研发人员产品创新与思维训练

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课程大纲

一、产品创新体系简介及案例分析

1.创新的定义

a)熊彼特的定义

b)狭义的创新

c)广义的创新

2.创新价值链的分析

3.做正确的事情（市场管理体系）

4.正确地做事（开发流程与项目管理体系）

5.找合适的人做合适的事（研发人力资源管理体系）

6.技术创新和产品创新（基础研究、应用研究、技术开发与产品开发的比较）

7.案例研讨：《一次失败的创新项目》

二、创新保障：企业战略决策是前提（做正确的事）

1.正确理解市场环境

a)环境分析：PEST

b)市场分析：4P、4C

c)SWOT/Q分析

d)迈克尔·波特竞争五力模型

2.如何进行市场细分

a)大众市场-小众市场的转变，要求必须精耕细作

b)做全国人民都喜爱的耳机？不可能！

c)我们公司市场细分的维度是？

d)市场地图讲解，明确商业模式

e)细分市场七步成诗

"审视细分市场的框架

"谁购买

"购买什么

"谁购买什么：FAB分析

"为什么购买

"明确关键的客户群

"验证细分市场的可行性：独特性、重要性、持久性……

"讲解：细分市场简介模板

3.产品组合分析

a)波士顿矩阵，SPAN如何应用：三大维度

b)FAN

c)产品组合分析的业务定位

三、创新保障：顾客价值定位是基础（需求）

1.市场驱动的技术创新

a)如何围绕市场来进行创新

b)坚持市场验收的创新标准

2.收集需求的方法

a)演示：《需求说明书》

b)打造全员化的需求收集制度

3.客户描述整理和分析

a)真正理解客户的意图

"案例：听筒10米长的电话机

b)客户描述和需求陈述

c)客户描述' 需求陈述五原则

4.KANO模型

5.用户访谈：抽象之梯法

a)客户陈述－需求描述

b)需求整理：亲和图法

c)客户需求的评估方法：＄APPEALS、层次分析法

d)演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素

6.关注内部需求

a)ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）

b)ＲＡＳ（可靠性、可用性、可维护性）

四、创新保障：开发流程管理是关键（正确的做事）

1.如何保证技术创新的概念变成现实

2.创新流程的概念

3.创新的六个阶段

a)创新概念阶段

b)创新计划阶段

c)开发阶段（设计实现）

d)验证阶段（设计验证）

e)发布阶段（创新成果发布）

f)生命周期管理阶段（成果扩散）

4.每个阶段如何操作（结构化的思想）

5.如何产生创新概念：

a)内隐知识和外显知识

b)团队创新和个人创新

c)问题意识、改进意识、机会意识

d)茶壶里的饺子（知≠ 会）

e)逆向思维

f)开放自我

g)温故而知新

h)养成良好的习惯

五、创新保障：团队绩效管理是保证（意愿）

1.建立产生思想萌芽的机制

a)允许失败

b)合理流动，组织激活

2.创新萌芽的筛选

a)让思维流动起来

b)头脑风暴

c)小游戏：测试小组的记忆力

3.持续改进流程

a)专利奖、荣誉奖（案例）

b)鼓励员工提合理化建议（案例）

六、创新思维训练

1.逻辑思维

a)逻辑思维自我训练要点

b)逻辑推理法案例

c)归纳推理法案例

2.形象思维

a)形象思维自我训练要点

b)形象模仿法案例

c)形象想象法案例

d)形象组合法案例

e)形象移植法案例

3.发散思维

a)发散思维自我训练要点

b)横向思维案例

c)多路思维案例

4.联想思维

a)联想思维自我训练要点

b)类比联想法案例

c)对比联想法案例

d)因果联想法案例

e)辐射联想法案例

5.逆向思维

a)逆向思维自我训练要点

b)就事物的位置逆向思维案例

c)就事物的发展过程逆向思维案例

d)就事物结构颠倒逆向思维案例

6.辩证思维

a)辩证思维自我训练要点

b)连动思维案例

c)系统思维案例

d)对立统一思维案例

e)立体思维案例

7.应变思维

a)应变思维自我训练要点

b)应变思维训练

张老师

清华大学EMBA、上海交通大学、亚太软件研发团队管理年会研发管理课程特聘专家，长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。

◆教育背景及曾任职务：

==>教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。

==>曾任职务：项目经理、研发管理部副经理、产品经理等

◆工作经验：

多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。

在国内某知名通信企业（华为）工作期间（1999.06-2004.01），先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革（IPD-集成产品开发）。在国内营销策划部期间，同IBM顾问一起优化MM（市场管理）体系，并负责企业内部的推行。

在某生物医疗设备公司（迈瑞）工作期间（2004.02-2006.04），担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间，作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理，获取了极大的市场成功。

后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。

张永杰老师授课风格

1.张老师讲课风趣幽默，有感染力。授课过程中会用很多的实例，通过案例旁征博引来阐述理论，如听故事。让学员在轻松愉快的氛围中学习到知识。

2.为人谦虚善于分享，会给学员提供大量的工具和模板，帮助学员真正落地。

服务过的客户

1.IT行业

广州杰赛科技有限公司、广东安居宝数码有限公司、武汉天喻信息产业股份有限公司

、深圳市拜特科技股份有限公司、广州空港航翼信息技术有限公司、环达电脑、厦门同步网络有限公司、广州中软信息技术有限公司、

2.通信行业

深圳市天马微电子集团、深圳市豪鹏科技有限公司、佛山电信、中国移动南方基地、北京天信达信息技术有限公司、珠海金山网络有限公司、贝尔阿尔卡特有限公司、泰华电讯有限公司、广东省电信规划设计院有限公司、四川移动网优中心、鼎桥通信、广州移动、南宁移动、钦州移动、河池移动

3.军工、科研院所

中国兵器集团205所、中国电子科技集团第29所、昆山市工业技术研究院、记忆科技（苏州）研究院、上海中国水产科学研究院渔业机械仪器研究所、中船集团705所、中国直升机设计研究所（602所、浙江中科院应用技术研究院、四川航天系统工程研究所、中国航天院、中国电子科技集团公司第四十研究所、浙江省化工研究院、

4.制造行业

雷士照明、广州日立电梯有限公司、广东小熊电器有限公司、海信科龙、裕克施乐塑料制品有限公司、江苏正昌集团、中远船务工程集团、西安三花良治电器有限公司、格兰仕集团、无锡小天鹅股份有限公司、广东九联科技股份有限公司、北京中科大洋科技发展股份有限公司、厦门ABB振威电器设备有限公司、

5.汽车、重工

林福达集团、南车株洲电机有限公司、雷士照明、泛亚汽车技术中心柳州分公司、广汽集团、广西玉柴、南车集团、中联重科股份有限公司、徐工机械、一汽轿车、河北中兴汽车有限公司、三花集团、上海汽车股份有限公司、中国重汽集团、沈阳三一重型装备有限公司、福田雷沃

6.建筑工程

广州城建开发研究院、成都基准方中建筑设计事务所、上海沃尔沃建筑设备（中国）有限公司、深圳赤晓建筑科技有限公司、南京郎诗地产

7.生物医药

武汉生物技术研究院、江苏豪森药业有限公司、武汉维斯第医用科技有限公司、郑州新益华医学科技有限公司、艾默生环境优化技术(苏州)有限公司、方正医药研究院、上海科华生物股份有限公司、北京纳通医学科技研究院、南京伟思医疗科技有限责任公司、

北京万东医疗装备股份有限公司、桂林啄木鸟医疗器械有限

8.电子行业

南京熊猫电子有限公司、江苏林洋电子股份有限公司、洛阳瑞光影视光电技术有限公司、广州从兴电子有限公司、武汉港迪电气有限公司、杭州恒生电子股份有限公司、上海科华生物股份有限公司、珠海纳思达电子有限公司、深圳市中诺电子有限公司、创维RGB电子有限公司

9.其它

南方电网、上海海隆石油工业集团有限公司、杭州传化集团进行、万浦投资（中国）有限公司（电力）、上海创元化妆品有限公司、杭州农夫山泉有限公司、湖南湘江关西涂料有限公司、、云南铜业集团有限公司

部分学员评价

"很实用，我是做人力资源的，被公司赶鸭子上架来听课，本以为肯定听不懂。没想到张老师在讲课时用了很多中的例子，旁征博引来阐述理论，如听故事"

"很棒、所讲的内容就是我们想要的，真正能够帮助到我们企业去解决一些管理现场中的难题，在他的指导下，我认识到了自己所存在的问题，我以后会有更大进步的。"

"张老师讲课非常的幽默，有感染力，大会议室里笑声不断，期待下次还可以听到张老师的课程！"

"知识量很大，希望能最大程度用于工作中去"

"上海听了公开课后，我立即拍板做咨询项目，就这么干！大公司这么管理能成功，我们通过张老师的辅导也一定会更上层楼！"

"张老师的一句"让成功成为习惯"我印象很深刻，回去就作为研发团队的口号……"

"为人谦逊，很乐于分享，中间给我们拷了很多模板和表单，我初步看了一下，非常有借鉴作用"

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