七步成课——课程开发实战训练

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课程背景：

随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。作为知识传播与迭代的重要载体——培训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部培训要的是实实在在解决实际问题，并且能够将经验不断的传承和复制，因此设计一门精品课程才是优秀培训师的决定性因素。

企业内部培训师虽然来自于不同的专业和岗位，当中不乏销售高手、管理达人、技术精英、生产能手等，但是都有一个共性特征：专精于某一领域，拥有丰富的经验知识技能。但当他们尝试走上讲台，把自身知识转变为课程传播的过程中，经常会碰到以下一些困惑：

技术部王总工已有二十多年从业经验，他加工的产品废品率年年都是最低的，公司很期待将他的宝贵经验传承下来。平时他也会给车间的员工开展操作技能培训，每每讲到如何把握焊接度时，他都说这东西就得凭手感，他自己做得很好，可员工还是一头雾水，如何将抽象内容可视化，王总工遇到了困难

某公司新任培训经理李经理遇到了头疼的事情：新员工培训有大量的制度要讲解，如果按照文件念，员工会觉得很枯燥，和发给大家直接看没什么区别。如何能够将枯燥的内容设计得更生动一些，更能引起学员的关注和兴趣呢？李经理正为此烦恼……

高管陈总应人力资源部邀请开讲一门管理课程，但过程中陈总思维极度跳跃，课程逻辑明显混乱，内容衔接不上，而且缺乏能落地的技能及案例，导致陈总在台上讲得口沫横飞，台下学员听得昏昏欲睡……陈总也很纳闷，自己明明已经讲得很有激情，为什么大家还是不买单呢？

针对以上课程开发与设计的难题，本课程采用实战演练的形式，从“内容”和“设计”两个角度切入，分七个步骤全面讲解学习设计各个流程关键，同时辅以大量的实际案例及工具表单，落地性强，易于迭代。学员现场可即时产出课程框架，即学即用。

课程收益：

● 掌握需求分析及选择好课题的方法

● 掌握系统性课程开发设计的流程及关键步骤

● 掌握金字塔及思维导图等工具梳理课程结构

● 掌握教学方式的选择及教学活动的设计方法

● 现场即时产出/优化课程框架

课程对象：

培训师、企业内训师、培训管理者

课程大纲

第一讲：溯源而上—课程选题

一、选题五原则

1. 刚需

2. 痛点

3. 高频

4. 熟悉

5. 精准

案例分析：投诉事件的选题价值

案例分析：中国联通厅经理选题案例

案例分析：国家电网获奖案例

二、一“名”惊人——命题三大方法

1. 内容归纳法

2. 巧用数字法

3. 趣味比喻法

案例分析：微博营销部门命题案例

PK演练：选题命题练习

第二讲：以终为始—目标确立

一、课程目标的意义

1. 课程目标的概念

2. 课程目标的作用

二、ABCD教学目标设定法

1. Audience：对象

2. Behavior：行为

3. Conditions：条件

4. Degree：标准

PK演练：撰写课程目标

第三讲：结构为王—架构梳理

一、课程内容的八大来源

1. 问卷法

2. 访谈法

3. 观察法

4. 关键事件法

5. 绩效分析法

6. 目标分解法

7. 专项测评法

8. 意见分析法

案例分析：三星爆炸事件

案例分析：恒大战略规划

二、课程五大结构

1. 流程型结构

2. 要素型结构

3. 逻辑型结构

4. 变焦型结构

5. 正反型结构

案例分析：奥巴马竞选演讲

案例分析：江小白新员工课程设计

三、课程结构梳理

1. 金字塔

2. 思维导图

PK练习：课程结构设计

第四讲 统合综效——经验萃取

一、组织内部经验认知

1. 什么是经验

2. 经验的价值

3. 经验的形成途径

4. 经验的分类

案例分析：如何快速翻页

二、经验萃取七大维度

1. 工作任务选取

2. 工作任务流程

3. 工作标准

4. 启动条件

5. 限制条件和出错的情景

6. 与他人的互动

7. 完成任务所需的资源

案例分析：麦当劳炸薯条

PK练习：现场经验萃取

第五讲 有理有据——案例开发

一、有价值的案例构成

1. 标题

2. 正文

3. 导入

案例分析：管理案例展示

二、案例的三大来源

1. 自身实践

2. 与他人交流

3. 其他获取途径

三、口述案例教学的三种应用场景

1. 篇幅短小

2. 生动表达

3. 提高威信

四、文字案例教学的三种应用场景

1. 篇幅较长

2. 图表数据

3. 需要讨论

五、案例讨论的设计要点

1. 来源于实践

2. 避免直线因果思维

3. 讲师介入的三种情况

4. 控场三原则

案例分析：管理案例展示

PK练习：案例编写

第六讲 画龙点睛——教学设计

一、成人学习特点

1. 自愿性

2. 实用性

3. 判断性

4. 参与性

5. 趣味性

二、EATE教学活动设计模型

1. 创造体验

2. 激活认知

3. 阐述理论

4. 评估改进

案例分析：包饺子

案例分析：特务迷城

案例分析：老王的困惑

三、PK教学法设计要点

1. 大PK和小PK

2. 大PK的四大要点

3. 小PK的三种模式

四、模拟教学法设计要点

1. 模拟教学法的两大作用

2. 谁是关键角色？

案例分析：递名片

五、视频教学法设计要点

1. 时事类视频应用讲解

2. 戏剧类视频应用讲解

3. 自拍类视频应用讲解

六、游戏教学法设计要点

1. 溯源而上：游戏与教学目标的关系

2. 游戏教学法的风险控制

七、不同主题的教学方法选择

1. 知识类

2. 技能类

3. 意识类

PK练习：教学活动设计

第七讲 妙笔生花——教案编写（赠送大量优秀模板）

一、全局设计

1. 封面设计要点

2. 目录页设计要点

3. 过渡页设计要点

4. 标题栏设计要点

5. 封底设计要点

案例分析：优秀模板分析

二、页面布局四大原则

1. 距离

2. 对齐

3. 对称

4. 统一

案例分析：行距的重要性

案例分析：如何快速对齐

三、排版十四字真言

1. 分点分段分逻辑

2. 字形图表整体化

案例分析：优秀模板分析

四、动画设计

1. 常见的五种单项动画

2. 动画延伸功能

3. 动画组合

五、快捷操作

1. 常用快捷操作

2. 快速翻页

3. 断屏妙用

六、常用素材搜集渠道

1. 模板、文档搜集

2. 图片搜集

3. 图标搜集

七、标准课程包编写规范（赠送工具模板）

1. 教学设计表

2. PPT课件

3. 讲师手册

4. 学员手册

5. 案例库

6. 试题库

案例分析：国家电网“领头雁”项目课程包模板

PK练习：课件框架设计

产出成果范例：

项目整体将形成教学设计表、授课PPT等有形材料，以下为部分成果示例：

一、课程设计表

二、授课PPT（课后完成）

李老师

李声华老师 培训体系建设专家

专注于企业人才发展培养

13年世界500强培训管理及中高层培养经验

ATD（美国人才发展协会）认证高级培训师

AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师

广东省企业培训研究会理事

中山大学、华南理工大学、西安交大MBA、EMBA特邀讲师

曾任：日立系统大学 副校长

国家电网、中国烟草、阿里巴巴、丰田汽车、万科地产、中国电信、中国移动、招商银行、碧桂园、中石化、美赞臣、恒大集团、南方航空等数百家知名企业特聘导师

实战经验：

300多家大型企业内训师团队组建与辅导：国家电网、中国电信、碧桂园等知名企业指定内训师导师，擅长从编、导、演三个方面设计辅导课程，内容全面涵盖授课技巧、课程开发、课件制作、微课设计、培训管理五大领域，共培养内训师队伍超过3万人。并承现场产出、优化课程，帮助企业实现内训师管理系统化。

200多家大型企业中高层领导力发展项目实施：常年为中国电信、中石油、中海油、富力集团等知名企业提供领导力培训服务。同时被中广核白鹭计划、招商银行金鹰计划、顺丰启点联盟项目、农夫山泉优秀市场主任项目、大金空调事务所所长育成计划等数十个领导力项目聘为授课导师，共培养中高层干部近2万人。

20多家大型企业培训管理顾问：为日立系统、中船集团、华电集团、昆钢集团等多家企业提供培训管理顾问服务，协助客户搭建完善的培训体系，成功筹建10多家企业大学。

李声华老师拥有13年企业培训管理及人才发展经验，在培训师团队建设及中高层人才培养领域拥有丰富的实践经验，培养的内训师及中高层管理干部共计5万人，主要客户涉及电力、银行、通讯、房地产、烟草、IT互联网、航空、生产制造、保险、物流、服装、酒店、餐饮、机械、化工等十数个领域。学员综合满意度调查均90分以上，机构与企业重复聘用率在80%以上！

主讲课程：

TTT/培训管理系列课程：

《完美呈现》

《七步成课——课程开发实战训练》

《TTM——卓越培训管理者》

《玩转PPT——这样呈现更专业》

《“微”力无边——微课开发与设计》

通用管理系列课程：

《360全方位沟通技巧》

《MTP管理才能发展训练》

《管理高尔夫》

《向上管理》

《横向管理》

授课风格：

李老师授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、亲和大气、激情洋溢、感染力强。多种短小精悍的实战互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、轻松幽默的体验式教学，以及其完整的系统性与可操作性，现场就能看到培训效果，达到“学以致用，学以致变”，使学员在最短时间内全面掌握与迅速提升管理的实战技能，现场产出培训成果，被众多客户誉为“干货培训师”。

部分成功案例：

◆ 国家电网 “领头雁”项目

参与国网培训标杆：江苏省电力公司“领头雁”项目，协助开发新任管理人员胜任力模型，并根据相应能力项开发《工作任务分析》、《工作计划制定与管控》、《工作总结与改进》、《目标管理》、《团队协作》、《时间管理》等精品课程。

◆ 国家电网 “疆电好老师”项目

新疆电网省公司为了提高全体专兼职培训师的授课和微课开发水平，组织共120名内训师参加“疆电好老师”比赛（模仿好声音的形式），外聘6名专业讲师带队。李声华老师带领的团队，包揽了个人一、二、三等奖，微课单项一等奖、团体一等奖，优秀导师奖等奖项，被评委公认为最专业最负责任的导师，深受学员爱戴。

◆ 中国烟草 “微课大赛”&课程开发项目

2016年至今连续两年辅导贵州烟草公司参加烟草微课竞赛以及课程开发工作，是贵州烟草唯一指定的课程开发导师。

◆ 中国移动 MTP管理才能发展训练

中国移动广东分公司“MTP管理才能发展训练”课程唯一讲师，课程在佛山移动开讲后，深受学员欢迎，后续连续返聘七期！

◆ 日本通运集团 TTT全方位训练营

自2015年至今连续3年为日本的EMS——日本通运集团提供TTT培训，3年来学员好评度均为100%！

◆ 中国电信 360全方位沟通技巧

常年为广东电信提供“360全方位沟通技巧”培训服务，采购量每年7-10期。

◆ LG集团 TTT全方位训练营

常年为LG集团内训师讲授TTT课程，并对LG内部课程体系搭建工作提出指导性意见，是LG课程开发常任顾问之一。

◆ 东风集团 向上管理

自2014年至今连续4年参与东风集团管培生培养项目，是该项目《向上管理》课程的唯一讲师。该课程平均满意度98分，是学员最喜欢的课程

◆ 中国华电集团 TTM卓越培训管理者

为全球500强中国华电集团提供咨询式TTM培训，协助各区培训经理建立核心岗位能力模型，绘制学习地图，完善培训体系。

◆ 学而思集团 七步成课

常年为K12机构标杆——学而思集团100多名内训师讲授《七步成课》课程，直接为学而思奠定了内部课程包的设计模板。

◆ 美赞臣 360全方位沟通技巧

为广州美赞臣设计讲授两日一夜的“体验式”360全方位沟通课程，该学习项目被美赞臣录制成视频，成为美赞臣内部教学案例之一。

◆ 中船集团 TTM卓越培训管理者

为中船集团下属各船厂的培训管理者、HR讲授《TTM卓越培训管理者》课程，现场解答了许多培训管理中的实际问题，并指导各单位如何根据自身的特点做好学习型组织的顶层设计。诸多干货深受学员喜欢和信赖。

◆ 志高空调 TTT全方位训练营

为志高空调设计《七步成课》、《课件制作》、《完美呈现》、《评审通关》的全方位TTT训练项目，每年为志高空调培养30-50名内训师。

◆ 招商银行 金鹰计划

根据招商银行管理人员“7+8学习成长金字塔”培训体系，为金鹰计划、金狮计划、金龙计划各层级的管理人员讲授《MTP》、《AFL—非权领导力》等课程。

◆ 南方电网 完美呈现

常年为广东省南方电网公司提供《完美呈现》培训，深受学员尤其是班组长的欢迎。经过李老师讲解后，原本枯燥无味的技术类、安规类、系统类等课程也可以变得轻松有趣了！

◆ 中国移动 微课设计大赛

中国移动广东分公司微课设计大赛指定导师及评委，每年开展约5期微课设计辅导班，协助学员产出精品微课200多门。

◆ 建设银行 TTT全方位训练营

为建设银行陕西省分行150多名内训师提供课程开发、课件制作、授课技巧、微课设计等全方位的TTT培训，并担任行内授课大赛评委。

◆ 东风集团 TTM卓越培训管理者

为东风集团下属各集团公司开展4期的TTM课程，被学员（各单位人资、培训口负责人）誉为工具最多，实用性最强的“干货培训师”。

◆ 平安保险 后援大讲堂项目

是平安保险“后援大讲堂”指定的培训讲师，2017年共为平安保险后援部门举行共7期的TTT培训。

◆ 魅族科技 MTP管理才能发展训练

为魅族科技全国4个大区共300多名大区督导、终端经理、店长等讲授MTP课程。是魅族“启航计划”指定的讲师之一。

◆ 碧桂园 TTT全方位训练营

被聘为碧桂园营销系统全国13个城市、区域指定的星级讲师认证导师，常年为碧桂园提供一星及二星认证辅导服务。至今为止共为碧桂园培养超过700名内训师。

◆ 大金空调 事务所所长育成计划

常年参与大金空调所长培养项目，讲授《MTP》、《授权与激励》、《目标管理》等课程。是该项目《MTP》课程唯一指定讲师。

◆ 正佳集团 微课设计大赛

常年为国内顶尖购物中心正佳集团的内训师讲授微课设计，并担任每年一度的微课竞赛的辅导导师兼评委。

◆ 中国电信 武汉电信学院 TTT全方位训练营

常年被武汉电信学院聘为TTT课程导师兼内训师考评评委，每年采购量8-10期，为武汉电信学院培养400多名内部讲师。

◆ 新浪微博 精英联盟项目（全国精英内训师培养） 七步成课

新浪微博“精英联盟”培养项目，学员是从全国各区内训师队伍中挑选出来的优秀代表，精英中的精英。而这个年度重点项目的课程开发导师，新浪指定由李声华老师担任。七步成课，每一步都能现场产出成果，学员直接带着课程回家！李声华老师每年协助新浪微博研发30-50门精品课程！

◆ 顺丰 启点联盟项目（全国新晋网点管理者培养） MTP管理才能发展训练

顺丰指定李声华老师的MTP课程为启点联盟项目必修课程！李老师每年为顺丰培养600多名新晋网点管理者！

◆ 昆明钢铁集团 TTM卓越培训管理者

李声华老师每年为昆明钢铁集团及下属数十家企业的培训管理者讲授TTM系列课程，课程内容涵盖需求调研分析、培训项目设计、内训师培养、培训评估、计划制定等，系统全面的知识让学员大呼过瘾！

◆ 农夫山泉 管理高尔夫

为农夫山泉全国优秀市场主任讲授《管理高尔夫》课程，全程实战案例，纯干货讲解，解决实际管理问题，获得学员的一致好评！

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