新员工职业化训练——新员工沙盘模拟培训课程

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【课程背景】

新员工是即将融入组织的新鲜血液，会给组织带来全新的活力，是组织未来最重要的资产。然而新员工加入新的组织，企业对他们来说非常陌生，进入企业究竟要做什么工作、如何与领导及老同事相处、遇到不会的问题该怎么办、别人是否会接纳自己。。。

据权威机研究表明：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要半年左右的时间，而一个人要真正了解自己的公司需要三年甚至更长的时间。

在此期间企业和新人面临着很多问题：

新人与周围的同事难以融合：习惯独来独往，单兵作战

对企业文化难以认同和理解：导致行为与企业价值观有偏差

新人缺乏主动性：俗话说“眼里没活”

学习能力差：一项工作教很多遍仍无法做好

新人缺乏责任心：投入了巨大的精力刚刚完成对新人的培训，新人就拿着到手的证 书说再见了

难以摆脱外来者的心态：动辄我们原来。。。。。。

缺乏行动力：总是给企业提出问题，而很少真正付诸行动去解决问题

而新人与企业同样面临着很多困惑：

陌生的环境：不能相互溶合，感到隐隐的排挤和竞争

很多时候不知该做什么

有任务的时候缺乏足够的指导，不知道如何去做，感到压力和焦虑

现实情况与期望不相符

难以深层次了解企业文化，难以融入

新员工想要快速地融入组织，首先需要做的就是转变自己的身份和角色，不再是一个院校人，而是需要转变成一个真正的企业人；其次需要建立并提升自己的职业素养，学习并掌握基本的职场技能：高效沟通、团队协作、卓越执行等。

【课程目标】

从“院校人”到“企业人”，完成新员工的身份与角色的真正转变；

认识到高效沟通的重要性；

学习并掌握高效沟通的实用技能；

厘清团队协作的五种障碍；

学习并掌握团队协作的五大关键行为；

认识到卓越执行的重要性；

学习并掌握卓越执行的具体方法。

【课程形式】

本课程采用沙盘模拟的方式，通过专业的讲师讲解、沙盘模拟、小组复盘、小组研讨等多种互动形式授课，既保持培训过程的生动趣味，提升学员的积极性和参与度；同时也保证课程的专业性和实战性。

【课程大纲】

第一部分 沙盘模拟

熟悉沙盘背景

内部分工，模拟角色

现场沙盘推演

小组复盘

讲师点评

第二部分 新员工角色转变篇：从“院校人”到“企业人”的身份角色的四个转变

一、从“个性导向”转变为“共性导向”

从一个人答卷子到团队一起答卷子

从以自我为中心到以团队我为中心

二、从“性情导向”转变为“职业导向”

注重岗位规范

注重制度与纪律

三、从“思想导向”转变为“行动导向”

企业看重的不是“想到”，而是“做到”

企业强调执行力

四、从“成长导向”转变为“责任导向”

企业首先需要的责任心

企业看重做事的结果（绩效）

第三部分 高效沟通篇

一、接受指示：工作的开始就是学会接受上级指示

正确接受指示很重要

What:：要问清楚什么

Why：接到指示，为什么要问清楚

Who：向谁问

When：什么时候问

Where：询问的重点

How to：怎么问

How much：问到什么程度

总结：接指问清——接到上级指示/指令，务必要问清楚

互动案例：海运还是空运、复印资料、市场调研

二、汇报：学习向上汇报的技巧

结果没出来，要不要回复/汇报

什么是汇报

向谁汇报

什么时候汇报比较好

如何汇报

汇报的重点在哪里

汇报到什么程度

总结：事毕回复——事情做完或做的过程中，必须养成及时汇报的习惯

互动案例：银行贷款、客户投诉、演示PPT

三、联络——主动做好横向沟通

知情，为什么要通报

向谁通报

通报的重点在哪里

通报到什么程度

通报联络要到位

通报联络一定要确认

总结：知情通报——自己了解到的情况必须及时通报给相关部门人员

互动案例：迟到、产品缺陷、装订资料

四、商谈：遇到变化，发挥集体的智慧

（遇）有变化，不可擅自做主

（预）要改变，先向上司请示，寻求指导和建议

遇到变化，跟前辈、同事、能者去商讨，寻求更多资源和支持

总结：Yu变请示——事情有了变化，要预先请示

互动案例：购买字典、租赁店面、数据整理

第四部分 卓越执行篇

一、了解执行的概念

任务≠结果

把“按时完成上级交代的任务”改成“按时提供上级想要的结果”

二、如何提升执行力

强化工作责任意识，推进结果导向

明确工作目标，清晰工作任务

培养成长型思维， 主动链接资源

分清轻重缓急，聚焦核心

自我检查，主动推进

克服拖延，立即行动

互动案例：九段秘书

第五部分 课程总结

职业素养需要持续修炼

这是我们共同的船——我一定要让她成为最好的

附：沙盘模拟介绍

樊老师

樊老师介绍

樊小兵 老师（Raymond） 简介

南京大学 法学院 硕士学位

18年管理经历，12年培训经历，7年团队教练经历

清华大学、南京大学EMBA、MBA合作讲师

中央电视台《赢在中国》决赛沙盘裁判

ICF国际教练联合会认证教练

AACTP国际认证培训师

TWI-MTP认证讲师

新加坡FNS-SPOT引导技术企业教练

行动学习/引导技术/促动技术-引导师/促动师

《管理培训计划MTP课程》《创新思维》《结构化思维》《报联商》等多种课程认证讲师

中国石化、中国石油、中国建筑、中国电建沙盘模拟经营培训课程合作讲师

中国交建领导力课程合作讲师

樊老师，现为专职培训讲师，高级培训师，行动学习引导师，专业企业教练。毕业于南京大学法学院，法律专业，硕士学位。樊老师于2008年进入人力资源行业，一直从事管理咨询、管理培训工作。

樊老师先后在国有企业、外资企业、民营企业担任过技术工程师、销售经理、客户总监、分公司总经理、高级合伙人等职务。樊老师具备24年的工作经验以及18年以上的管理经验，具有丰富的管理决策和领导力经验，擅长课程设计和交付，具有丰富的培训实战经验。

讲师经历

樊老师历任国企中国普天技术工程师及销售经理、西门子大客户销售经理、教育类上市公司旗下研究院高级课程设计顾问、客户总监、培训总监、总经理、咨询公司高级合伙人等职务。

樊老师主讲课程

经营类课程（经营沙盘模拟）：《战略思维》《经营能力提升》《经营之本》《策略制定与执行》《精细化运营》《非财务人员的财务培训》《透过财务看经营》《商业模式创新》

管理类沙盘模拟课程：《沙漠掘金》《米诺斯》《吉塔行星》《春秋战国》《勇攀高峰》

领导力与管理方向：《管理者的角色认知》《管理技能训练MTP》《从技术专家到管理高手》《赢在中层》《教练式管理》《教练型领导力》《转型领导力》《弹性领导力》

沟通/执行力/思维/高绩效团队：《高效沟通》《报联商沟通术》《跨部门沟通与协作》《高效执行力》《目标管理与推进》《团队协作》《打造高绩效团队》《高效能团队的七个习惯》《创新思维》《结构化思维》

行动学习/引导技术/促动技术/复盘/WORKSHOP方向: 《经营复盘》《项目复盘》《问题分析与解决》《私董会》

剧本杀管理培训：《职场局中局-卓越管理者的技能修炼》《职场人生-新员工融入》

樊老师培训课程特色

授课风格：

实战：樊老师具备管理、人力资源、心理学、企业教练等专业背景，课程理论扎实，逻辑思维很强，条理清晰，架构合理，实践丰富，善于分析、解惑，极具实战性。

落地：课程穿插应用企业教练、引导技术与促动技术，将理论讲授、案例分析与企业的具体实践相联系，并带领学员在培训期间以及培训总结时，制定改进策略和行动方案，确保培训能够在培训后有效落地。

互动：樊老师授课，大量采用理论讲解、案例剖析、小组研讨、模拟演练、引导技术、现场促动、讲师点评等多种教学方式，课程互动性、参与性非常强。

外资企业：IBM、HP、NOKIA、西门子、高露洁、柯达、GSK、可口可乐、施耐德、锦湖轮胎、诺和诺德、明基电通、百力通、延锋、伟世通、杜拉维特、奥林巴斯

国央企：中国石化、中国石油、中海油、中国银行、中国建行、中国农行、华电集团、国家电网、中国交建、中国中铁、中国铁建、中国建筑、中国电建、中国能建、中国移动、中国电信、中国邮政、国家电投、中国电联、中电集团、中国电科、中国电子、中国航发、中国中车、中国太平、中国人寿、云投集团、蜀道集团、河西集团、攀钢集团、云投集团、广投集团、东方电气

政府院校：清华大学EMBA、南京大学EMBA、上海交通大学EMBA、复旦大学EMBA、北大总裁班、西南财大、四川省委党校、四川石油管理局、四川省妇联、成都市委党校

房地产：华润置地、华侨城、绿地房产、万科、中粮地产、大悦城、新希望地产、远大地产、中南置业、华熙龙禧、绿城地产、世茂地产、世纪安泰、鸿国集团、鸿意地产、中房集团、铁投瑞景、置信集团、复地房产、银城房产、炎华置信、中海物业

基础建设：中国交建、中国中铁、中国铁建、中国建筑、中国电建、国家电网、华电集团、四川铁投、四川能投、路桥集团、东航投资、福建六建、河西集团、贵州路桥

航空运输：东方航空、中国国航、四川航空、重庆航空、四川机场、重庆机场、成铁集团、富临运业、安吉物流、四川路桥、成都地铁、民航电子

金融行业：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、中信银行、招商银行、华侨银行、中国邮政、重庆农商行、成都农商行、天府银行、绵商行、乐山商业银行、四川银行、交子金融（天府通）、中国人寿、中国太平、国泰君安

IT/科技/互联网：卫士通、冠佳科技、迈普集团、中兴通信、东大金智、川美科技、科来软件、创信科技、武侯高新、电安科技、佳悦集团、中电三、上海兆芯、拓荆科技

军工/研究院所：成飞、西飞、29所、30所、611所、中国航发、攀钢研究院、中国电建昆勘院、中国电建成勘院、民航二所、贵阳安大、中南院、东方电气

制造业：东方电气、中国中车、通威集团、峨胜水泥、长安汽车、福特汽车、延锋伟世通、百力通、杜拉维特、重庆ABB、阳光电源、美丰集团、五粮液、成达集团、中蓝晨光、川威集团、金杯电工、中建深装、攀钢集团、丰谷酒业、久立集团、拓荆科技、上海兆芯、成飞集团、绵阳惠科、奥林巴斯、施耐德

医药/医疗：中国医药、中国中药、清宫药业、博腾药业、四川制药、汇利实业、健能医药、双楠医院、新华医院、华美紫馨

服务业：成都文旅、四川华星、华润燃气、劲浪体育、王府井、华侨城、江苏有线、春天花乐园、天府绿道、大雅文旅、蜀都文化、二滩实业、广州排水、西科集团、奥特莱斯、保利健投、保利国贸

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