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MTP中层干部管理技能训练

【课程编号】:MKT011391

【课程名称】:

MTP中层干部管理技能训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训|团队建设培训

【时间安排】:2016年12月16日 到 2016年12月17日3880元/人

2015年12月25日 到 2015年12月26日3880元/人

2014年12月05日 到 2014年12月06日3880元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供MTP中层干部管理技能训练相关内训

【其它城市安排】:武汉

【课程关键字】:上海MTP培训,上海中层干部培训

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课程背景

美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司,并且员工离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:没有决策的参与感,No3:意见被轻视,No4:付出与回报不相符,No5:薪资问题,前三项都是主管应承担主要责任。

然而,作为一名中层干部,我们常常会感到迷惑:

为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?

为什么我的下属总是不能胜任他的工作?

为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?

为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?

为什么……

今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在上世纪50年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末,MTP也由日本引进大陆,在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案,广泛为各地企业运用,并取得了良好的成果。

本课程是专门为中高层管理人员开发课程,作为品牌课程,它以很强的实用性和可操作性特点,得到数万位经理人的高度认同。MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通过富有趣味和说服力的商务事例,使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作。真正实现“通过别人把事情做好”的愿望。

授课对象:

中层管理者、储备干部。

培训目标:

1.掌握学习新经济时代管理面临的问题和挑战,增强学习的紧迫性

2.掌握现代管理理念,了解企业中高级干部的角色定位,明晰应具能力素质

3.发挥组织的集体效能,培养团队精神,以团队的力量完成公司目标

4.了解培养人才的重要性,并在工作中对部属进行教导和训练

5.学习沟通的技巧与方法,透过有效的沟通完成任务,并建立起良好的人际关系

6.掌握人性的特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提高工作士气

7.掌握领导艺术,发挥影响力,培养有实力和魅力的优秀企业领导人

课程大纲:

第一单元:管理者基本认知

1.管理者从平庸到卓越要做的三件事创造团队感

◆明确利益点:触动员工,了解员工

◆推动关怀文化:关怀员工,释放话语权

◆明确责任感:互动员工

◆视频案例:业绩说话

◆案例:张经理的烦恼

2.管理者面临的挑战

◆从专业人才到管理人才的转型

3.管理者应具备的10项技能

◆自我管理

◆员工管理

◆工作管理

4.管理者角色认知

◆作为上级:企业经营者替身作为下级:管理者、教练、绩效伙伴、领导者、变革者

◆作为平级:互为内部客户

◆中层经理六种角色错位:民意代表、向上错位、“自由人”、业务员技术员、“和事佬”…

◆角色扮演:mini企业

第二单元:领导力的发挥

◆管理和领导的差别

1. 领导力的来源

◆领导的意义

◆领导力=影响力

◆影响力的来源(小组讨论)

2. 如何建立影响力

◆建立影响力八个原则

◆一心为公行家里手言行一致

▲高瞻远瞩

▲鼓舞士气

▲坚持不懈

▲亲和爱民

▲关心下属

◆建立影响力两种基础

▲职位权力

▲人格魅力

3. 因情境而异的权变领导

◆员工成熟度:能力低意愿低、能力低意愿高、能力高意愿低、能力高意愿高

◆案例:四个故事

▲T与P导向指导性与支持性行为

▲领导的四种风格指令式、教练式、支持式、授权式

■活动:《领导风格测试》

◆因人而异的风格使用

◆视频案例:不同的槌敲不同的鼓

第三单元:如何激励下属

◆案例:张经理怎么了?

◆下属缺乏积极性的原因

1. 什么是激励?

◆原因

◆需求→ 动机 → 目标 → 满足

2. 马斯洛需求理论

■测试:员工需求排序

◆案例:李丽为何辞职

3. 赫兹堡的双因素理论

◆激励因素

◆保健因素

4. 激励的方式策略目标、榜样、感情、表扬、处罚、参与…

◆视频案例:批评下属

5.激励十大菜单

◆小组竞赛、晋升、荣誉、学习、旅游、轮岗……

◆案例:富士康加薪计划是否有效

◆建构全面的员工创新激励体系:物质性、 精神性、情感性

◆发展性案例:让员工快乐工作激励技巧

第四单元:有效沟通

◆视频案例

◆倒鸭子研讨:影响沟通的因素

1. 沟通的定义

◆三大要素双方 双向 共识

◆三个行为:表达、倾听、回馈

■活动:引导式提问

2. 高效沟通三原则

◆谈行为,不谈个性

◆明确沟通

◆积极聆听

3. 人际沟通风格:因人而异

◆支配型

◆表现型

◆分析型

◆和蔼型

■ 活动:《沟通风格测验》

◆视频案例:士兵突击

4. 与上司、下属、平级进行沟通

◆正确理解上级指令意图

◆案例:爱若与布若

◆如何汇报工作如何向上级提建议

◆平级沟通的障碍案例:亮剑李云龙

◆平级沟通的八大策略

◆如何下达指令5W2H

◆下达指令五种方式吩咐 请托 征询 暗示 征求

第五单元:部属的培育与教导

◆案例:张经理培育下属存在哪些问题

1. 为什么要培育下属?

◆水落石出?水涨船高?

◆为何不愿培训部属?

2. 教练应具备的特征和技能

◆案例研讨:鹰

3. 掌握培育的要点

◆OJT、OFF-JT

◆ OJT的重要性

◆辅导下属的五个步骤

◆个人教导的要点

4. 训练三部曲

◆了解背景 逐步进行 实习视频案例

◆TACT培养模型

◆教育训练 个人提高 导师辅导 行动学习

第六单元:效能管理

1. 时间管理的含义

◆时间管理是什么?不是什么?

2. 效率低下的十大杀手

3. 时间不够用的原因分析

◆自我测试:你的时间管理怎么样?

◆视频案例:刘经理犯了哪些错

4. 时间管理的三大法则

第二象限法则

◆ABC法则

◆20/80法则

◆练习:事件优先排序

5. 时间管理的改进方法

■ 团队活动:筑塔

行动计划

董老师

教育及资格认证:MTP资深讲师;资深企管顾问,实战型培训专家;管理畅销书《决战中层》作者;第五届中国企业教育百强培训师;

复旦、上海交大、同济大学、上海财经大学MBA、南京大学EMBA、浙大EDP、中南财经政法大学EMBA特聘讲师;

美国lifo长处发展课程认证讲师,日本培训产业协会MTP认证讲师。

讲师经历及专长:

董先生是一位非常资深的职业经理和企管顾问,曾就读于青岛科技大学、南开大学,拥有24年实战经验,涉及生产制造业、房地产、广告业、培训咨询业等多个领域,有着极其丰富的行业经验。历任台湾瑞圣实业有限公司(深圳),香港远东集团(深圳),黑马广告公司,历任部门经理、总经理等职务。

董先生先后为数百家企业进行过内部培训、管理咨询和策划,能从实践者的角度看管理,以企业实际需求为基础开发课程,融合24年的实战管理经验,为学员提供实效性的管理理念和解决方法,给学员以启迪,课程和实践结合紧密,来源于实践,运用于实践。课程简洁,生动、有趣、有序,深入浅出,通俗易懂,能与学员现场进行充分的互动,极具亲和力。在财富时报、中国中小企业、人力资源管理、广告大观等各类媒体发表管理文章一百余万字,业界口碑良好。

董老师擅长的课程有:MTP中层管理才能发展、共赢领导力、高绩效团队建设、高效执行力、问题分析与解决、高效会议管理技巧、教练技术、看电影学管理、高效时间管理、卓越的沟通技巧、创新思维、职业竞争力塑造与提升、目标管理与绩效考核……;其中版权课程有:MTP中层管理才能发展、情境领导Ⅱ、Lifo长处管理与长处发展。

培训客户及培训风格:

董老师老师曾培训过的众多知名企业,其中包括:强生医疗器械、玫琳凯、LG集团、TDK、住友化学、先锋电子、电产科宝、CKD喜开理机器、三井金属、东横电气、可立新电子、佳通轮胎、格兰富、吉凯恩、博雷控制系统、海沃机械、日立海立、卡夫食品、金米勒电气、Continental、金斯瑞生物科技、魏德曼、丹宝利、天普药业、意力速电子、伊莎瑞特文具、大众汽车、海信惠尔浦、东风悦达起亚、中国石油、中国石化、中国一汽、中建八局、中粮集团、均瑶集团、上汽集团、长安汽车、上海电气、中船重工、中联重工、华润化工、沈飞集团、思念集团、许继集团、农夫山泉、神舟数码、青岛啤酒、光明乳业、光明米业、格力电器、浙江巨化集团、浙江德力西……

董老师充分关注学员的需求与实际情况,培训有的放矢,现场气氛热烈,培训效果得到学员的高度评价。

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