压力管理与阳光心态

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【课程背景】

AQ（逆商）即面对逆境、承受压力的能力。现代社会压力重重，适度压力可以提高工作效率，压力过大将损害身体健康，降低工作效率，甚至危及生命安全。有效的压力管理可以实现自我控制和心理调适，提高工作效率，开启健康幸福的人生。

【课程目的】

一、辨识压力来源，掌握调适技巧，维护身心健康。

二、妥善处理，合理安排，预防压力产生。

三、建立自主系统，改善过度情绪，创造良好情绪。

四、提升抗压能力，提高工作效率，助力职业发展。

五、学习策略，掌握方法，杜绝知道而做不到。

六、自我激励，以积极心态面对人生。

【授课方式】

课堂讲授、案例分析、讨论练习、实景体验、选边辩论、心理测验、游戏参与等。

【授课对象】

所有职场人士，其他个人。会根据授课对象，适当调整授课内容（侧重点）。

【课程大纲】

课前统一思想，确保培训效果：学习为己、学乐精神、空杯思想、学以致用。

一、压力概述

（一）什么是压力？

（二）压力的正面作用和负面影响。

1、井无压力不喷油，人无压力轻飘飘。【案例】三和大神。

2、压力过大的危害：身体、心理、生活、公司、社会。

（三）压力的来源。生容易，活容易，生活不容易——“压力山大”普遍存在。

1、外部压力源：家庭、工作、社会、环境。

2、内部因素：不能自我肯定、过于追求完美……

3、压力诊断——测定压力。

二、压力管理的目的

（一）实现压力与承受力的平衡。【案例】绩效高峰。

（二）提升抗压能力，助力职业发展。【案例】“草莓人”。

（三）实现工作与生活的平衡。

（四）维护身心健康，避免极端情况发生。

三、压力预防

（一）制定合理目标，不要期望太高。【案例】篮球框。

（二）提前规划，早作准备。

1、紧跟企业发展，熟悉最新技术。

2、学习多种技能，扩大工作选择余地。

核心：加强学习！【案例】自己的例子。

（三）改善人际关系。

1、培养同理心。“人同此心，心同此理”。投其所好、对症下药。【案例】本人劝服父母。

（1）最好做到：人之所欲，施之于人！【案例】甲之蜜糖，乙之砒霜！兔子钓鱼。

（2）中间水平：己欲立而立人，己欲达而达人！

（3）至少做到：己所不欲，勿施于人！【案例】萧伯纳和玛莎。

2、培养欣赏心。

（1）使用别人喜欢的称呼。【案例】我女儿VS你女儿。

（2）记住对方名字。【案例】与习近平同志合影。因称呼错误被老婆惩罚。

（四）时间管理。

1、最佳状态，全心专注。创造条件，避免干扰，在批量时间内工作！

第一，单位：推行红牌、绿牌制度。

第二，个人：掌握避免上司、同事、下属干扰的技巧。【案例】番茄工作法。

2、统筹安排，平行作业。【案例】华罗庚的《统筹方法》。艾思奇看《反杜林论》。边快走，边听书。

四、压力缓解——情绪管理

（一）情绪的概念、种类和特点。

（二）情绪管理概述。

1、情绪管理的概念。

2、情绪管理的目的。

（1）情绪反应适度。【论证】情绪本身没有好坏之分。

（2）成为情绪主人。情为我所用，不为情所控。【案例】弗兰克尔《活出生命的意义》。

3、情绪管理的重要性：改变历史、影响命运、决定成功、影响健康、决定幸福！【案例】野马结果、《黄帝内经》。

（三）情绪管理存在的问题。

1、不能承受挫折。【案例】任正非、董明珠。《史记·太史公自序》。蝴蝶从蛹里飞出的故事。

2、不能承受委曲——领导的骂人、客户的刁难。【案例】唐太宗和魏征。

（四）情绪管理的方法。【案例】微博段子：职场情商训练七法。

1、情绪管理的治标办法。

（1）回到目标中来。【案例】假装哲学。

（2）转移注意力。反复想的烦心事：人生的选择、痛苦的事情。【案例】悬崖边开车。

（3）适度宣泄。【案例】霍桑实验。

（4）自我积极心理暗示。【案例】强者VS弱者。

2、情绪管理的治本办法。

（1）情绪A（事件）B（观念）C（情绪）理论。

情绪是根据自己观念（B），对事件（A）进行评价而产生的反应（C）。【案例】女人不做饭、男人应酬、左撇子。

情绪管理治本，不是要改变外在的事件（A），而是要改变我们内在的非理性观念（B）。

（2）情绪管理治本前提：操之在我。我对自己的情绪负责。【案例】受害者与责任者的转换。借钱给弟弟。猴子咬主人VS孩子咬妈妈。

（3）建立情绪自主系统，改变非理性观念。

第一，非理性观念：非如何不可……提出太多条件；理性观念：世事不如意十之八九。【案例】冬泳怪鸽奥利给。

第二，非理性观念：处处要与别人比较；理性观念：痛苦的根源来自错误比较。【论证】活出自己的精彩。

一是要跟成功者比过程——向他们学习，行为积极，永不满足。【案例】李嘉诚、曹德旺、张瑞敏、郑耀南。

二是不要和成功者比结果。因为：每个人的家庭背景、人生起点不同，我们没有资格比。【案例】比尔·盖茨、巴菲特、马化腾、王石。有些成功者是装出来的，家家有本难念的经。【案例】朱德庸漫画《跳楼》。

三是要和失败者比结果——知足常乐，心态平和。

四是不要和失败者比过程。【案例】垃圾剧、电游……

第三，非理性观念：二分法；理性观念：三分法。

一是生活——失恋（离婚）——人生失败。

二是事业——事情失败——人生失败。【论证】失败是一个事件，不是一个人。【案例】褚时健、摩西奶奶。

3、情绪管理的步骤。

第一步：治本。

第二步：治标。

第三步：放手。谦卑一点，该放手时就放手。

柏拉图：“人生最遗憾的，莫过于，轻易地放弃了不该放弃的，固执地坚持了不该坚持的。”

4、管理人生一些主要过度情绪。

（1）愤怒的管理。【案例】栅栏和钉子。

第一，有一些愤怒，是我们不应该愤怒。【建议】换位思考。

第二，有一些愤怒，是碰到了无理取闹的人。【案例】三季人。

（2）贪心的管理。《道德经》：祸莫大于不知足，咎莫大于欲得。【论证】快乐公式。【案例】“肾机”、卡奴。

（3）忧虑、担心的管理。

5、培养良好习惯，创造良好情绪。

（1）布置家庭和办公环境。【案例】至爱相片。

（2）进行颜色调整。

（3）敢于说“不”、善于说“不”——别太委屈。【案例】我借钱给人的经历。

（4）别吹牛、别说谎。任正非：“面子是给狗吃的。”【案例】《有事你说话》。

（5）感恩——感恩的人才会快乐。【建议】不满意就改变，改变不了，就感恩。【案例】半杯牛奶。2个的士司机的对比。漫画《感恩》。尼克·胡哲。

（6）适度休息。充足睡眠，休假、忙里偷闲，享受独处，按摩、水疗、针灸、拔罐，闭目养神。【建议】腹式呼吸+肌肉紧松+正念冥想。【案例】上海复旦大学于娟的“癌症日记”。内观、入定、禅息、打座。

（7）与家人共享时光。【案例】压力事件表。

（8）合理饮食。早餐吃好、午餐吃饱、晚餐吃少。

（9）培养良好兴趣爱好。【论证】我最敬佩的领导关于生活支柱的教诲。【案例】没有时间学习、运动，怎么办？

第一，学习——文明精神。【案例】阿里巴巴40万年薪聘请83岁的老奶奶。

第二，运动——野蛮体质。【案例】运动与抑郁药实验。

（10）道家功夫。望山、穿云、探水、抱树……

（11）积德(财施、法施、无畏施)、信仰、宗教……【案例】阿德勒关于抑郁症的“14天治愈计划”。

（12）及时寻求支持。

五、组织压力管理（组织减压）

（一）改善工作环境。【案例】《断指之痛》。【建议】尽量提供午休条件。

（二）营造融洽的组织氛围。【案例】市民中心见缝插针，公司开放日，恳谈活动。

（三）合理调整员工工作。【案例】华为内部人才市场。

（四）改善工作安排设计。【案例】弹性调整工作时间。

（五）目标合理，平衡员工的工作与生活。

（六）适度公开发展计划，甚至让员工参与。

（七）关怀员工，解决员工后顾之忧。【案例】婚姻。

（八）实施“EAP”，帮助员工排解压力。

晏老师

晏世乐老师简介

资深培训师、职业演说家、专业咨询顾问。特约研究员、高级职业培训师、“中国百强讲师”。深圳改革开放干部学院、深圳高级经理研修院、中国（深圳）国际人才培训中心、深圳市国资委党校、深圳法律培训中心、深圳清华大学研究院、北京大学深圳研究院、深港公共行政学院等教育机构特约师资。经济学、法学专业背景。1998年到2009年在深圳市劳动保障局工作，从事员工管理研究、职业指导和培训开发等工作，主要为公司企业授课；2009年到2015年在深圳市政府法制办工作，从事法治政府建设和执法监督等工作，主要为党政单位授课。因为酷爱讲台，2015年辞去政府公职，成为职业培训师，讲授通用管理、法治和党课。27年培训、演说、顾问经验，思路开阔、语言幽默、深入浅出、注重实效。截至2025年6月30日，为中粮、中建、华为、华润、平安、华侨城、比亚迪等各类公司企业及各地党政事业单位讲授课程5572场，培训人数逾38万人次。仅2024年，授课403场（半天/场）！

晏世乐老师介绍资料

【职业身份】

资深培训师、职业演说家、专业咨询顾问。特约研究员、高级职业培训师、“中国百强讲师”。深圳改革开放干部学院、深圳高级经理研修院、中国（深圳）国际人才培训中心、深圳市国资委党校、深圳市卫生健康能力建设和继续教育中心、深圳市交通运输培训中心、深圳法律培训中心、深圳大学继续教育学院、深圳大学中国经济特区研究中心、南方科技大学教育培训中心、深圳清华大学研究院、北京大学深圳研究院、中山大学深圳研究院、南开大学深圳研究院、山东大学深圳研究院、广东省公路管理局科技教育中心、深港公共行政学院等教育机构特约师资。深圳市普法高级讲师团核心成员。深圳市前海公共安全科学研究院特约研究员。深圳市科学技术协会学会学术决策咨询专家。深圳聆聚力心理机构EAP专家。曾在深圳市劳动保障局、法制办担任多年处级干部。

【专业背景】经济学、法学。

【教学背景】1998年到2009年在深圳市劳动保障局工作，从事员工管理研究、职业指导和培训开发等工作，主要为公司企业授课；2009年到2015年在深圳市政府法制办工作，从事法治政府建设和执法监督等工作，主要为党政单位授课。2015年辞去政府公职，成为职业培训师，讲授通用管理、法治和党课。27年培训、演说、顾问经验，截至2025年6月30日，为众多教育机构、深圳市工商联、外商协会及多家管理咨询顾问公司讲授公开课1376场；为中粮集团、中建集团、中铁集团、招商局、华侨城、比亚迪、富士康、华为、华润、平安、顺丰、伊利、创维、三星、佳能、广东电信、深圳建行、深圳农行、深圳地铁、深圳航空、各地党政机关等众多单位讲授内训课4196场，总培训人数逾38万人次。仅2024年，授课403场（半天/场）！先后为28家单位提供顾问指导服务。

【管理课程】

招牌课程：《优秀职业道德和职业规范塑造》《情绪管理——快乐工作、幸福生活》《高效沟通——打动人心的方法》《现代礼仪和职业形象塑造》《培育创新思维，提升创新能力》《领导力提升》《高效团队建设》《打造高效执行力》《行政能力提升》。

经典课程：《职业生涯规划和职业指导》《员工综合素质提升》《青年干部七种能力提升》《严履职、强担当、创佳绩》《压力管理与阳光心态》《魅力自信公众演说》《解密人性，建立和谐人际关系》《时间管理和效率提升》《学习能力提升》《传承中华优秀传统文化》《管理核心能力》《如何有效激励员工》《突发事件预防和处置》《舆情管理和媒体关系管理》《TTT——如何成为优秀培训师》《深圳的改革创新与经验启示》……

管理课程一般讲1天（至少半天），其中：《员工综合素质提升》《青年干部七种能力提升》《压力管理与阳光心态》《魅力自信公众演说》《高效团队建设》《管理核心能力》《TTT——如何成为优秀培训师》和《行政能力提升》一般讲2天（至少1天）。

【法治、党建等课程】

招牌课程：《树立法治思维，提高法治能力》《推进依法行政，建设法治政府》《全面从严治党》《加强党性修养，做合格共产党员》《学习党史，以史鉴今、资政育人》《加强反腐、廉洁自律，守住职业底线》。

经典课程：《中华人民共和国宪法》《习近平法治思想》《学习党章》《严明党规党纪》《从严治党 自我革命——学习贯彻〈中国共产党纪律处分条例〉》《深入贯彻中央八项规定精神，推进作风建设常态化长效化》《深入学习贯彻二十大精神，为中华民族伟大复兴团结奋斗》《深入学习贯彻二十届四中全会精神，在新时代新征程续写经济快速发展和社会长期稳定两大奇迹新篇章》《习近平新时代中国特色社会主义思想》《党群关系和机关作风建设》《如何做好群众工作》《社会主义核心价值体系》……

法治、党建等课程一般讲半天，也可讲1天。

【授课特点】

热爱学习——完善自己，酷爱授课——传播智慧和情感，以讲台为兴趣、价值甚至使命，传递正能量，追求真、善、美。

思路开阔，知识全面。注重实效，擅长针对实际问题提供实用技巧，不断完善授课内容；善于换位思考，从学员角度有针对性地授课，促使学员学以致用。语言能力突出，极富激情，睿智幽默，互动性强，善于调动学员积极性。思想深刻案例丰富，理论实践巧妙融合，深入浅出启发性强，多掌声多笑声、无空话无套话。

晏世乐老师课程目录

【管理课程】

招牌课程

编号题目

1《优秀职业道德和职业规范塑造》

2《情绪管理——快乐工作、幸福生活》

3《高效沟通——打动人心的方法》

4《现代礼仪和职业形象塑造》

5《培育创新思维，提升创新能力》

6《领导力提升》

7《高效团队建设》

8《打造高效执行力》

9《行政能力提升》

经典课程

编号题目

1《职业生涯规划和职业指导》

2《员工综合素质提升》

3《青年干部七种能力提升》

4《严履职、强担当、创佳绩》

5《压力管理与阳光心态》

6《魅力自信公众演说》

7《解密人性，建立和谐人际关系》

8《时间管理和效率提升》

9《学习能力提升》

10《传承中华优秀传统文化》

11《管理核心能力》

12《如何有效激励员工》

13《突发事件预防和处置》

14《舆情管理和媒体关系管理》

15《TTT——如何成为优秀培训师》

16《深圳的改革创新与经验启示》

【法治、党建等课程】

招牌课程

编号题目

1《树立法治思维，提高法治能力》

2《推进依法行政，建设法治政府》

3《全面从严治党》

4《加强党性修养，做合格共产党员》

5《学习党史，以史鉴今、资政育人》

6《加强反腐、廉洁自律，守住职业底线》

经典课程

编号题目

1《中华人民共和国宪法》

2《习近平法治思想》

3《学习党章》

4《严明党规党纪》

5《从严治党 自我革命——学习贯彻〈中国共产党纪律处分条例〉》

6《深入贯彻中央八项规定精神，推进作风建设常态化长效化》

7《深入学习贯彻二十大精神，为中华民族伟大复兴团结奋斗》

8《深入学习贯彻二十届四中全会精神，在新时代新征程续写经济快速发展和社会长期稳定两大奇迹新篇章》

9《习近平新时代中国特色社会主义思想》

10《党群关系和机关作风建设》

11《如何做好群众工作》

12《社会主义核心价值体系》

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