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非人力资源经理的人力资源管理技巧提升

【课程编号】:NX00528

【课程名称】:

非人力资源经理的人力资源管理技巧提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:人力资源管理培训

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课程背景:

能够赢得未来的企业,一定是可持续发展的健康企业,这样的企业,每一个管理者首先都应该是人力资源经理。因为,企业的绩效是通过有效地组织和管理员工队伍而达成的。再者,建设优秀的员工队伍正是每一个管理者的重要责任与使命!

专业化的人力资源系统可以帮助管理者有效的实现上述目标。

企业人力资源管理存在的主要问题:

  • 职能部门管理者认为人力资源管理就是人力资源部门的事情,与自己无关;
  • 非人力资源经理缺乏必备的人力资源管理知识,导致人力资源部的工作难度加大;
  • 大部分企业还处在人事管理阶段,没有和业务、组织、战略环环相扣,不适应激烈竞争环境下对人才的管理;
  • 人力资源基础工作薄弱,工作分析不够,职位设置和职务序列设计不合理,导致职业生涯管理、绩效管理、 薪酬管理缺乏依据,难以产生激励作用;
  • 绩效管理不成体系,主要为发奖金或扣工资而考核,不是为了支持公司战略目标及员工的长远发展;
  • 缺乏人才培养机制,培训工作不成体系,导致企业后续人才不足;

问题的解决

人力资源管理,其实是一项系统工程,指望一个HR部门来解决系统问题,当然是不现实的。所以,为职能部门经理打开正确认识人力资源建设的大门,才是人力资源解困的唯一途径。

课程特点:

本课程站在企业全局的角度,从战略到具体操作,系统剖析人力资源管理的主要模块,特别是作为非人力资源经理如何做好人力资源管理工作,解决常见的人力资源问题,从而提升企业综合管理水平。

学员对象:

企业中层管理者/职能部门经理/主管,同一公司多人同时学习本课程,效果更佳。

课程大纲:

上篇:人力资源管理理念与角色

1、企业价值体系:理念价值与客户价值;

2、人力资源管理的发展趋势;

3、现代人力资源管理与传统人事管理的区别;

4、企业可持续发展与人力资源;

5、基于战略的人力资源系统构建;

  • 责任体系构建;
  • 评价体系构建;
  • 激励体系构建;

6、讨论:人力资源管理的典型问题;

7、一线管理者的人力资源角色;

8、人力资源管理者如何与直线经理沟通和协作;

9、讨论与交流。

下篇:人力资源管理原理与方法

一、如何选人?

1、如何进行工作分析和岗位设置?

2、工作分析的主要方法;

  • 观察法;
  • 日记法;
  • 问卷法;

3、如何建立基于卓越的能力素质模型

4、如何进行基于文化认同的选拔?

  • 文化认同测试技术;
  • 胜任素质测评技术;
  • 专业能力测试技术;

5、素质模型案例展示;

6、讨论:如何构建人才的标准体系?

7、优秀企业如何选拔人才?

8、招聘设计与招聘流程;

9、招聘面试技巧与“星型追问”法;

10、优秀招聘案例分享;

11、讨论与交流。

二、如何育人?

1、如何开展培训规划和设计?

2、如何组织有效的培训实践?

3、如何评估培训效果?

4、讨论:如何针对性地提升培训执行力?

5、如何开展员工的职业规划

6、职业规划案例展示;

7、讨论与交流。

三、如何用人?

1、企业员工的四种类型是哪些?

2、讨论:绩效管理中存在的主要问题?

3、如何评估员工的绩效?

4、分析企业绩效考核失败的主要原因;

5、绩效考核的策略与方法

  • 目标管理法;
  • 关键事件法;
  • 360反馈法;
  • BSC法;

6、绩效考核的流程;

7、绩效改善的关键控制点;

8、绩效面谈的方法和注意事项;

9、讨论:如何提炼和确认绩效考核中的KPI?

10、绩效考核的案例分享;

11、如何用HR管理,有效激励员工?

  • 目标激励;
  • 绩效激励;
  • 薪酬激励;
  • 成长激励;
  • 文化激励;

12、讨论与交流。

四、如何留人?

1、现代企业形态下,优秀员工关注什么?

2、如何评估与改善敬业度和满意度?

3、员工满意度评估方法;

4、优秀企业的员工关系模型;

  • 提供支持的方法;
  • 分享信息的方法;
  • 参与决策的方法;

5、高绩效工作环境的标准有哪些?

6、如何通过文化塑造与传播?

7、答疑与交流。

郭老师

名课堂特聘销售培训师,交通大学MBA、清华大学工学学士、某外资管理顾问有限公司 常务副总裁、中国注册人力资源管理师(CHRP)特聘教授、尚德(中国)集团人力资源总监班 特聘教授

工作背景:拥有十二年企业高中层管理经验和八年培训与咨询经验,曾任华为公司市场部经理、中兴通讯市场总监、著名管理顾问公司咨询技术总监、副总经理、高级合伙人等职

培训风格:郭老师始终站在企业管理顾问和培训业务的第一线,在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务,使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量,更重要的是改变思想方法与提升思维技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力。

研究成果:现任《中人网》、《南方企业家》、《人力资源管理》、《销售与市场》、《新营销》、《销售与管理》、《管理传播网》、《营销传播网》、《品牌网》等权威媒体特约作家;《量化管理是企业发展的必由之路》、《销售薪酬体系设计的几种模式》、《绩效管理体系建立过程中的常见问题》、《手机渠道商如何应对去渠道化挑战?》、《新媒体神话:商业楼宇电视,蓝海还是泡沫?》、《兼听则明:量化建立营销信息系统》、《成为优秀咨询顾问的十大条件》、《人力资源经理的多种角色》

服务部分客户:三九制药、江中制药股份、联想集团、江门供电局、顺德粤鸿基房产、中国联通流行美国际连锁、奔迈颂怡塑胶钢制品、广东皮宝制药、太原市松影电子、太原市泛华橱柜、山西翰彩包装印刷、中一精锻股份、湖南省韶山环球铸造厂、明珠家具集团、深圳市信濠精密组件、深圳兆能电子、香港众鑫科、浩白净环保、胜微科技、九州风