AI+经验案例萃取—基于AI助力下的经验转化

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课程背景：‌

企业的经验来自于两个方面，一方面是个人在某一项工作上的经验，采取什么样的方法，达到什么样的效果，并且具备可复制性，另一方面是组织几十年积累的组织经验，个人经验的提取是对组织经验的个补充和升级。在课程中，不仅仅让各位学员掌握个人经验的萃取，同时还能够掌握组织经验萃取的方法，让企业的宝贵经验经过萃取、加工，快速提升优秀员工的复制性，为企业发展的提供重要支持。

然而，现阶段工作任务繁重很多有经验的专家疲于应付工作，还要拿出时间做经验萃取，这样就大大的增加了工作量，然而AI时代来了，‌AI+是将人工智能技术与各个领域的技术深度融合，以提升生产力、优化流程或改善用户体验的一种模式。因此，有了AI的加持与助力，将高效的提升专家的经验萃取的力，让业务专家不在为经验萃取发愁。‌

课程收益：

理解企业经验萃取的意义及萃取的方向

掌握AI提取案例经验萃取的流程及方法

业务专家能够用AI辅助萃取经验及梳理流程

有效应用关键岗位与AI结合，使经验萃取高效化

运用专家经验萃取的工作流程，梳理挑战，显性化解决技巧

课程对象：

内训师+公司中基层管理干部+HR从业人员+培训从业人员+内部专家

课程方式：

理论讲授+AI+实战演练+案例分析+视频分析

课程大纲：

一、先导篇

1. 对经验萃取者自身的价值

2. AI的各类工具

3. AI的工具各个特点

二、AI+选择萃取类型

1. 重点的

2. 颗粒度

3. 驾驭度

4. 实用性

课堂练习：AI选择法

三、AI+绩效萃取方向

1. 学员需要的

2. 企业需要的

3. 工具找需求

4. AI定制方向

案例讨论：课程需求设计

课堂练习：AI制定需求表

四、AI+经验的内萃法

1. 经验还原

2. 萃取来源

3. AI+经验成型

5. AI+行为问题法

6. AI+五线情景法

案例：精品课程案例萃取

课堂练习：用AI萃取提炼一个经验任务

五、AI+经验的外取法

1. 搜索

2. 书籍

3. AI+线上

4. AI+线下

5. AI+经验收集

工具：AI外取经验训练

六、识场景-应对真实的挑战

1. 从受众的角度出发

2. 从应用的场景出发

3. 从更细节的点出发

案例：不同的销售场景

七、问专家-他山之石可攻玉

1.访谈法

2.情景法

3.5w1h法

八、听心声-通过反推萃自己

1.五何法

2.V何型

3.讲故事

案例：把经验形成故事

九、AI+经验成型

1. AI+提概念

2. AI+造金句

3. AI+建模型

4. 提要素

5. 整逻辑

课堂练习：用AI给自己的案例建模型

现场互动：小组分享与点评

十、AI+经验包装-让内容形成标准

1. AI编写案例手册

2. AI编写使用手册

3. AI编写听众手册

4. AI编写讲解手册

5. AI编写手册资料

提供工具：AI+使用手册模版编写

案例展示：精品案例三件套

现场实践：学员现场实践标准案例包的如何制作与生成，讲师现场辅导

十一、AI+经验呈现-呈现设计教学法

1. AI铺垫内容

2. AI讲解内容

3. AI应用内容

4. AI复盘内容

课堂练习：用AI分别制定，各个环节的教学内容

现场互动：小组分享与点评

毛老师

毛剑老师 TTT商务演讲汇报实战培训师

IPTA国际职业培训师

科大讯飞、阿里巴巴人工智能高级认证AI训练师

《古贺•报联商》国际认证讲师《结构性思维》版权课授权讲师

大型国有银行（四大行）全国总行级TTT内训师项目特邀专家

多家央、国企全国总公司及省公司特聘TTT演讲培训师

国际促动师协会（WFA）高级促动师

中国培训杂志“我是好讲师”大赛专家评委

《360度课程开发与授课技巧©》《商务演讲©》版权作者

曾任世界500强以及知名教育机构培训总监、品牌主任负责培训授课与内训师培养工作

中国移动、中国银行、中国联通、国家电网、南方电网、中国烟草、中国农业银行、中信银行等多家银行，央国企、政府单位，世界500企业等，特邀讲师。

实战经验:

毛老师有着11年的TTT实战经验，长期致力于企业内部经验萃取及学习资源开发。历任世界500强企业以及知名教育机构担任品牌主任、培训总监等职，辅导和培养内训师超过7000+人；辅导开发2000+门精品专业培训课程，亲自开发10+门精品培训课程，在课程开发、授课技巧、微课设计与制作方面，形成了简单有效的方法论。

多年来，深耕培训师培养方向，其培养的学员屡次荣膺各类比赛大奖，部分获奖学员还登上过国家级期刊《演讲与口才》杂志冠军榜。并且多次被行业各类头部培训师比赛受聘为专家评委。毛老师开发的《360度课程开发与授课技巧》和《商务演讲》通过国家版权局版权中心审核登记，交付满意度达97%以上，深受企业受训员工的喜爱。被学员亲切的评价为“寓教于乐、快乐学习，干货满满”，让课程不再枯燥的“有趣老师”。

主讲课程：AI+《TTT内训师》《商务演讲工作汇报》

TTT《内训师项目系列》职场《商务演讲表达工作汇报》

TTT《360度课程开发》《结构性思维工作汇报》-想清楚 说明白

TTT《360度授课技巧》《商务演讲》-职场高效演讲表达技巧

TTT《360度微课开发》《金牌讲解员》-企业宣讲表达技巧

TTT《360度经验案例开发》《TED演讲》-职场商务型演讲技巧

TTT《内训师综合力提升》《演讲比赛闪亮登场》-演讲比赛类辅导

AI+360度经验案例萃取 《报 联 商》-工作汇报、商务沟通技巧

AI+人工智能内训师综合力提升《AI+结构思维工作汇报》AI+工作汇报表达

AI+360度课程开发 AI+360度授课技巧《AI+商务演讲》-AI+高效率演讲表达呈现

近期服务过的客户：

中国银行、中国移动、国家电网、中国烟草、中国联通、中国农业银行、中信银行、中国邮政、长沙银行、农商银行、华夏银行、恒通银行，湖南中烟、长沙卷烟厂、四平卷烟厂、吴忠卷烟厂，博志成学堂、万象地产、中建政研、五菱汽车、嘉沙实业、柳工集团、柳汽、广西汽车、东风汽车、湖南某市政府单位（组织部、林业局、区纪委、区妇联）、三菱电机中国公司、柯尼卡美能达、上海拓平贸易、特友粉体设备上海公司、竹菱电子贸易、中邮保险、花红药业、湖南培联、高律科信息、青岛波尼亚集团、内蒙古兴泰建设集团……

通讯：中国移动（苏州）移动云、中国移动内蒙古分公司、中国移动甘肃分公司、中国移动南宁分公司、中国移动邢台分公司、中国移动遵义分公司、中国移动贵港分公司、中国移动北海分公司、中国电信永州分公司、中国移动崇左分公司、中国移动河池分公司、中国联通永州分公司、中国移动丽水分公司……

金融/建筑：中国农业银行全国总行、中信银行全国总行、中国银行恩施分行、长沙银行、华夏银行廊坊支行、台州农业银行、乌鲁木齐农业银行、温州农商银行、杭州恒通银行、河南省公司中邮保险、中铁八局、中国电建、中国水利水电七局、博志成学堂、万象地产、中建政研、内蒙古兴泰建设集团……

烟草：长沙卷烟厂、湖南中烟省公司、零陵卷烟厂、郴州卷烟厂、吴忠卷烟厂、四平卷烟厂、嘉沙实业……

电力行业：国家电网青海省公司、南方电网清远公司、国家电网衢州电友电气工程公司、国网邵阳公司、国网西宁公司、国网三农电机、深圳中广核研究院、国网超高压公司、国网海南公司、国网邵阳供电公司、国网送变电公司……

制造业：柯尼卡美能达无锡公司、柳工集团、柳汽、广西汽车、东风汽车、三菱电机中国有限公司、青岛波尼亚集团、菱华电机贸易、花红药业……

其他：贵州高速集团、湖南某市政府单位（组织部、林业局、区纪委、区妇联）湖南培联、浙江厚信德誉教育科技、高律科信息、湖南寒野餐饮连锁、上海拓平贸易、特友粉体设备上海公司、竹菱电子贸易……

近期实战经验：

◆为中国移动全国12家省市分公司主讲《TTT内部培训师训练（初阶、中阶、高阶）》《商务演讲结构性工作汇报》进行课程培训。参训学员培训转化成果显著，满意度高达98%，并且多次返聘，以及持续返聘中……

◆为中国农业银行全国总行级内训师进行2023年《TTT培训师培训》集训，参训学员收获满满，满意度高达100%，后续2024年又返聘2期，并持续返聘中……

◆为国家电网、南方电网某省级以及市级公司培训《经验萃取》《结构性思维工作汇报》等主题，满意度高，并返聘5期……

◆为知名民营企业青岛波尼亚集团全国总部开展TTT内训师综合力提升培训，课程满意度高达97%以上，对方人资总表示一定会返聘开展多期……

◆为中国烟草湖南中烟省公司、长沙卷烟厂、零陵卷烟厂、吴忠卷烟厂、常德卷烟厂、四平卷烟厂、郴州卷烟厂、嘉沙实业，开展《商务演讲》《结构性思维表达》培训，课程满意度高、连续3年共返聘合计15期，后续陆续返聘中……

◆为中信银行全国总行开展《领导者语言表达》课程，课程备受好评，并后续持续返聘中……

◆为世界500强外企，柯尼卡美能达无锡公司开展《结构性思维表达》课程满意度高，并当场返聘2期……

◆为建筑行业中国电建、中铁八局、博志成学堂（上市公司）、中建政研开展：《驾驭讲台》《魅力演讲与工作汇报》培训，课程满意度高，后续陆续返聘4期，并持续返聘中……

◆为中国银行、华夏银行，河南省中邮保险开展《结构性思维-金字塔原理演讲表达》4期，课程满意度高，后续持续返聘中……

部分客户评价：

毛老师授课非常认真，功底扎实，思路清晰，注重现场互动，课程形式丰富多样，寓教于乐，边教边练，让大家在课堂上就能充分吸收知识要点。

——湖南大学高层管理培训中心易主任

毛老师授课的氛围很好，与学员的互动很多，使我们在轻松愉快的氛围中收获专业知识。在课程开发过程中，通过四个步骤使学员能够跟着老师的节奏，达到良好的授课效果。

——中国农业银行新疆兵团分行某部副总经理

毛老师上课亲和力强，非常有实用性，重点突出，条理清晰，授课通俗易懂，能帮助学员解决实际困难，课堂气氛融洽，学习效果较好。

——中国移动某分公司蒋副总

感谢毛老师5天的授课和陪伴，我学到了很多，您很专业，干货满满~而且我觉得您是一个绅士和暖男，从很多言谈举止可以看得出非常有修养，也很全面，我得回去宣传一下，让同事们好好学习！希望未来还能听您的课。

——某国有银行全国级内训师

毛老师讲解的课程内容我们很认可，可惜时间太少了，本来打算多上个两三天的，但是员工的时间安排不过来，下次一定要再听听。

——某央企人力资源部经理

非常感谢有机会参加毛老师本次全身心投入的高能量课程。学习内容浅显易懂、且易在工作中活用，本次课程也拓宽了学员们的认知，让工作中的汇报、沟通更有力量。

——世界500强（外企）柯尼卡美能达人事课长朱总

毛老师授课内容新颖、讲授方式多样、互动交流适时、易于学员接受、课堂氛围融洽，大家在轻松有序中学到了课程开发、素材收集等方面的专业知识。

——某大型国有银行（四大行）河南分行运营主管张经理

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