国药三板斧工作坊

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课程背景：

阿里巴巴，中国最大的电商平台公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上交易平台，18位创始人，从50万起家到如今估值7000亿美金，从中国第一盈利网站到全球最大网站，阿里如何步步为营，用21年缔造了世界企业发展史的奇迹，阿里巴巴快速成长中，如何坚守梦想、形成共同的文化与价值观，各地的分部、支部的员工与管理者如何保持“价值观”统一与不被稀释，这背后的力量来自哪里？来自于阿里独特的人力资源文化，来自于阿里的一套管理体系！本课程将阿里中层管理人员三板斧的管理思路以工作坊的形式对于学员进行讲授，结合企业实际，充分进行互动、探讨和共创，实现学员所学成果的落地。

授课对象：

中级管理人员

教学方法：

讲授、案例、讨论、共创方法

课程大纲：

第一天

一、分组安排

各组选出组长，并派一名代表说明为什么要选择其为小组组长

二、战略理解

1、讲师讲授：

（1）何为战略

（2）战略的范畴和层面

（3）如何去更好的理解战略

1）战略制定的原因分析

宏观分析

行业分析

企业分析

2）战略的SWOT分析法

2、公司高层（嘉宾）做公司战略宣讲

3、各组向公司高层针对战略进行提问

4、提问过后，根据讲师所讲授的战略理解的方法由各组讨论分别阐述对于公司战略的理解

5、嘉宾和讲师分别针对各组的阐述进行点评和问题提问，确认对方是否真的理解了战略。

目标：体验战略共创的过程，能够深度理解战略。

三、战略分解

1、讲师讲授：

（1）何为战略分解

（2）战略分解的步骤和方法

（3）如何制定目标和目标通晒

2、根据公司战略各小组分别进行战略分解和制定目标。要求：

（1）根据公司战略的不同层面（产品、市场、组织人力、财务成本）分解并制定不同的目标。

（2）目标制定要合理

（2）目标之间要实现协同

（3）目标最小颗粒分解到月

（4）要有达到目标的基本方法

3、各组分别针对自己的战略分解和目标进行阐述，要解释目标制定的原因和达到目标的基本方法

4、点评嘉宾和讲师针对各组所做的分解和目标进行提问和点评

目标：帮助各小组把虚的战略方向变成必须完成的任务指标，并使各职能部门之间实现目标理解和目标一致。

注：本部分时间比较长，完成后第一天白天时间基本结束。

第一天晚上：综合各组的战略分解和目标，制定公司统一的各职能和部门的目标，并制定计划。

第二天

一、昨日复盘

嘉宾对于昨晚所做公司各部门的目标以及实现计划进行再次宣讲。

二、战略的落地—团队管理

1、嘉宾分享企业文化

2、各组分别对于企业文化在落地过程中做了哪些对的事以及存在的不足

3、讲师讲授：阿里的团队管理

（1）共创：制定出一张图、一颗心、一场仗

（2）招聘、培训

（3）人才选拔和授权

（4）绩效奖惩

（5）文化建设

4、各组分别制定团队管理自身的改进方案以及对公司的建议

5、嘉宾和讲师对各组的方案和建议进行提问和点评

三、团队对抗实践

每组派发一个项目任务，由组长带领共同完成。具体项目根据培训场地和环境与企业沟通后决定。

备选项目：

1、创业对抗。每组给予若干金额的预算，各组可在培训前或在培训场地周边采购商品，时间为30分钟。然后在两个小时之内将该产品卖出，商品的类别、定价、销售对象、方式等全部由该组来进行决定，未销售出去的产品折半价计算价值。价值最高的团队获胜。

该实践的意义：体验从市场定位、产品、销售的整套流程，对于市场决策、团队配合分工、销售实践是比较好的体验，也有助于各职能部门能够更好全面理解公司的运营。

2、产品拍卖。每组给予若干金额的预算，若干元用于采购，若干元用于购买。各组可在培训前或在培训场地周边采购商品，时间为30分钟。在场地内各组对商品进行拍卖，各组可用手中的钱购买其他组所销售的产品，不可购买本组产品，而且钱需要都花出去。各部门的拍卖形式不限，包装不限，可以采用多样化的模式推广产品。

该实践的意义：从分析客户群入手到选择产品、定价和销售体验简单的业务流程，并且激发更多创意。

注：，每组设置一位观察员，由各组的学员交叉担任观察员，观察员不表达意见，单纯考察过程。讲师和督导巡回督导。

第二天晚上：

作业：各组讨论

1、本组的成功和失误

2、本组领导和成员的表现（包括领导的管理、团队配合、各成员个人的表现，人才的发现与缺失）

3、如果再给一次机会准备如何做

第三天

一、团队实践公开复盘

1、各组公开做总结

2、观察员对于各组表现进行点评

3、讲师和嘉宾对于各组进行提问和点评

二、讲师讲授：做导演

1、建立全局视角

2、能够整合资源

3、你是产品和业务的OWNER

4、善于给员工正确的角色和表演的舞台

5、导演的工具—六个盒子

三、中层管理者的自我提升

1、揪头发

1）为什么揪头发

2）怎样揪头发

二、照镜子

1）心镜—做自己的镜子

2）镜观—做别人的镜子

3）镜像—以别人做镜子

三、闻味道

1）什么是闻味道

2）管理者应该有哪些味道

四、交流成长

各组学员分别提出三个在管理中存在的问题，可以是尚未未解决的问题，也可以是出现但已经解决的问题。其他各组学员针对未解决的问题提出建议，对于已经解决的问题进行点评。同时嘉宾和讲师也会对各组学员提出问题提问和点评。

第三天晚上

课程复盘

1、嘉宾对于各组学员进行点评，对优秀的组进行奖励。

2、每位学员对于学习收获进行总结，分析之前自己的不足和以后的改进计划，选择监督人，制定成长计划表。

王老师

王振韬 老师简介

数字化营销与管理实战专家

中央财经大学产业经济学硕士

互联网营销策划和销售团队管理践行者

一棵森林传媒有限公司合伙人

互联网连续创业者、

私域流量和社群营销专家

心理咨询师

畅销书《一本书读懂互联网+新玩法》作者

曾任：36氪未来学院副院长

曾任：VIADEO中国区平台市场用户增长和运营负责人

曾任：阿里子公司渠道总监

曾任：美团控股公司渠道总监兼增值服务总监

【实战经验】

王老师曾任教于北京城市学院，后在全球第二大的网络社交平台VIADEO负责中国区平台“天际网”的市场用户增长和用户运营。为了更好的将互联网经验与实体企业结合，王老师加入了阿里、美团等国内知名软件、互联网公司的餐饮生态部门，负责全国渠道管理、客户权益设计和服务和营销策划等工作，形成了系统的渠道和营销管理和运营策划的战法，尤其是在为客户服务期间，还总结出了传统企业如何结合互联网实现转型升级的系统方法论，并著有《一本书读懂互联网+新玩法》畅销书。

王老师为在VIADIEO工作期间，负责市场工作，主要是用户增长和活跃运营，通过各类平台活动、用户运营策略和推广手段保障了用户数量的稳定快速增长以及较高的活跃度，同时还参与了大量相关产品的设计。后来在阿里、美团工作期间全国大量的企业提供数字化营销转型、还有包括O2O线上线下平台运营，会员营销、社群营销、新媒体代运营在内的私域流量运营等服务，帮助大量企业提升数字化、新媒体和私域流量营销的能力。目前作为专业培训讲师和咨询师，为诸多的企业提供数字化营销、流量运营、用户运营、渠道运营等方面的培训，其中包括电信运营商（中国电信、翼支付、和包支付、浙江移动等）、银行（农业银行、建设银行、工商银行、中国银行、中信银行等）和大量实体企业（老板电器、万科第五空间、奥马电器、广汽传祺、西贝甄选等）

授课风格

强调培训对于实际结果的推动和落地；

既有理论支撑又有实践经验验证；

各种亲身操盘的生动的案例以及经验；

强调互动和实地演练，快速总结，迅速提升；

对互联网营销的深刻理解；

生动激情的课程讲授和简单实用的讲解。

主讲课程

一、营销策划与创新

1、《私域流量营销》

2、《新媒体营销策划》

3、《社群营销管理》

4、《门店体验和营销策划》

5、《客户洞察与用户运营》

二、通用管理与提升

1、《高效能人士七个习惯》

2、《商业模式画布与价值主张设计》

【部分服务过的客户】

中信银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、建设银行、中国移动、和包支付、浙江移动、中国电信研究院、翼支付、中国联通、广州ETC、西门子、松下电器、美的集团、东芝、老板电器、奥马冰箱、长安汽车、上汽集团、广汽传祺、松达汽车、万科第五空间、易车网、天眼查、网易、雀巢健康、中康苗岭医疗、福建烟草、深圳国资委、深能环保、星网锐捷、时代光华、36氪未来学院、青蛙王子、顺丰、联运环境、客如云（阿里子公司）、天子星（原美团控股子公司），中国食方知味餐饮企业联盟，山东中医药大学创业师资培训班、吉林工商学院创业师资培训班、张家口国际大酒店等等

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