消费者行为学企业营销应用

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课程意义：

消费者行为学是营销学的重要基础和根基。 要做好营销， 首先需要了解和懂得消费者。消费者行为学就是解读或破解消费者行为密码的钥匙。

本课程结合企业经营实践，聚焦“消费者行为学”的概念解析和企业营销应用实践，展开系统全面的讲解阐述，并伴有大量生动详实的案例分析讲解，帮助学习者顺利掌握这些知识和技能，并快速应用到工作实践当中。

参加对象：

在工作中与消费者有直接关联的职场人士，包括研发、市场、销售、客服等。

所有在工作中期望理解消费者行为特征，并将这份理解应用到工作中的职场人士；

课程大纲：

1. 营销与消费者行为学的关系

市场营销的概念

市场营销理论的演进特点

市场营销与消费者行为学的关系

2. 走进消费者行为学

人类行为发生及控制的内在机理

消费者采购行为触发根源

消费者行为的概念解析

消费者行为过程画像

案例分析

3. 应用实践解析

选择媒体平台建立感知渠道

触发消费者感知的注意力扳机

引导消费者轻松认知企业和产品

强化消费者对企业产品的学习记忆

匹配消费者个性的产品设计

培育消费者黏性与忠诚度

4. 品牌定位与策划

企业品牌的概念和意义

品牌定位

品牌接触点管理

王老师

讲师简介：王老师

上海交通大学，工学士 复旦大学，硕士

ISPI认证 - IPP™国际绩效改进师 IPTA认证 – TTT培训师

阿里达摩院认证人工智能训练师 科大讯飞认证提示词工程师

AIGC教育社区首席讲师

在其近二十年的工作生涯中，王老师曾服务于多家500强大厂，如Alcatel、中兴通讯等，深耕互联网、新能源与数字教育三个领域，分别担任项目经理、营销总监、子公司总经理等职务，拥有丰富的中外企大厂管理经验，

王老师曾在企顾司（中国）及上海贝尔大学担任专业培训讲师，积累了丰富的培训师TTT技巧经验，擅长领导力、数字化转型能力、市场营销三个领域的培训教学。 同时，紧跟AI技术发展最新潮流，获得微软、阿里达摩院、科大讯飞等互联网大厂AI能力认证，向学习者传播AI赋能降本增效实用技巧。

在授课方面，王老师注重运用“勾讲练化”组合技巧调动学员学习兴趣，提升知识留转化率。其课程设计层次清晰、逻辑关联性强，节奏感舒适，并配合大量案例分析和练习，以保障学员学习体验感和知识留存率。

AI赋能 / 数字化转型：

AI办公增效实践（通用类）

AI赋能HR提质增效实践

AI赋能财务提质增效实践

AI赋能内训师敏捷课程开发

AI赋能数据分析与呈现

AI赋能 PPT / EXCEL

AI赋能党建文宣新引擎

数字化转型基础力

绩效改进数字化转型方法论

数据思维力-用数据发现、分析、解决问题

数据思维力-数据分析与可视化呈现

领导力类：

新晋经理/班组长角色认知&领导力

职场高效沟通&冲突管理

目标计划高效达成系统方法论

绩效管理与辅导

市场营销类：

直达客户：消费者行为学

直达客户：市场营销直通车

其他：

企业内训师：TTT即学即用教学法

新员工入职必备：向上管理

表达的艺术：精彩汇报与宣讲

中国核工业集团有限公司

中电建集团

山西移动

江西移动

中国电气装备集团

凯翼汽车

河南联通

中国建工一建集团

汉诺威米兰展览 上海)有限公司

上海华泾镇政府就业服务站

上海外高桥运营中心

上海榛果学院

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常熟银行

伊诺克 常州)不锈钢制品有限公司

联合利华上海研究发展中心

南方航空上海营销中心

奥林巴斯（中国）有限公司上海分公司

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无锡法雷奥汽车零配件系统有限公司

星光树脂制品昆山有限公司

平安银行深圳分行

北泽阀门（昆山）有限公司

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中国石油天然气股份有限公司长庆油田苏里格南作业分公司

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