金牌班组长八项技能训练

金牌班组长八项技能训练

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课程介绍

在新时代背景下，市场持续恶化，大部分的制造业企业不同程度的受到了影响，那么企业将面临着有历史以来最大的挑战，我们企业怎么才能立足和突破呢？

工欲善其事，必先利其器；磨刀不负砍柴功；管理是一门艺术，也是一门科学，更是一门技术，管理工具的高效标志着管理水平的高效，就像工具水平的高低意味着生产力水平的高低一样；

企业依靠基层管理人员和员工的能力来经营企业，但长期所遗留或形成的“固化思维”或“不良习性”等最终制约和阻碍了企业的经营和发展。少年强则国强，而用在企业就是“基层强则公司强”，

那么

如何通过改变基层主管的工作能力来实现企业目标？

如何通过改变基层主管的工作思维来实现企业价值？

如何通过改变基层主管的工作方法来提高企业效率？

如何通过改变基层主管的解决问题的能力来提升企业绩效？

如何通过改变基层主管的人际关系能力来提高团队的和谐？

如何通过改变基层主管的工作教导能力来提高员工队伍的能力？

本课程针对制造企业的基层现场管理人员这个特殊群体独立研发的课程，力图通过案例分析与案例演练互动，最大限度的开发和引导现场管理人员发挥最大潜力，为企业创造价值。以最短的时间领悟到最实用的管理技术和方法。本课程的最大特点就在于不仅仅只是提供知识或现场的说教，而是通过现场演练让学员掌握全部技能。知识会随着时间遗忘，技能则是随着历练而更加熟练；

本课程是由20余年全球制造帝国富士康科技团原高管、10余年一线现场管理人员辅导经验的老师亲授：风格生动、互动性强，讲解深入浅出、极易理解，擅长教练、研讨、演练、启发、体验、感悟等培训方式，能利用真实的案例，结合企业实际运作经验，培训内容实务性、可操作性极强，且提供多种实用的解决问题工具及技巧，所有工具均在管理实践提炼，拿来就能用。

培训对象

部门主管/主任、班组长、储备干部

课程收益

1.通过“工作标准”的技能训练，让学员掌握如何建立工作的标准化，让事事有标准，人人守标准

2.通过“工作关系”的技能训练，让学员掌握如何分析和处理工作中的人际关系能力，让班组人际关系更和谐

3.通过“工作改善”的技能训练，让学员掌握如何分析并改进工作流程的能力，让工作变得更有效率

4.通过“工作教导”的技能训练，让学员掌握如何教导部属的能力，让部属/新员工快速进入工作角色，提高效率

5.通过“工作安全”的技能训练，让学员掌握如何处理和排除工作中的安全隐患的能力，让工作更安全

6.通过“工作执行”的技能训练，让学员掌握工作中如何设置目标、达成目标和不断提高目标的能力

7.通过“解决问题”的技能训练，让学员掌握工作中如何识别问题和解决问题的能力，做到持续改善

8.通过“工作创新”的技能训练，让学员掌握工作中如何创新的方法和能力，打造企业创新的基因

课程大纲

【引言】

1.基层主管的地位和使命

2.基层主管的角色认知

3.基层主管到底管什么

4.基层主管的重要作用互动/破冰

技能训练一：工作标准的技能

——掌握如何建立工作的标准化，让事事有标准，人人守标准

引言：了解自己的工作

1.工作中的动作要素

2.工作动作要素分解

3.如何分解工作要素

4.SOP的编写方法

5.编写SOP的八步骤

6.SOP九要素演练

7.工作要素编写的要点

8.工作要素编写的注意事项

演练：工作要素编写并发表

技能训练二：工作教导的技能

——掌握如何教导部属的能力，让部属/新员工快速进入工作角色，提高效率

1.思考：为什么要进行工作教导？

2.互动小游戏：

3.工作教导的重要性

4.工作教导的定义

5.工作教导实施的五个步骤

技能训练三：工作关系的技能

——掌握如何分析和处理工作中的人际关系能力，让班组人际关系更和谐

1.思考：为什么要掌握工作关系？

2.互动讨论：

3.案例1：高低之争的启示

4.工作关系的定义

5.工作关系实施的四个步骤

技能训练四：工作改善的技能

——掌握如何分析并改进工作流程的能力，让工作变得更有效率

1.思考：为什么要掌握工作改善？

2.互动讨论：“罗生门”的启示

3.思考：何谓改善？

4.工作改善的定义

5.工作改善实施的四个步骤

技能训练五：工作安全的技能

——掌握如何处理和排除工作中的安全隐患的能力，让工作更安全

1.思考：为什么要掌握工作安全？

2.看图找危险：有哪些危险？

3.思考：事故是怎样形成的？

4.工作安全的定义

5.工作安全实施的四个步骤

技能训练六：工作执行的技能

——掌握工作中如何设置目标、达成目标和不断提高目标的能力

引言：什么是目标

1.什么是执行力

2.为什么执行难？

3.执行力的具体表现

4.执行不力的十大症状

5.构建执行力的四要素

6.构建执行力四步循环法

演练：工作执行四步循环法训练

技能训练七：解决问题的技能

——掌握工作中如何识别问题和解决问题的能力，做到持续改善

1.问题分析的方法

2.解决问题的四阶段

3.问题解决八步骤

演练：解决问题八步骤训练

技能训练八：工作创新的技能

——掌握工作中如何创新的方法和能力，打造企业创新的基因

一、创新思维测试

二、创新思维如何建立

演练：工作创新思维训练

课程总结：互动、答疑

段老师

中国工业工程协会专家组顾问

中国智能制造协会自动化咨询专家

中国职业健康与安全促进会特聘顾问

广东台商协会特聘精益生产专家

河南省经信委精益生产专家组顾问

曾任职富士康科技集团（郑州园区）资深副总、IE学院副院长，专注工厂管理研究25年；为超过300家企业提供管理咨询服务。

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