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企业流程再造

【课程编号】:NX01757

【课程名称】:

企业流程再造

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:内部控制培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:企业流程构建培训

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课程背景:

同样是开发,为什么我们的开发速度比别人慢、周期长?

为什么部门之间、岗位之间相互指责抱怨、配合脱节、效率低下?

怎样解决日常管理中“剪不断,理还乱”的无序状态?

课程描述:

系统为您介绍国内优秀企业流程设计与优化的步骤和方法,关键流程的识别以及流程的要素分析和KPI指标分析法,并能够应用流程分析改善流程绩效;分析知名企业的业务流程及管理绩效,共同探讨企业规范化运作的方法,为您提供有效的流程管理工具,帮助企业解决究竟应该“如何做事”问题、各部门如何做到无缝衔接密切配合的问题,进而整合资源,实现价值最大化,从而实现规模的高速扩张;本课程为您提供了一套系统的企业流程管理方案。

课程收益:

认知企业的特性、优势及劣势,掌握企业流程管理的推进方法并能够持续改进;

全面认知企业流程的要素,了解业务流程再造的基本概念和核心理论框架;

了解企业实施业务流程再造的必要条件,以及分析和预测实施效果的方法;

掌握业务流程再造的实施方法和要领,根据企业组织的特点和管理模式有针对性地进行流程体系设计;

掌握通过流程优化实现流程绩效的改善,帮助企业解决“可持续发展”的问题;

掌握企业制度流程化管理体系的建设方法论,包括卓越的组织管控、业务流程、绩效管理等的建设。

培训宗旨:

立足于实践,着眼于实用,致力于实效,构筑一流的流程管理体系。

培训对象:

企业总裁、CE0、总裁、总经理、业务流程各部门的经理或主管、为企业导入执行力系统和方法的部门人员。

课程大纲:

第一讲、流程再造――管理的第三次革命

1、通过业务流程再造适应变化和竞争

2、流程再造的概念

3、流程再造的意义

4、流程再造的背景

5、流程再造的原则

第二讲、流程再造的前提和条件

1、市场变化与内部管理流程分析

2、流程再造的组织条件

3、管理团队的建设

4、员工激励机制的重建

5、营造良好的环境条件

第三讲、流程规划

1、流程的类别

2、流程的分级

3、流程体系规划的概念

4、流程规划的方法

5、企业一级流程示例

6、流程规划图示例

第四讲、目标流程识别

1、目标流程识别的关注点

2、目标流程的来源

3、目标流程选择的方法

4、流程清单示例

5、目标流程清单

第五讲、流程分析与优化

1、流程分析

2、流程优化的价值

3、流程优化的方法

4、流程问题识别

5、流程优化

第六讲、流程图的绘制方法

1、确定科学有效的流程的指导思想

2、初步确定流程

3、定流程范围和参与部门

4、绘制流程图

第七讲、实施维护

1、流程实施的关注点

2、组织结构和岗位设置的调整

3、流程宣贯

4、人员能力提升与习惯改变

5、流程执行监控 —— 流程主导部门

6、流程审计与持续优化 —— 流程管理部门

陈老师

名课堂特聘战略管理与人力资源管理培训师,先后任职于:安徽荣事达集团、铜陵化学工业集团有限公司、深圳两家知名集团公司(深业集团、康佳集团)、深圳两家著名管理顾问公司(南晟德、新全息)、历任生产部经理、质量部经理、人力资源部经理、企管部经理、销售部经理、营销总监、人力资源总监、副总经理等职。

陈先生系美国南加州大学工商管理硕士(MBA),中国企业家协会会员、中国企业家协会珠三角服务中心特聘资深管理系统整合专家,企业管理系统整合理论的创始人,在国内外多家顾问公司兼任高级顾问,现任东莞市猎人教育科技有限公司总裁。个人使命是:致力于通过管理系统整合,帮助更多的中国企业进入世界500强。

在二十余年的工作历程中,对于企业战略规划、规范化管理、集团管控、组织设计、流程再造等方面具有丰富的实践经验和深刻理解,并在此基础上形成了一套以战略为核心的完整的管理系统。10年前开始从事专业的管理系统整合的咨询顾问及培训工作,曾为几十余家知名的跨国公司、大型企业集团、上市公司、高科技公司等多个行业的大中型企业进行全面的管理系统整合的咨询、各类企业管理系统的导入、高层管理培训和开设总裁培训班,同时还先后担任过多家大型企业的资深顾问,深受各地企业和学员的欢迎,被誉为“企业家型的专家”。

陈先生的工作特点是以企业“可持续发展”为目标,长期坚持深入企业,以务实为基础,切实解决企业实际问题。对许多企业的管理咨询、培训工作跟进长达数年之久。受到企业界及政府有关部门广泛的重视和认同,曾在《中国科技日报》、《中外管理导刊》等全国重点刊物发表发表《企业战略研究》、《企业组织变革》、《企业管理革命》等十余篇论文。

管理理念:企业要想追求可持续的发展,必须高度重视并致力于建立健全企业的管理体系,而一个现代化的具有竞争力的管理体系必须是系统、多维度和全方位的,这个体系必须与企业的战略目标和战略意图为核心,再建立与之相匹配的规范化管理、人力资源管理、市场营销管理、资本运营财务管理这四大管理体系,以支持企业战略目标的实现。

培训风格:关注顾客需求,为顾客提供有针对性的管理系统整合的解决方案;注重与各层管理人员的沟通,为管理者提供全新的管理思维和模式;注重实效,以结果为原则;关注过程,以过程为实现绩效的手段。善于案例教学,思路清晰明了、方向感强,深入浅出,形象生动的风格辅之其扎实的理论基础和丰富的实践经验,在教会学员如何正确使用管理工具的同时,注重传授给学员如何创建一种全新理念的管理平台,使其能够在这个平台上自由发挥和创新,令你有不一样的感觉,务实的管理作风及活跃的课堂气氛深受企业的欢迎。

陈老师擅长市场经济环境中的企业经营管理,从企业战略制定到方针目标的量化展开以至有效的实施,均有其独到之处,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧,能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。为企业度身定制的内训课程结合最新市场环境解析的企业经营个案,融合多年管理咨询积累的丰富资源,不仅案例丰富,对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果,更是企业确立新观念、解决存在问题的高效处方。

讲座内容深刻,观点独到,对于企业高级管理人员极具借鉴性。授课风格,生动、幽默,讲解深入浅出。近年来,为安泰保险、日起亚集团、星耀集团、中信集团、华东钢构、广州造船、中国环球、邯雪集团、萧山合作银行等多家著名企业做过企业战略规划、集团公司管控、组织设计、流程优化与再造、人力资源管理、绩效管理、市场营销、企业文化、会议管理、计划与目标管理等内训课程,深受企业好评。

服务过的企业:东风汽车、雅芳、中国移动、亿道电子、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、松下电器、万通定量阀、宏图三胞、海立(集团)、安泰保险、日起亚集团、星耀集团、中信集团、华东钢构、广州造船、中国环球、邯雪集团、萧山合作银行、上海轮胎橡胶、爱立信、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、纳贝斯克食品、南京广厦置业(集团)、上药集团信谊制药总厂、天津嘉驰、上海汽轮机、阿仁科机构、长城证劵、宝钢集团、妥思空调、上海外高桥喷雾系统、伟巴斯特车顶借暖系统、加铝复合板(上海)有限公司、云集软件、康佳集团、DELL、南方证券、莱英达集团、现代计算机、特莱维集团、联想电脑、敦朴光电、TCL集团、嘉兴福茂等百余家企业提供培训及咨询服务。

核心竞争力:参与过多家企业的企业战略规划、集团公司管控、组织设计、流程优化与再造、人力资源管理、市场营销等模块的管理系统整合咨询项目,并完成了一套与之配合的培训课程体系,同时将其分解为高层管理者培训课程体系和中层管理人员培训课程体系。所讲课程的实用性和系统性较强,能准确诊断企业问题(包括咨询和培训),具有说服力。培训课程共计30多门,均有详细提纲。

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