非人力资源专业的人力资源管理

非人力资源专业的人力资源管理

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课程背景：

经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，除了具备影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质。

部门经理、主管往往因绩效或工龄得以晋升，但是又因为他们对人力资源的管理认识不清，易造成人员流失，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理、主管们都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40%！

本课程针对部门经理及主管在人员管理上所必备的工作技能而规划的课程，此课程不同于人力资源部门专业人员的修内容，而是着重于实用价值。课程强调实务应用演练，以及精要重点个案研讨。

课程目标：

为部门经理人员建立与有效运用人力资源架构

了解企业人力资源管理工作的内涵与价值

帮助各部门建立人力资源管理工作的分工协作关系

适合人群：

公司董事长、总经理、部门经理、各级主管等非人力资源专业人员

课程大纲：

一、正确认识管理者的角色定位：

1、经理与管理的区别

2、部门经理面临的工作关系

3、部门经理的管理风格和工作方式

4、部门经理的人力资源管理职责

5、部门经理常有的人力资源难题

二、认识人力资源管理

1、人力资源管理到底做些什么事情？

2、人力资源管理到底包括哪些内容？

3、人力资源部门的职责和角色

4、总经理人在人力资源管理中的作用和职责

三、部门经理的选才实务：

1、部门经理如何进行部门工作分析

2、工作分析的意义与作用

3、部门人力资源规划的方法

4、招聘前的准备工作综述

5、部门经理与HR人员在招聘工作中的分工合作

6、部门经理正确的招聘观念

7、关注你的供应链：招聘渠道选择

8、部门经理也应关注招聘成本预算

9、面试中的提问技巧及其目的

10、常见的筛选方法

11、招聘中的测试方法和手段应用

12、根据企业的情况进行有效的薪资待遇谈判

13、面试后如何进行面试评估

四、部门经理的沟通技巧

1、沟通的主要内容

2、高效沟通的基本原则

3、日常工作中的常用沟通方法

4、沟通的改善途径

五、部门经理的激励技巧

1、部门经理如何关注员工需求

2、部门经理留人的常用手法

3、部门经理的奖励技巧

4、部门经理如何运用晋升激励手法

5、部门经理如何创造良好的工作气候

6、怎样帮助和管束问题员工

7、怎样处理棘手的开除案子

六、部门经理如何作好绩效评估

1、部门经理绩效评估的对象与内容

2、部门经理绩效面谈的基本技巧

3、绩效面谈时如何处理员工自评分

4、绩效面谈时不和眭场面的应对方法

七、部门经理如何留住企业优秀员工

1、员工跳槽的主要原因分析

2、部门经理应对员工跳槽的主要对策

3、减少员工非正常流动的有效策略

5、高新技术企业如何面对员工跳槽

八、员工培训与发展

1、部门经理如何引导新员工适应组织氛围

2、如何培训新员工提高工作绩效

3、部门经理如何与员工做好发展规划

4、部门经理如何发掘员工培训需求

5、部门经理如何做好部门团队管理

张老师

懂管理、精法律、通财务的企业管理专家

教授级研究员、注册法律顾问、会计师、经济师

中国第一代本土管理咨询培训师

管理培训咨询业实战派典范代表之一

1978-2008中国企业教育培训二十强培训师

职历介绍：现任某大型外资集团法务审计总监，香港管理科学学会理事,曾多年担任香港联交所主板上市某外资集团公司 法务审计总监兼人力资源行政总监，是四川大学高管培训中心、时代光华、中人网、中华培训网、中外管理杂志、八九点管理、影响力教育集团、中锐咨询、华扬教育等机构特约讲师、中国管理创新研究院高级研究员，同时还担任广州、上海、北京、杭州、厦门、深圳、南宁、成都、南京、福州、常州、宁波等地多家企业、大学、管理顾问公司的首席顾问师、首席培训师、特约管理顾问师、特约培训师；在广州、北京、南京等地兼任中国管理科学研究院《中国高级人力资源专业经理人》、《中国高级企业信用管理师》、《中国高级财务总监》、《中国高级企业培训师》资格证书认证评估讲师，

近二十年的工作历程中，受过长期专业的讲师训练，能根据企业实际情况独立研发培训教材；具有企业法律事务处理、人力资源管理、员工关系管理、内部控制与审计、企业重组、资本营运等实践经验，擅长现代企业制度的综合设计与方案的实施，熟悉民商法，在企业改制、公司治理结构设计、企业内部风险控制与审计、商账与信用管理、劳动法律关系、薪酬体系诊断与设计等方面的研究成果具有广泛影响，并具有很强的实际操作能力。曾全程参与多家企业的股份制改造。

部分培训客户：东方航空、中邮普泰、奥林巴斯、美的、卡西欧（CASIO）、日立、完美（中国）、LG电器、欧派厨柜、爱普生EPSON、中原地产、北大方正、新飞电器、渝能集团、南车集团、高宇集团、尚鼎科技、欧美化学、华南信息集团、天河城集团、艾博特、浦发银行、特发股份、盾安集团、深圳制药集团、广东中烟、长山物流、天高集团、天贸集团、创兴服装集团、劲马集团、杭州商业银行、骏源集团、欧美化学、海华大酒店（4星级）、铭基食品、瑞福达、同维电子、广船国际、浙江大学、王力集团、东华纺织集团、拓邦电子、远东国际、广西机电总公司、坚朗建材、华润涂料、长深气体、南方人才市场、移软科技、航天科技、五邑大学、金讯集团、贤成集团、江苏牧羊集团、伟昊科技、国利集团、香港江裕集团、娇雪贝儿、中港连锁、广州石化、农业银行、农业发展银行、南京石化、丽宫国际酒店（5星级）、岭南教育集团、新华柏纸品、金日科技、安婷日化、猴王涂料、联创股份、美瑞机械、华利达集团、赫尔普化工、章业商贸、隆威集团、浪奇股份、广东省生资公司、广州自来水公司、煤气公司、恒山股份、百花香料股份等遍及深圳、广州、南京、北京、上海、广东、江苏、福建、四川、湖南等地各类中外资、国有、民营、股份制上市公司等等。

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