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《KPI+BSC实战训练营》

【课程编号】:MKT010514

【课程名称】:

《KPI+BSC实战训练营》

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2017年10月11日 到 2017年10月12日2000元/人

2016年10月19日 到 2016年10月20日2000元/人

2015年10月28日 到 2015年10月29日2000元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供《KPI+BSC实战训练营》相关内训

【课程关键字】:上海KPI培训,上海BSC培训

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培训受众:

董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业中高层管理人士

课程收益:

认识绩效管理的重要性并正确理解绩效管理

课程大纲:

第一单元: KPI与绩效管理体系需解决的三大问题

1.企业建立绩效体系所面临的方法问题

2.经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响

3.管理基础对推行KPI的影响

第二单元:KPI操作中的几个基本问题

1.什么是目标与指标

2.KPI指标的基本属性与操作注意要点

第三单元:建立KPI体系的方式方法

1.通过工作分析明确职责,根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围

2.责任会计考核模式与价值树操作模式优点缺点

3.鱼骨图与头脑风暴法

第四单元:平衡计分卡

1.平衡计分卡的本质及战略与平衡计分卡

2.平衡计分卡与企业长期、中期、短期规划

3.平衡计算分卡就是四个纬度吗?

4.平衡计分卡的落实

第五单元:价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比

1.各种找指标方法的优缺点

2.每种方法的适用范围

3.在企业建立上下关联KPI指标体系的几个模式

第六单元:如何分解KPI

1.如何分解KPI及分解指标的2种基本方法

2.按照驱动因素分解KPI指标,3种基本的模式

3.分解KPI指标的注意问题

第七单元:指标词典的编制

1.为什么需要定义KPI

2.KPI的计算公式需要注意哪些问题

3.KPI的数据的准确性如何保障?

4.几个有问题的KPI的定义的分析

第八单元:确定目标——KPI的计分方式

1.设定目标的痛苦

2.设定目标的几个注意问题

3.联合基法

4.KPI的计分方法

第九单元:绩效管理的周期

1.年考考什么?月考考什么?

2.长周期、短周期与不同层次与职能部门的周期

3.指标的组合方式

第十单元:主基二元考核法

1.KPI所无法解决的问题

2.主要绩效与基础绩效的关系

3.如何在实践中运用主基二元考核法

第十一单元:KPI与薪酬挂钩

1.按照团队的业绩给员工发奖金,还是按照个体的业绩发奖金?

2.奖金的规则是应该明确还是模糊?

3.外部因素导致业绩大起大落,奖金该怎么发?

4.奖金的发放比例与发放周期?

第十二单元:计划阶段的绩效沟通

1.什么是绩效计划及绩效计划中沟通的问题点

2.定目标中、及分解指标中及资源配置中的沟通

3.相关部门协作方面的沟通与上下级沟通的技巧

4.计划阶段中设置指标目标的注意点

5.计划阶段目标面谈与激励制度

第十三单元:绩效计划的执行与辅导

1.绩效辅导的意义

2.辅导阶段的重点

3.辅导阶段如何发现显性与隐性的问题

4.常见的4种绩效沟通的方式

5.外部情况发生剧烈变化是如何解决

6.辅导阶段绩效沟通的5个注意点

第十四单元:反馈阶段的绩效沟通

1.反馈阶段沟通的要点

2.反馈阶段经理与员工的角色

3.面谈的目的

4.面谈中需要注意的问题

5.改进计划的制定

6.如何与不同种类的员工进行面谈

张老师

清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

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