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全面质量管理——TQM

【课程编号】:NX00808

【课程名称】:

全面质量管理——TQM

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:全面质量管理培训,TQM培训

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课程对象

总经理、副总经理、质量部经理、生产部经理

课程背景:

QCTQM这个专有名词,在信息发达的今天,很多人知道这名词的定义,但遗憾的是,大家并没有对“质量管理与控制”下功夫去研究。为了让大家对TQM有一个崭新的认识。为了使企业能够改变对质量管理的看法,做好真正意义的质量管理,在中国最具影响力的生产现场管理实战专家周士量先生把课程奉献给大家。

课程大纲

第一讲:企业缺乏全面管理造成现状分析

第二讲:认识TQM从认识ISO9000开始

一、ISO9000在企业中的应用

第三讲:认识质量管理之父—戴明

一、戴明主要思想理念—管理十四要点

二、戴明式公司与一般公司的比较

第四讲: TQM究竟是什么

一、何为质量

二、质量管理是什么

1、从不稳定的质量抓起

2、实施PDCA管理循环

3、目视管理实施

4、看板管理实施

三、如何提高员工质量意识与制定 质量管理的方针

四、“三按”、“三检”、“三大控制”

第五讲: TQM的基础管理

一、TQM的基础管理(一)

1、标准化工作

2、计量理化工作

3、质量信息工作

4、质量责任制

二、TQM的基础管理(二)

1、质量培训工作

2、质量目标管理

3、质量组织管理

4、质量改进工作

第六讲: 质量改进与6S活动改善

一、6S活动的内容

二、八大浪费

三、6S实施效果

第七讲: 质量改进与TPM提案改善活动

一、何谓TPM

二、TPM的目标及期待效果

第八讲: SPC与QC七大工具的应用

一、SPC(Statistical Process Conrtol)

二、QC新旧七大工具的应用

旧七大工具

1、统计法

2、排列图

3、因果分析图

4、分层法

5、散布图

6、控制图

7、直方图

第九讲: TQM与QCC品管

一、质量管理圈如何建立呢?

二、如何选举圈长和成员分工

三、选择活动主题

四、设定聚会的计划

五、聚会应注意事项

六、聚会的总结

第十讲: TQM与BPR

一、何谓业务流程再造

二、流程成为管理优化的焦点

第十一讲:TQM与6sigma

一、6Sigma是一个标准尺度

二、6Sigma是一种管理方法

三、6Sigma是一个目标

四、6Sigma是一个卓越的管理系统

五、6Sigma是评估方法,更是组织文化

第十二讲:做好全面质量管理的的方向

一、质量文化的构建

周老师

个人简介:中国著名生产管理专家,全球生产类10强华人讲师,清华大学继续教育学院客座教授、北京大学培训中心教授、首届黄炎培职业教育管理专家奖,十佳采购与管理专家,高级咨询师,多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问、实战派一线辅导导师。擅长企业生产现场管理、质量管理、运营管理体系设计和执行,领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。为许多企业进行过生产现场管理与质量管理模式的设计和改善提升;有着资深的企业管理和培训咨询经验。

周老师是中国第一位出版《班组建设与班组长管理实战》、《交货期管理操作实务》和《企业现场管理五大目标》等VCD专辑的培训专家。多年来,为致力于企业现场管理的研究和探索,先后于全国三十多个省市担任过企业管理顾问与现场管理专业讲师。被中国管理科学学会授予《企业管理》、《全面质量管理》(TQM)专业讲师。多年来在全国巡回演讲近千余课次,受到各地企业界和政府部门以及多家媒体的热烈响应,并得到一致好评。

培训风格:周老师讲课风格生动、幽默,讲解深入浅出。不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧,把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。

服务过的企业有:中国时代电子公司、中国兵器装备集团、中国航天科工集团、中国石油化工集团新飞电器、中国第一汽车集团、中国南方电网、中国正泰集团、中国华能集团、中国国电集团、中国人民电器集团、上海大众集团(南京依维柯)、新疆广汇实业投资(集团)、济宁矿业集团、飞利浦(中国)、摩托罗拉(中国)、娃哈哈集团、昆明卷烟厂、德力西集团、TCL集团、万向集团、恒达钢构、奥克斯集团、南京医药产业(集团)、山东晨鸣纸业集团、广州万宝集团、宁波波导控股、大连冰山集团、沈鼓集团、玉溪红塔烟草(集团)、珠海格力集团、泉州恒安集团、安徽鑫科新材料股份公司、海信集团、四川长虹电子集团、丰谷酒业、四川通威集团、河南卫华集团、新飞电器、雅戈尔集团、太极集团、八方控股集团、重庆力帆实业(集团)、夏新电子股份公司、三一重工、万利达集团、陕西汽车集团、三环集团公司、苏泊尔集团、江铃汽车集团等企业。

客户评价:

中诺药业集团:周老师讲课风格生动、幽默,讲解深入浅出,不仅案例丰富,且提供了多种实用的解决问题之工具及技巧,这些工具和技巧对我们以后工作的开展会有很大的帮助作用。

济南一家企业的生产主管当场表示:“周老师就是牛,不亏是实战派专家的首位,以后要多听周老师的课程,又容易懂,又好用!”

威海一位企业家说:周老师的讲解很透彻,把理论和实际整合成了一套可行实战的生产管理模式,回去后我会尝试这种方式,相信会对将来的工作带来很大的帮助!

正泰集团生产经理说,周老师的课程讲的就是企业实实在在的事情,对问题更是一针见血,剖析的很有深度,类似的课程应让更多管理者来学习!

佳源太阳能总经理这样评价周老师的课程:讲生产管理的专家少之又少,而讲好生产管理难之又难,而周老师讲课应该是讲生产相当不错的专家,满意!!!

新诚信包装老板:教师尽职尽责,授课内容适合大家口味有意犹未尽的感觉!

苏泊尔新闻:3月22-23日,著名生产管理专家周老师在苏泊尔进行了为期两天的《卓越的现场管理与改进》特训。课上,周老师诙谐幽默的解说方式、全面详尽的理念体系及对现场管理中极易产生极难根治问题(如6S的推行)的解决之道进行了独到而又简单易行的剖析与互动讲解,受到与会学员高度好评。

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毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

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