化解压力的艺术——情绪与压力管理实务

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课程背景：

认识压力与情绪，与其共舞！

国外数据：

1）美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤，每个员工的缺勤会造成668美元的损失；

2）40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力和职业倦怠所致；

3）压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；

4）75%的员工会在工作时间考虑个人问题，超负荷的压力不仅仅损害个体，更严重破坏了组织与社会的健康发展。

5）世界500强企业中有95％企业使用EAP服务，1美元的投入可以带来8美元的回报。

国内数据：

1）中国每天会产生5000个职业病人；

2）在一定量的被调查人群中，有25. 04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题；2. 24%的被调查者存在严重的心理健康问题；22. 81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题；60%的人希望得到不同程度的心理帮助；

3）中国的职业经理人与企业家们“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70. 5%，“疲惫不堪”的占62. 7%，“心情沮丧”的占37. 6%，“疑虑重重”的占33. 1%，“挫折感强”的占28. 6%，“悲观失望”的占16. 5%。我们正常人群中存在心里障碍的比率高达到20%左右；

4）由于多方原因造成的中国企业面临的员工跳槽率与离职率已高达6%---15%;

员工的个人生活压力、职业压力与心理健康对企业造成的工作绩效与健康发展的影响也日渐增强并受到广泛关注！

课程目的：

● 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升职场绩效

● 辨别压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生

● 掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法(杜绝知道做不到）

● 增强正面情绪，处理负面情绪，解除心理上的限制性信念

● 开心工作，赢在职场快乐生活，享受人生。

课程对象：

各类人员及企事业单位全体员工

课程大纲

第一部分：认识压力

第一讲：压力概论

1. 压力理论

2. 压力源

3. 压力反应

4. 压力的定义

5. 压力管理的目标

工具：判断您的压力状况

第二讲：身体对压力的反应

1. 大脑

2. 内分泌系统

3. 自主神经系统

4. 循环系统

5. 消化系统

6. 肌肉

7. 皮肤

8. 症状、压力和您

测评：您会对压力做出何种生理心理反应？

第三讲：压力与疾病

1. 过度反应人群

2. 心身疾病

3. 压力与免疫系统

4. 压力与血清胆固醇

5. 具体疾病

6. 创伤后应激障碍

7. 压力与其他疾病

工具：心理健康水平测评

第四讲：性格特质与压力关系

1. 性格

1）D型性格

2）I型性格

3）S性格

4）C型性格

2. 性格行为模式与压力关系

工具：Disc™性格行为模式测评

第二部分：应对压力

第五讲：四阶段压力模型

1. 对压力源的应对

2. 压力模型

3. 设置路障

4. 全面压力管理

5. 良性压力及其模型

6. 控制

7. 做出承诺

第六讲：情压管理：个人生活情境干预

1. 消除不必要的压力源

2. 营养与压力

3. 噪声与压力

4. 生活事件与压力

5. 日常困难与慢性压力

6. 成功分析

第七讲：情压管理：人际关系情境干预

1. 维护自己的观点

2. 冲突解决

3. 沟通

4. 时间管理

5. 社会支持网络

第八讲：情压管理：心理感知与精神安慰调节

1. 心怀感激

2. 幽默与压力

3. 自尊

4. 焦虑管理

5. 精神健康

6. 宽恕与健康

7. 生活的意义

第九讲：情压管理：其他放松技术

1. 腹式呼吸

2. 按摩和指压按摩

3. 瑜伽与伸展

4. 专注

5. 音乐与放松

6. 太极

7. 宠物与压力

第十讲：情压管理：生理唤起干预

1. 锻炼与健康

2. 健康的锻炼方式

3. 锻炼的原则

1）评估你的心肺健康

2）开始一个锻炼项目

3）选择一个锻炼项目

第十一讲：情压管理：行为改变干预

1. 健康行为与生活方式行为

2. 健康行为评估

3. 可选择的生活方式行为

4. 减少压力行为的方法

5. 行为改变技术的应用

第三部分：典型情境下的压力调节

第十二讲：职业压力选择性讲解

1. 什么是职业压力？

2. 职业压力循环

3. 为什么关注职业压力？

4. 性别与职业压力

5. 疾病与职业压力

6. 职业压力源

7. 工作狂

8. 职业倦怠

9. 女性与外出工作

10. 在家工作

11. 干预

12. 管理职业压力

第十三讲：家庭压力

1. 家庭

2. 婚姻及其他家庭形式

3. 家庭压力源

4. 家庭压力模型

5. 干预

赵老师

赵成国老师 企业管理效能提升教练

28年机关事业单位、大型国有企业与外资企业实战经验

美国盖诺普 Gallup优势才干识别及指导专业讲师

Aci（美国职业认证协会）注册高级培训师、高级心理咨询师

法家思想国学研究学者与现代组织治理践行者

贵阳学院阳明心学研究所学者及应用研究员

幸福型组织基因思想体系构建与践行者

中国注册高级测评师(资深 Disc™、MBTI 分析人士)、高级培训师、高级人力资源师、心理咨询师

曾任：

广元市外贸局办公室主任

IBM | 某销售分公司 | 销售经理兼培训师

南京某科技集团 | 集团副董事长、总经理

影响力教育训练集团 | 集团副总裁兼教学中心总经理

四川长虹 | 培训中心主任兼商学院常务副院长、首席培训师丨总经办秘书 丨驻外分公司总经理、驻外管理处处长、大区总经理等职

现任：

苏州巨细信息科技股份有限公司 | 独立董事、专家顾问

上海宝欧工业自动化股份有限公司 | 独立董事、专家顾问

亿微（上海）创业投资有限公司 | 独立董事、专家顾问

作品：书籍

《做不可替代的中流砥柱—中层管理者十二项修炼》(人民邮电出版社出版)

实战经验：

◆ 近三十年的企业管理实战经验与理论总结，多年来专注于企业管理和实践，将自己对于培训和管理的认知有机结合，为国内数百家企业提供培训辅导，帮助企业构建基于企业战略的人力资本开发培训管理体系，为数百家大中型企业授课培训、辅导咨询，使企业受益匪浅！

◆ 曾服务于机关、外企、民企、国企，从事过多年集团管理工作，有着丰富的管理专业知识与深厚的管理实践经验，原四川长虹培训中心主任兼首席培训师，曾供职于外贸局、外企、民营企业、央企等政府机关、企业，担任过办公室秘书、总经理、营销副总裁、商学院院长、培训中心主任、人才培养中心副主任等职务，主持参与构建企业大学、商学院、人力资本开发系统，领导培训管理系统、培训项目体系、课程开发体系及教材开发等工作；

◆ 被受训和辅导的企业公认为管理能力功底深厚的实战型人本管理企业培训师，课程满意率达97%以上，具有极佳的口碑，学员评价公认为最受欢迎、效果最好、印象最深！

学术成就：

1. 国家发改委人力资源开发研究会职业经理人领导力特聘专家、中国职业经理人协会特聘职业经理人管理理论专家讲师、中国人力资源开发研究会人才分会理事会员、中国人力资源开发研究会测评专业委员会理事会员；

2. 清华、北大、浙大、香港财经大学商学院授课学者，四川信息职业技术学院外聘兼职教授，西交利物浦大学校外导师、北大纵横导师库专家老师

3. 上海市创业指导专家、上海大学创业学院外聘讲师

4. 荣获中国企业教育百强第八届中层领导力专业十佳培训师、第九届领导力专业中国十大培训专家、中国人力资源开发研究会及中小企业协会领导力十大培训专家；荣获西交利物浦大学2015年度“桃李西浦奖等；

研究领域：

1. 领导力发展：包括领导力基因，领导力发展路径、领导力变革、管理理论、技能构建、职业化发展提升等。

2. 绩效治理：包括战略目标，绩效变革，组织变革，流程优化，营销管理、技能等;

3. 国学思想：包括法家思想、儒家思想及阳明心学文化传统及现代企业管理应用

4. 红色精神：主要以井冈山精神和川陕革命根据地精神为主题，研究对于当代企业管理的实践及应用价值

主讲课程：

《MTP-中高层干部管理技能实战训练》

《基于人本管理思想的85、90后执行力体系构建与提升》

《缔造绩效突破的领导基因》

《管理者完成目标管理的五步19法（授权课程，含理论版与实践版）》

《团队协同管理与沟通技能提升》

《文化重构与组织领导力——企业文化生存与变革落地实践》

《从权力到影响力的非权力型领导力发展》

《卓越管理者的五项修炼》

《高绩效团队建设与管理（中高层）》

《激励人心的力量——非货币激励的策略与实践》

《不确定性时代的组织管理进化》

《非人力资源管理者的人力资源管理》

授课风格：

诙谐幽默、生动之中领略概念的原理;擅长案例、故事、实战分享之余掌握技巧的精髓，实战与理论结合，让受训者活学活用。

基于建构教学培训流程设计：学员自学→问题探讨→辅导分析→讲师归纳→学员实践→辅导跟踪

辅导风格：

深入实际，了解管理现状，从大数据分析出发，根据《经营管理 12 问》找到经营者困局，使用《Q12 员工敬业度调查》工具，落实《管理者基本五任务》技能，按照实际需求进行目标行动计划的制定，结合实际需求进行具有针对性地咨询方案设计并实施培训，关注企业管理者及员工行为改善;建立目标导向式的指标评价体系，并围绕企业关注指标提供项目建议；监督项目推动实施，帮助企业解决推进过程中实际问题。

服务客户(部分)：

金融银行：中国银行、中国农业银行新疆分行、中国邮政储蓄银行荆州市分行、合肥农村商业银行、中国农业银行淄博分行、中国建设银行福建分行、苏州银行昆山分行、交通银行、工商银行、烟台银行、紫金农商行、南洋商业银行、中信银行、深圳浦发银行、晋商银行、重庆农村商业银行、汇丰农商银行、北京银行总行、天津银行、广发银行、江苏洪泽商业银行、聊城银行业协会、宁波银行、江苏银行、宏源期货、中荣建投、联合证券、华创证券、上海清算所、财通证券、华泰证券、都邦保险、华泰保险、深发展银行、宏源期货、中荣建投、财通证券、都邦保险、民生人寿保险、太保人寿、中宏人寿等……

高校与政府机构：浙江大学、清华大学、北京大学、上海交通大学继续教育学院、香港财经大学、华东理工大学、中山大学、苏州利物浦大学、广东省邮电职业技术学院、四川信息职业技术学院、中国职业经理人协会、安徽省职业经理人协会、影响力教育集团、聚成股份、南京伟卓新教育、消防总局河南干部培训中心、星晨教育连锁集团……

软件电力：国家电网、国家电力研究院、南瑞集团、和辰电力、南电集团、中电集团、IBM、东芝、联想、苏创集团、南京高基数控、国轩高科、迪威普科技、量子伟业、瓦特科技、江苏国盾、博健科技、巨细科技、银江电子、国电南瑞……

通讯IT 行 业：阿里巴巴、百度、中国联通、中国电信、中国移动、迪信通、优彼科技、快钱支付、新爱婴、富士通、方正电脑、苏创集团、量子伟业、瓦特科技、太平洋网络、江苏国盾、博健科技、南京高基数控……

石油化工能源行业：中国石化、中国石油、淮北煤矿、港华燃气、安徽三联泵业股份、南都电源动力股份有限公司、浙能金华燃机发电有限责任公司……

家电连锁：四川长虹集团、青岛海信电器、四川湖山、美菱电器、上海置信电器、天加中央空调、万家乐、五星电器、苏宁电器、国美电器、国虹通讯、金立手机、朵唯手机、长虹乐家易电器连锁、长虹电器全国经销商……

家具行业：思兰蒂软体家具、韩信橱柜、全友家私、明珠家居、安居消防教育培训中心、亿源装饰城……

乳品行业：蒙牛、伊利、贝因美、南京卫岗乳业有限公司……

酒店餐饮行业：南京古南都集团、长虹大酒店、富乐山国际酒店、城市休闲酒店、采蝶轩食品、世纪缘酒店、钱记生态酒店、鼎尚大酒店、无锡凤凰国际娱乐……

其他行业：五粮液集团、神华集团、广州温氏食品集团、南京润盛建设集团、福联集团、南京苏食集团、雨润集团、南京医药集团、格瑞特集团、河南驼人集团、平顶山烟草、潜江烟草、国策酒业、绿城地产、合景泰富、重庆中科建设、安徽徽商、法国精实营销策划公司、海雷恩商贸、江苏中宏、江苏兴地集团、南通六建南京公司、 南京凯盛、江苏庆泰、江苏紫竹物业、菲尼克斯、金鑫投资、宽润投资、广元市国税局、明珠电缆、耐力健身、锡阳研磨、上海置信节能、长兴国际、扬州水箱合资有限公司、梅赛德斯.奔驰、东星汽车、协成硅 业、三星纸业、富阳市企业家协会、苏州越吴人力资源中心、品诚塑胶(上海)公司、宁波盛道科技股份有限公司、苏州格雷伦纺织、、四川置信集团、广州温氏食品集团、宁夏天地奔牛集团、华烟草、上海迪士尼度假区、杭州市下城区国有投资控股集团有限公司、舒适达牙膏、南京龅牙兔……

部分客户返聘授课情况：

国家电网《MTP-中高层干部管理技能实战训练》（18期）

四川长虹集团 《团队协同管理与沟通技能提升》（48期）

IBM中国上海分公司 《从权力到影响力的非权力型领导力发展》（4期）

邮储银行 《高绩效团队打造》（12期）

中国建设银行新疆区分行《中层管理核心技能提升》（4期）

中国农业发展银行《卓越管理者五项修炼》（8期）

中国电信 《管理者完成目标的5步19法》（15期）

苏州越吴人力资源中心 《效能管理——基于有效时间利用的工作管理七大法则》（11期）

苏州港华燃气《卓有成效的管理者职业素质训练（从专业人才走向管理）》（2期）

南瑞集团《卓越管理者的五项修炼》（6期）

蒙牛集团《管理者高效沟通》（6期）

伊利集团《DISC性格分析与高效沟通》（5期）

广州温氏食品集团《管理者完成目标的5步19法》（2期）

江苏中宏集团《化解压力的艺术——情绪与压力管理实务》（5期）

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