招聘流程设计与面试技能提升

招聘流程设计与面试技能提升

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课程背景

这是一门从思维到技能的课程。在人才获得的战争中，移动互联所带来的新型雇佣关系，以及90后这一代群体的就业特征，促使我们对招聘流程和面试技能做一个全面的提升。

面试是招聘过程中一个非常重要的环节，然而人才获得是一个完整且多节点的过程。招聘流程设计合理，能帮助我们更有效地获得和留住优秀人才，因此它与面试技能提升是同等的重要。这门课程，第一天涵盖招聘流程设计和创新，第二天涵盖结构化行为面试法的精华内容，是招聘全攻略的一门课。

在移动互联时代，业务主管越来越多地走到招聘各环节的聚光灯下。在人人都是超级销售员的时代，为了给自己战队囊获优秀人才，业务主管发挥的作用与人力资源部门一样的关键，因此这也是对业务主管收益良多的一门课程。

课程收益

1.了解移动互联时代的招聘趋势和特点

2.学习招聘流程设计和创新，掌握前中后关键节点提升招聘效率

3.学习以候选人为中心做人才画像

4.完成招聘全流程图与关键节点

5.学习拟定岗位选拔标准与简历筛选

6.掌握行为描述面试STAR法与甄选提问技巧

7.掌握综合评估与雇佣决策

课程对象

人力资源经理或专员、招聘经理或专员、部门经理业务主管、有面试任务的管理者、负责人才获得和招聘流程设计的管理者

课程大纲:

第一天

一、认知性招聘技术

1 破冰&介绍课程内容

2认知性招聘技术分析

3新型雇佣关系

1)最新就业观报告看人才变化

2)小组讨论 – 待解决的招聘难点

二、用互联网思维设计招聘流程

1 从哪里开始

渠道/内容/策略

2 攻克哪些山头

1)远离行政事务

2)品牌建设

3)关系管理

3 到哪里结束

1)失败招聘管理法则

2)候选人画像

3)数据分析

4 格兰仕、海尔、阿里、腾讯、海底捞、GE等数十家知名中外公司案例分享

5 招聘全流程导图及关键节点

第二天

三、面试概述

1 面试的类型

2 面试的设计

1)面试前：准备清单、

2)面试中：十个误区、

3)面试后：面试官评估

四、选拔标准拟定

1 选拔标准分析

知识、能力、价值观

2选拔标准提炼

1)专业能力 Vs. 核心能力

2)工具练习 – 标准拟定表 & 原则

3 初步筛选

1)疑问点 & 提问点

2)实战练习- 现场初步甄别，沥干水份

五、行为面试法

1 介绍行为面试法

视频欣赏

2 行为描述面试法

介绍STAR法则

3STAR案例分析

测试题- 5道题鉴定STAR法则

4 七项甄别技术

1)提问技术

2)追问技术

3)控场技术

5 企业常见能力与行为描述

1)压力承受、主动性、责任心、学习、独立性、人际协调、合作性、创新等

2)实战练习- 分组模拟面试，体验&点评

六、 评估与决策

1 候选人动机识别

1)价值观匹配

2)能力匹配

2 录用决策

1)优劣势权衡

2)决策三原则

3 复习总结

杨老师

26 年世界著名企业人力资源负责人

ICF 国际教练组织认证PCC专业教练

中国教练协会认证专业教练

工商管理学硕士

DISC 认证师

MBTI 施测师

专业领域

1.职场经验

26 年世界著名企业人力资源专业经验，服务过美国著名奢侈品公司、世界顶级娱乐媒体业、著名金融公司、制药公司和汽车制造业等。(上汽集团 、制药业摩根斯坦利、时代华纳、奢侈品COACH等公司的亚洲人力资源负责人) 90 年代末在投资公司亲身经历见证互联网泡沫，熬过寒冬。21世纪互联网“千树万树梨花开”的时代，经历互联网+和+互联网变革，组织的线上线下转型。在世界顶级娱乐媒体公司肩负传统业务向互联网转型时组织和人员调整重任，尝试新商业模式下的竞业联盟。服务奢侈品行业时开拓亚欧新市场，在行业春天期实现快速扩张并保持平稳增长。

领导的大型人力资源任务有：从零开始组建团队，一年时间内快速渗透到四五线城市；在亚欧市场扩张中，迅速完成人力资源布局；收购合并，以及行业内联盟的项目；从线下到线上的人力资源转型变革；建立行业内的第一个三支柱架构；设计并主持大型人力资源项目，例如HR数字化项目，跨事业部和跨国家的外包项目，历时三年完整系统的领导力项目覆盖欧亚三百名高管。

2.学习进修

近年来一直保证充足的时间进修学习，至今已学习或正在学习的科目有：

ICF 大师级教练技术、U型理论、完型心理、团体引导技术、家庭排序等。 同时深入不同的行业体验观察，积累大量的实际案例。在课堂上结合理论知识，同时把能够落地的方法分享给学员。

3.核心课程

领导力和人力资源系列课程等收到市场热捧，特别是：

«数据驱动人力资源决策»

«互联时代的人力资源创新和实践»

«招聘流程设计与面试技能提升»

«教练式领导技术的企业实战»系列课程、«团队教练工作坊»

«代际协作领导力»

4.教练

2014年开始从事１对１高管和创业者教练。客户有民营房地产公司董事长、互联网旅游创业者、美国安全产品亚洲ＩＴ负责人、民营教育机构创始人、欧洲能源公司亚洲ＣＥＯ、国际健康养生公司中国ＣＯＯ等。教练的话题有团队领导、沟通协作、自我成长、履新、业绩增长等。目前进行中的教练项目有：团队运营效能提升（立邦市场总监）、发展与晋升（美国安全产品IT负责人）、业绩盈利扭转三年下滑（欧洲能源公司总经理）、顺利履新（民营互联网金融HR）、跨国家沟通协作（世界排名前三的轮胎公司中层）、2018业务体量上升60%（河北民营商业学校董事长）。教练风格简洁有力、客户收益很大。

5.团队教练·工作坊

从10人到50人工作坊，用教练形式对团队的使命、目标、协同等方面进行探讨。运用对话、练习、游戏等方式，让上级与下级、平级之间对平时工作中的问题、困难进行更公开、透明的交流，来达成团队的共同目标，提升团队的整体能力和士气。

杨教练拥有出色的聆听能力，能快速地与客户建立信任。教练风格简洁有力，通常会快速地抓住关键点引发客户的自我觉察。客户的评价有“您通常会离开事情本身，来探索事情背后的原因。这样一来，不但这一件事有答案了，这一类事都有答案了。”“这些收获都是我自己得出的，因而印象更深刻，冲击很大，执行起来更顺畅”“您的教练简洁但很有力，不绕圈，短时间内就让人产生愉悦舒服的感觉。”

授课风格

“学生是坐着的老师“ 是杨奕老师一直遵从的一句话。平等尊重的授课风格， 让每个人都参与互动和探讨，充分发表意见和见地。课堂上思维的火花四溅，学员们带着深深的感悟回到精彩的工作生活中。

多年的管理经验和丰富的人生阅历，让杨奕老师在课堂结合丰富的实际案列与示范，使学员在共鸣中受到启发和触动。“真真实用”、“精彩生动”、“趣味与深度融合一体“是学员对杨奕老师课程最多的评价。

授课的方法非常多样化。理论与工具、游戏、跨界知识、实际案例、教练技术和引导技术的运用，课堂气氛活跃，吸引注意力，笑声不断。

服务企业

万科、建设银行、人民银行清算中心、中国银行中银通、SumsCope互联网金融、乾通互联、花旗金融信息服务、腾讯、美国银行、三菱银行、伊莱克斯、固特异、交大EMBA人才协会、猎聘网、仁力名才软件、金柚网、中国邮政银行、华东理工商学院、东航、宏茂微电子、华阳联众互联网广告、美吉姆国际早教、新世界集团、德国莱茵TUV、三大雅精细化工、国风塑胶科技、中央电视台、镇江港集装箱公司、仁力名才技术公司、国睿安泰信科技、金茂地产、乾通互联、职业精、苏酒集团、德国MILLER、德国Ward Howell咨询、苏河汇、旅游圈互联网创业公司、中联重科、井神盐化、饿了么、上海烟草集团、巨泰电子、IDB咨询、欧洲德隆电器、通用电气、美素奶粉、立白集团、众美房地产集团、百姓网、阿克苏诺贝尔、汉高中国投资、中兴通讯、帝荣生物科技、蓝海集团、金游数码科技、SMG 上海文广集团、康宁、普华永道、可口可乐、江森自控、耐克、OMRON 欧姆龙上海、马士基物流、LV 路易威登、斯米克集团、BOSCH 博世汽车部件苏州、嘉吉投资、屈臣氏、C&A、丹麦诺维信太仓宏达制酶、尚德电子、同济管培中心、德尔福汽车空调系统、世贸君澜大饭店、香港大昌行集团、英纳法汽车天窗等及公开课。名单众多不再赘述。

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