ISO9001质量管理体系标准理解、实施及内审员

ISO9001质量管理体系标准理解、实施及内审员

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课程目标

熟悉ISO9001：2015的要求

理解ISO9001：2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核

掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告

课程对象

与质量体系相关的各部门管理人员

课程大纲

第一天（标准理解）

1.管理体系的“基础知识”

ISO简介

修订标准的原因

管理体系的“管理对象”

管理体系的管理思路（关键变化）

质量管理原则

2.过程管理

过程识别与策划（4.4，8.1）

过程管理方法-乌龟图

销售管理（8.2）

产品设计（8.3）

采购（8.4）

生产（8.5）

产品放行（8.6，8.7）

生产设备管理（7.1.3）

3.风险管理

风险管理基础

组织环境及相关方需求与期望（4.1,4.2,6.1.1）

体系风险评估（4.4，6.1.2）

（过程方法和风险评估结果的运用）

第二天（标准理解-继续、内部审核方法）

4标准其他要求

5内部审核方法

5.1审核概念及原则

5.2审核的分类

5.3管理体系审核的一般步骤

5.4内部审核策划

审核方案管理

审核实施计划

检查表

5.5内部审核实施

首次会议

现场审核

现场审核原则

审核小窍门

现场审核技巧

-问、看、抽样、时间管理

审核记录

审核组会议

末次会议

5.6内部审核报告

5.7跟踪审核

原因分析要点

纠正措施要点

验证证据

午餐

6审核案例练习

审核实施

审核记录

不符合项描述

纠正措施和跟踪验证

休息

考试

结束

董老师

武汉科技大学工学学士 / 复旦大学MBA

CCAA注册审核员 / BCI认可培训的BS 25999咨询师

英文阅读理解熟练

主要经历：

1.1992年至1996年，任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师；

2.1996年至2001年，先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人；

3.2002年年初至今任上海强思企业管理咨询有限公司高级咨询师、项目经理。

培训经历：

1.1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；

2.1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；

3.2001年8月，CNAT ISO 9000注册审核员培训（上海）；

4.2001年9月， ISO 14000审核员资格培训（上海）；

5.2004年5月，CNAT GB/T 28001 注册审核员培训（上海）；

6.2005年11月，法国BV AS 9100内部审核员培训；

7.2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训；

8.2007年11月，DNV ISO 27001培训；

9.2008年5月，DNV ISO 20000培训；

10.2009年6月，CCAA注册咨询师培训并顺利通过考试；

11.2010年1月，DNV BCM（业务连续性管理）实施培训；

12.2017年9月，CCAA质量管理体系/环境管理体系注册审核员考试合格。

辅导部分企业介绍：

2002年至今，共成功辅导百多家企业通过ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/ISO 45001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001/ISO 55001的第三方认证

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