动解决问题的心态以及赋能经验复制与问题分析解决技巧提升，助力TOP级门店由3%提升至7%，A类门店数量翻一倍；带领团队创新“以赛带培”对业务员进行分星级针对性培训，助力多家直营店中80%店面品牌达成3C卖场销冠，平均销售占比提升5%以上；

02-【对外-战略合作共赢】-构建10亿元外部业务培训与拓展

——跨行业领域为联想集团加盟合作伙伴与战略合作伙伴如苏宁易购、京东零售、宏图三胞等提供业务培训，赋能店长、销售人员5000+人，助力其年度销售超10亿元，并获得持续5年返聘，多层次采纳与创新多样化管理与视角与经营策略，帮助企业在不同商业环境中提升管理运营效率与整合多维度管理方案；

03-【向上-营销培训创新】-搭建营销培训团队助力2亿销售额突破

——主导搭建高层管理者培训体系，带领业务管理者团队进行战略产品销售课程开发，研讨最佳赋能团队方法论与工具箱，首创为橡果国际明星产品背背佳、好记星等配备四件套“基础信息-深度卖点-销售技巧-销售话术”成为团队12000+业务员的标准赋能工具，直接促进团队从上至下进行营销业务精进，助力华东大区销量排名全国TOP1，人均销售额提升35%，年度销售额超2亿；

04-【向下-精英人才培育】-促成30000+顶级门店经验复制与共享

——全面管理联想集团“联想零售学院”“E学堂”“店面管家”等培训学习平台，组织销售话术评选和销售经验视频录制活动，让全国3000+门店共享全国TOP级A+级店面和五星级销售员的经验，助力团队更好进行复盘与经验萃取；同时融合培训+竞技的形式为联想集团主导人才培养与业务融合项目，做好团队目标分解与营销工具整合，覆盖绩优员工10000+人，目前已培养五星级sales200多名，其中65%的明星销售员晋升为店长；

部分授课案例：

序号企业课题期数

1国网电力《班组长360度高效沟通》

《问题分析与解决》

《教练型领导》12

2联想集团《储备经理结构性思维》

《业务操盘手团队沟通》8

3京东集团《TTT金牌讲师课程开发工作坊》

《超级店长岗位经验萃取》4

4重庆机场、港明华船务《高效时间管理和目标达成》4

5中车集团《问题分析与解决》

《高效时间管理》3

6国泰君安《教练式向下管理》

《新晋管理者角色认知与发展》3

7宁波海港集团《中层管理者结构性汇报》3

8成都铁路局《基于结构性思维的向上汇报》3

8南方航空《中层管理者360团队沟通》2

10蒙牛集团《基于教练技术的经验萃取》2

11金牌厨柜《赢在复盘——从实战复盘到经验萃取》2

主讲课程：

《使命必达——高效能时间管理与目标达成》

《卓有成效的管理者——管理能力五项修炼》

《习惯致胜——卓越效能的七项修炼》

《破题之道——问题分析与解决》

《统合综效——跨部门沟通与协作》

《精彩汇报——结构性汇报呈现》

《赢在复盘——从实战复盘到经验萃取》

《敏捷经验萃取——-课程内容开发工作坊》

授课风格：

★ 结果导向——实战、实用、实效，关注学员的行为改变与组织绩效提升

★ 重视体验——注重学员参与，形式轻松活泼，倡导快乐学习和启发式教练；

★ 形式丰富——理念、知识、技能、工具、案例、测试、练习相结合；

★ 内容实用——化繁为简、通俗易懂，现学现用；把枯燥复杂的理论和工具演绎生动简单。

部分服务客户：

金融行业：平安金融湖南分公司、中国人寿上海分公司、国泰君安（上海总部/内蒙分公司）、兴业银行江苏分公司、工商银行南通分行、宁波银行南京分行、邮储银行江西分行、海安农村商业银行……

通信行业：中国移动上海分公司、中国移动江苏分公司、中国移动湖南分公司、中国电信南京分公司、中国联通苏州分公司……

能源行业：国家电网（华东/安徽/浙江/山东/湖南）、中电投集团、国电集团、中石化安徽公司、中石油安徽公司、光大环保能源、中润环能、爱尔集新能源……

其他行业：海尔集团、中车集团、联想集团、京东集团、苏宁云商集团、浙江海港集团、香港明华船务、中国南航、重庆机场、成都铁路局、昆山交发集团、巨人网络、江苏群顶科技、宏图三胞集团、江苏五星电器、南京雨花科技产业园、霸龙生物科技等、四川龙翔集团、金牌厨柜、云南神农集团、宝信云建筑、安徽天然气公司……

部分客户评价：

段老师是对课程现场的把控可谓是我见过的培训师里面最强的，非常善于捕捉学员的听课情况，观察学员的微表情，巧妙的调动课堂气氛和课堂引导。而且老师授课内容既严谨又不失幽默，寓教于乐，加上老师本身极具特色的表达呈现，不知不觉在轻松愉快的氛围中，圆满完成培训！

——国家电网省公司 负责人 李主任

段老师的职业化素养的培训讲的生动富有张力，段老师本身有世界500强的丰富经验，可以用很先进案例糅合进课堂，而且老师能准确把握企业目前面临难点和重点，培训特点可谓是别开生面，好评满满！

——中国中车大学 张书记

段老师既有颜值又有实力，是颜值和实力并存的一位培训师，自身在多年的实战经验中积累了丰富的专业知识，授课有很多案例输出，对切实解决企业存在的实际问题给了很好的指引，课后的问答环节更是非常有耐心，对学员每一个提问都很用心解答，感谢段老师的辛苦付出，希望以后可以多多听段老师的授课！

——国泰群安内蒙公司 赵女士

段老师始终秉持解决问题的初心，授课风格以结果导向，重视学员体验过程，易懂易学易行，别具一格。用自身的案例进行课堂联动，能够触动心弦，很有吸引力。课程内容深刻，引人入胜。

——海尔集团分公司 王总

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