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零缺陷质量管理培训班

【课程编号】:MKT004142

【课程名称】:

零缺陷质量管理培训班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训|质量控制培训

【时间安排】:2017年06月24日 到 2017年06月26日2800元/人

2016年12月08日 到 2016年12月09日2800元/人

2016年07月02日 到 2016年07月04日2800元/人

【授课城市】:青岛

【课程说明】:如有需求,我们可以提供零缺陷质量管理培训班相关内训

【课程关键字】:青岛零缺陷质量管理培训

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课程意义:

中国制造业近几年,受原材料价格波动,劳动力成本增加,人民币升值,全球金融危机等因素的影响,面临着经营成本增加,出口压力增大,国际市场竞争力不强等方面的困境。本身自主创新能力就不强的中国企业面临着破解难题,对今后的发展路径进行抉择的困境。

我们是输给越南等劳动力成本更低的市场吗?还是我们不停的把搬迁工厂到更偏僻或者政策更优惠的地方?我们如果保持和持续的提高我们的竞争力?我们如何在不管挖掘自身管理从来找到我们失去的利润?

审视我们的日常管理工作,我们的领导到处不停地巡逻,发现”火灾“,然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去,似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析,将会发现其中大部分问题是惊人地相似,却日复一日地重复发生着,每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根,不留后患。

“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,我们常常被劝戒,在工作中要更加认真和细致,如果我们做不到,我们将接受惩罚。除此之外,我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制,它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。

在本课程中,将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。

目标学员:

生产企业高层管理人员;质量总监、经理;生产总监、主管;其他部门经理、主管及相关人员等。

课程大纲:

一、走向全球化的质量管理

1-1企业面临的困惑

1-2质量哲学的发展质量

1-3零缺陷之父-克劳士比的质量原则

1-4精益生产(Lean)追求7个“零”极限目标

1-56西格玛(Six Sigma)追求的3.4PPM

1-6 零缺陷质量系统

二、现场质量管理的要点

2-1质量的基点——以顾客为关注焦点

2-2质量改善基础---关注过程

2-3数据为基础的现场管理方法

三、零缺陷管理基础活动和改善工具

3-1零缺陷前提:5S&现在可视化管理

3-2ISO的精髓:预防为主,持续改进的标准化体系

3-3全员参与和提案改善

3-4 基础IE活动的改善

3-5 常用的生产流程改善工具

LAYOUT 、LINE BALANCE、单件流等

四、零缺陷改善的常用工具

4-1 FMEA(潜在失效模式及后果分析)

4-2 SPC(统计过程控制

1、SPC基本概念

2、计量型控制图

3、计数型控制图

4、SPC案例分析与问题解答

4-3 MSA(测量系统分析):

1、测量系统分析的目的与意义

2、测量系统分析的基本知识和概念

3、计量型测量系统的分析方法

4-4 零缺陷的延伸(供应链环境的质量管理):

进货检验和免检活动的推动(MSA和CPK)

供应商选择与评价程序的标准化

供应商质量的早期介入

供应群的结构优化

五、零缺陷过程的诊断和评价工具

5-1 PPM 指标管理流程和不良率

5-2 RTY,执行率衡量工具

5-3 工程潜在不良率分析—工程能力指数

工程能力:能生产均一品质制品的工程固有能力。 工程被管理时,表示工程中生产的制品品质变动是什么程度的量。

工程能力指数是工程能生产多么均匀品质产品的能力,即,评价工程能力的测度。

六、零缺陷的实施和推动工具

6-1 以PDCA为基础(

6-2 DMAIC思维的融入)

6-3 5Why分析方法

七、案例分享或质量工具游戏

8-1 RTY执行率练习

8-2 缺陷流出实验

8-3 测量检查系统的缺陷

8-4 面包实验—如何培养系统的问题解决方法

8-5 500强企业实际改善案例

八、常用质量分析软件介绍

Minitab使用基础

如何通过质量软件要帮忙提高数据分析效率和准确性

郭老师

精益生产专家,六西格玛黑带大师,供应链管理硕士,韩国釜山三星专家培训生

韩国三星集团首批六西格玛黑带专家,深圳三星移动六西格玛奠基人之一

曾任

瑞典宜家家居 流程改善专家(PPI)

立正顾问公司精益六西格玛项目总监

深圳三星科健移动通信技术有限公司六西格玛经理

培训、指导和项目咨询过的部分企业:

东莞三星SDI有限公司,深圳三星科健移动通信技术有限公司,宜家家居等国际500强企业

天津力神有限公司,安徽江淮汽车,江苏常诚,富运家私,健威家居等国内知名企业

浙江赛兔羊绒,上海故事-丝巾,广州中记家居,浙江长兴悦达等数十家各行业中小型企业

各类培训人数20000余名,咨询企业 100家以上,辅导项目260个,直接和间接财务收益10亿元。

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在线报名:零缺陷质量管理培训班(青岛)