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软件需求开发和需求管理

【课程编号】:NX04161

【课程名称】:

软件需求开发和需求管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:项目管理培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:软件需求开发培训,需求管理培训

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课程背景

需求,是软件生产加工的“原材料”,是团队展开工作的“依据”,是需求管理的“基石”,需求调研是获取客户信息的手段,然而,项目经理和需求分析人员无法推动需求调研,客户参与积极性不高,获取客户需求信息不完整,且没有得到客户的认可。

“计划赶不变化,变化赶不上想法”,客户需求是经常发生变化的,也许你还未来及完成当前的需求,这时客户又有新的想法,如何面对纷繁复杂的需求变化来进行需求变更管理呢?

本课程在介绍CMMI需求开发和管理、敏捷用户故事的基础上,详细介绍“需求调研五步两点法”,“需求变更四步法”,系统功能沙盘图等最佳实践,让学员从需求的理论、最佳实践、案例分析、工具技术全面深入地掌握需求开发和需求管理的思想与技能。

适合人群

项目经理,售前咨询顾问,业务分析工程师,BA,架构工程师/软件开发工程师/软件测试工程师,以及相关兴趣爱好者。

课程目标

理解CMMI需求开发、需求管理的关键概念,以及关键过程,掌握基础理论知识;

深入理解需求开发、需求管理的应用和经典案例最佳实践;

探讨需求开发、需求管理中涉及到的关键问题;

学习敏捷开发思想,体验与传统需求工程的差异性;

练习敏捷开发编写用户故事的方法技巧。

课程大纲

第1部分 需求工程概述

第2部分 需求开发

第3部分 需求获取

第4部分 需求分析

第5部分 需求验证

第6部分 需求管理

第7部分 需求确认

第8部分 解决需求落实之道--需求跟踪管理

第9部分 解决需求变更之道 --需求变更管理

第10部分 需求案例分析:需求开发管理的最佳实践

案例1:项目管理生命周期的需求管理实践

案例2:做好需求管理的通用实践

第11 部分敏捷需求管理

第12部分 敏捷用户故事

第13部分 需求管理工具

李老师

IT管理咨询 高级咨询顾问

IT管理培训 职业讲师

项目管理硕士,PMP,ITIL Foundation,信息系统监理工程师。

致力于信息化全生命周期培训咨询,包括:IT战略与规划、IT监理、IT治理;软件研发管理;IT服务管理、信息安全管理的培训咨询;帮助企业信息中心提升信息化能力水平,帮助IT软件企业提升研发管理能力水平,帮助IT服务机构提升IT服务管理能力水平,最终保障信息化成功运营。

01、我的优势

10年信息化和项目管理经验,3年咨询培训经历,三方工作经历(企业信息化中心、大型软件企业、第三方咨询),实战性强、专业性精、完整性全;

建立一套IT管理理论知识考试体系,通过网上考试,能够帮助学员快速掌握IT管理理论知识;

根据自已经历和参与的项目实践,编制一套信息化、软件研发管理、IT服务管理案例库;

拥有一套IT管理培训视频培训库,精彩课件将大家进行分享;

与IT专业培训紧密合作,专注IT管理培训、咨询;

02、.从业经历

永乐家电(上市公司)信息中心,担任软件开发工程师、软件开发部经理、信息中心高级项目经理;带领团队研发、实施数十个IT项目,包括家电/家居ERP、CRM、OA、BI、MIS等管理软件;

万达信息(上市公司)项目和质量管理部/卫生事业部,担任资深QA(EPG)工程师、高级项目管理经理、质量经理(信息监理总监),为项目组提供CMMI5研发管理培训、项目实施指导咨询、项目质量保证服务,持续改进组织级配置管理、项目/组织级项目和质量管理体系;

北大纵横 深资IT咨询合伙人&咨询工具云服网创始人;为数十家企业提供信息化IT战略规划、IT监理、IT运维服务,以及ISO20000、ISO27001、ITIL、COBIT等IT咨询服务。

已帮助数十家企事业单位进行企业信息化咨询、信息监理、IT服务咨询。帮助数十家IT软件企业建立研发管理体系、服务管理体系、信息安全管理体系,并通过相关的认证评估。帮助数十家企业提供IT管理专业培训。

访谈30多位资深IT项目经理,编写28篇约15万字专业文章,发表在各类专业刊物中。担任多家咨询公司、培训机构、软件企业的特邀讲师。

03、客户案例

IT规划/IT监理/IT治理案例

上海永继电气流程E化咨询项目,上海国药控股信息化咨询项目,南京银城信息化规划与招标代理项目,上海新闻出版局电子政务信息化监理项目,郑州海关综区信息化咨询监理项目,上海世博视频监控系统&交通信息管理系统监理项目,浦东城管执法支队装修工程监理(装修/应用软件开发/机房弱电),上海市闸北区市北医院健康云项目,上海期货信息化管理咨询;

其他:上海申华控股人力资源(岗位评估)咨询项目;

软件研发管理/IT服务管理咨询案例

英业达集团研发管理体系CMMI5复评咨询,上海铁大设备公司CMMI3研发管理认证咨询,无锡海宝软件CMMI3研发管理认证咨询,久隆信息工程公司系统公司(ISO9000、CMMI5、ISO20000)整合实施,万达信息股份CMMI5实施/复评实施,丰益集团CMMI3认证咨询,华东凯亚ISO20000认证咨询;

软件研发项目实施案例

北大纵横管理咨询工具云服务网络平台:(问卷调研工具系统、人才测评工具系统、岗位测评工具系统、考试管理工具系统、SUV视频会议工具系统)。永乐家电ERP系列管理软件,永乐(好到家)家居ERP系列管理软件。

04、 服务企业

中国海洋石油、上海世博局、上海期货交易所、中国电信(广州),广州农商银行、厦门建设银行、浦东城管执法局、上海宝山团委、上海市北医院、郑州海关、上海新闻出版局,台湾英业达、上海申华控股、上海国药控股、上海永继电气、上海永乐家电、南京银城集团、江苏交科院、华东凯亚;

万达信息股份、久隆信息工程、上海铁大设备、武汉软创科技、无锡曼荼罗软件、无锡海宝软件、苏州迪锐信软件、河南大方软件.

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