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质量问题分析与解决技巧

【课程编号】:MKT005180

【课程名称】:

质量问题分析与解决技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【时间安排】:2017年02月25日 到 2017年02月25日980元/人

2016年10月22日 到 2016年10月22日980元/人

2016年06月25日 到 2016年06月25日980元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供质量问题分析与解决技巧相关内训

【其它城市安排】:成都

【课程关键字】:苏州质量问题分析培训

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培训目标:

了解问题解决的工具和技巧;

掌握使用过程管理、8D方法实施闭环纠正预防措施;

使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路,能在最短的时间内消除不良,恢复生产,保证交付,降低成本,提高解决问题的效率。

适合对象:

现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等。

课程大纲:

闭环纠正预防措施的基本方法:

PDCA介绍

8-D方法介绍

CLCA介绍

运用8D法解决问题

步骤一:成立多功能小组,并结合以下问题来源说明:

来料检验、过程自检和出厂检验等发现不合格时;

内、外部审核发现不合格时

顾客投诉、抱怨、退货时

量具失效时

生产中批量产品不合格时

管理评审中的不符合

其他特殊要求时(如法律法规要求等)

步骤二:如何正确描述发生的问题

产品/零件型号、数量、时间、地点、

严重程度、负责人等

步骤三:如何建立应急性(临时性)措施(纠正),

验证其有效性,记录实施时间:

5MIE

Pareto Diagram(排列图法)

步骤四:如何进行根本原因分析:

Fish-Bone(因果分析法)

散布图(相关图)

头脑风暴法

步骤五:如何建立/选择永久性纠正措施,验证其有效性:

Gatta图 (甘特图)

步骤六:如何实施永久性纠正措施,记录实施时间,

验证其有效性:

SPC控制图(X Bar R Chart/ P图)法等

步骤七:建立防止再发生的措施(定格并固化)

过程FMEA

控制计划发

修改作业/检验指导书

步骤八:实施闭环纠正预防措施

模拟实际工厂案例进行演练和分析

课程总结/提问/交流

陈老师

MBA,6Sigma黑带,Ts16949主任审核员;十五年中外知名跨国公司工作经验,历任工程师、质量经理、副总经理等职务;拥有扎实的专业理论知识和丰富的实践工作经验,同时具有多年培训和项目辅导经验。培训课程推崇务实、讲求实效,注重引导和激发学员的兴趣和潜力以解决实际问题见长,赢得了客户企业及学员的广泛认可与好评。

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