员工综合素质提升

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【授课方式】

课堂讲授、案例分析、讨论练习、实景体验、选边辩论、心理测验、游戏参与等。

【授课对象】

所有职场人士。会根据授课对象，适当调整授课内容（侧重点）。

【课程大纲】

课前统一思想，确保培训效果：学习为己、学乐精神、空杯思想、学以致用。

第一部分 学习素质

一、学习的重要性

（一）学习能够塑造人格。一日不读书，尘生其中；两日不读书，言语乏味；三日不读书，面目可憎！

（二）学习能够成就人生。【案例】李嘉诚。

（三）借助别人力量使自己成长。【案例】爱迪生。

（四）知识更新太快。【案例】终身教育理念。

（五）组织淘汰更新太快。彼德·圣吉：学习速度小于变化速度，就是死亡。【案例】组织平均寿命。柯达、富士。

（六）岗位不断提升。【案例】彼得原理。

二、我们有学习的传统和榜样

毛泽东：“我一生最大的爱好就是读书。”“饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可一日不读。”

三、提高学习能力

（一）制定学习计划。

设定目标——需要素质——寻找差距——列出清单——制定计划。【案例】“吾生也有涯，而知也无涯。以有涯随无涯，殆已！”良好的计划犹如一盏学海上的航标灯！

（二）掌握学习方法。

1、系统把握。避免“只见树木，不见森林。”【案例】思维导图。【建议】先看目录。

2、多思考，注重理解记忆。激发思维，揭示规律，加深理解，提高记忆力。【案例】部门规章VS地方性法规。

3、勤学勤问。学习他人的经验，学习他人的智慧，学习他人的教训。【建议】自己的稿子和领导改的对照。

4、学会做笔记。不动笔墨不读书！笔记重点：自问自答，体会、收获、改进措施。【案例】康奈尔笔记法。

5、宝塔式读书法。把浏览和精读结合起来。

6、开发右脑。【案例】图像记忆。

7、兼学别样。

8、及时复习。重复是学习之母！【案例】德国心理学家艾宾浩斯遗忘曲线。【建议】集中学习，制作课件。

9、学而时习之。知而不行，读书万卷也是枉然。

10、在工作（实践）中学习。工作学习化、学习工作化。【案例】毛泽东：“在游泳中学会游泳，在战争中学会战争”。

11、互相学习。【案例】“快乐20分钟”。

12、团队学习——积极参与，平等讨论。【案例】杜郎口中学。【论证】“我不同意你的观点，但我要维护你表达观点的权利。”

13、西蒙学习法。【案例】锥子。

14、费曼学习法。【案例】农民培养出博士儿子。

15、SQ3R 阅读法。

第二部分 思维素质

一、决策能力

（一）决策的4个要素：目的——为什么？目标——干什么？途径——怎么干？对策——怎么变？

1、4个要素的相互支撑能够提高决策的完整性、可行性和有效性。

2、修正决策的逻辑与制定决策的逻辑相反。

（二）科学、民主决策相结合。

1、“策”是出主意；“决”是做决定。

2、决策程序：“先策后决”。

3、决策原则：“多策少决”。

（三）依法决策。

1、实体合法。【案例】我国土地使用权拍卖第一槌。

2、程序合法。【案例】任正非。刘强东VS马云。

（四）富有预见、把握全局。

1、预先对情况发展的趋势作出判断。【案例】福特汽车。马后炮！

2、牢固树立全局一盘棋的思想。【建议】跳出来、“关起门来当领导”。【案例】子贡救人拒绝奖赏VS子路救人收受牛只。吴士宏《逆风飞扬》。

（五）把握时机、敢于担当。

1、要善于抓住机遇，当机立断。“当断不断，必受其乱。”【案例】欧元钱包。

2、敢于承担风险、敢于担负责任。【案例】有限理性VS完全理性。张瑞敏。

（六）高度自信、情绪稳定。

1、增强自信，赢得公信。“如果你觉得别人伟大，那是因为你自己跪着！”【案例】小绳拴大象。爷孙赶驴。

2、情绪不稳——暂缓决策。极喜时莫与人物，极怒时莫与人书。【案例】唐太宗从谏如流（魏征）。

（七）重在优先排序。【案例】蒙牛“吨位决定座位”。烧钱大战。又好又快VS又快又好。

（八）重视问题，超越问题。

1、坚持问题导向。【案例】放下架子、扑下身子，深入调研。

2、超越问题，目的优先。【案例】移民罪犯。

二、创新思维

（一）创新的重要性。

1、对于国家。

跨越“中等收入陷阱”——创新起飞。【案例】中美贸易战。【论证】创新：引领发展的第一动力。

2、对于单位。

（1）“不创新，就死亡。”【案例】柯达。

（2）“不创新，就吃土。”【案例】“空巴士理论”。

3、对于个人。新办法不会用，老办法不管用。【案例】彼得·德鲁克：创新是个人职业保障和事业有成的基础。

（二）最基本、最重要的创新思维：发散、聚焦思维。

1、发散（辐射）思维和聚焦（收敛）思维的概念。【案例】蜜蜂和苍蝇。房谋杜断。

2、克服思维定势。解放思想，独立思考，敢于生疑、质疑、解疑。【案例】公安局长和老头下棋。美籍俄国人阿西莫夫VS修理工。9个圆点，4条连续的直线。

（1）从众型思维定势。诺贝尔物理奖获得者艾伯特·詹奥吉：发明就是和别人看同样的东西，却能想出不同的事情。【案例】约翰·法布尔毛毛虫实验。比亚迪的创新。

（2）权威型思维定势。【案例】“两弹一星”功勋科学家周光召。

（3）经验型思维定势。【案例】成功是失败之母。

（4）书本思维定势。孟子：“尽信书则不如无书”。【案例】纸上谈兵。

（三）最基本、最重要的创新方法。

1、缺点（问题）列举法。鲁迅：“不满是向上的车轮”。【案例】改善圆珠笔。丰田5why分析法（5问法）。

2、市场导向、客户导向、需求导向。彼得·德鲁克：“创新始于对机遇的分析。”【案例】婴儿车的创新。

（四）创新注意事项。

1、合理适度。【案例】华为：70%的继承+30%的创新。

2、立足本职。【案例】“小改进，大奖励；大建议，只鼓励。”

第三部分 语言素质

一、公众演说

（一）公众演说的重要性。

只说不干——嘴把式，只干不说——傻把式，能干能说——真把式。【案例】演说VS材料。

（二）公众演说的准备。

1、心理训练，克服紧张。

适度紧张，有利发挥，但是要避免过度紧张。

（1）克服紧张的治标办法。

第一，注意力转移法。【练习】腹式深呼吸。

第二，自我积极暗示。

（2）克服紧张的治本办法——“目中无人”。

第一，准备不足——充分准备。

第二，怕出错误——宏观驾驭。【案例】本人伤口。

第三，害怕恐惧——“展示者”VS“参赛者”。

第四，太在意别人——做优秀自己。【案例】爷孙和驴。

2、多讲多练，争取成功。【朗诵】学习宣誓。

（1）没有天生的演说家，都是练出来的！【案例】古希腊大演说家德摩斯梯尼。演说界广西男孩。

（2）愿意学习——不愿练习——没有出息！没有时间——挤出时间。没有地点——任何地点。【案例】自己例子。

（三）公众演说口语表达的训练。

1、练气——肺活量训练。以气托声，气乃声之源。

（1）深吸、憋气、慢呼。【案例】花香。蜡烛。

（2）腹式呼吸练习法。【案例】躺着大声朗诵。

（3）气喘吁吁高声朗诵。

（4）数枣法。

2、正音训练。【案例】开国大典，四川团干。

（1）方音辨证。

（2）绕口令。【案例】主持人播音员专业八级绕口令。

（3）活舌操。

3、口语表达技巧。【论证】“心中有人。”

（1）语气。亲和力、感染力、震撼力、影响力。

（2）对象感。“心中有人。”

（3）情景再现。脑袋里要有画面。【案例】歌颂父母（辛劳、爱），革命烈士。

（4）节奏。

第一，抑扬、停连、轻重、快慢。

第二，明快型、凝重型、激昂型。【练习】朱自清《春》。

4、口语表达训练八法。

（1）速读法、背诵法、练声法、复述法、模仿法、描述法、角色扮演法、讲故事法。

（2）重点推荐：默读→朗读→背诵→声情并茂。

【练习】《高山下的花环》《亮剑》。

（四）即席演说的黄金模式。

1、昨天、今天、明天……

2、祝贺、感谢、希望……

二、高效沟通

（一）沟通概述。

1、沟通的概念。

2、沟通的重要性。

（1）对组织而言——沟通是管理的浓缩。【案例】杰克·韦尔奇：“管理就是沟通、沟通、再沟通。”

（2）对个人而言——沟通是事业成功、生活幸福的重要保证。【案例】哈佛大学史上最长调研，牙膏引起离婚。

（二）各种沟通技巧。

1、沟通过程：编码（发送）、沟通渠道、解码（接收）。

2、沟通不畅原因及对策——沟通渠道角度。

（1）主动开启沟通渠道。

第一，主动联系。我们中国人85%都是被动的。

第二，主动反馈。【案例】不要让客户问同一个问题。不要让领导来问工作进展情况。

第三，主动解释。【案例】消除误会。

（2）选择合适的沟通渠道。

第一，重要沟通，能见面不要打电话、发短信。

第二，多管齐下、确认信息。

3、沟通不畅原因及对策——编码角度。

（1）语言表达能力不佳。

第一，确保不要漏掉该说的内容。【案例】制作关键信息验收单。

第二，准确表达，避免模棱两可。【案例】IBM公司会议禁用语。

（2）不懂得说话的艺术。

第一，第一语言艺术：您说什么不是最重要的，最重要的要考虑别人听到了什么。

一是根据对象决定说什么。【案例】防止拉仇恨。

二是根据对象决定怎么说。【案例】避免投射！

第二，赞美的艺术。人人都需要赞美。我们对别人的评价，对他的行为会有引导作用。【案例】罗森塔尔效应。【朗诵】赞美誓言。

一是表达出来。【案例】车队长心形卡片。

二是真诚。【建议】不要过度。

三是赞美公式（话术）：行为（具体）+感受+评价（定性：动机、能力、品质、身份）。

四是适当间接赞美。

五是夸到点子。【案例】“左公威猛，人不敢欺；李公精明，人不能欺；曾公仁义，人不忍欺。”

第三，批评的艺术。

一是语言批评不如承担责任。

二是肉夹馍原则。公式（话术）：赞美+批评+鼓励。

三是批评对事不对人的办法。

四是注意场合。“扬善于公庭，规过于私室！”

第四，道歉的艺术。道歉的技巧和忌讳。多说如何改正、补救。怎么进行解释？

第五，问的艺术。很多情况，无论我们说什么，对方都不会满意。

一是请君入瓮——用发问引导别人自己思考！

二是辅导发问公式：目标+现状+已做工作+将来打算。

第六，说服的艺术。有理有据，少讲大道理，多讲数据、事例。【案例】罗斯福和原子弹研制。

（3）未能准确传达自己的信息。

第一，精神要集中，不要三心二意。【案例】手机。

第二，语言无障碍。【案例】四川团干。

第三，说话有效。看对象讲规矩，到哪个山头唱哪支歌。【案例】毛主席解释根据地。“搭天线”和“接地气”。

第四，简洁明了——注意重点。【案例】马克·吐温“偷”捐款。麦肯锡“30秒电梯法则”。

第五，统一规范，避免自相矛盾。对于有代表性的问题，统一回复意见。【话术】“规定内容”+“自选内容”。

第六，善举例子，善用比喻。【案例】边际效用递减。【练习】解释专业名词。

（4）未注重非语言信息的应用。

第一，文字语言：遣词造句。【案例】马上VS等会。

第二，有声语言：抑扬顿挫。【朗读】叔叔亲了我妈妈也亲了我。在这个世界上男人没有了女人就恐慌了。

第三，肢体语言：表情（笑容）、眼神、不良肢体语言。

（5）未能有效控制情绪。

第一，平缓自己情绪的方法。【建议】不迁怒。

第二，平缓别人情绪的技巧和话术（公式）：陈述看到的事实+说出对方感受+说明原因+表示理解+表达对方愿望。

4、沟通不畅原因及对策——解码角度。

（1）倾听。【案例】林克莱特和小男孩。

（2）听比说重要。【寓言】嘴和耳朵。

（3）设身处地倾听的要求：集中精神、回应鼓励、听话听音、适当提问、全面理解、归纳总结。

（4）设身处地倾听的忌讳。宽以待人，不要求全责备。

第一，忌打断对方。

第二，忌补充对方。

第三，忌批评对方。【案例】杠精。

第四，忌质疑对方。

（三）几个沟通实战问题。

1、影响沟通的因素。

（1）时间。避开对方繁忙时间、生理厌倦时间。

（2）地点。【案例】换个环境沟通。

（3）形象。仪容、仪表的要求。

2、处理异议技巧。原则：“给人面子，我得里子”。

（1）不要争辩。绝不正面反驳！【案例】辩论。

（2）同理战术。表达不同意见，先认同对方立场。

3、不同对象沟通技巧。

（1）向上沟通——胆识！

第一，汇报工作的技巧。积极向上，结果先行。【案例】屡败屡战。

第二，请示工作的技巧。【建议】事先准备备选方案。

（2）往下沟通——心情！【建议】关心下属问过程。

（3）水平沟通——肺腑！【案例】六尺巷。

第四部分 写作素质

一、公文概述

（一）公文的概念。【案例】《党政机关公文处理工作条例》。

（二）公文的处理原则：实事求是、准确规范、精简高效、安全保密。

（三）公文的种类。【案例】常见文稿种类。

1、上行：报告、请示。

2、下行：决议、决定、命令、公报、公告、通告、通知、通报、批复。

3、平行：议案、函。

4、灵活：纪要、意见。

二、公文的格式

（一）公文的组成。【案例】常见错误。

（二）版式要求。【案例】《党政机关公文格式》。

（三）用纸幅面。

三、公文的行文准则

四、公文的写作流程

（一）明确主旨。【建议】自我提问：写什么？给谁看？什么目的？有何要求？

（二）收集资料。【案例】“七分材料三分写。”

（三）拟订提纲。【案例】柜子理论。

（四）起草正文。

（五）反复修改、检查。【案例】毛主席写《新民主主义论》。2010年12月30日《人民日报》第4版。

五、公文基本逻辑

（一）逻辑严谨、条理清晰。【案例】如何记忆6样无关的东西。

（二）“五要素——三部分”的结构模式。

（三）工作总结：基本情况、优点、缺点、改进方向。

（四）情况报告：情况、原因、教训、措施。

六、公文语言文字特点

（一）表达方式。【案例】《红楼梦》。

（二）文字要求：准确、简练、庄重、严谨、平实、规范。【案例】“一字入公文，九牛拔不出”。

七、公文写作建议

（一）勤学是前提。

1、加强理论学习。

2、博览群书。杜甫：“读书破万卷，下笔如有神”。

3、学习范文。

4、学习草稿。【案例】鲁迅《不应该那么写》。

（二）厚积是基础。【建议】4类资料。2种积累途径。3种积累方法。

（三）善思是关键。

（四）多练是途径。【案例】“读十篇不如做一篇。”

第五部分 做事素质

一、工作基本原则：我为人人、人人为我

上班——我为人人；消费——人人为我。【论证】无论哪种职业，工作实质就是2个字：服务。

二、爱岗敬业的重要性

（一）不爱岗敬业：单位有损失，员工损失更大。【论证】工作不仅得到工资。“有所为，有所位”。

（二）薪水高低由谁决定：员工自己还是别人？【案例】10年工资不变。华为清退34岁员工？查尔斯·施瓦布的传奇。

（三）平凡岗位能否学到东西？【案例】李嘉诚。

三、如何培养爱岗敬业的精神

（一）认识工作价值。【案例】3个石匠的故事。钱学森、邓稼先。台湾老教授的一封信、中学生关于国货的言论。

（二）“假装哲学”。假装喜欢——订出目标——努力实现——真地喜欢。【案例】本人离开劳动局的经历。

（三）树立危机意识，由危生爱。【案例】国企下岗。

（四）心怀感恩，快乐工作。

用人单位——经济源泉——成功阶梯。【案例】各城市中位数工资。

感恩激发工作热情：远离抱怨，勤恳做事，踏实做人。

四、爱岗敬业的具体要求

（一）熟悉业务、掌握技能。【案例】我不会VS我可以学。【论证】有没有时间学习？

（二）积极进取。积极进取——做出成绩——超越期望——获得机会。

1、执行力。“除非违法，坚决执行！”不抵触、不应付、不拖延、不推诿。【案例】商场如战场。

2、自主性。要我干什么——我要干什么。

3、提升性。复盘——不断精进！【案例】我手下2个研究生对比。

第六部分 做人素质

一、团结协作的重要性

（一）决定个人前途。水平再高——恃才傲物——孤立排挤——遭受失败。互相学习、共享资源。【案例】山雀VS知更鸟。马化腾等的聚餐。

（二）决定单位前途。“不怕虎生两翼，就怕人起二心。”【案例】德国科学家瑞格尔曼拉绳实验。楚汉相争。

二、团结协作的基本要求

互相帮助、互相支持、密切配合、互相协作。【案例】团结协作的4个指标——对照反思。

三、团结协作基础：人际关系和谐

（一）人际交往关键——心好。【论证】口乃心之门户。

1、培养同理心。“人同此心，心同此理”。投其所好、对症下药。【案例】本人劝服父母。

（1）最好做到：人之所欲，施之于人！【案例】甲之蜜糖，乙之砒霜！兔子钓鱼。

（2）中间水平：己欲立而立人，己欲达而达人！

（3）至少做到：己所不欲，勿施于人！

2、培养欣赏心。

（1）使用别人喜欢的称呼。【案例】我女儿VS你女儿。

（2）记住对方名字。【案例】与习近平同志合影。因称呼错误被老婆惩罚。

（二）人际交往四大原则。

1、平等待人是人际交往的前提。

平等待人要懂得自尊与尊重别人。

（1）自尊体现在不卑不亢，这是赢得别人尊重的前提。

（2）尊重别人，不以权压人、以强凌弱，不拿架子、不摆资格，不表现出优越感，维护别人的脸面。【案例】“放低姿态、放软身段”。萧伯纳和玛莎。

2、诚实守信是人际交往的基石。

（1）诚信是为人处世、安身立命的根本原则。【案例】孔子：“人而无信，不知其可也。”

（2）诚信是评价最高、最受欢迎的品质。

3、宽容谦让是人际交往的粘合剂。

（1）宽容大度能缓和人际关系。【案例】“容言”“容过”“容异”。

（2）谦虚礼让能化干戈为玉帛。【案例】六尺巷。

4、互利互惠是人际交往的润滑剂。

（1）人际交往的本质是社会交换。相互支持、相互帮助、相互爱护。【论证】既有物质上的相互扶持，更有心理及情感上的相互慰藉和满足。

（2）“将欲取之，必先予之”。

（3）“礼尚往来”，“来而不往非礼也”。

（三）人际交往的基本要求。

1、从自己做起。【案例】修己安人。

2、主动支援，扩大交往。【案例】王永庆。

晏老师

晏世乐老师简介

资深培训师、职业演说家、专业咨询顾问。特约研究员、高级职业培训师、“中国百强讲师”。深圳改革开放干部学院、深圳高级经理研修院、中国（深圳）国际人才培训中心、深圳市国资委党校、深圳法律培训中心、深圳清华大学研究院、北京大学深圳研究院、深港公共行政学院等教育机构特约师资。经济学、法学专业背景。1998年到2009年在深圳市劳动保障局工作，从事员工管理研究、职业指导和培训开发等工作，主要为公司企业授课；2009年到2015年在深圳市政府法制办工作，从事法治政府建设和执法监督等工作，主要为党政单位授课。因为酷爱讲台，2015年辞去政府公职，成为职业培训师，讲授通用管理、法治和党课。27年培训、演说、顾问经验，思路开阔、语言幽默、深入浅出、注重实效。截至2025年6月30日，为中粮、中建、华为、华润、平安、华侨城、比亚迪等各类公司企业及各地党政事业单位讲授课程5572场，培训人数逾38万人次。仅2024年，授课403场（半天/场）！

晏世乐老师介绍资料

【职业身份】

资深培训师、职业演说家、专业咨询顾问。特约研究员、高级职业培训师、“中国百强讲师”。深圳改革开放干部学院、深圳高级经理研修院、中国（深圳）国际人才培训中心、深圳市国资委党校、深圳市卫生健康能力建设和继续教育中心、深圳市交通运输培训中心、深圳法律培训中心、深圳大学继续教育学院、深圳大学中国经济特区研究中心、南方科技大学教育培训中心、深圳清华大学研究院、北京大学深圳研究院、中山大学深圳研究院、南开大学深圳研究院、山东大学深圳研究院、广东省公路管理局科技教育中心、深港公共行政学院等教育机构特约师资。深圳市普法高级讲师团核心成员。深圳市前海公共安全科学研究院特约研究员。深圳市科学技术协会学会学术决策咨询专家。深圳聆聚力心理机构EAP专家。曾在深圳市劳动保障局、法制办担任多年处级干部。

【专业背景】经济学、法学。

【教学背景】1998年到2009年在深圳市劳动保障局工作，从事员工管理研究、职业指导和培训开发等工作，主要为公司企业授课；2009年到2015年在深圳市政府法制办工作，从事法治政府建设和执法监督等工作，主要为党政单位授课。2015年辞去政府公职，成为职业培训师，讲授通用管理、法治和党课。27年培训、演说、顾问经验，截至2025年6月30日，为众多教育机构、深圳市工商联、外商协会及多家管理咨询顾问公司讲授公开课1376场；为中粮集团、中建集团、中铁集团、招商局、华侨城、比亚迪、富士康、华为、华润、平安、顺丰、伊利、创维、三星、佳能、广东电信、深圳建行、深圳农行、深圳地铁、深圳航空、各地党政机关等众多单位讲授内训课4196场，总培训人数逾38万人次。仅2024年，授课403场（半天/场）！先后为28家单位提供顾问指导服务。

【管理课程】

招牌课程：《优秀职业道德和职业规范塑造》《情绪管理——快乐工作、幸福生活》《高效沟通——打动人心的方法》《现代礼仪和职业形象塑造》《培育创新思维，提升创新能力》《领导力提升》《高效团队建设》《打造高效执行力》《行政能力提升》。

经典课程：《职业生涯规划和职业指导》《员工综合素质提升》《青年干部七种能力提升》《严履职、强担当、创佳绩》《压力管理与阳光心态》《魅力自信公众演说》《解密人性，建立和谐人际关系》《时间管理和效率提升》《学习能力提升》《传承中华优秀传统文化》《管理核心能力》《如何有效激励员工》《突发事件预防和处置》《舆情管理和媒体关系管理》《TTT——如何成为优秀培训师》《深圳的改革创新与经验启示》……

管理课程一般讲1天（至少半天），其中：《员工综合素质提升》《青年干部七种能力提升》《压力管理与阳光心态》《魅力自信公众演说》《高效团队建设》《管理核心能力》《TTT——如何成为优秀培训师》和《行政能力提升》一般讲2天（至少1天）。

【法治、党建等课程】

招牌课程：《树立法治思维，提高法治能力》《推进依法行政，建设法治政府》《全面从严治党》《加强党性修养，做合格共产党员》《学习党史，以史鉴今、资政育人》《加强反腐、廉洁自律，守住职业底线》。

经典课程：《中华人民共和国宪法》《习近平法治思想》《学习党章》《严明党规党纪》《从严治党 自我革命——学习贯彻〈中国共产党纪律处分条例〉》《深入贯彻中央八项规定精神，推进作风建设常态化长效化》《深入学习贯彻二十大精神，为中华民族伟大复兴团结奋斗》《深入学习贯彻二十届四中全会精神，在新时代新征程续写经济快速发展和社会长期稳定两大奇迹新篇章》《习近平新时代中国特色社会主义思想》《党群关系和机关作风建设》《如何做好群众工作》《社会主义核心价值体系》……

法治、党建等课程一般讲半天，也可讲1天。

【授课特点】

热爱学习——完善自己，酷爱授课——传播智慧和情感，以讲台为兴趣、价值甚至使命，传递正能量，追求真、善、美。

思路开阔，知识全面。注重实效，擅长针对实际问题提供实用技巧，不断完善授课内容；善于换位思考，从学员角度有针对性地授课，促使学员学以致用。语言能力突出，极富激情，睿智幽默，互动性强，善于调动学员积极性。思想深刻案例丰富，理论实践巧妙融合，深入浅出启发性强，多掌声多笑声、无空话无套话。

晏世乐老师课程目录

【管理课程】

招牌课程

编号题目

1《优秀职业道德和职业规范塑造》

2《情绪管理——快乐工作、幸福生活》

3《高效沟通——打动人心的方法》

4《现代礼仪和职业形象塑造》

5《培育创新思维，提升创新能力》

6《领导力提升》

7《高效团队建设》

8《打造高效执行力》

9《行政能力提升》

经典课程

编号题目

1《职业生涯规划和职业指导》

2《员工综合素质提升》

3《青年干部七种能力提升》

4《严履职、强担当、创佳绩》

5《压力管理与阳光心态》

6《魅力自信公众演说》

7《解密人性，建立和谐人际关系》

8《时间管理和效率提升》

9《学习能力提升》

10《传承中华优秀传统文化》

11《管理核心能力》

12《如何有效激励员工》

13《突发事件预防和处置》

14《舆情管理和媒体关系管理》

15《TTT——如何成为优秀培训师》

16《深圳的改革创新与经验启示》

【法治、党建等课程】

招牌课程

编号题目

1《树立法治思维，提高法治能力》

2《推进依法行政，建设法治政府》

3《全面从严治党》

4《加强党性修养，做合格共产党员》

5《学习党史，以史鉴今、资政育人》

6《加强反腐、廉洁自律，守住职业底线》

经典课程

编号题目

1《中华人民共和国宪法》

2《习近平法治思想》

3《学习党章》

4《严明党规党纪》

5《从严治党 自我革命——学习贯彻〈中国共产党纪律处分条例〉》

6《深入贯彻中央八项规定精神，推进作风建设常态化长效化》

7《深入学习贯彻二十大精神，为中华民族伟大复兴团结奋斗》

8《深入学习贯彻二十届四中全会精神，在新时代新征程续写经济快速发展和社会长期稳定两大奇迹新篇章》

9《习近平新时代中国特色社会主义思想》

10《党群关系和机关作风建设》

11《如何做好群众工作》

12《社会主义核心价值体系》

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