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专业精英商务简报技巧

【课程编号】:NX05650

【课程名称】:

专业精英商务简报技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:1-2天

【课程关键字】:商务简报培训

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课程前言:

多元化的社会中,演讲无所不在,演讲工作已不再是公关人员或企业发言人的专门工作,在国外,曾有上万人企业要求第一线工作人员依各人工作职掌随时、随地作演讲的实例,举凡新产品上市的发表、股票上市上柜说明会、新企划案、工作汇报、提案改善案、甚至QCC小组发表均须具有演讲的能力与技巧,演讲工作与个人口才有很大关联,但并非绝对的。

一个有着很强自信心的、成功的演讲者,必须具备之能力:“意愿+经验+充分的准备+相应专业知识”。演讲工作是可以自我学习、自我磨练的,平常有恒的练习与事前充分准备,将是成为成功演讲人的不二法门。本课程将会向大家介绍一些演讲与表达方面的一些技巧,课程涉及到:建立自信心的方法、紧张情绪的克服、如何组织一个演讲、肢体与非肢体的综合运用、简易风格测试与分析、问与答的处理技巧。

课程目标:

应用说服性演讲并提升说服的技巧

有系统地规划一个演讲

有效地拟定演讲的组织、架构及内容要素

有效地运用肢体语言

有技巧地面对并处理问题及异议

了解自己风格并选择适合自己演讲风格

课程大纲:

第一单元:简报前的准备

1.简报的六大步骤

2.简报者的心理准备

3.简报前的沟通

4.简报前的资讯收集

5.简报的目标设定

6.简报的听众分析

第二单元:简报的策略运用

1.简报的4PS

2.简报时间的分配

3.简报重点的掌握

4.简报场地与座位的安排

第三单元:简报内容的规划

1.简报内容的八大架构

目的与结论

概述范围

问题需要

看法与办法

证据与依据

利益与效益

行动计划

结语、交流

2.报告的辅助器材运用

投影仪

白板

海报纸等

第四单元:简报者的表达技巧

1.报告者应具备的6CS

2.口语表达的技巧

如何引发学员的兴趣

用语的注意

指导语的运用

3.非口语表达的技巧

肢体语言的运用

手势的运用

眼神的运用

4.超语言表达的技巧

声调的运用

速度的掌握

声音表情

第五单元:现场状况的处理

1.如何克服临场的紧张

2.如何处理忘词与紧张

3.处理观众发问的艺术与技巧

4.如何处理自我情绪

第六单元:文稿PPT的要求与呈现

1.什么是听众愿意看的PPT,喜欢看的PPT

2.PPT的制作要求与方法

3.PPT的呈现方式与技巧

第七单元:自我风格的认识与运用

1.风格的基本认识

行为风格的基本介绍

行为特质的区别

风格测验

2.自我风格的认识与运用

揭开自我风格的面纱

分数解说

各种风格的行为偏好分析

各种风格的沟通模式分析

如何对不同风格的人进行演讲--抓住听众的心

第八单元:国外演讲技巧观摩(视课程具体情况安排)

讲师利用20分钟时间,播放国外演讲技巧的影音短片。透过主人翁一系列离奇遭遇,让她从中体会演讲的技巧。

第九单元:演讲实战练习

实际演练,每位学员自订讲题,每人5-10分钟,由讲师及学员讲评,上台顺序以抽签决定。

简报技巧课程要求

1. 公司准备摄像机,在学员演练时摄录后回放,供点评。

2.视课程时间和参训人数,安排学员准备5-10分钟试讲PPT。

3.课程前三天将受训企业准备演练之PPT资料收集3-5份给老师做了解。

刘老师

教学经历:

中国台湾辅仁大学 硕士

美国人际风格 授证讲师

NLP高级执行师

历任总经理秘书、业务经理、执行副总、总经理等职

担任企业咨询培训顾问20年

服务企业450余家,授课时数达3万小时,受训学员10万人次。

现 职:

香港益模集团 董事长特别助理

中国金融行业 特约顾问

深圳电信培训中心 特聘顾问

国内多家大型IT制造企业 特聘讲师

专精课题推荐:

金融行业课程系列:

呼叫中心客户服务与抱怨处理

证券营业厅客户服务技巧

银行网点优质客户服务

金融产品演示与推荐技巧

金融业内部讲师培训研习

TTT—培训师系列:

内部讲师培训基础班/进阶班 PPT制作技巧研习班 讲师魅力表达提升班

管理技能系列:

高效团队建设体验营

优质沟通与人际风格

跨部门沟通与协调

商务简报技巧

人才甄选与招聘面谈

MTP-中层管理技能提升

90后员工管理

员工激励

员工个人技能系列:

职业化塑造—职场168

职场商务礼仪研习

成功的演讲与表达技巧

时间管理

情绪与压力管理

新人入职培训系列

秘书专业能力提升

会议管理

专业销售技巧提升

人际关系建立

职业生涯规划与发展

培训工作实绩:

《优质沟通与人际风格》课程为刘老师专精课程之一,为200余家企业提供服务,诸多技巧性的知识点,运用生活和工作中的精华案例诠释,易学易懂,立竿见影。

《企业内部讲师培训》课程授课总数已达340余期,服务学员达1.4万人。其中在富士康集团及全国各厂区06-10年已经持续开展145期,受训学员达7千人以上。

《商务简报技巧》与《演讲与表达技巧》课程,深受企业精英人士喜爱,为企业培养商务简报精英多达4500人。在金融行业尤其受到欢迎,为金融行业指定之课程。

《客服服务技巧与自我修炼》为专门针对企业呼叫中心的客户服务人员定制,迄今为止金融行业35家呼叫服务中心采购此课程达56期,实际解决了服务过程中的诸多难题,为企业带来高额回报。

企业伙伴回馈:

刘秦南老师是我见过的最敬业的讲师之一,他对自己课程的要求近乎苛刻,她从不在今天简单重复昨天讲过的内容,哪怕这门课她已经讲过一百遍!

------富士康科技集团总部 中央人资 Luke 刘

与刘秦南老师合作多年,刘老师对课程、学员都很认真、负责。课前充分了解课程学习的目的与目标,课堂上将所授课程内容简单、明确、生动的教授给学员,让他们了解、掌握。

------艾默生网络能源有限公司 Jane 黄

刘老师的课妙趣横生,生动活泼,娱教与学,条理分明。为个人的职业规划指点了迷,并且对自己的未来有全新的规划和认识。让我学会了团队和自信,让我学会了和谐与竞争,包容与互助。刘老师的课没有条条框框,而是通过一个又一个通俗易懂的小故事,小游戏来激发同学们去思考。课程结束后,最大的感觉就是,我发现了另外一扇窗。

--------惠普大连分公司(HP) MA部门 曾主管

刘老师的训练特色:充分把握各类培训方式的独特角度,讲解实用性强,技巧易于应用,调动参训人员的培训激情和专注力,感悟及参与,令其记忆深刻,深受裨益,轻松成长!

--------深圳电信集团培训中心 卢老师

跟刘老师合作已经有五年了,觉得她的授课方式是越来越生动有趣了,听了刘老师的课以后,不仅仅是对工作上有了很多的帮助,在生活上也给了我很多的启示。

--------中银国际基金管理有限公司 monica 吴

刘老师的课堂非常的活跃,幽默谈吐中带给你实用的讯息;讲师本人的亲和力极强,与学员的互动多且效果好。讲师训是实用性课程,刘老师通过渊博的知识及其丰富的阅历,加上高明的授课技巧,给我们上了精彩的一课。

------华映视讯有限公司 人资处培育发展课 叶主管

接触了这么多老师,刘秦南老师给我们留下最好的印象,是我们至今遇到的最有服务精神,最好合作的老师,而且上了她的课后,我还偷师很多,自己的课程中也加了许多内容,获益非浅,向刘秦南老师真诚地致敬!

--------- 广东雅士利集团 甘晓玲

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