非人力资源经理的人力资源管理提升方法

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【课程背景】

在当今时代背景下，商业市场环境日新月异，企业面临着激烈的竞争和不断变化的挑战。人力资源管理作为企业核心竞争力的重要组成部分，对于企业的成功至关重要。然而，很多非人力资源经理在日常工作中，由于缺乏专业的人力资源管理知识和技能，往往难以有效地进行团队管理和员工激励，从而影响了企业的整体绩效和发展。

同时，随着人才竞争的加剧，人才管理已成为企业面临的一大难点。如何吸引、留住和激励优秀人才，已成为企业迫切需要解决的问题。非人力资源经理作为企业的中坚力量，其在人才管理方面的能力和素质，直接影响着企业的人才战略和竞争优势。

此外，非人力资源经理在日常管理中，往往面临着与员工沟通不畅、团队合作不顺畅等瓶颈问题。这些问题不仅影响了员工的工作积极性和创造力，也制约了企业的持续发展和创新。因此，提升非人力资源经理的人力资源管理能力和素质，已成为企业亟待解决的重要问题。

基于以上背景，本课程旨在帮助非人力资源经理了解并掌握人力资源管理的基本概念、原理和方法，提升其在人力资源管理方面的专业素养和实践能力。通过本课程的学习，非人力资源经理将能够更好地进行团队管理和员工激励，解决人才管理难点，突破管理瓶颈，为企业的成功和发展做出更大的贡献。

【课程收益】

掌握人力资源管理的基本概念和原理，增强对人力资源管理工作的理解和认识

学会如何制定和实施员工招聘、培训、绩效管理等计划，提升团队绩效和员工满意度

掌握有效的员工激励和沟通技巧，增强员工的归属感和忠诚度

学会如何与人力资源部门有效合作，共同推动企业人力资源管理的优化和创新

【课程特色】

结合实际案例，深入浅出地讲解人力资源管理知识

采用互动式教学方式，鼓励学员积极参与和分享经验

注重实践操作，帮助学员将理论知识转化为实际工作能力

【课程对象】

本课程适用于企业中层管理人员、项目经理、部门经理等非人力资源部门的经理和主管

【课程大纲】

第一部分：开场白

自我介绍与课程简介

（引入：案例故事）

引发学员对人力资源管理的兴趣

第二部分：人力资源管理概述

（授课形式：讲述与案例分析）

人力资源管理的定义、发展历程

人力资源管理对企业战略的重要性

非人力资源管理者在人力资源管理中的角色与责任

（互动环节：学员分享对人力资源管理的认识与体会）

第三部分：招聘与选拔

（授课形式：小组讨论与角色扮演）

讲解招聘流程与方法、招聘策略

分享面试技巧与评估要点

提供选拔人才的实用建议或方法

（互动环节：模拟面试场景，学员实际操作与点评）

第四部分：培训与发展

培训的重要性与目的

分析培训需求，设计并实施培训计划

（演练：小组学员设计培训方案并展示讨论）

促进员工职场发展，以及职业发展规划与辅导

（讨论：如何辅导员工成长）

第五部分：绩效管理

解释绩效评估的目的和指标

教授如何设定目标和提供反馈

探讨激励与奖励的有效方式（机制设置、有效沟通技巧策略）

（演练：学员进行激励方案设计与沟通实战演练）

第六部分：员工关系与沟通

（引入：案例及分析）

强调有效的沟通关键技巧

分享建立良好的员工关系的方法

给出处理员工问题与纠纷的策略

（讨论分享：小组内讨论今后在员工管理中怎么做，小组代表分享）

第七部分：法律法规与合规

（引入：案例及分析）

简述劳动法律法规的基本有点

提醒避免劳动纠纷或用人风险的注意事项

第八部分：人力资源管理策略

（角色扮演：跨部门交流）

分析人力资源管理与其他部门的关系，探讨跨部门合作的策略与方法

分析人力资源管理的趋势和创新

第九部分：总结与回顾

（引入：案例及分析）

总结课程重点

鼓励学员提问和交流

对课程进行总结，强调人力资源管理的重要性及非人力资源经理在其中的角色与责任。同时，展望企业未来人力资源管理的发展趋势，鼓励学员持续学习和实践，为企业的人力资源管理工作贡献自己的力量。

窦老师

窦鹏 老师

——企业员工职业生涯规划专家

曾任中细软集团（2017年知识产权行业top1）人力资源1号位

曾任徐州威凤飞机技术有限公司（政府投资）人力资源顾问

曾任趣店集团（股票代码QD）集团绩效管理负责人

国家认证生涯规划师、人力资源管理师、NLP职场教练

国内顶尖生涯培训机构新精英 签约讲师&认证生涯讲师

北京青年政治学院 特聘生涯教师/大学生创业导师

中关村人才协会 特聘职业生涯规划导师

知识共享平台[在行] 优秀职场行家（250+单，综评9.4分）

【个人简介】

• 资深企业人力资源专家

窦鹏老师，拥有22年in-house人力资源运营管理及生涯规划经验，跨界服务于金融科技、传媒、教育、知识产权、电子商务、物流等多个行业领域，深谙初创期、成长期及成熟期企业的管理与组织环境，致力于人才培养与发展规划。

窦老师曾接受战略人力资源、绩效管理及领导力等专业培训，实战经验丰富，在任期间，成功主导多项人力资源项目，如宅急送青分公司与趣玩网的新员工培训项目、中细软集团的“内训师机制”创立以及趣店集团的绩效体系构建，为企业的人才战略做出显著贡献。

• 权威生涯讲师与咨询师

窦老师作为生涯规划讲师与职业咨询师，深耕于生涯发展领域，通过合作企业、高校及专业机构，向职场人提供线上线下生涯培训。创新性地将生涯规划理论、辅导案例与企业需求相结合，创立了适用企业的“团体职业生涯辅导“模式，开发了“企业生涯发展“系列课程，以及以生涯规划、人本主义、九型人格为理论基础的职业素养类课程，帮助企业解决团体搭建、沟通效率、员工心态与成长等问题，优化人力资源管理体系，实现组织与个人共赢。

至今，窦老师已举办100+场培训，累计为10000+人提供专业辅导，完成一对一职业咨询个案500+，咨询时长超过2000小时，帮助众多职场人突破了职业发展瓶颈，受到各方好评。

• 使命与追求

窦老师矢志不渝地致力于提升我国国民职业幸福度，凭借丰富的企业HR管理和职业咨询经验，融汇心理咨询、教练技术等专长，从事生涯培训与咨询，助力中国职场人的职业发展、推动中国企业人才战略达成，促进生涯规划的社会价值实现。

【差异优势】

企业HR实战经验：

多年in-housse人力资源管理实战经验，了解职场和组织运行规律，熟悉培训咨询业务

掌握咨询、教练、指导技术：

职业发展案例丰富，熟悉教练技术、心理咨询、人格测评、萨提亚模式、九型人格

个人特质：

逻辑清晰、表达条理，超强的感知力、洞察力和同理心；亲切温和；有激情，表现力强

【授课风格】

有亲和力，娓娓道来，循循善诱，案例丰富，课堂互动多，注重学员体验

课程内容专属定制，内容逻辑环环相扣；针对性分析解决问题

兼具HR、咨询师、教练和“知心姐姐“气质，尊重人性、以人为本

建构式设计+引导式授课+案例式情境+游戏化教学，调动旧知+激发思考+促进参与+改变行为

【主讲课程】

《新员工职业生涯规划——适应职场角色，掌控职业生涯》

《员工职业能力提升》

《职场新人的职业素养修炼》

《职业生涯下半场的个人可持续发展与规划》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《职场幸福力：生涯视角的职场修炼》

《学习九型人格，掌握职场关系和协作诀窍》

【服务客户】

教育行业： 澳际教育、学威国际、中央财大、北青院、欧亚学院、人大附中等

互联网行业： 趣玩网、家家乐购等

金融行业： 工商银行、趣店集团等

社会组织： 北京科协、中关村人才协会、北京数字协会等

广告传媒： 新潮传媒、中能传媒、奥菲广告等

供应链物流：宅急送等

数字建筑行业： 广联达

保险行业： 永达理、友邦保险

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