职场局中局——管理技能提升训练

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课程背景

当前社会，90后已步入中层管理岗位，00后进入企业的基层岗位，新时代下的他们，学习模式和成长方式已经变得与众不同。他们追求自由和快乐，对待工作缺乏基本的角色意识，我行我素，而他们创新能力强，个性独特，思维敏捷。因此如何提升他们作为中层管理人员的管理能力，激发他们的潜能，发挥他们的价值，是如今每家企业面临的问题。但是传统的课堂教学已很难让他们融入，背书式的教学反而让他们抵触，企业想传授管理经验，而又苦于无法开展。结果自身管理上又受到新时代员工的冲击，形成了传统与潮流的对峙，并且伴随着00后不断融入职场，他们不断渴求得到更多的职场权利，从而让这种对峙很快上升为矛盾，如何解开这个矛盾，让新时代员工能够融入团队，接受企业的培养，进化为企业所需的人才，是每个企业当前以及未来需要解决的难题。

该课程主要面对年青的管理者和后备骨干，用他们喜闻乐见的形式进行培训，既提升了培训的乐趣和参与度，也提升了培训的实际效果。本课程就是将“剧本杀”的形式和“管理技能”的培训内容有效融合，创新性的剧本杀管理培训形式，完美地体现了教学设计场景化、沉浸式、高仿真、训战结合的特点。

课程虽然主要面向青年管理者和后备骨干，但对于渴望创新和追求卓越的中层管理者，同样适用。甚至很多已经具备成熟管理经验的中高层管理者，也能在剧本杀管理培训中学到更多。

课程收益

为什么从有些管理者被提拔上来，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？

为什么90后的管理人员工作老是安排不好，部门管理出现混乱？

为什么00后的员工不听忠告，难以管理？

为什么开展了针对上述问题的培训，结果却反响平平，甚至不尽人意？

为什么精心萃取的管理经验，培训知识，培训工具难以发挥它们应有的效能？

为什么企业培训师绞尽脑汁，搞课程创新，但是总得不到企业领导的认可？

本课程不仅是管理内容上的综合设计，更是培训形式的创新，因为只有创新才能符合时代的潮流，传统的管理知识需要披上新的时代衣裳，才能再次出发。本课程就是面向青年管理者的管理技能提升的培训课程，通过寓教于乐的形式让学员在角色扮演的过程提升管理能力。

课程特色

《职场局中局》课程带你走进全沉浸式“剧本杀培训”。它并不是传统的台上老师，台下学生的“课堂式”教学，也不是先体验，后上课的“体验式”教学，而是剧情线+教学线+工具线+情感线同时开展的“四线演绎型教学”，既开展剧情的同时开展教学以及工具练习，让学员情感伴随着培训逐步得到升华。表现形式主要通过场景打造、音乐烘托、角色演绎来营造背景环境和故事氛围，让学员通过阅读剧本带入角色，并结合自己的理解进行扮演，从而推动故事的发展。在此过程中，培训讲师不再是单一的授课人，而是剧本主持人（DM）和剧本中的人物（NPC），带领学员共同完成四线教学任务。这种全新的教学模式能让学员在欢快中潜移默化地学到管理知识，掌握管理工具，体验人生哲理。

课程特色

课程的鲜明特色：比照华为“在战争中学习战争”的理念，本课程是“在管理中学习管理”，从实际管理案例出发，突破了第一代以理论知识框架灌输的培训教学设计，也超越了以理论为先导再辅以案例和活动游戏的第二代培训教学设计，是以华为标杆的第三代训战结合的采取综合手段进行培训教学设计的第三代培训课程。该课程完全以组织管理协调过程中的场景为先导，以情境案例为切人，充分调动参训学员身临其境的管理处置思维，从实战中提炼管理真知与原则，让学员在传统管理、经验管理、自我感觉型管理与科学艺术管理的冲突碰撞，认知管理原理，提升管理能力和领导力。

该课程是对企业管理者、领导者综合管理能力的一次模拟演习和大检阅，整合了经理人在管理工作中陷入的“管理陷阱”，用模拟情境的方式带领经理人采用团队竞赛的方式进行比赛，力求带领大家最有效地解决问题,不仅可以有效地消除管理盲点，解决问题，更重要的是能未雨绸缪，防止问题的产生和恶化。

剧本背景

一天，金氏集团董事长金董造访第五事业部，召开特别会议，畅谈公司的发展前景，计划要开一家新的公司，此次前来就是为了选拔优秀的人才。此时，参加会议的一众新老干部已心领神会：是时候大展拳脚了。谁能够从此次选拔中脱颖而出，得到至高无上的权利？而在这背后又隐藏着什么样的.职场恩怨、爱恨情仇？谁主沉浮，你说了算。

不断地思考与行动，不断地总结与改善，自然而然地积累和提升自己的管理才能。

课程对象：

适合企业中层管理干部、青年管理干部、新任管理者、青年储备人才

课程大纲

一、课程导入

1.讲师的三重身份

2.“剧本杀+管理培训”的创新形式

3.课程的整体结构

4.特别说明：本剧本和大家的实际工作场景不同的好处

5.剧本杀规则

6.了解剧本杀人物特征

二、管理者首先要进行自我管理

1.阅读第一章，每个角色深入了解自己的全面信息，并向其他人做自我介绍。

2.小剧场一：谁来加班。小组共同确定本组剧本中要加班的人。

3.阅读第二章：金董到来

4.金董说明来意

5.金董邀请王表哥讲讲管理：各组讨论，各组王表哥讲述。

6.金董讲管理

7.管理者首先要进行好自我管理，关注圈与影响圈，每个人都是管理者。

三、理清方向-管理者的目标管理

1.什么是目标管理

2.小剧场二：设定目标

3.目标设定出了什么问题

4.设定目标的SMART原则

5.模拟设定目标面谈

6.目标共识谈话的关键要素

7.目标共识谈话训练

8.小剧场三：烧烤活动

9.制定计划-甘特图

10.重新制定烧烤活动方案

四、取长补短-高效团队的运作机制

1）阅读第三章：每个人身上的秘密

2）团队中的木桶原理

3）团队管理的绩效曲线和活力曲线

4）现场活动：做绩效考核的评价（末位评价）

5）管理者看末尾淘汰的出发点

6）对末尾淘汰的正确认知

7）小剧场四：美美迟到

8）现场活动：每个人对美美进行反馈

9）反馈辅导工具-BEST

10）用BEST进行对话练习

11）反馈辅导强化训练

五、博得双赢-高效团队的沟通技巧

1.小剧场五：沟通障碍

2.王表哥和牛壮壮在沟通中出现了什么问题？牛壮壮执行任务了吗？原因是？

3.与下级沟通三步骤

4.与平级沟通三步骤

5.与下级沟通强化训练

6.与同级沟通强化训练

六、推理-谁竞聘成功了

1.推理活动：究竟是谁

2.剧本复盘及培训总结

刘老师

刘青峰老师——梯队人才培养项目顾问

场景化管理案例授课专家

20年甲方、乙方、专业方三方全景实战培训经验，专注企业管理赋能与场景化案例教学，擅长根据企业的真实案例设计课程，达到有趣和有效的培训效果。

讲师资历

【管理关键时刻】©课程版权及研发讲师

【可复制的领导力】® 认证培训讲师

【领越领导力】® 认证培训讲师

【对话魔方】® 认证培训讲师

【CTT创新性培训技术】® 认证讲师

【结构性思维】® 认证培训讲师

《侃西游、谈管理》一书作者

全国培训师推优大赛评委及导师

工商银行全国联网系统师资库讲师

985高校客座教授

•曾任：东软集团 | 培训总监&事业部HRBP

•曾任：《人力资源》杂志社长助理、《培训》杂志理事 、 CSTD理事

•曾任：北京金麒麟置业人力资源部长

培训经验

刘青峰老师是实战派领导力培训专家，情境管理与行为培训技术的研究者，基于任务模型的管理案例教学研究者。有着丰富的企业管理和培训经验，深入研究现代企业管理的前沿理论，分析国内各种类型企业管理中存在的问题，探讨最有效的培训方法和管理能力提升之道，主持过多个人才培养的项目。

在近20年的工作中，历经从职员到高管的个人发展历程，对于领导成长路径以及领导力颇有心得。长期致力于中层管理与领导力课题的研究与授课。授课内容实战、实用、实效；擅长将多年的知识凝练和管理经验运用在课程内；授课中注重启发及技能传授的相互结合，讲求“道”与“术”的统一，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。培训效果深受广大学员的高度认可。

刘老师具有一定的企业管理与运营经验、人力资源管理经验和丰富的培训经验，对基于胜任力模型的人才开发体系有着深刻的理解和实际的操作经验。刘老师授课风格热情洋溢、生动有趣、深入浅出、富有感染力，善于调动学员营造互动的学习氛围。刘老师的课程能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合，结合企业的真实案例，可以迅速地使培训内容转化为工作技能和日常行为，具有极强的实用性。授课内容及风格受到学员的高度赞誉，培训效果及应用受到充分的认可和好评。。

授课风格

趣味性强

拒绝枯燥乏味的理论教学，寓教于乐，授课中应用各种授课技巧、案例、故事等方式，提升培训的趣味性，让学员在学中乐、在乐中学，增加培训的趣味性。

实用性强

以“实战”指导“实战”，让培训真正产生效果。大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合；深入浅出，易懂易用，深受学员好评。

互动性强

通过多种教学活动的设计环节，体现以学员为中心的授课特点，将实际案例、模拟练习、视频分享、提问启发、小组讨论等教学方式有机结合，变被动学习为主动学习，提升培训效果。

主讲课程

【管理关键时刻©️-从技术到管理】

【沟通魔方-技术骨干如何成为沟通高手©️】

【对话魔方-跨部门沟通与协作©️】

【向上管理-成为上司的“关键”下属©️】

【团队共识-打造高效团队凝聚力©️】

【群策群力-问题分析与解决工作坊©️】

【领越领导力®】

【可复制的领导力®】

【创新方法与创新工具】

【DISC性格分析与职场应用】

【职场局中局-剧本杀管理技能提升】

【团队协作之狩猎者沙盘】

主持和设计过的项目

《可复制的领导力》翻转课堂落地项目-黎明法拉、世博天逸

《PL骨干员工发展》项目-东软集团

《中层干部MBA三年赋能》项目-中国航发集团设计研究所

《新任科级干部三年培养规划》项目-航空工业集团沈飞

《导师制工作的选育用留》项目-东软集团

《班组长管理技能轮训营》-燕钢集团

《金牌班组长训练营》-航空工业集团沈飞

《青年储备人才30天训练营》-沈鼓集团

《轮岗后备三力提升》项目-阜新联通

《“星火”党建沙盘定制开发》项目-中航工业飞机设计研究所

客户见证（部分）

国企：中国电子科技集团47所、中航工业沈飞集团、中国航发黎明集团、中国邮政、中国铁路、深圳航空、南方航空、江西新钢集团、本溪钢铁集团、鞍山钢铁集团、华晨动力、建设银行、工商银行、浦发银行、沈鼓集团、沈阳机床、东北制药、沈飞民用飞机、601飞机研究所、606飞机发动机研究所、湖北电网、辽宁电网、吉林电网、辽视宜佳购物、辽化、辽宁省电信、辽宁省联通、辽宁烟草、沈阳市联通、沈阳经济开发区热电、沈阳地铁、沈阳造币有限公司、石油管道离退休管理局、红塔辽宁分公司、大连中远船务、抚顺有线、铁岭联通、朝阳城建集团

民企：东软集团、中嘉博众教育集团、北京景阳网视、北京诚通、江苏熔盛重工、山西大象集团、上海金利油脂、盐城龙诚集团、河北燕钢集团、美行科技、东软医疗、海航乐游、三生制药、昂立集团、辽宁丽天、山水园林、易天科技、兰陵军创、沈阳维用、中商创服、天兴客运、沈阳芥末糖、爱尔眼科、世博天逸、荣盛地产、金泰地产、万恒地产、三君机械、大连奥托、大连德实、大连同德新型建材有限公司、鞍山英达禽羽、鞍山银恒、营口华联大酒店

政府：安徽合肥组织部、江苏徐州组织部、大连进出口检验检疫局、重庆璧山市经委、辽宁省水利厅、辽宁镁业协会、辽宁软件行业协会、沈北新区投融资服务局、大连海创、丹东水利勘测设计院、葫芦岛军转干

外企： 普利司通、大金空调、长春均胜、阿尔卑斯、宝胜集团、延锋彼欧汽车外饰、大连索尼、日本财险大连分公司、大连东芝、

高校：吉林大学、大连理工、东北大学、辽宁大学、东北电力大学、东软大连学院、东软成都学院、长春大学、沈阳师范大学、辽宁行政学院、辽宁交通高等专科学校、辽宁林业学校

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