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问题分析与决策制定技巧

【课程编号】:MKT007769

【课程名称】:

问题分析与决策制定技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【时间安排】:2012年10月09日 到 2012年10月10日4580元/人

【授课城市】:重庆

【课程说明】:如有需求,我们可以提供问题分析与决策制定技巧相关内训

【其它城市安排】:长沙 苏州 深圳 上海 西安 广州

【课程关键字】:重庆问题分析培训,重庆决策制定培训

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课程简介:

本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量

课程收益

学会国际通用的商务思维语言,强化您的核心思维技巧

帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题

帮助您团队中建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识

提高您和团队的快捷、有效的工作思路

减少您的思维困惑,提升您的思维魅力

培训对象:

首席执行官、企业中、高层管理人员

基层主管、骨干员工、专业人员

培训内容:

第一模块:引入

1.最好的学习方式

2.解决问题的关键是什么?

3.解决问题的流程

4.学员活动:选题

第二模块:管理者的四种关键思维能力

1.情景分析:帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题

聚焦问题

工具介绍:金字塔原理

什么是问题?问题的定义。

进一步明确问题

对每一个问题澄清现状

明确问题的期望是什么——以终为始原则

小组活动:学员问题研讨

学员分享

工具:《情景分析工作表》

2.原因分析:帮您运用科学的方法找出问题最可能的原因

常见的问题及原因分析的工具

左右脑的分工

右脑原因分析工具:头脑风暴法、鱼骨图、5WHY法……

用右脑去假设问题

小组活动:学员问题研讨

用左脑去验证问题

验证原因的工具:数据法、对比法……

小组活动:学员问题研讨

工具:《原因分析工作表》

学员分享

左脑与右脑原因分析工具的灵活应用

3.决策制定:为您提供直接解决问题的方案

确定决策目的是什么

寻找解决方案

方案中的创新突破

尽可能全面地搜集决策标准

方案的评估

方案的风险分析

做出最终的决策

工具:《决策制定工作表》

决策心理学

4.计划分析:为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施

计划目标是什么?

所有行动步骤及关键环节

画出任务之间的关系——波特图

每个步骤的潜在问题及原因

风险管理:制定预防性措施和应急性措施

如何对风险进行预警

对行动计划进行完善

制定详细工作计划表——甘特图

小组活动:学员问题研讨

工具:《计划分析工作表》

第三模块:课程总结

李老师

背景经历

美国阿拉莫(ALAMO)学习系统公司国际认证讲师

国际品牌课程《领导者之剑——突破思维的技巧》认证讲师

美国国际专业教练协会(IAPC)认证注册企业管理教练,注册企业管理教练(RCC)

美国人力资源协会HRG(HR Generalist)认证讲师

美国柯氏四级评估认证,南方行动学习协会催化师。

李老师先后在深圳华为、IBM、联想集团等国内、国际知名企业担任重要的管理岗位,有10多年人力资源管理、企业大学建设、管理与领导力发展等方面的实战经验。曾参与IBM与联想HR管理体系的整合,融会东西方管理的精髓,熟知外资企业、民营高科技企业的经营和管理之道,尤其对HR有深入系统、独特的理解和思考

李老师是国内最早开始讲授“创新思维”课程的讲师,从2007年开始,讲授过百余场次的《领导者之剑——问题分析与解决》、《创意思维训练》、《非人力资源的人力资源管理》等有关课程

擅长领域

《领导者之剑——问题分析与解决》

《创意思维训练》

服务客户

中国移动、中国联通、中国电信、南方电网、中国南车、中国石油、深圳邮政、深圳广电集团、广州烟草、云南驰宏、中国平安、中国人寿、南昌工行、宁波银行、深发展银行、广发银行、联合证券、国信证券、招商地产、蓝光地产、新城地产、创维集团、TCL数码、方正集团、联想集团、诺基亚、Oppo手机、华星光电、京东方、美的集团、苏泊尔、宁波方太、松下环境、奔驰汽车、重庆铃木、一汽大众、本田汽车、中联重科、安踏、报喜鸟、愉富服装、蒙牛、周大福、中粮集团、隽思印刷、万国富士、岷山饭店等各行业多家著名企业

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