如何打造高绩效团队

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课程背景：

现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识。然而作为管理者，却常常遇到方方面面的问题和困惑，比如：

1、“常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？”

2、“团队关系不错，可是业绩上不去，到底该怎么办？”

3、“凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？”

4、. 一个人做事是条龙，为什么三个人在一起却变成一条虫？

5、团队里总有部分员工工作积极性不高，效率低下，但很忠诚，该如何处理？

6、团队成员私心较重，过于计较个人得失，该如何调整其心态？

7、团队成员彼此缺乏信任，抱怨不满多多，内部矛盾重重，如何处理？

8、有少量员工业绩相当突出但恃才傲物，如何对待这种员工？

9、……

本课程结合讲师在企业中的实践经验，系统讲授如何建设团队、如何提升管理者的自身素养、如何针对不同的下属采取不同的策略组合、如何进行高效沟通与协作、如何如何做好任务委派和有效授权等，不追求面面俱到，但求重点突出，能学能用。课程内容不仅涵盖了理念，更介绍了实用工具和技巧。如果您在工作中确实遇到了上述问题，欢迎来课堂上寻找答案。

课程受益：

1、了解不同团队发展时期的困难与领导方式是什么

2、建立“上下同欲者胜”共同理念，塑造共同“结果”导向的高效团队；

3、掌握打造高效团队的六种管理策略

4、根据团队成员的特点采用不同的管理组合拳，提升团队绩效。

5、通过分析团队成员的性格，对不同性格的成员采取不同的沟通管理方式和激励策略

授课特色：

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平 民化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）。

培训形式：

封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享、分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享

课程大纲：

第一章：团队建设（分享影片《亮剑》）

1、领导：领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。

2、个人：什么是团队？无原则的友爱不是团队，只是朋友的小圈子，只有各自独立地履行职责，互相提供价值，同事之间才有合作的前提，团队的成功是创造更高的价值，让客户感动。

3、团队：执行的团队有统一的目标，统一的思想、统一的行动、统一的声音。没有内心强大的员工，就没有强大的公司。

4、机制：团队的成长，要有机制，品牌积分是一个竞争机制，也是价值认同与强化的一个机制

第二单元：如何带好团队

1、中层管理者带好团队的六种管理策略：

1.1 权威式：让部下心甘情愿

1.2 高压式：让执行雷厉风行

1.3 民主式：让团队群策群力

1.4 组织式：让组织开心快乐

1.5 前导式：让人才尽其所能

1.6 教练式：让团队快速成长

2、如何运用领导方格提升竞争力（管理策略组合）：

2.1 主打策略

2.2 辅助策略

2.3 平衡策略

第三章：如何提升自身的职业素养

1、认识职场品牌

1.1什么叫职业化

1.2职业化对我们的帮助是什么

1.3痛苦的工作VS快乐的工作

1.4小心！不要被你的公司圈养

1.5职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌

2、自我批判

2.1为什么要自我批评？

2.2如何自我批判？

2.3自我批判什么？

（案例：华为的自我批判）

3、服从组织规则

3.1什么是组织规则？

3.2为什么要服从组织规则？

3.3学会忍受“不公平”，正确对待挫折

3.4自我激励，妥善处理压力

4、责任心和敬业精神

4.1洗马桶的故事

4.2把信送给加西亚：品格、能力

5、服务的意识与属性

5.1谁是客户？

5.2下一道工序就是客户

5.3服务的属性

5.4做好本职工作就是最好的服务

第四单元:如何做好跨部门沟通与协作

1、组织中常见的跨部门沟通障碍

2、开启沟通之门的四把钥匙

2.1 倾听

2.2 谦逊

2.3 赞美

2.4 垫子

3、掌握性格，顺畅沟通

3.1力量型：与力量型一起行动

3.2和平型：与和平型一起轻松

3.3完美型：与完美型一起统筹

3.4活泼型：与活泼型一起快乐

4、高效沟通，实现说服（欣赏影片《赵刚劝降》

5、经典跨部门沟通协作体验项目——“战国七雄”

5.1体会团队之间加强沟通与协作的重要性

5.2培养团队成员主动沟通的意识，体验有效沟通渠道和沟通方法

5.3增强团队的信息与资源共享

5.4学习领导者的思维、观念与意识

5.5建立全局意识，消除团队隔阂，减少企业内耗

第五单元：如何辅导培育部下，变新人为骨干（分享影片《士兵突击》）

1、招募与组织融入

1.1 最合适人选，即最佳人选

1.2 重视新员工的入职焦虑

1.3 帮助新员工迅速融入企业

2、新员工的职业化

2.1 “职业化三部曲”之一：自我粉碎

2.2 “职业化三部曲”之二：角色扮演

2.3 “职业化三部曲”之二：心理契约

3、如何辅导下属

3.1七步教练法：选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新

3.2演练：短片欣赏与演练“喜剧之王的启示”

3.3 经典辅导方法：ATC督导法

第六单元：如何如何做好任务委派和有效授权

1、任务委派四部曲：

1.1任务定义；

1.2责任落实；

1.3监督检查；

1.4及时激励

2、什么是授权

3、授权五得利

3.1、自己得利

3.2、员工得利

3.3、公司得利

3.4、客户得利

3.5、家人得利

4、授权七原则

4.1、谁授权，谁负责

4.2、帮他而非替他

4.3、不要越级授权

4.4、训练被授权者

4.5、授权而非弃权

4.6、告知相关人员

4.7、允许出现不同的工作方式

刘老师

名课堂团队职业化训练专家

曾任王氏华高科技集团培训经理

香港位元堂药业控股有限公司营销中心培训总监

香港金至尊实业有限公司培训中心总监

PTT国际职业培训师、实战型体验式培训专家

实战经验：

10年培训规划及销售从业经历，致力于员工职业化、团队职业化方面的程开发、培训及规划辅导工作；

刘老师曾先后担任位元堂药业控股培训经理、金至尊实业营销培训中心总监，王氏华高科技集团培训总监

刘老师讲课注重现场学员参与互动，形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性非常强。

培训的风格：

演说家风采，脱口秀幽默，情景式案例。对营销一针见血，只言片语，改变很多人；

用企业家和市场来定义营销，逆向思维导入营销实战，课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；

实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。

学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。

培训特色：

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语通俗化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

受益于刘老师的部分客户：

招商证券、光大证券、财富证券、中国人寿、中国人保、泰康人寿、太平人寿、中国移动、中国电信、平安银行、中国建设银行、华为、中兴通讯、神华集团、富士施乐、富士康、欧姆龙、中国移动、丑小鸭美容美发、真美天使美容院、美滋美容院、新华制药、江南服饰、中国广东核电集团、赛意法、安利(中国)、天年生物、八方人才、联合证券、中国联通、近铁物流、深圳市卫生局、深圳市国土局、辉彩灯饰、安科讯实业、金培电子、大宝模具、锦峰物业、达五金模具、旺胜五金、申泰电子、西湖春天、福田汽车、南沙燃气、爱普生、爱默生、天平弹簧、三星电子、长城电脑、南方电网、中原地产、路路通地产、西铁城、邦泽电子、中信银行、沙河高尔夫、康达新药业、康恩贝药业、日立电梯、奇立田、中国化工、中国人才热线、竟华电子、I DO珠宝、兆亮珠宝、信盛型材等。

团队职业化类课程：

《管理者的传播技能——TTT企业培训师培训》、《平衡管理者的六种能力——如何营造和谐的管理生态》、《提升团队执行力》、《MTP中层主管管理技能训练》、《优秀班组长训练》

员工职业化类课程：

《如何塑造和提升职业竞争力》、《擦亮你的职场品牌》、《士兵突击：从草根到精英的蜕变》、《有效沟通技巧》、《阳光心态与职业素养提升》

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