ATT（行动式TTT）-培训师核心技能五项实战修炼（含课程开发与呈现技巧）

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目标学员：

企业内训师、培训师和管理人员；

培训形式：

案例分析研讨、演练、视频教学

课程收获

掌握深层次成人学习原理，树立正确的学习观念；

掌握课程开发技术，并能开发一门1小时内的课程

掌握课程上常用的专业授课方法；

掌握常用互动与控场工具的应用；

课程特色

ATT（Action-type trainer training）为行动式培训师核心技能修炼的简称，由多位经验丰富的资深培训师共同开发而成，其核心价值体现在培训师的行动以及行为的改变。本课程重点关注培训师能力的提升和专业行为的改变，改变传统TTT课程激动而不行动的现状，真正让培训师掌握核心技能，进而为企业业务和业绩服务。

“人才”是企业组织的重要资产，近年来企业对人才养成有质量齐增的现象，一方面得助于企业经营观念的突破及育才行动的改革，一方面则基于社会环境的快速改变，企业内部员工需求多元化之促动，因此处在经营的环境改变的此刻，如何使员工随着企业的成长而提升，是每一个优良企业刻不容缓的课题。内部师资即是承担此项重大任务的精英者，他扮演着资源收集与核心技术传承的重要角色，他为企业由日常工作经验积累，经营管理技术的实务，并由外界引进专业信息，强化全员学习的效能与组织绩效。

由此可见，企业内部讲师的培养至关重要，本课程走出案例/演练/游戏的简单罗列，精心设计有针对性的学习过程，并提供各种专业工具，以满足培训师的自我提升和企业发展需要；同时本课程引入了行动学习的相关技术，让内部讲师成为合格讲师的同时，成为一名初级内部教练；

企业内部培训师经常困扰的问题：

结合业务方面的知识和技能如何讲授？如何根据教学内容设计教学活动？

案例教学法很有用，可是经常没有合适的案例，我们该如何自己编写一个真正的教学案例呢？

培训师与学员应建立何种关系？

课程大纲

课程导入：我心目中的讲师

讲师自画像

讲师三驾马车

修炼1：授课思维与指导公式

思考：培训师授课情结是什么（想获得什么结果）

基于大脑刺激的授课思维

用脑学习简析

正确刺激-引起兴趣-产生行动

刺激手段分析

培训师课堂授课公式

内容

形式

学员

基于授课公式的能力与测评

培训师核心能力

培训师核心能力测评

修炼2：公众表达与演绎能力

1分钟MIN演练

即兴呈现

点评反馈

学员练习：根据学员分数，每组代表练习

演讲和培训的区别(引出讲师意识=互动意识）

表达与演绎能力是培训师基本功

演绎能力：风范塑造与声音节奏；

表达能力：公众表达工具

演绎能力之：风范塑造

风范一：培训师的形象塑造

细节决定成败

培训师形象与着装设计

男性老师着装关键点

男性老师着装案例及场景分析

女性老师着装关键点

女性老师着装案例及场景分析

培训师形象自检6法

风范二：培训师肢体塑造

眼神交流

面部表情

肢体手势

站姿：培训师合理站姿与站位

走动：培训师步法

板书

板书设计

板书姿势

培训师肢体设计法则

法则一：课前设计

法则二：结合课程内容

演绎能力塑造之：声音节奏

右脑刺激需要节奏感

声音节奏关键与练习

公众表达工具：单元构造法

讲述表达结构化-单元构建表达法

单元构造应用示范

单元构造应用练习

修炼3：快速课程开发能力

研讨：你心目中好的课程有哪些特点？关键要素有哪些？

内训课程快速备课5步曲

NO.1:课题选择

课题选择原则；

单一对象：以学员需求为中心，为市场、为学员服务

2、熟悉业务 ：找到自己熟悉的和学员匹配的内容

聚焦一点：微型课程聚焦内容的点，不要面

NO.2：内容架构

快速构思内容框架，采取使用的模型

NO.3：大纲编制

结合内容架构快速生成简易的大纲

NO.4：转化PPT

两种方法让大纲一键生成PPT

NO.5：美化PPT

快速美化PPT技巧

PPT美化的基本要求

修炼4：课程呈现与互动技巧

课程授课一览表

培训师所获思维分析

课程开场互动：课程导入五步成诗

开场问好；

自我介绍；

课堂约定；

分组破冰；

导入主题；

学员练习方式：学员在小组内部呈现，选出每组1-2位优秀呈现者面向班级呈现

讲师进行点评反馈

课程互动与呈现：不同课程内容互动形式与训练

知识类内容呈现与互动方法：

拆解法

事例法

道具法

参照物法

视频法

测试法

学员练习：每种方式讲完后，小组讨论，派出代表进行呈现训练

技能类内容呈现与互动方法

示范

演练

案例

角色扮演

员工练习：四种方法，分到四个小组，小组准备呈现

问题解决类内容呈现与互动方法

桌长讨论法

提问法

视频案例法

体验教学法

学员练习：讲师带领学员进行桌长讨论法的模拟训练

课程结尾互动:结尾三步骤

步骤一：整体回顾；

步骤二：表达期望；

步骤三：表示感谢；

课程结尾三禁忌

修炼5：培训师控场与实战演练

课堂控场的自我管理原则

原则1：鼓励为主，积极应对；

原则2：不讽刺，不发飙；

原则3：自然、平和

提问处理技巧；

回应学员提问的技巧：答疑处理4步曲

回应学员提问的步骤

回应学员提问的话术

提问学员的技巧

点评处理技巧；

突发事件处理技巧；

案例：如何面对不同意见学员

案例：员工能量低如何处理

案例：如何处理学员不配合

案例：有学员挑战如何处理

一堂主题课实施步骤

一堂主题课学员实战训练

学员练习：每组抽取1-2名讲师，讲5-8分钟

讲师反馈+学员点评

学员总结与提升

张老师

职业培训师-张连全

专注：TTT、AI课程开发、情景领导力

ATT（行动式TTT）研究院首席讲师；

央企讲师大赛专家评委（连续5届）；

中山大学和武汉大学MBA客座讲师

澳门大学全日制工商管理硕士（MBA）；

佛山市政府特聘讲师团职业讲师；

济南电视台《我要赢》节目特邀嘉宾；

张连全老师长期致力于企业培训师（ATT）高效培养、课程设计与开发、案例开发，情景领导力塑造

拥有书籍著作1部、五个国家注册版权课程（有证书），同时有学术论文发表（国家级期刊），收录知网和期刊网。

1、《课程教育研究》-《PMADE敏捷课程开发模型应用》；

2、《教育学文献》-《基于成人学习理论的教学设计》；

【课程亮点】：项目实施微课翻转+课前在线辅导+复盘学习的课程实施模式，让学习效果更好的落地，为绩效服务！

【职业经历】

世界500强企业（德资企业）人力资源部经理、某连锁酒店集团全国培训总监，知名奶粉培训中心副总、跨国咨询公司项目合伙人（主要服务行业是银行金融业、通信、电力等）、ATT(行动式TTT)核心能力提升课程品牌持有人，四维情景领导力版权所有者；

张连全老师拥有15年高管实战管理经验和17年的管理咨询 （组织行为与决策、人才发展）经验，全面深入了解企业的营运特点，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动为企业贡献佳绩。

【课程特色】

课程结构严谨，课程内容丰富充实，崇尚通俗易懂，学来就用，老师善于使用引导和启发，综合采取小组讨论，角色扮演，视频相结合，让学员从“学过”到“学会”，从“知道”到“掌握”。培训有幽默感，控场能力强，采取案例、体验式教学方式进行课程授课。

【主讲课题】

一、ATT（行动式TTT）培训师核心技能与课程开发培养

1、《ATT（行动式TTT）-培训师核心技能五项实战修炼》（国家版权课程）

2、《智萃™-PMADE经验萃取与AI课程敏捷开发操作指南》（国家版权课程）

3、《AI驱动萃取：敏捷萃取经验与案例编写秘籍》（国家版权课程）

4、《LED-基于学习体验的情景教学设计》-培训师进阶课程

二、中基层领导力塑造

1、《中基层管理者之剑-四维情景领导力塑造》（国家版权课程）

2、《MTP-新晋管理者综合管理能力提升塑造》（版权课程）

三、咨询实施项目：

1、智萃™-培训师培养项目

2、智萃™-精品课程开发项目

【服务企业】（部分）

【电力电网】贵州电力设计院、太原电网、四川彭山电网、四川电网、云南电网、郑州电网、华能发电、绍兴电网、十堰国网、重庆电网、宁波电网、九江电网、南方电网超高压、湛江电网、佛山电网、肇庆电网、南方电网基建部、南方电网广东、南方电网云南、南方电网西双版纳、南方电网英德、南方电网高明、南方电网贵州公司，南方电网迪庆、南方电网北海、宁波供电局；

【通信移动】广州电信、合肥移动客服中心、绵阳移动、山东移动客服中心、甘肃电信、鹰潭移动、重庆铁塔、德阳移动、甘肃联通、汕头电信、深圳电信、赣州移动、重庆移动、云南昆明移动、重庆移动在线服务公司、广东电信集团、佛山政府12345热线、成都移动、乐山移动、黑龙江移动、广西移动、江苏联通、中国联通陕西省公司、中国移动黑龙江省公司、中国移动云南省公司、中国移动宿迁、中国移动佛山、中国移动肇庆、广东移动培训学院、中国移动江门、中国移动东莞、中国移动珠海、江苏移动、南平移动、泉州移动、萍乡移动、辽宁移动、广州移动，广东移动南方基地等

【银行金融】顺德中行、西藏中行、上虞农商银行、农行成都客服中心、联合金融、张家口银行、泉州银行、泰康人寿、中信银行信用卡用心、农行广州分行、太平保险、恒丰银行温州支行、南京银行、中信银行、招行大学、工商银行新疆分行、中国银行江苏分行、南沙农商行、广东省交通银行、建设银行许昌、中国建设银行、建设银行汕头、工商银行广州、招商银行广州、浙江稠州银行、南昌邮政储蓄银行、中国人寿、民生银行广州、四川建设银行、武汉中行、新疆中行、广州中行；

【航空物流消费】延长石油、书亦烧香草、珠海机场、西安西部机场集团、广州白云国际机场股份、安检、地勤等公司、新华航空技术、达州高速、云南祥鹏航空、重庆西部航空、内蒙古机场、金海重工、上海远成物流、东风风神物流、深圳扬帆国际物流、海航货运、南昌邮局；

【地产物业】保利物业，祥生物业、中建核电、中建集团、富力地产、广东城建物业集团、鑫广电物业、保利地产、乔鑫物业、粤海物业、广州天誉物业、广州凯德置地、鄂尔多斯城建集团、东莞第一国际、誉城地产、长大工程公司；

【制造产业与服务】广州白马商贸、中核工程、延长石油、立讯精密、鹏鼎电子、中裕燃气、书亦烧仙草、鹏鼎电子、美津电子、利扬芯片、广汽集团广汽研究院、天驰测绘、雷沃重工、香驰股份、中交二公院、株洲水厂、长沙水厂、广州水厂、东风汽车集团、一汽大众、中储梁集团、金立手机、富士康集团、德资得枫丹、富士康科技、歌尔声学、神东煤矿、歌尔股份、智萃照明、宝钢梅山公司、蒙牛乳业、王老吉药业、从兴电子、中国人保、驰宏矿业集团、天地食品、施恩奶粉、七天连锁酒店、安恒铁塔、万和燃具、中天建设集团、马瑞利汽车电子、丸顺汽配（日资）、河套酒业集团公司、紫翔电子、爱普科斯电子、盛美达等亲自辅导与培训多家企业。

【软件研发】广汽研究院、武汉光庭、新浪、九博通信、从兴电子、华星科技、京东集团等软件企业；

【电力发电厂】中广核、中核工程、聊城热电厂、华能发电、国华浙能发电有限公司、粤电云浮发电厂、韶关电厂、宁波发电厂等；

【地铁铁路】青岛地铁、广州地铁、长沙地铁、宁波地铁等；

2017-2025年实施的重要课程与项目（部分） （2017年前课程暂无收录）

序号时间课程（或项目）服务企业

12017年1-3月微课设计师培养项目东莞移动

22017年1-4月内训师培养项目白云机场

32017年2-5月精品课程开发项目广州农行

42017年6月微课辅导中国银行、中信银行、南京银行、招商银行

52017年7月-11月ATT课程（行动式TTT）慈溪农村商业银行、佛山政府热线、保利地产等

62017年9月敏捷课程开发太平保险、富力地产

72017年11月内训师培养项目神华集团神东煤矿

82017年12月内训师培养项目中储粮

92017年5-12月情景化领导力富士康集团

102018年3-9微课大赛辅导招商银行、中信银行、南京银行微课大赛辅导

112018年4-8情境领导力塑造项目株洲水务集团

122018年5-11月内训师培养与敏捷课程开发恒丰银行温州分行、泰康人寿

132018年6-12月内训师培养佛山政府热线

142018年10-2019年1月课程开发与内训师培养佛山电网

152018年10-12月MTP课程梅州电网

162018年11月微课大赛辅导红星美凯龙

172019年3-8内训师培养项目中船国际黄埔船厂

182019年5-7月情景领导力课程天驰测绘

192019年8-11月内训师培养项目西部机场集团广告公司

202019年3-7月中电联培训师竞赛辅导项目山东电网、郑州电网、河南电网、南阳电网、长治电网、苏州电网、上海电网、武汉电网、绍兴电网

212019年5-10新晋管理者能力提升合肥移动客服中心、德州移动、甘肃联通

222019年11月西北五省内训师大赛甘肃电信

232019年12内训师培养上虞农商银行、成都农行客服中心

242019年12月案例编写与教学云南电网教培中心

252020年4月光大银行微课大赛辅导持续一个月光大银行微课大赛线上辅导

262020年5月-7月书亦烧仙草内训师培养持续2个月培养书亦烧仙草内训师

272020年5月-10月鹏鼎电子微课工作坊持续为鹏鼎深圳厂区，秦皇岛厂区，淮安厂区培养微课设计师

282020年7月-9月立讯精密内训师培养持续立讯精密进行三期内训师技能提升培养

292020年8-9月延长石油内训师培养持续为延长石油培养初级和进阶内训师

302020年10月华润啤酒微课工作坊3天2晚华润啤酒微课制作工作坊

312020年6-10月绵阳移动内训师培养持续为绵阳移动培养初级和进阶内训师

322020年11月广州白云机场TTT持续为白云机场提供TTT内训师培养项目

332021年12号北京太极计算机微课制作连续3个班的微课制作辅导

342022年1-2月情景领导力综合能力提升

352022年3月MTP综合管理汽车行业配件协会

362022年4月青岛保利经验萃取案例编写与经验萃取课程

372022年5月广州移动微课辅导移动微课上平台制作辅导。

382022年6月新华三微课辅导微课在线制作辅导

392022年7月中行广东省分行课程开发项目连续6天，2个班，每个班3天

402022年8月MTP综合管理提升管理者能力提升

412022年9月铁塔集团TTTTTTT及课程开发辅导

422022年10月西安移动TTTTTT辅导与大赛

432022年11月中建八一TTTTTT辅导及课程开发

442022年12月航空发动机TTT西安航空发动机TTT及微课

452023年1-2月中烟湖南公司TTTTTT及微课制作辅导

462023年3月西安矿业TTT课程开发及TTT辅导

472023年4月广州白云机场TTT课程开发及授课辅导

482023年5月长春富维东阳TTT项目课程开发及辅导，授课技巧

492023年6月中建四局TTTTTT及课程开发

502023年7月中建四局情景领导力领导力提升

512023年8月经验萃取公开课经验萃取能力提升

522023年9月内训师大赛中核建设内训师大赛

532023年9月MTP中山盈科照明股份综合能力提升

542023年10月微课大赛招商银行广州分行

552023年11月内训师培养项目佛山电网

562023年12月经验萃取项目山东电网

572024年1-2月微课+内训师项目广西电网

582024年3月课程开发项目北京核电集团

592024年4月TTT丰田配件

602024年5月AI经验萃取科学城集团

612024年6月课程开发广西光大银行

622024年7月情景领导力陕煤集团

632024年8月MTP中层管理陕煤集团

642024年9月课程开发新疆农业银行

652024年10月AI经验萃取与案例编写中建八局

662024年11月TTT陕柴集团

672024年12月内训师培养大赛天津邮政储蓄银行

682025年1月AI萃取与案例编写湖南中烟

以上为部分内容，持续更新中

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