目标管理与绩效考核主题课

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课程大纲

一则故事引起目标思考

第一讲：认知目标管理与绩效考核

张经理的烦恼

经理与员工的困惑

企业战略与目标绩效

目标的作用

目标对个人的作用

目标对团队的作用

什么是目标

什么是目标管理

目标管理的六大特征

目标管理的理论基础

什么是绩效

什么是绩效考核

目标管理程序

目标管理的误区

第二讲：目标设计与分解

测试：摸高试验

目标制定SMART法则

小组练习：出差工作项目的目标设计

目标设计与分解工具介绍：

剥洋葱法

平衡计分卡

KPI

－树形图

－鱼骨图

小组练习：KPI指标的设计与分解

目标设计中的常见问题

目的和目标相混淆

定量目标与定性目标的问题

对于定性目标，有两种错误观点

多重目标的问题

目标的冲突问题

第三讲：目标执行与绩效考核

制定行动计划

行动计划的有效执行及跟进

影响目标达成的因素

管理者的作用

有效授权

小组练习：目标行动方案设计

绩效考核实施

常见绩效考核方法简介

个体评估方法

－图尺度评价法

－强制选择法

－评述评估法

－考核列表和权重考核列表法

－行为锚等级评价法

－行为观察评价法

多人评估体系

－排序法

－配对比较法

－强制分布法

第四讲：绩效面谈及考核结果应用

什么是绩效面谈

绩效反馈面谈的过程

如何与各种类型的员工绩效沟通

绩效考核结果应用

综合案例：某企业的目标绩效考核推行实务

熊老师

国际WAIL行动学习教练；国家最早批注册审核员；国家第一批咨询师指导讲师；中大-花旗创业管理培训师；中山大学黄埔创业班讲师；实战流程管理、考核管理专家。先后在国企、民营企业及上市企业担任技术品质经理、售后服务经理、项目总监及公司总经理，从事十余年咨询及培训服务，担任白云机场及多家企业的长年顾问，为政府机构、上市公司及大型企业提供目标管理、流程管理、服务管理等培训及咨询项目。

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