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中层领导者管理技能提升

【课程编号】:MKT007427

【课程名称】:

中层领导者管理技能提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【时间安排】:2017年11月04日 到 2017年11月05日3600元/人

2016年11月12日 到 2016年11月13日3600元/人

2015年11月21日 到 2015年11月22日3600元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供中层领导者管理技能提升相关内训

【课程关键字】:上海中层领导培训,上海管理技能培训

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课程背景:

中层管理者既是推动和帮助企业发展的主要力量、也是影响企业最重要的群体,同时也有可能是阻碍企业发展的重要力量、是拖垮企业最重要的群体。由于在管理体系中的特殊位置——中坚力量,他们也时常处于尴尬局面:决策层批评中层管理者太同情员工,不执行命令;员工批评中层管理者没有人情味,只顾抓工作。

本课程致力于通过系统、科学的训练程序,在短期内提升参训者的管理能力。通过管理者管理能力的提升,减少部门冲突,增加企业对员工的引吸力,带动员工工作的积极性,从而提高企业管理水平和竞争力,最终达到降低企业成本,增加企业利润的目标。

培训目标:

明确自身的责任和角色类型,了解改变思维习惯和工作重心的重要性;

探索与领导身份相适应、进一步激励下属的技能;

掌握角色分析与搭配技巧,认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转;

掌握管理和辅导下属的基本技能。

掌握管理者的重要人际技能——沟通,掌握有效的团队协作和沟通技巧。

了解如何协助上司完成组织的任务

了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决,共创合谐双赢高绩效的工作环境。

建立团队合作工作气氛,从而建立高绩效的工作团队。

参加对象:

企业中高层管理者、各职能部门经理、主管等

课程大纲:

第一章.管理者的角色认知

1.游戏 - “带上帽子的经理”

2.管理者的四个角色和功能

业务专家

管理者

教练

领导

3.经理人的视角

4.员工的视角

5.组织的需要

6.如何定位我现在的四个角色的比重?

7.管理风格的测试

第二章.承上启下的沟通力

1.沟通力测试

2.案例分析

3.上下左右的沟通技巧

向上沟通(如何领会领导的决策?)

往下沟通(策略性地向下沟通)

水平沟通

锤炼“悟性”

主动沟通

信息一致

表达不同意见

表扬他人(可选)

给予建设性反馈和接受建设性反馈(可选)

角色扮演

4.DISC模型在跨部门沟通中的应用(可选)

沟通风格DISC模型的自我测试

DISC模型在沟通中的应用

案例分析-跨部门沟通的烦恼

研讨:沟通的规划和策略

第三章.事务管理

5.事务管理的原则

陈述问题

陈述清晰的4大原则

设定目标

目标管理的SMARTER目标

要事优先

二八原则

判断“要事”之定性思维技巧

判断“要事”之定量分析工具

判断“要事”之团队商议方法

专注

设定现实可行的完成日期

马上就做

劳逸结合

6.事务管理的实用工具和技巧

IT工具

实用技巧

第四章.员工管理和发展

1.员工管理的目的

2.管理的定义

3.员工管理的三种技巧

诊断:是评估员工在发展阶段的需求;

灵活:是能轻松自在的使用不同的管理风格;

绩效伙伴(约定管理风格):与员工建立伙伴关系,与员工约定他所需要的管理风格

4.员工发展的四个阶段

热情的新手 - 有意愿,没能力

醒悟的学习者 - 低意愿,低能力

有能力但谨慎的工作者 -没把握,有能力

独立的成就者 -有信心、有能力

5.四种对应的领导风格

指示型管理风格

教导型管理风格

支持型管理风格

授权型管理风格

6.解决领导风格不匹配的方法和步骤

7.角色扮演和案例分析

第五章.激发员工的积极性

1.为什么要学“员工激励”?

2.员工激励的常见误区

3.激励的困惑

4.激励理论发展

5.激励的四项基本原则

6.激励的方法和工具

激励的货币性工具

激励的非货币性工具

小组讨论

非货币激励的最佳实践分享

7. “鲇鱼效应”

8.成功案例的分享

第六章.总结

1.课程回顾

联系工作,制定个人行动计划

张老师

伦敦大学教育学院教学硕士,就职于一家著名跨国企业,之前他曾领导安捷伦科技应用开发中心的欧洲、美国和日本项目组多年;2005年,张老师成为所在公司首位获得总裁俱乐部奖的中国员工。张老师还是一位资深的培训师,目前他是美国和新加坡培训发展协会的成员,美国商业管理协会成员,上海心理学会人力资源管理专业委员会理事,拥有PMI(美国项目管理学院)颁发的PMP认证。

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