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专业销售技能成长训练

【课程编号】:NX01562

【课程名称】:

专业销售技能成长训练

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【所属类别】:销售培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:销售技能培训

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课程提纲:

《成功动力——建立积极的销售心态》

1、认识销售

  • 什么是销售
  • 销售的是什么
  • 销售障碍有哪些

2、销售工作的动力源

  • 为什么做销售
  • 追求快乐的目标
  • 逃离痛苦的毅力

3、销售职业生涯规划

  • 认识自我
  • 自我测评与分析
  • 自我形象塑造
  • 职业设计与规划

《基于客户价值的市场销售》

1、市场营销与销售

  • 营销与销售的区别
  • 市场营销的发展

2、认识你的客户

  • 谁是你的客户
  • 你的客户是谁
  • 客户信息收集与筛选

3、客户价值与购买因素

  • 客户购买价值
  • 客户购买成本

4、市场调研与营销定位

  • 市场调研要素
  • 主要调研方法
  • 市场调研分析
  • 目标市场定位

《专业销售流程与原则》

1、如何执行销售计划

  • 销售任务与销售目标
  • 销售目标分解

2、专业化销售流程

  • 客户信息收集
  • 客户邀约与拜访
  • 客户需求挖掘与探询
  • 产品推荐与解决方案制定
  • 客户异议处理与谈判
  • 客户成交与缔结
  • 客户服务与持续购买

3、销售成功原则(为什么销售/销售什么/如何销售/如何执行)

  • 做人——信任关系的建立
  • 做事——把握销售关键点
  • 促成——销售谈判法则

《客户购买心理分析》

1、客户购买心理过程

  • 客户认知心理过程
  • 客户决策心理过程

2、了解你的客户

  • 客户性格
  • 客户价值
  • 客户购买力
  • 客户决策角色

《销售沟通技巧之看与问》

1、沟通与销售

  • 沟通定义
  • 沟通有效技巧
  • 销售沟通障碍

2、销售看——观察的技巧

  • 观察目的
  • 观察对象
  • 观察技巧

3、销售问——询问的技巧

  • 询问目的
  • 询问内容
  • 询问技巧

4、销售倾听技巧

  • 听与倾听的区别
  • 倾听的层次
  • 倾听技巧训练

《销售沟通技巧之说与答》

1、销售说——产品说明技巧

  • 说的目的
  • FAB常态展示技巧
  • FAB动态展示技巧
  • “说动”客户的关键因素
  • 打动客户的技巧

2、销售答——异议处理技巧

  • 答的目的
  • 客户为什么问
  • 客户问的类型
  • 异议处理技巧

3、销售缔结原理

4、销售缔结技巧

詹老师

名课堂特聘销售培训师,国内著名团队管理辅导专家,企业成长管理理论的倡导者与实践者,四力成长修炼系列课程原创讲师。

美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家,清华大学领导力培训中心高级培训师,清华大学E-TTT高级研修班培训导师,中国CHRP注册人力资源管理师认证管理中心特聘讲师,新加坡博维管理咨询公司成长训练专家。

詹老师是一位善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练,拥有十五年企业实战管理与咨询经验,在伊利、汇源、中企动力、新网科技集团负责过营销、人力资源管理工作。为多家企业策划并建立企业培训体系,开创IT行业第一个管理实战训练营,通过模拟训练与行动学习,培养过数百位优秀管理人才。

在对企业的咨询、培训与辅导当中,詹老师开创的“成长管理”辅导模式,有效的把企业竞争、团队的成长与学员自我成长需求和职业发展要求做有效结合,最大程度调动学员学习的主动性和积极性,改变以往单一、单次的培训模式,把培训与企业创新、企业持续发展联系起来,使培训能更符合企业的战略发展,真正成为“企业第一生产力”。

2002年至今,詹老师给上百家企业做过数百场领导力与团队管理训练,数万人通过其精彩独到的培训而受益,其中在员工潜能与工作状态诊断、团队成长阶段分析与管理核心领导力的培训中,更是因其能打破传统理论束缚,结合实战、创新、独特的训练方式受到参训学员的一致好评。

曾服务部分客户:中国石油、中国移动、中国网通、中国电信、中国国际航空公司、中国石化、大庆石油管理学院、清华大学E-TTT高级研修班、中铁党校、中国国旅股份有限公司、中国电网、伊利集团、汇源果汁、三鹿牛奶、康师傅、可口可乐、华润啤酒、雪客口、茹梦果汁、第一制药(中国)、诺华制药、双鹤药业、温州环宇集团、上海城开地产、天山集团、天山地产、瑞通地产、松井机械(中国)、康代电子(中国)、百荣世贸、北京华联、翠微大厦、新时代商厦、华北石油商贸、河南电力、黄骅港港务、中国电子四建、旭阳焦化、商业银行、华夏银行、中大药业、世纪博爱医药国际、尚朱迪服饰、内蒙蒙绒、法国都彭、仕泰兰服饰、派力营销、奥迪汽车、本田汽车、云南和也油漆、中国数码、中企动力、新网科技、华夏大地、红旗中文2000、艺海集团、绿之梦广告、昂泰广告、月亮河高尔夫俱乐部。

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