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危机公关与媒体应对实战

【课程编号】:MKT001287

【课程名称】:

危机公关与媒体应对实战

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:市场营销培训

【时间安排】:2017年02月16日 到 2017年02月17日3980元/人

2016年10月20日 到 2016年10月21日3980元/人

2016年07月14日 到 2016年07月15日3980元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供危机公关与媒体应对实战相关内训

【课程关键字】:上海危机公关培训,上海媒体应对培训

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课程介绍:

近年来,中国的媒体环境发生了巨大变化,形态日趋多样,特征日趋复杂,对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强,越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。

在这样的环境下,市政部门如何协调与政府、公众以及媒体的关系;如何在服务百姓的同时,最大限度地降低对社会及其市民的客观干扰;如何妥当地消除公众的误解和矛盾,积极有效地应对危机;如何正确处理媒体关系,树立良好企业、组织形象,抵御危机……凡此种种,就对市政部门的发展具有重要和长远的意义。

课程特色:

课程框架涵盖公共演讲的相关理论前沿知识,具有一定的理论高度和学术前卫性;

教案融合最新媒介管理信息,技术手段生动、实用,操作性强,极易拷贝;

讲解方式睿智、幽默,既有学识的深度,又有实战的广度。

培训对象:

企业类:1、董事长2、总经理、副总经理3、各部门经理4、公关部经理等

机关类:1、办公室主任 2、党委新闻发言人等

课程大纲

模块一、全媒体时代的传播特性

1.媒体应对在中国兴起的背景

2.媒体执政的基本内容

3.媒体应对的国际价值

4.媒体应对的国内需要

模块二、媒体应对的新闻运作基础

1.媒体的功能和基本运作方式

2.什么是新闻?CNN的定义

3.正确把握与记者的关系

4.如何维护与记者的关系

模块三、危机公关与应对技巧

1.危机:定义与类别

2.危机的事前防范

3.危机的事中处置

4.危机的事后应对

5.危机的处理时机

6.危机公关的策略

模块四、媒体应对的基本知识

1.新闻发布会

2.记者招待会

3.媒体应对的原则

4.接受记者采访的技巧

5.专访中的陷阱

6.如何应对出镜采访:电视镜头前的身体语言

林老师

【背景介绍】

林樾留学美国归来,带来了美国传播界的最新成果,翻译、著述3部“公共演讲”学术著作,奠定了国内“公共演讲”的开拓者、创新者的杰出地位。

2004年,以社会心理学专家身份,参与江苏电视台新闻综合频道(江苏卫视)大型情感类节目《超级调解》、《人间》制作,体现了一名传播学者的社会责任感。

目前,担任江苏广电集团新闻中心特约评论员,参与栏目包括:江苏卫视《人间》、城市频道《新闻夜宴》、公共新闻频道《有一说一》、南京电视台《亮见》、东方卫视《东方直播室》、齐鲁电视台《开讲天下》、江苏教育频道《现在开讲》、《开放大学• 早读时间》等。

2000年来,承担多项国家级、部委级课题:主持了江苏省哲学社会科学“十五”规划课题“中国流动人口适应性研究”;主持“企业品牌与可持续发展”、“大学生职业素养培养模式”等研究工作;参加其他课题10余项。其中,2001年7月,参与农业部软科学委员会《农村热点问题乡镇长访谈》课题(课题编号1025),同年12月,圆满结题。2001年9月,主持江苏省哲学社会科学研究“十五”规划基金项目《乡村中的异乡人:华西外来群落的社会学研究》(批准号G3-020),2003年顺利结项。2006年,参与国家社科基金项目《广告文化与经济发展研究》。

近年来,主持参与了多家上市公司的企业管理咨询、CIS整体策划工程和产品区域推广工作。服务品牌包括:南京交通局、舜天船舶、尚德电力、江西东风药业、浙江医药集团、浙江医药药材、浙江英特医药、以及海尔、上菱、威力、格兰仕、东洋之花、通化东宝、双歧天宝等。

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