高级招聘与面试

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课程背景curriculum background

行为描述式面试：

这是一种近年来普遍使用的面试法，其有效性已得到充分的证实。它的好处有：所问的问题要与过去的行为有关（如：怎样和什么），而不是与感觉或观点有关（如：为什么），这样的提问方式，使得双方了解更多的事实而不是对早已有标准答案的（为什么类）问题的漂亮回答。书店里不难找到面试对策的书，而行为描述式面试法是对付这些对策的最佳武器。

培训收益training income

本课程目的是向学员们介绍招聘的基本流程和标准以及面试的有效性问题，即见与不见区别不大的问题。从确定该职位的关键技能开始，到为每一项技能设计结构性的和行为描述的问题，来预测应聘者未来的绩效而非考官的似是而非的感觉。

课程大纲curriculum introduction

第一章：招聘与标准

◆招聘的真正目的是什么

◆JD& PR: 面试的流程与角色分工

◆招聘的渠道有哪些？分别应注意什么

◆招聘标准与岗位分析

◆三大核心能力与结构面试法

第二章：甄选方式

◆各种甄选方式介绍

◆面试是最有效的甄选方式吗？

◆联合面试

◆电话面试

◆怎样做简历筛选

◆Assessment Center

观测练习

案例：机舱面试

第三章：面试技巧

◆面试中常见的错误及其代价

◆面试中应做的和不应做的

◆怎样准备一次高度专业化的面试：

面试的十点准备单

◆面试的6大规范

◆怎样做笔记

◆面试的误区

第四章：行为描述式面试技巧

◆BEI

◆传统的面试问题有哪些

◆所谓‘经典’问题为什么没有用？

◆行为描述式的面试技巧有哪些好处

◆应怎样保证问题有用

练习1：换个问法－将非BEI的问题改成BEI问题

◆怎样追问

◆问题参考

◆怎样制作行为描述的问卷

◆假设性问题

练习2：做自己的问卷

◆根据三大核心能力和所学的BEI知

识做一份结构性面试问卷

◆听与问的技巧

◆如何做面试记录

练习3：角色扮演

◆将每两人分为一组：一个面试者，

和一个应聘者。每人需尝试不同角色

练习4: 角色扮演表演

◆每一小组的最佳搭配将在全班面前

表演五至七分钟，从握手开场到目光接触，做记录，问行为描述的问题等。

◆做观众的学员和教师将对表演进行

点评，使表演者意识到改善的空间。

张老师

在此之前曾历任法国达能集团(Danone Groupe)中国乳业人力资源总监，美国通用汽车(GM)属下的广州德尔福派克(Delphi Packard)电气公司人力资源经理等人力资源管理岗位。张先生具有二十多年的跨国公司人力资源管理，培训管理和专业培训师的工作经验，授课风格深入浅出，言之有物，轻松自然。观点新颖独到，语言睿智幽默，使人记忆深刻。张先生在多年的人力资源管理工作中积累了丰富的经验。他在薪酬福利系统、招聘甄选系统和培训系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在组织发展和培训工作的衔接方面进行了许多项目的探讨、策划和实施。曾聘请张先生主讲的内训课的公司有： IBM、瑞士梅特勒-托利多、万科集团、美的集团、三九制药、荷兰飞利浦电器（Philips 西门子(Siemens)、庞巴迪（Bombardier）、法国施耐德配电电器(Schneider)、法国欧莱雅法国达能饼干(Danone Biscuits) 、法国欧尚（Auchan）、博世（Bosche）、中兴科技美国泰科电子（Tyco） 中国移动、大亚湾核电站、TCL集团、瑞士、法国圣戈班（Saint Gobin）德国TUV、德国DHL、康师傅、富士康（Foxcom）、东信（Eastcom）、中化国际（SinoChem）美国皇冠制罐、瑞典山特维克（Sandvik、）龙凤食品、索尼（Sony）……

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