ISO9001:2015 质量管理体系内审员

ISO9001:2015 质量管理体系内审员

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课程大纲：

本课程时长为3天。

ISO9001:2015 新版标准发布后，内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001:2015 质量管理体系改版的关键之一。本课程是为组织培养高质量的内审员，确保组织内部所开展的质量管理体系审核的有效性和效率，以及坚持审核的客观性、独立性和系统方法及体系持续改进而开设的。

通过培训的内审员在开展组织内部审核工作的同时，还能完善本组织建立的质量管理体系，对改进产品质量、过程质量、体系质量起推动和促进作用，与此同时融会贯通 ISO9001:2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧，为企业推动 ISO9001:2015体系改版升级提供最佳助力。

培训对象：

企业管理人员

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员

致力于组织内部质量管理体系审核的人员

组织内建立或管理 ISO 9001:2015 体系或从事第二方审核的人员

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员

有志于从事质量管理工作的人员

课程收益：

熟练应用 ISO 9001:2015 质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的 ISO 9001:2015 质量管理体系

获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能

熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标

了解有效开展审核应注意的问题，掌握 ISO 9001:2015 过程方法在审核过程中的应用

帮助企业进行 ISO 9001:2015 质量管理体系持续改进和提升

为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备

课程大纲：

ISO及ISO9000系列标准简介

ISO9001:2015标准修订的背景与原则

七大质量管理原则理解与应用

ISO9001:2015标准条款讲解

1、范围

2、引用标准

3、术语和定义

4、组织环境

5、领导力

6、策划

7、支持

8、运行

9、绩效评价

10、改进

ISO9001:2015版质量管理体系文件的结构和要求

审核的一般顺序及概念

内审计划和检查表的编写

首次会议与注意事项

现场审核基本技巧

不符合事项报告与末次会议

审核报告编写与验证

案例分析

戴老师

戴明霞女士历任名课堂专业培训师和咨询师，北京 ABB 高压开关设备有限公司人力资源部培训主管、质量部体系经理，大唐电信科技股份有限公司质量主管，西安青华机电研究所质量工程师。在 ABB 任职期间获得英国国际专业管理协会（IPMA）认证的专业培训师资质，并担任 ABB 内部培训师。

多年的专业咨询与培训经验和十年以上的企业体系管理实践，使戴明霞女士积累了丰富的大型制造企业、股份制公司和科研院所的管理、培训和咨询经验，以及熟练运用ISO9001、ISO14001和OHSAS18001等标准建立、运行、审核和改进管理体系的经验。戴女士对流程识别、梳理和优化非常熟悉，能够使用QC7种工具、8D、现场改进、5S、QCC等工具帮助企业持续改善，同时对供应商质量管理和培训体系的建立及优化也有着丰富的管理和实践经验。

课风格

戴明霞女士曾经多次参与专业的培训和交流，潜心研究管理体系、质量管理工具与企业运营流程以及持续改进的结合，曾经为多家制造企业和服务企业提供过培训服务，熟悉机械、电子、仪表、电信和服务等行业，积累了大量的实践经验和案例，深受顾客的信任和好评。

体系管理和企业运营实践经验丰富，培训咨询中耐心亲和、认真严谨、互动性和操作性强，关注企业绩效和学员成长。

学员评价

课程实用有效，戴老师很专业，经验丰富，讲课幽默活泼、深入浅出，不觉得枯燥。——斯必克斯 学员

戴老师讲课形象生动、主次分明、易于接受，结合案例进行现场模拟并给予反馈，让人印象深刻。——北重阿尔斯通 学员

戴老师讲课逻辑性强、重点突出、关注操作性，经验丰富，通过举例将复杂的内容简单化。—远东罗斯蒙特 学员

课程简明扼要，很实用，戴老师经验丰富、水平很高。—中原华夏物业 学员

课程充实，戴老师理论基础扎实，授课技巧丰富。—中体彩 学员

内容丰富，戴老师高度认真、平易近人，具有感染力。—中国机械进出口 学员

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