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卓越经理的关键技能

【课程编号】:MKT001717

【课程名称】:

卓越经理的关键技能

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工激励培训

【时间安排】:2010年01月08日 到 2010年01月09日1800元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供卓越经理的关键技能相关内训

【课程关键字】:深圳经理人培训

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课程介绍

以著名IT企业十余年来内部经理必修教程为基础,融合多位有丰富管理经验的讲师历年的工作和授课经验编排而成,是许多企业首选的管理层内训课程,例如为电信等企业讲授的 “化战略为执行力”课程即以此为基础设计。课程针对企业管理者管理技能提升的需要,以职业经理人必备的五项核心能力:规划力、执行力、组织力、沟通力、和激励力为核心,向学员传授先进管理理念和技能,训练学员用职业经理人的思维模式思考问题,使学员能够运用其中的关键能力:明确团队方向、引领团队前进、释放团队成员能力来管理和领导整个团队实现团队的目标,并通过培训建立自己在管理技能,发展个人职业生涯。

课程目标

系统学习职业经理人必备的管理理论知识和方法;

借鉴先进企业的成功管理实践,提高管理能力;

通过课堂多种形式的练习和辅导,提高实际管理能力。

培训方式:

讲解和辅导、案例分享、方法传授、实战研讨。

课程大纲

前言:卓越经理的关键能力模型

1.卓越经理的关键能力模型

规划力——用部门价值服务企业目标

组织力——为达目标提供组织保障

执行力——将规划转化为结果

沟通力——为你的提案赢得各方支持

激励力——让你的团队成员全力以赴。

自省力——管理者的自我修炼 关键能力模型

一、规划力——为你的团队找到前进的方向

内容要点:

  • 确定部门价值的方法和步骤:
  • 理解企业的宏观战略与发展方向
  • 界定团队/部门存在的最重要的价值(存在宗旨)
  • 确定团队/部门的客户(外部和内部客户)
  • 分析客户的关键需求,将其转化为量化的指标和定性的准确需求
  • 部门实现目标的关键关能力是什么,如何形成这些能力
  • 实现部门目标的策略
  • 潜在问题和风险的识别和对策

二、组织力——为达成目标提供组织保障

内容要点

1、组织结构设计原则和方法

  • 组织设计原则
  • 组织或部门设计模式选择
  • 组织设计流程

2、岗位设计方法

  • 岗位职责
  • 岗位任职要求
  • 岗位业绩衡量标准

3、流程的设计、管理和优化

  • 识别关键流程
  • 设计流程
  • 测量流程效率
  • 优化流程

三、执行力——将规划转化为结果

内容要点

1、目标管理原理

  • SMART原则

2、制定执行计划的方法:

  • 用头脑风暴的方法讨论行动方案;
  • 评估行动计划的可执行性、投入产出效率;
  • 行动计划的优先序.
  • 确定行动计划的时间、方法、资源和关键控制点
  • 明确计划达成的衡量标准

3、崇尚执行的文化

  • 执行型管理者的七项素质

四、沟通力——为你的提案赢得各方支持

内容要点

1、与上司沟通的要素:与上司达成共识的关键:

  • 任务(Task)
  • 目标(Objective)
  • 方案(Solution)
  • 指导原则
  • 所需要的支持和资源

2、与平级沟通达致双赢合作的步骤:

  • 计划如何实施方案
  • 促使对方参与
  • 双赢提议
  • 了解和处理对方反应
  • 化解对抗
  • 提出支持和要求
  • 协商行动计划

3、高绩效团队:

  • 聚焦目标
  • 认同团队价值观和行为准则
  • 合作意识
  • 贡献意识
  • 凝聚力
  • 团队冲突处理

五、激励力——让您的团队成员全力以赴

内容要点

1、选用才干和因才适用:

  • 传统选用才干的误区
  • 正确选才

2、因才适用

  • 将才干用到真正需要的地方,发挥优势
  • 指明方向和可衡量的目标
  • 授权

3、培养人才

  • 关注明星员工
  • 因材施教
  • 针对问题进行引导员工思考和解决问题
  • 及时的表扬,树立其信心

4、员工激励

  • 马斯洛的需求的五个层次理论和应用。
  • 个性化的激励方法

5、业绩管理:

  • 业绩面谈的目的
  • 业绩面谈的方式的技巧
  • 与员工一起寻找员工提高业绩的方法
  • 关心员工的成长,提供必要的支持和培训

6、有效授权

  • 授权的内涵
  • 授权的障碍
  • 授权的三要素
  • 授权的四种类型
  • 有效授权的五个原则

六、自省力——管理者的自我修炼

内容要点

1、领导者与管理者的区别

  • 领导者:关注未来
  • 管理者:关注绩效

2、面向结果的管理者:

  • 管理就是对最终结果负责

3、管理者的管理效率:

  • 杠杆效率

4、管理者的四个误区

  • 管理者的时间往往只属于别人
  • 忙碌于日常运作
  • 缺乏有效性
  • 局限于组织内部

5、化解工作压力的方法

黄老师

先后在飞利浦,友利电,联想等国内外著名大企业工作二十年,历任经理、高级经理和总监等职。黄老师不仅是一位质量、工程和制造管理领域的专家,更是一位优秀的经营管理者,在联想集团工作期间,曾获得联想集团首届质量夺标奖(联想集团员工最高奖项之一),是“联想天工”品牌工业控制计算机业务的创建者,联想集团的认证讲师。黄老师是广东省政府质量奖评审专家、深圳市市长质量奖的历届评委,同时还是多家国际著名认证机构的主任讲师。

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