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QFD质量功能展开

【课程编号】:MKT035936

【课程名称】:

QFD质量功能展开

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【时间安排】:2017年11月27日 到 2017年11月28日4200元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供QFD质量功能展开相关内训

【其它城市安排】:上海

【课程关键字】:苏州QFD培训

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课程收益:

此次为期2天的课程,旨在帮助参与者:

如何发掘客户明确的或潜在的要求,并将需求分类排序,转化为可以量化的产品特性及过程特性,为产品设计方案及过程控制方法提供的科学的依据;

优化新产品开发的流程,为新产品开发提供质量保证。

培训对象:

公司中高层管理者、新产品开发负责人、参与新产品开发的各类人员, 来自企业其他部门(质量、制造、采购、设备等部门)的参与新产品开发的人员,工程师以上等有2年以上工作经验,了解新产品开发流程,熟悉产品和工艺,有一定的数学统计学基础。

课程大纲:

第一天 9:00-12;00

一、QFD介绍

1 QFD 的起源及其发展

2 质量形成的路径:策划、控制、改进

3 新产品开发流程:产品设计和过程开发

4 QFD发挥作用的原理

二、应用基本步骤

1 组织形式

2 基本阶段

3 阶段间的相互关系

4 应注意的问题

9:00-12:00 午餐 13:00-16:30

三、质量之家

质量之家的基本结构

1 一号房间:有关用户的要求

* 调查用户要求:VOC的方法

* 对用户要求的分类:亲和图

* 对用户要求的评定分级:卡诺模型

2 二号房间:市场竞争力评分

* 客户需求的重要性评分

* 与竞争者的比较

* 市场竞争能力指数的计算

第二天 9:00-12;00

3 三号房间:量化的设计目标及技术要求

4 四号房间:关系矩阵

* 制订关系矩阵

* 评分准则

* 量化的设计目标及技术要求的重要性评分

5 五号房间:技术竞争能力评分

* 量化指标的评分

* 确定关键项目

* 技术竞争能力指数的计算

* 综合竞争能力指数的计算

9:00-12:00 午餐 13:00-16:30

6 六号房间:确定目标值

* 评定技术上的重要性

* 技术难度分析

7 七号房间:量化的设计目标及技术要求的关系

8 质量屋的分析

* 寻找与客户无关的技术要求

* 寻找被忽略的客户要求

* 寻找一一对应关系

* 寻找冲突的技术要求的平衡点

四、QFD 实例练习

侯老师

6 Sigma/Lean黑带, 吉林工业大学管理学士, 复旦大学管理学院工商管理硕士MBA 14年的专业咨询和培训—在汽车零部件及整车(FAW一汽大众、SVW上海大众、宝马),和IT及消费电子(ABB 西门子)等实施核心工具及核心技术的建立,帮助企业提升核心竞争力。曾在汽车行业大型跨国公司历任生产经理、质量经理等职,对运营管理和生产管理有坚实的经验基础,并接触了国外先进的管理方法和实践,例如精益生产,6SIGMA等等。之后加入咨询培训行业,先作为国家注册审核员,曾为20多家企业提供ISO9000 QS9000 VDA6.1 TS16949质量体系咨询。后为一些企业提供了精益生产、6SIGMA咨询。在应用先进的管理工具为企业解决实际问题方面有成功经验。

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