啤酒游戏沙盘体验——系统思考的智慧

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课程背景：

VUCA时代下，应对复杂的，模糊的未来，你是否有能力可以快速识别，理解和适应。自我觉察能力，洞察力，深度聆听能力以及引领变革的能力在考验着每一位管理者。具有全局观的系统性思考，可以帮助管理者寻找问题的本质，扩大认知边界，增强对未来趋势预判的能力，从而找到适合团队的关键战略。

MIT（美国麻省理工学院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理学院所发展出来一种策略游戏。这种经营决策的体验式游戏，就像是一个模拟实验室，可以将你在真实工作中的决策后果加速地体现在结果中，甚至比在真实组织里看到的更清楚。这就是在过去60年经典传颂的啤酒游戏。该游戏完全模拟真实世界中的产业链关系，并将需要考虑的影响决策的相关因素简化——啤酒永不过期、无限的制造产能、无限的仓储容量，无限的资金……即便如此，无论年龄、国籍、行业背景、产销经验，成千上万不同的人的玩这个游戏却都会触发相同的危机，得到的结果也几乎一样；因此，这个游戏堪称是学习系统思考、体会“系统”威力的经典课程。正因为啤酒游戏的经典性，在培训效果上，能让课程形式更具丰富性、多元性、参与性；在培训内容上，不但可以引申到系统思考、组织经营等领域，还可以自然而然的牵引到战略决策、变革管理、组织心态、团队领导力等等诸多方面。

课程收益：

通过沙盘模拟现实经营活动察觉自身心智模式的盲点，警醒和反思自身的思维惯性

掌握系统思考语言，实现团队从线性思考到系统思考的转变

学会观察事件背后的结构模式，透过现象寻找本质

理解系统思考对于所有职场工作、商业决策的价值与意义

学会使用系统思考思维解决复杂问题

课程对象：

高/中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工

课程方式：

讲授+案例研讨+现场演练+导师辅导

课程大纲:

导入：面对动态性复杂环境的思考

1. VUCA时代，引领管理变革的能力

2. 单环思考VS双环思考的区别

3. 系统思考的价值

第一讲：啤酒游戏沉浸式体验

一、规则介绍

1. 啤酒游戏的背景及规则介绍

2. 团队成员角色分配

3. 熟悉沙盘盘面及操作流程（体验3轮）

二、战略会议

1. 团队召开战略会议

2. 重新制定策略，多次尝试过程和结果的变化

三、运营决策

1. 各角色配合模拟经营

2. 完成50周的操作和运营决策

3. 尽自己的智能获取最大的利润

第二讲：结构化数据统计与复盘

一、数据统计

1. 团队分数盘点与计算

2. 绘制经营决策趋势图表

二、团队复盘

1. 讲师引导式提问

1）结果你意外吗？什么原因造成这个结果？

2）参与过程中心情是怎样的？

3）从这些数据你看到了什么？

4）从这些趋势图你有什么分析？

2. 学员分享式反思

1）我们的策略是什么？执行过程中发生了什么？

2）市场是如何变化的？什么原因导致了数据的剧烈震荡？

3）下订单之后多久可以拿到货？对我们有什么影响？

4）更好的分数可能是多少？如何做到？

5）啤酒游戏中角色之间的关系和我们工作有什么相似之处？

三、讲师点评及启发

1. 沙盘现场点评

1）啤酒游戏的现场还原

2）盘点过程中的团队表现及对应的问题

3）从数据和趋势图表分析决策与结果的关系

2. 沙盘经营启发

1）从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响

2）跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响

3）认知边界VS全局思考

4）供应链中的牛鞭效应

第三讲：系统思考价值与工具

一、结构模式影响行为

1. 明确关键变量，建立系统结构

2. 深层洞察问题的产生以及改进的希望

二、用系统思考看世界

1. 系统思考观察的是相互关联结构，而不是线性的因果链

2. 系统系统看清的是动态的变化模式，而不是静态的“快照图像”

3. 拨云见雾：系统思考的环形思维方式

三、系统思考的积木块

1. 正反馈：发现微小变化是如何增长的

2. 负反馈：发现稳定因素和地址的来源

3. 延迟：行动和结果之间的间断和空隙

课堂讨论：以真实企业案例开启学员对系统思考的认知

第四讲：世界咖啡深度链接

世界咖啡参考议题（也可采用企业实际经营问题）

1. 啤酒游戏和我们工作生活中的哪些情景相关？

2. 啤酒游戏对我们的实际工作有什么关联与启发？

3. 如何剖析结构并找到关键策略？

4. 如何应对经营决策中的预测不确定性？

5. 应对外界变革与组织动荡如何决策？

6. 如何降低供应链管理的风险？

7. 如何设计良性发展的组织结构/商业结构？

刘老师

刘思华老师 思维技术辅导教练

10年企业培训经验

中国人民大学金融学硕士

东尼·博赞思维导图国际认证管理师

ACI注册国际职业培训师/职业生涯规划师

曾任：滴滴公司（上市） | 组织人才发展专家

曾任：国林控股有限公司 | 培训总监/商学院院长

擅长领域：创新思维、思维技术应用、结构化思维、职场工具落地、问题分析与解决……

※ 实战性授课经验转化：曾为中国移动、工商银行、建设银行、国家电网、中国建材、友邦人寿、猎聘、前程无忧、吉林大学等知名企业和高校进行咨询与培训，共累计授课1000+场，授课及辅导学员近30000人；其中《结构化思维》《思维导图七星大法》等课程授课450+场；

※ 专业性思维落地输出：积累大量编写教材、搭建体系以及思维导图构建经验，为企业提供思维创新类课程140+门、提供案例方法论300+套、赋能学员5000+人；

※ 即时性课堂深度赋能：拥有极强的逻辑思维能力，课堂落地性、实效性超高，且能够通过教练式辅导带动学员实时输出，在结束一门课程、一个项目后同步构建思维导图并迅速产出新体系，学员评价：“刘老师的课让我获得了迅速转化、输出的能力，随学随用！”

实战经验：

刘思华老师潜心研究思维技术方向，深耕于企业人才培养发展与问题解决领域，凭借其人才培养理念和教学经验，运用多项思维创新技术与工具、方法论帮助企业提升工作效率和加强创新思维训练，同时帮助组织梳理复杂的工作流程，提炼解决问题的模型，融会贯通、精准应变，坚持以创新思维方法论实地、实效破解企业各项难题。

——任职滴滴组织人才发展专家，为企业做职级序列标准迭代并持续落地应用；搭建核心人才发展梯队和学历平台，赋能平台高效创新发展，提升平台安全性。

01-系统分析助力安全提升-基于安全性提升标准，为企业推动风险管理问题解决训练项目，利用分析思维分级完成网约车和两轮车的组织诊断，提升了整体出行安全效率；

02-结构化助力高效沟通-综合运用《结构化思维》课程，赋能企业200+安全人建立严谨的结构性思维习惯，系统清晰的表达了关键节点工作思路，实现职场中的高效沟通，助力创新、协作和提效，最终达成年度汇报通过率提升30%；

03-创新思维助力效能提升-积极推动企业员工思维训练项目，开展《问题分析与解决》《创新思维训练与方法》课程为基础的年度战略工作坊以及业务线安全问题解决工作坊，帮助员工提升思维高度和掌握创新思维方法论，提升问题解决效率和提升职场效能，并落地输出年度安全问题解决方案且顺利实施；

——任职国林兴业商学院院长，为企业搭建思维创新培训体系，高效赋能人才，为业务团队提供实战工具，助力业务团队分层级、分类型、分区域解决各项难题，助力业绩提升。

01-逻辑思维助力人才培养-为企业提供思维体系搭建，传授丰富的思维工具运用及逻辑沟通方法，从0-1搭建培训体系，实现新人留存率提升27%，组织战斗力年均提升35%，培养五星讲师40+人；开展【荣耀表达——金讲堂项目】帮助业务伙伴掌握结构化表达能力，赋能2000+优秀业务伙伴，实现70%高潜顺利晋升；

02-问题分析助力业绩提升-开展【问题分析与解决工作坊】，赋能业绩后进团队掌握问题分析解决能力及优化思维方式，落地输出全流程绩效改进方案，实现业绩后10名城市业绩连续3个月平均提升150%；实施《沙漠掘金》《吉塔行星》等沉浸式沙盘体验，建立问题解决优化机制，覆盖基层管理者150+人，中层管理者90+人和高层管理者30+人，提高员工的群体分析问题、解决问题以及决策的能力。

部分授课经验：

序号企业授课课题期数

1国家电网《思维导图七星大法》

《问题分析与解决》

《结构化思维与向上汇报》

《荣耀表达——结构化汇报与演讲》80+期

2滴滴出行《金字塔原理》

《思维导图七星大法》

《结构化思维与表达》

《创新思维训练与方法》

《问题分析与解决工作坊》150+期

3中国建设银行《结构化思维与表达》

《思维导图七星大法》

《荣耀表达——结构化汇报与演讲》80+期

4国林兴业《金字塔原理》

《思维导图七星大法》

《创新思维与问题解决》

《荣耀表达——结构化汇报与演讲》300+期

主讲课程：

《金字塔原理——逻辑思维与高效沟通表达》

《荣耀表达——结构化汇报与演讲》

《从逻辑到创新——思维导图七星大法©》

《日新月异——创新思维训练与方法》

《结构化思维与表达——思维更清晰，表达更准确》

《问题分析与解决——把握关键，系统思考》

授课风格：

☀思维赋能、技能传授：将思维技术引入课堂，实战性系统性进行思维启发和技能演练，讲透彻、重延伸，帮助学员讲清楚、听明白、记得住、用得上、做得到和能解决；

☀学员主体、讲师催化：通过经验萃取、引导工作坊、角色扮演、情景演练加强体验，培训加引导、问题加促动，学员为主体、讲师为催化剂的学习模式，帮助学员全面深度吸收；

☀高效沟通、精准匹配：丰富的甲方培训管理经验和业务管理经验，可与甲方培训管理者顺畅沟通，充分领会企业需求并精准匹配学习产品、设计教学方案，助力企业学习项目落地

☀全员落地、同步产出：逻辑性超强，课后可做到同步搭建框架、绘制思维导图并完整演绎

部分服务客户：

金融保险：中国工商银行北京分行、中国工商银行山东分行、中国工商银行上海分行、中国建设银行、招商银行宁波分行、招商银行苏州分行、广发证券、友邦人寿广东分公司、友邦人寿北京分公司、梧桐树保险经纪、钜派投资、国林兴业集团……

生产通信：国家电网、中国移动、中国核工业集团、爱尔康公司、正大集团……

建筑地产：中国建材集团、思源集团、华润隆地、建材商学院、北京市建筑设计研究院、融创地产……

互联网：滴滴出行、水滴公司、猎聘网、前程无忧、皇包车、甲乙丙丁电子商务、慧聪网、

北京嗨学网教育科技股份有限公司、向元科技有限公司、国商易购电子商务……

机构高校/其他：北京交通大学、西安理工大学、哈尔滨商业大学、北京印刷学院、培训经理人俱乐部、华金培训中心、中国中小企业协会、北京启辰尚智教育咨询有限公司、北京摩登兰德管理顾问有限公司、圣火新能源有限公司……

部分客户评价：

刘思华老师幽默、风趣、生动。教学内容实用性很强，案例分析很详细具体，授课思路清晰，非常高效，我们已经和刘老师有过多次合作了，学员满意度很高。

——国家电网 分部主任 范龙楠

刘思华老师是位难得的既专业又实在的老师，集气质、容貌与智慧于一身。精彩的课程中融合了丰富的工作实战经验，能够快速发现、引导学员走出误区；授课中逻辑严谨、思维流畅，干货不断，让学员收获满满。

——滴滴出行 消防安全专家 邢曦龙

刘思华老师敬业，专业精神值得敬佩。授课过程时时关注学员反应，与学员互动密切，完全能够抓住学员的注意力，注重学员对知识的理解和吸收。培训效果非常好，学员一致认同。

——培训经理人俱乐部 东北分会 吕勇

刘老师知识渊博，案例引经据典，专业化程度高但又不失幽默风趣。受训学员课非常满意，纷纷表示两天的课程太短，希望以后有机会还请任老师来授课，为更多学员打开思维的大门。

——国林兴业 CEO 边伟

部分客户见证：

国家电网

《思维导图七星大法》中国建材

《结构化思维与表达》

国林兴业

《荣耀表达——结构化汇报与演讲》中国移动

《金字塔原理——写作、思考、表达中的应用》

国林兴业

《麦肯锡问题分析与解决》梧桐树保险经纪

《结构化思维与表达》

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