高绩效团队的自我价值

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课程背景

在职场工作中，除了高质量的完成工作，还需要处理人际关系。为什么有些同事人缘很好？有些同事被领导称赞格局高？有些同事深得客户的认可和器重？都是用同样的工作流程和工作方法，为什么结果却截然不同？在职场除了存好心和做好事之外，说好话，也成为了打造良好工作氛围和建立人际关系的重要方式。但说好话又如何不被人理解成是溜须拍马之徒和阿谀奉承之辈呢？所以，根据不同的情景、面对不同的群体和相关的事件，就需要我们用不同的思考方式和艺术语言来体现自身的情商价值。

课程收益

1、通过语言的学习建立良好的职场人设和职场氛围

2、面对不同层级和不同角色环节尴尬的情景

3、打造良好的职场人际关系和处理人际关系的问题

4、通过提升自我管理提高个体在职场的生存与发展

【互动性好】培训中采用多种教学方法，进行团队PK和人际演练，通过高效的互动达成培训效果。

【实操性强】整个培训都是通过现场练习来实现的，将所学内容进行充分演练以利于掌握。

【落地性佳】角色任务设计原理，六大实际情境实战，案例就在身边，高度有效，突出训战结合的实战性。

课程对象：

企业员工，关键岗位员工等

教学方法：

讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

课程大纲

导言：李素丽曾经说过，用力做事只能把事情做完，用心做事才会把事情做好。

视频《黄渤在金马奖的表现》

第一部分：员工在团队中“说好话”的价值

1、有效的表达是促动团队氛围的重要能力

1.1正确表达和认真倾听的目的和意义

1.2所有的表达来源于精心的计划和准备

1.3建立在团队中的品牌人设和个人形象

2、有效的表达能达成更好的工作结果

2.1语言的输出源于对工作的沉淀

2.2不同的层级用不同的表达方式

2.3善用行为让自己的角色更职业化

3、常规情景之下的练习和应用

3.1案例《投票选举》

作为下属，犯错误的时候，要如何向领导解释？

3.2案例《需要帮忙的同事》

作为同级，同事需要你帮助，你又很忙的时候要如何说明？

3.3案例《跨部门的合作》

作为合作方，当其他部门人员没有按照规定时间交接工作的时候，要如何督促？

3.4案例《主人翁意识》

作为团队的一员，当同事对你有误解的时候，你要如何向大家声明？

第二部分：员工在团队中“做好事”的价值

1、在思维和思想上计划

1.1利他思维（成为被团队需要的人）

1.2双向模式（成为团队利益和结果的共同体）

1.3信赖系统（相扶相依而非特立独行）

2、在行为和行动中实施

2.1视频《红海行动》，聚焦在自身角色和本职工作上

2.2视频《我是特种兵》，聚焦在团队成员和合作关系上

2.3视频《龙门镖局》，聚焦在组织利益和工作结果上

3、在位置和角度里总结

3.1与上级的远近亲疏

3.1.1领导对员工的期待指标

3.1.2领导对员工的头疼指数

3.2与同级的相生相克

3.2.1同级关系的危险领域

3.2.2同级关系的亲密距离

3.3与外部的轻重取舍

3.3.1妥善处理职场和生活的冲突关系

3.3.2保持合理的商业合作粘性

第三部分：员工在团队中“存好心”的价值

1、团队中的个体现象和标准范畴

1.1高情商/较高情商/较低情商/低情商

1.2具象化的表现和意向潜台词

2、自我成长的具体方面和成长方向

2.1对待相关角色的情绪转化（自知）

2.2对待具体事件意志力的磨练（自控）

2.3完善自我性格体系（自省）

2.4培养正确的职场行为和处事习惯（自律）

3、个人价值的实现促成团队的高绩效

3.1使用正面反馈，改善苍白的正向评价（语言）

3.2制衡外部的改变和影响，塑造个人格局（心态）

3.3打造良好的交流路径，形式主义和务实主意都不能少（沟通）

3.4没有别人的事，只有团队的事（责任与忠诚）

3.5学会将舞台和空间留给别人（尊重）

3.6能力不足的时候用精力去弥补（态度）

3.7时刻保持终身学习和成长的意愿（自我提高）

第四部分：总结分享+课程复盘

赵老师

赵晨老师 ——企业管理赋能/人才发展专家

12年人力资源及企业培训管理工作沉淀，有着丰富的企业管理、培训合作及实际授课经验。专注于企业的人才发展与培训以及培训赋能板块。擅长定制化培训体系搭建、学习项目及培训项目的设计及实施、企业人才发展及培养方案、内训师培训及教学赋能等。

讲师资历

国家注册中级企业培训师

国家注册中级人力资源管理师

体验式培训师高级导师

体验式沙盘教学设计师

CSTD中国学习项目设计师

翻转课堂 （Flipped Classroom）培训师

翻转课堂 （Flipped Classroom）首席训练师

版权课程《DISC性格分析与应用》授权讲师

版权课程《对话魔方》授权讲师

东北大学、辽宁大学等高校特聘讲师

中国烟草、国家电网等企业特聘讲师

2019年度辽宁省好讲师大赛冠军金培奖得主

2020-2021年两年度辽宁省好讲师大赛冠军责任导师

2022年全国培训师推优大赛金奖得主

曾任：沈阳大众企业集团 人才发展顾问

曾任：大北农生物科技集团 管理赋能顾问

现任：辽宁省培训师联合会 副会长

培训经验

深入了解甲方企业人才培养需求，前期调研与精准分析，有着丰富的企业管理、培训合作及实际授课经验。合作客户包含传统企业和新兴行业，其中包括完成课程讲授和教学实施工作、帮助客户建设培训团队和内训师培养、设计策划并实际开展培训项目和学习活动，均得到了学员98%以上满意度和客户89%的返场复课。同时，在高校和学院的社会课程和职业化课程中，以特色的教学方法和个人风格也深受学生们喜爱，是很多学生的职业生涯规划和从业指导老师。参与公开课和公益课程及活动70余场，作为主讲老师直接授课600余场、主导培训项目28期、协助参与培训项目20期、企业培训训练营40期，人次超过25000人，直接培养学员69人，通过培训合作和个人资源帮助客户提高170%的业务增长，帮助服务企业发展、培养人才40余人。在2019年通过东北大学和辽宁省培训师联合会举办的“辽宁好讲师大赛”中以专业的教学课程和较高的职业素质荣获冠军金培奖，同年被聘为辽宁省培训联合会副会长及全国好讲师大赛的选手一对一责任导师，在2020年至2021年连续辅导推优大赛两届冠军，被评为《最具影响力培训师》和《优秀导师》等荣誉，2022年获得全国培训师推优大赛金奖。

在大众企业集团任职期间，负责企业人才发展和各层级管理岗位培训工作，筹备线上学院和内训师选拔项目，对集团约150名管理层员工进行岗位胜任力测评，为集团的人才稳定和员工发展做出了卓越的贡献，通过培训对员工进行提升，员工流失率下降了19%，岗位人才适配度提高了36%。

在中航黎明物业集团任职期间，负责人才发展及培训赋能工作，并负责商学院的组建和相关主题课程的开发。期间采用场景化案例教学及体验式教学的方式，研发各层级赋能课程二十余门，指导专业类课程五十余门，并借助个人外部师资力量，组织并完成16个培训项目，共计40多场培训课程，使得各岗位胜任力匹配度提高21%。

在水利水电第六工程局的《赴非洲员工培训》中，以西游记和员工技能相互结合，提高了员工的工作能力和职业技能，保持了较好的跨国工作意愿和职业心态，员工跨国工作的留存率上升到了85%，当期培训班无一人因个人原因要求回国。

在沈飞集团历年的《内训师培养》培训项目中，聚焦内训师的角色转换和职业认知的场景化问题进行解析和讲授，为专业技术岗位的内训师们带来了“从技术思维到教学思维”的转变，学员的考核通过率达到了96%。

在中国烟草历年的《兼职内训师培养》培养项目中，以适合企业内训师的《简洁型课程开发》、《交互型教学设计》、《互动型授课技巧》为三大TTT支柱的课程，快速帮助并指导学员完成自身专业领域的开发和设计，课程答辩展示的通过率达到了94%。等等。

近几年，赵晨老师专注于管理岗位、团队建设、青年干部、企业人才培养的培训工作和课程开发，在授课过程中和商业合作中，不断实现“做最满意合作的培训师”的职业价值。

擅长项目与主讲课程

【企业人才发展通用管理赋能系列】

《中层管理赋能—一分钟管理技术》

《MOT中层管理者的高光时刻》

《从技术经验到管理能力—管理者的角色转换与认知》

《承上启下—功能性实用型管理方法》

《管理丛横—“三向”沟通力》

【企业关键岗位人才素养及技能提升系列】

《职业人的26个成长工具》

《塑造职业价值的八大能力》

《心想事成—从个人价值到团队实力》

《向上管理—做上司的关键下属》

《有所事事—高效时间管理》

《赋能型员工的自我发展》

《狩猎者》沙盘

【组织发展与团队建设协作系列】

《知己解彼—DISC性格分析与实际应用》

《团队共识—打造团队凝聚力》

《高效团队建设与发展》

《优质职场—高品质职场沟通》

《高绩效团队—实现团队中的自我价值》

《跨部门沟通工具与实战应用》

《沙漠掘金》沙盘

《西游重启》沙盘

【企业内训师综合技能提升系列】

《悦享课堂—体验式教学》

《TTT—简洁型课程开发》

《TTT—交互式教学设计》

《TTT—互动式授课技巧》

客户见证（部分）

1、国企类：

中国航发沈飞、沈飞民机、中国航发黎明、606所、601所、中国烟草集团、国家电网、中国石油、中国石化、水利水电第六工程局等。

2、金融类：

广发银行、邮政银行、盛京银行、建设银行、交通银行、永安镇银行、中国平安、太平人寿、中美联泰大都会、建信人寿等。

3、医院类：

医大二院、医大一院、辽宁中医、沈阳五院、爱尔眼科、协和整形等。

4、民营类：

交投集团、萃华金店、洲际传媒、天启传媒、天恒网络传媒、力天世纪传媒、百胜餐饮、恒诚世纪餐饮、虎跃快客等。

5、高校类：

东北大学、辽宁大学、抚顺职业学院、辽宁理工学院、鞍山职业学院、辽宁冶金职业技术学院、辽宁地质工程学院、沈阳水利职业学院等。

部分授课评价

”一开始我是对这位看上去年轻的老师讲管理课程有保留意见的，而听过他的课程之后，才知道原来自己也要多学习新的管理技术，而不是总依赖者自己的经验和主观的判断。“

-----中航黎明物业副总裁 李广祥

赵晨老师的课程有理论、有实践、有工具、有方法，不至于源于工作经验，而是理论和实践的结合，让人”知其然，知其所以然“，为我们的思维方式和工作行为带来了很大的改变，无论是学习，还是未来的工作都是很棒的体验。

-----大众企业集团副总经理 陈莹

赵晨老师的授课都是以学员为主、以学习成果为导向，具备利他的教学思维，每次让我们的员工都非常有收获。

-----中嘉博众教育集团总经理 温波

每次和赵晨老师的合作都非常愉快，赵晨老师会根据职场发生的情景问题来解决我们需求的工作问题，对学员有非常大的提升。

-----国家电网抚顺供电公司教培中心主任

赵晨老师的课程内容有深度、形式有趣味，对课堂气氛和学员状态都有着不错的掌控。

-----中国烟草（辽宁）人力资源中心主任

企业（部分）授课照片

2020年水利水电第六工程局

《塑造职业价值的八大能力》2020年沈飞集团

《优质职场—高品质职场沟通》

2021年东北大学

《悦享课堂—体验式教学》2021年中美联泰大都会

《赋能型员工的自我发展》

2022年国家电网抚顺供电公司

《简洁型课程开发》2022年中国烟草（辽宁）

《团队共识—打造团队凝聚力》

2023年中国航发系统

《青年骨干技能提升》项目2023年沈飞集团

《党员轮训团队建设》项目

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