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高效招聘面试五板斧培训

【课程编号】:MKT010779

【课程名称】:

高效招聘面试五板斧培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训

【时间安排】:2017年04月29日 到 2017年04月30日3000元/人

2016年05月07日 到 2016年05月08日3000元/人

2015年05月09日 到 2015年05月10日3000元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供高效招聘面试五板斧培训相关内训

【其它城市安排】:上海 深圳

【课程关键字】:北京招聘面试培训

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课程背景:

在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!可是很多企业却常常陷入这样的误区:

误区一:招聘工作就是人力资源部门的工作,我们业务部门只是配合,你来我面试,我就去面试,其它都不是我的事了!

误区二:管理者面试技巧缺乏,只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量!

误区三:我只要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间,没多大意义!

……

很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,只有人力资源部在忙活招聘工作!人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)!和评价方法!没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!

本课程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经7年多时间开发与实践,经过近百家企业的实地调研及上百次课程授课实践,逐渐优化和提练的《高效招聘面试五板斧》,帮助管理者建立正确的人才招聘观,通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才!课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于方法与技巧学了就能用,用了就有效!大大提高了课程学习和培训的效果!

课程目标:

1、明确HR和部门负责人在员工招聘中的主要责任与工作,改变旧观念,建立新形势下全员参与招聘、物色人才的新理念;

2、学会从胜任素质的角度明确岗位的用人标准,为科学面试甑选提供科学的保障;

3、系统掌握人才评估的工具和科学方法,重点掌握结构化面试方法和关键行为面试法;

4、深入学习和训练面试过程中各种观察、聆听、提问互动、追问的专业技巧,确保招到适合的人才;

5、新形势下,管理者需要加强面试技巧,更急待加强主动物色人才、猎取人才的技巧和方法。钱庆涛老师是市面上唯一 一位讲授猎头式招聘实施的高级讲师,课程中的《高效立体式猎聘术》篇章将帮助企业管理者在激烈的人才竞争中,快速精准找到、招到适合企业的人才!

授课特点:

以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动思考、现场演练、行动学习引导、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧,并且掌握更多招聘工具使用。

学员对象:

各部门经理、总监、副总经理、总经理及以上管理人员(最好的培训效果是人力资源部同仁和各部门负责人一起参加,统一观念、认识与操作方法!)

培训内容:

第一章 招聘面试理念篇 ——观念决定结果,意识决定行为! (1.5H)

(要 点:帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念,正确对待招聘工作;从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。)

一、企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路

1.企业的人力资源规划上的问题及分析

2.企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析

3.招聘渠道管理与运作上的问题及分析

二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作

1.管理者在招聘中角色定位 — — 主动“物色人才”而不仅是被动“参与面试”

2.管理者在招聘中需要承担的责任和使命

3.管理者在招聘中的主要工作任务及要求

三、行动学习研讨:影响人员招聘质量的因素分析

1.现场研讨与问题梳理

2.明确招聘面试官需要掌握的相关技巧和工具

第二章 用人标准明晰篇 —— 系统提升招聘质量的基石 (4H)

(要 点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目,从而为准确识别人才奠定基础!)

一、胜任素质在招聘中的应用

1.人才选聘的真正标准有哪些?

2.胜任素质概述与用人要求选择?

3.如何构建企业胜任素质模型(常用方法)

建立素质模型的方法

两种简单好用的素质提练方法

现场练习:如何提炼职位的胜任素质项目

4.胜任素质如何用于招聘甄选工作

二、岗位评价要素及用人标准的确定

1.岗位评价要素确定的两个前提

2.岗位评价要素需考虑的主要内容

3.明确岗位的用人标准和要素

案例分享:某知名企业员工的五项基本考察要素解析

三、了解面试流程的规范和要求

案例讨论:某公司外贸业务员面试流程分析讨论

1.面试流程的一二三精要 — — 如何找出企业面试流程的问题

2.面试流程常见问题及解决方法

3.面试模块与环节如何科学设置,实现由点把关到由面把关

4.招聘面试官在流程规范上需要注意的问题和学习的内容

第三章 人才选拔工具篇 —— 管理者的“伯乐之剑” (3.5H)

(要 点:科学的选拔方法和工具的正确使用,能够帮助管理者高效识别人才,降低用人风险;如何进行结构化面试?如何运用行为面试法?如何掌握高效的情景面试方法?……)

一、人才初筛工具使用

1、高效评估筛选简历

简历筛选的必要性和重要性

重点从候选人的简历中把握哪些信息?

2、电话面试技巧

电话面试在人才招聘中的作用

如何通过电话面试来提升预约面试到位率?

案例:某大型通信企业电话面试操作规范要求

电话面试中需评估的内容和重点要求

二、结构化面试设计与使用

1.结构化面试的定义和特点

面试程序及时间安排结构化

面试评估要素结构化

面试问题设计结构

面试评分标准结构化

面试考官结构化

面试考场准备及布置要求

2.结构化面试的内容设计及标准

确定面试评估要素

编写各要素的详细定义说明

设计各要素的问题

确定要素的目标值和权重

编制结构化面试的评分表格

案例分享:一份结构化面试评价表

3.结构化面试的实施步骤

结构化面试的准备阶段的要求

导入面试阶段的面试要求与方法

正式面试阶段的面试要求与方法

面试确认阶段的考核要求及技巧

结构化面试中的核分规则与决策

三、关键行为面试法的使用

1.关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)

2.关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享

STAR工具介绍

分辨不完整的STAR和假STAR

案例分享:什么是不完整的STAR

意识养成练习:学会辨别假STAR

3.如何根据应聘者的行为分析素质情况

(现场情景案例展示:某客服代表的素质能力评估与分析)

4.行为事例问题设计要求及发问技巧

现场练习:行为性面试问题设计与现场点评

四、情景模拟面试法设计与使用

1.情景模拟面试法的特点

2.情景模拟面试法的类别及内容

公文筐处理法使用

无领导小组讨论法使用

3.实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析

群面技术的优点与使用范围

群面技术现场布局及面试官角色要求

群面技术关键活动解析

群面技术的标准动作及其步骤

群面技术的小组活动方案设计与要求

现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案

五、心理测验工具的选择与使用

1.心理测验在人才选拔中的应用

2.心理测验工具的类型及使用要求

3.常用心理测验工具使用分析

卡特尔16PF

PDP性格测试

四种气质类型学说

案例:某企业气质类型测验的使用与分析

第四章 专业面试技巧篇 —— 快速识别人才 (2.5H)

(要 点:如何在面试中观察应聘者的言行举止?怎么更好的倾听和反馈?如何提问与互动,如何科学的提问?如何刨根问底了解应聘者真实的情况?这些方面都将严重影响着招聘面试官面试评估的质量!)

一、望:学会观察

1.面试中观察的内容和重点

2.应聘者谎言的识别技巧 (视频分享)

3.肢体语言解码技巧

二、闻:善于聆听

1.面试官聆听的要求

2.面试官有效聆听技巧

3.如何挖掘应聘者更多的信息

4.面试官聆听中常见误区规避

三、问:善用提问

1.引入式问题设计与使用

2.行为式问题设计与使用

3.智力式问题设计与使用

4.动机式问题设计与使用

5.压力式问题设计与使用

现场讨论:面试中如何更好的提问与互动

四、切:深入追问

1.如何通过追问确保信息的有效性

2.如何通过追问获得更深入具体的信息

3.追问的目的和时机选择

4.追问的两大技巧及应用

现场练习与点评:面试追问技巧

第五章 高效立体式猎聘篇—— 快速获取人才 (1.5H)

(要 点:企业人才争夺战越来越激烈!单纯依靠传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才!管理者如何结合企业的需求,快速精准锁定和猎取目标人选?人才高效猎取技术已成为卓越管理者人才管理的基本功!)

一、如何向猎头学习招聘

二、高效立体式猎聘术的要求及特点

三、高效猎聘人才的四大步骤

1.明晰需求,锁定目标——招明白人

需求的来源评估

需求收集的方法与目标人选来源界定

2.经营招聘渠道——多管齐下,建立人才库

研讨:如何选择和用好招聘渠道

常用渠道的分类比较

如何高效实施内部推荐

定点猎聘技术的方法和工具

如何提高猎头招聘的质量和效率

案例分享:某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求

3.高效面试实施——把握质量和效率的双重标准

简历筛选需要把握的内容和相关考核点

如何通过电话面试锁定候选人?

如何提高面试的效率

案例分享:如何进行有效背景调查

4.说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙

吸引候选人的途径及策划

如何通过电话面试吸引人员到场面试?

如何通过面试过程吸引目标候选人?

薪酬谈判需掌握的谈判心理学要领

塑造雇主品牌几种途径

候选人录用跟进与管理要求,确保尽早到位

案例分享:如何通过薪酬谈判吸引目标候选人

钱老师

钱庆涛老师国内实战派人力资源管理专家;本土化人力资源管理咨询资深顾问;中国首批行动学习认证催化师;应用心理学前沿领域研究者。

十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人,企业近百家,亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目,积累了非常丰富的人力资源项目作经验。

授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。

主要咨询和培训的客户有广东移动、中海油集团、三一重工集团、中国南车股份公司、深圳金融联、青岛海信网络、渤海银行、先豪集团、中燃集团、联想、天地食品集团、卓志物流集团、奥克斯集团、格特拉克公司、西安印钞厂、爱蒙(金雅典)、金三峡印务、深圳市国资委、DELL、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等近百家企业。

品牌课程:《基于胜任素质的战略人力资源管理》、《招聘体系构建与面试技巧提升》、《员工招聘与面试技巧》、《培训体系管理与开发》、《KPI+PBC绩效管理实战训练营》、《绩效辅导与沟通技巧提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。

部分学员评价:

感谢钱老师两天时间的培训,不但帮助我们提高招聘技巧,更主要是在招聘质量和效率上各种方法的讲解,这也是我们目前最为缺乏的,实打实的指导。——顺丰速运(集团)有限公司 谢经理

钱老师的招聘课程,让我从“只有猎头公司才能找到人才”的想法彻底改变,“人人都可以做猎头,”。——招商证券 贾经理

钱老师的猎头式招聘技巧让我获益良多,有很强的针对性与实用性,对我以后的工作开展有很大的帮助,这个课程真是非常值得学习!——中国电信公司温州分公司 胡经理

课程的互动性非常好,分组式的授课方式也使大家能够融于其中,踊跃参与研讨与分享,加上课程中分享的华为招聘管理中的优秀案例,很有借鉴意义!——深圳星河地产 程经理

“钱老师的课非常好,具有很强的针对性,引导学习,循序渐进,顿时打开了我招聘过程的瓶颈,收益匪浅!”——深圳市鸿基集团 余经理

“钱老师所讲述的伯乐之术——猎头式招聘,印象深刻,很有感受!从中学到很多招聘面试的方法技巧,运用钱老师的方法对我们以后的招聘工作有很大的帮助!”——深圳市水务(集团)有限公司 王经理

钱老师所讲授的面试技巧和方法,在我以后实际招聘中有很大的帮助和提升,太感谢钱老师的分享!——泰科电子(深圳)有限公司 陈经理

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