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非人力资源经理的绩效管理与实施

【课程编号】:NX01268

【课程名称】:

非人力资源经理的绩效管理与实施

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:非人力资源经理培训,绩效管理培训

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课程大纲:

第一部分:塑造绩效管理新理念

一、绩效管理做不好的根源

二、绩效管理是一把双刃剑

三、绩效管理的正确理念

四、绩效管理系统实施的七步走

第二部分:绩效机制与制度设计

一、机制与制度安排的实质

二、有效设计绩效管理机制

三、有效设计绩效管理制度

四、绩效管理制度贯彻与实施

第三部分:绩效交往计划与绩效协议

一、宏观绩效计划的十大内容

二、微观绩效计划的基本内涵

三、微观绩效计划制定十大基本原则

四、绩效计划的制定流程

五、微观绩效计划十四项关键内容

六、绩效协议的最终达成

第四部分:绩效辅导与培育下属

一、绩效辅导的核心实质

二、绩效辅导的常见障碍和对策

三、如何有效地实施绩效辅导

四、有效绩效辅导的六步法

五、绩效辅导的十四个常用技巧

六、成为“绩效辅导型”的经理人

第五部分:绩效考核方法与实施

一、传统绩效与现代绩效考核

二、绩效考核的内容与技巧

三、绩效考核的常用方法

四、影响现效考核的常见错误

第六部分:目标管理方法与技巧

一、有效目标的七大要素

二、目标管理的核心思想

三、目标管理实施六大步骤

四、如何有效地进行目标分解

五、有效目标分解的十个步骤

六、目标行动是以实施控制

七、目标管理的核心特点

八、目标管理失败的常见原因

第七部分:KPI绩效考核与指标

一、KPI核心内涵与设置要点

二、KPI指标设置的关键问题

三、KPI指标设置的专业方法

四、设置KPI指标八大简单实用方法

五、关键岗位KPI绩效指标示例

第八部分:绩效沟通与反馈面谈

一、绩效管理的生命线:双向沟通

二、绩效反馈面谈核心内涵与六大目标

三、绩效反馈面谈六大原则与面谈步骤

四、绩效反馈面谈十大注意事项

五、绩效反馈面谈的具体方法

六、绩效反馈面谈实战案例解析

第九部分:绩效结果与开发应用

一、绩效考核结果的等级控制

二、绩效结果强制分布的理由

三、“强制分布”PK“末位淘汰制”

四、“强制分布”的实施要点

五、绩效考核结果的应用技巧

六、有效处理考核申诉

七、如何处理绩效不佳员工

八、绩效考核与薪酬管理挂钩方案

第十部分:绩效管理的成功实施

一、绩效管理追求“神”而非“形”

二、绩效管理成功的十二个关键

三、绩效管理角色与职责分工

四、绩效管理精神与绩效系统优秀标准

五、绩效管理实施与绩效文化塑造

姚老师

清华大学继续教育学院客座教授、资深职业经理人、中华培训网特约讲师。南京大学法学学士,人民大学EMBA。

曾任香港VICTORY酒店管理公司人力资源总监。香港汇海集团外派董事、副总经理。现任北京某饭店副总裁、人力资源总监。

2002年至今已为香港中旅、台湾富士康、海尔集团、香格里拉集团、内蒙古宏峰集团、安徽蚌埠郁金香国际大酒店、北京世纪国建宾馆、北京云湖度假村、内蒙古赤峰黄金大厦、大唐电力河南分公司、北京上行格调酒店连锁、新疆饭店新疆国枫集团、北京珠穆朗玛饭店、黑龙江中植集团、明朗眼镜连锁、广东华美集团、苏州进出口公司、钰泰集团、首都大酒店、锦江集团、苏州国信集团等近百家企业提供过精彩的培训课程。

主要课程:《非人力资源经理的绩效管理与实施》,《企业文化建设与企业可持续发展》,《如何通过有效方法激励下属》,《操之在我—员工职业化修炼》,《酒店管理技能与训练》,《把顾客放在天平上—开启优质服务之门》,《变革与修炼-职业经理的11根杠杆》,《解决问题的五把工具》。

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