新时期的团队建设——卓越团队建设系列培训课程

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【课程背景】

在今天，我们已经进入了VUCA时代，我们的组织面临着前所未有过的变化，外部到内部，竞争和压力。如何提高组织的核心竞争力？企业的竞争在于团队的执行与创新，而所有的执行、创新都取决于内部团队，其中高效协作的团队发挥的作用更为重要。

团队建设的核心在于打造团队协作能力，是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效能的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。一个好的团队并不是说每一份子各方面能力都特别棒，而是能够很好地借物使力，取团队其它成员的长处来补自己的短处，也把自己的长处优点分享给大家，互相学习交流，共同进步。

然而，团队协作，说起来容易，做起来特别有挑战。团队成员各自性格不同，各自追求也有差异，能力水平、工作意愿也不尽相同，如何在现有的条件下，最大程度地调动每一个人的主观能动性、激发彼此的创造力，达成高水平的团队协作，则是今天所有组织首先需要面对的议题。

【课程目标】

了解团队的概念和内涵

了解团队协作的障碍

学会如何建立相互的信任

提升内部积极而高效的沟通

学会在团队内部如何分工协同

掌握团队内部冲突处理的技巧

学会群策群力，激发团队智慧

提升团队凝聚力，打造团队精神

【课程对象】

基层主管、储备干部

有培养前途的骨干员工

【课程培训方式】

本课程采用专业的讲师讲解、现场测评、案例讨论、角色扮演等多种互动形式授课，既保持培训过程的生动趣味，提升学员的积极性和参与度；同时也保证课程的专业性和实战性。

【课程大纲】

一、 观念篇——什么是团队

1、团队的概念

2、新时期，为什么需要加强团队建设

3、高绩效团队的标准

4、团队建设的障碍

二、团队建设的基础——意识层面

1、意识层面——要意识到需要团队需要协作

2、什么是团队协作

3、为什么需要团队协作

单打独斗的时代早已过去

VUCA时代，一个人的力量太有限

唯有合作，才能获取更多信息

唯有合作，才能获取更多资源

从依赖到互赖

三、团队建设的具体方法——策略层面

1、明晰角色

认识到彼此的不同

分工不是分家

明晰各自角色：团队角色与职能角色

用人之长，容人之短

主动补位

增加弹性

2、建立信任

信任的前提是基于相互的了解

勇于承认不足和错误

相互多包容

学会彼此欣赏

言出必行，践行承诺

从个人承诺到团队承诺

增加情感账户投资

信任的四大核心：诚实、动机、能力、成果

3、高效沟通

沟通解决团队中70%的问题

相互尊重，尊重彼此的立场、正向意图、情绪、需求、难点

识别彼此的价值观、信念

学会高品质聆听：信息、情感、意图、动机、弦外之音

学会有效表达：沟通效果取决于对方收到的信息

及时反馈，促进沟通闭环

4、横向协同

了解彼此的目标及关键结果

了解彼此的关键行动、计划于与进度

了解彼此的挑战与困难

了解彼此的协同需要

5、冲突处理

正确面对冲突

良性冲突能带来更高质量的合作

识别对方正向意图

学会换位思考

了解自己在冲突中的惯用模式

学会应用不用的冲突处理策略：回避、强制、迁就、妥协、合作

6、践行企业文化，培养团队精神

通过企业的使命和愿景感召团队成员

把企业的价值观融入到具体工作中

提升团队凝聚力

培养团队精神

四、这是我们的船

同舟共济的技巧

这是我们共同的船——一定要让她成为最好的

樊老师

樊老师介绍

樊小兵 老师（Raymond） 简介

南京大学 法学院 硕士学位

18年管理经历，12年培训经历，7年团队教练经历

清华大学、南京大学EMBA、MBA合作讲师

中央电视台《赢在中国》决赛沙盘裁判

ICF国际教练联合会认证教练

AACTP国际认证培训师

TWI-MTP认证讲师

新加坡FNS-SPOT引导技术企业教练

行动学习/引导技术/促动技术-引导师/促动师

《管理培训计划MTP课程》《创新思维》《结构化思维》《报联商》等多种课程认证讲师

中国石化、中国石油、中国建筑、中国电建沙盘模拟经营培训课程合作讲师

中国交建领导力课程合作讲师

樊老师，现为专职培训讲师，高级培训师，行动学习引导师，专业企业教练。毕业于南京大学法学院，法律专业，硕士学位。樊老师于2008年进入人力资源行业，一直从事管理咨询、管理培训工作。

樊老师先后在国有企业、外资企业、民营企业担任过技术工程师、销售经理、客户总监、分公司总经理、高级合伙人等职务。樊老师具备24年的工作经验以及18年以上的管理经验，具有丰富的管理决策和领导力经验，擅长课程设计和交付，具有丰富的培训实战经验。

讲师经历

樊老师历任国企中国普天技术工程师及销售经理、西门子大客户销售经理、教育类上市公司旗下研究院高级课程设计顾问、客户总监、培训总监、总经理、咨询公司高级合伙人等职务。

樊老师主讲课程

经营类课程（经营沙盘模拟）：《战略思维》《经营能力提升》《经营之本》《策略制定与执行》《精细化运营》《非财务人员的财务培训》《透过财务看经营》《商业模式创新》

管理类沙盘模拟课程：《沙漠掘金》《米诺斯》《吉塔行星》《春秋战国》《勇攀高峰》

领导力与管理方向：《管理者的角色认知》《管理技能训练MTP》《从技术专家到管理高手》《赢在中层》《教练式管理》《教练型领导力》《转型领导力》《弹性领导力》

沟通/执行力/思维/高绩效团队：《高效沟通》《报联商沟通术》《跨部门沟通与协作》《高效执行力》《目标管理与推进》《团队协作》《打造高绩效团队》《高效能团队的七个习惯》《创新思维》《结构化思维》

行动学习/引导技术/促动技术/复盘/WORKSHOP方向: 《经营复盘》《项目复盘》《问题分析与解决》《私董会》

剧本杀管理培训：《职场局中局-卓越管理者的技能修炼》《职场人生-新员工融入》

樊老师培训课程特色

授课风格：

实战：樊老师具备管理、人力资源、心理学、企业教练等专业背景，课程理论扎实，逻辑思维很强，条理清晰，架构合理，实践丰富，善于分析、解惑，极具实战性。

落地：课程穿插应用企业教练、引导技术与促动技术，将理论讲授、案例分析与企业的具体实践相联系，并带领学员在培训期间以及培训总结时，制定改进策略和行动方案，确保培训能够在培训后有效落地。

互动：樊老师授课，大量采用理论讲解、案例剖析、小组研讨、模拟演练、引导技术、现场促动、讲师点评等多种教学方式，课程互动性、参与性非常强。

外资企业：IBM、HP、NOKIA、西门子、高露洁、柯达、GSK、可口可乐、施耐德、锦湖轮胎、诺和诺德、明基电通、百力通、延锋、伟世通、杜拉维特、奥林巴斯

国央企：中国石化、中国石油、中海油、中国银行、中国建行、中国农行、华电集团、国家电网、中国交建、中国中铁、中国铁建、中国建筑、中国电建、中国能建、中国移动、中国电信、中国邮政、国家电投、中国电联、中电集团、中国电科、中国电子、中国航发、中国中车、中国太平、中国人寿、云投集团、蜀道集团、河西集团、攀钢集团、云投集团、广投集团、东方电气

政府院校：清华大学EMBA、南京大学EMBA、上海交通大学EMBA、复旦大学EMBA、北大总裁班、西南财大、四川省委党校、四川石油管理局、四川省妇联、成都市委党校

房地产：华润置地、华侨城、绿地房产、万科、中粮地产、大悦城、新希望地产、远大地产、中南置业、华熙龙禧、绿城地产、世茂地产、世纪安泰、鸿国集团、鸿意地产、中房集团、铁投瑞景、置信集团、复地房产、银城房产、炎华置信、中海物业

基础建设：中国交建、中国中铁、中国铁建、中国建筑、中国电建、国家电网、华电集团、四川铁投、四川能投、路桥集团、东航投资、福建六建、河西集团、贵州路桥

航空运输：东方航空、中国国航、四川航空、重庆航空、四川机场、重庆机场、成铁集团、富临运业、安吉物流、四川路桥、成都地铁、民航电子

金融行业：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、中信银行、招商银行、华侨银行、中国邮政、重庆农商行、成都农商行、天府银行、绵商行、乐山商业银行、四川银行、交子金融（天府通）、中国人寿、中国太平、国泰君安

IT/科技/互联网：卫士通、冠佳科技、迈普集团、中兴通信、东大金智、川美科技、科来软件、创信科技、武侯高新、电安科技、佳悦集团、中电三、上海兆芯、拓荆科技

军工/研究院所：成飞、西飞、29所、30所、611所、中国航发、攀钢研究院、中国电建昆勘院、中国电建成勘院、民航二所、贵阳安大、中南院、东方电气

制造业：东方电气、中国中车、通威集团、峨胜水泥、长安汽车、福特汽车、延锋伟世通、百力通、杜拉维特、重庆ABB、阳光电源、美丰集团、五粮液、成达集团、中蓝晨光、川威集团、金杯电工、中建深装、攀钢集团、丰谷酒业、久立集团、拓荆科技、上海兆芯、成飞集团、绵阳惠科、奥林巴斯、施耐德

医药/医疗：中国医药、中国中药、清宫药业、博腾药业、四川制药、汇利实业、健能医药、双楠医院、新华医院、华美紫馨

服务业：成都文旅、四川华星、华润燃气、劲浪体育、王府井、华侨城、江苏有线、春天花乐园、天府绿道、大雅文旅、蜀都文化、二滩实业、广州排水、西科集团、奥特莱斯、保利健投、保利国贸

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