项目管理-项目高效决策与规划执行

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课程背景

在决策一个项目时，你是理性的还是感性的？

决策项目时，要收集哪些信息？为什么我收集到的信息大多都是正面的？

如何能找到更多的项目可选方案？如何精准决策出最合适的项目方案？

项目推行过程中，如何应对老板说变就变的项目要求？

明明用心规划的项目老板却不喜欢，如何防止项目死在起跑线上？

为何我的项目总会延期？如何准确预估项目时间并制定项目行动计划？

如何保持对项目行动的专注，并执行到位？

为什么下属总是交不出我想要的项目成果？如何才能清晰地委派任务？

李皓明老师基于经典能力行为模型，融合运用组织心理学、教育心理学，还原真实工作场景，助你做好项目规划与执行。

课程收益

● 掌握明确项目决策目标的三个步骤

● 掌握运用《登高类比法》找到更多项目方案的方法

● 掌握运用《超级准则评估表》找到最佳项目方案

● 掌握通盘考虑项目四元素应对项目变更

● 掌握项目需求确认的常用方法

● 掌握准确预估项目时间，制定行动计划

● 熟悉项目追踪指标，确保执行到位

● 掌握委派项目任务的方法

课程对象：

各部门经理、主管、新晋升主管、高潜人员等

课程大纲

第一部分：项目高效决策

第一讲：如何做好项目决策

一、心理学研究成果：人如何做决策的

1. 直觉型思考：快速自动化完成，能迅速决策

2. 理性型思考：通过科学计算来决策

3. 人在大多数情况下都只用直觉型思考，在直觉解决不了时，才用理性型思考

示例：决策购买2元人民币和4000韩元的矿泉水

4. 直觉型思考的陷阱：太过容易受到环境干扰，影响最后决策质量

案例1：神奇的猜硬币正反面

案例2：猜伟人的年纪

二、为何无法展现理性思考

1. 缺乏自觉：没有意识到自己习惯或依赖于直觉判断

2. 缺乏技巧：不懂技巧，靠直觉拼搏

三、理性思考的作用

1. 能明确决策目标，使决策有的放矢，贴近目标

2. 能完整搜集信息，找到正反两面的数据，掌握全貌

3. 能展开更多方案，使决策不会陷于非黑即白，踏出更多可能

4. 能找出合适方案，有清晰的思考流程，选择出最合适的方案

第二讲：四步骤做好项目决策

第一步：让目标指引你的决策

案例讨论：小李是否应该跳槽

1. 以目标指引你的决策

1）实验数据对比：有明确目标的决策实施成功率高出19%

2）决策常见误区：做决定前，自以为已经想清楚自己到底要什么

2. 厘清目标的三个步骤

1）列出你认为重要的决策目标

2）询问该决策重要利益相关人的目标

3）询问最近做过类似决策的人，做类似决策时应考虑什么目标

案例讨论：选择场地召开公司年中表彰大会的目标有哪些

第二步：收集完整信息

1. 收集信息不完整会导致做出失败的决策

视频案例讨论：为什么收集了这么多信息，还是做了错误的招聘决策

2. 收集信息不完整的原因

1）误区：习惯收集正面或自己想看的信息

2）正面偏好：人们更习惯收集正面信息（实验结果）

3）心有定论：信息收集偏颇的效果，在心中已有定论的时候尤为明显

案例：医生诊断患者病情的实验

3. 如何避免信息收集不完整

1）提问自己所害怕结果相关的问题，来收集负面信息，避免信息不完整

2）收集负面信息不是为了证明选项是错的，而是让你真正掌握每个决策

案例：是否升级公司财务系统，应该收集哪些信息

视频案例回顾：吴经理犯了什么错误？如果你是吴经理，接下来你打算问些什么？

第三步：跳出非黑即白的决策困境

视频案例：大型展会场地到底选哪一个

1. 打破僵局，寻找新的可选方案

1）决策有效性和可选方案的数量正相关

案例：经济学家对企业83个重要决策的跟踪研究

2. 登高类比法：如何寻找更多解决方案

1）屋子内：组织内部门搜索

2）阳台上：组织内其他部门搜索

3）树顶上：同行业同类公司搜索

4）飞机上：其他行业非同类公司搜索

5）当发现类比已毫不相干时，及时收手

案例回顾：运用登高类比法，找到更多关于场地的解决方案

情景演练：用登高类比法寻找更多“如何解决供应商维问题”方案

第四步：选择最优方案

视频引例：杰克船长应该打劫哪一艘海盗船？

1. 罗列所有决策标准

1）理想中完美决定应该要符合哪些条件

案例演练：说说你们心目中理想的海盗船有哪些条件

2. 评估各条件重要性

1）根据决策目的不同，每个条件的重要性也各不相同

工具：5分量表

工具：头脑风暴法

案例演练：为海盗船各条件重要性打分

3. 评估各方案满意程度

1）评估每个方案在各条件中的满意程度

案例演练：为每个可打劫海盗船的各条件满意度打分

4. 计算总分，选出最佳方案

1）将重要性与各方案满意度分别相乘，计算总分，选出最佳方案

案例演练：为杰克船长锁定打劫对象

工具：《超级准则评估表》

第二部分：项目规划执行

第一讲：项目四元素——如何应对项目改变

视频引例：如何面对老板说变就变的项目

一、项目失败的主要原因是什么

1. 时间，资源，预算不够

2. 领导支持不足

3. 利害关系人投入不足

4. 项目需求不停变更

二、需求变更对项目的影响

1. 认识项目需求变更

2. 项目四元素

元素一：时间——项目时限

元素二：资源——投入项目中的所有成本

元素三：范围——项目所需要完成的任务

元素四：质量——项目最终产出的标准

3. 项目变更对四元素的综合影响

视频案例分析：吴经理项目改变影响分析

三、处理项目改变的步骤

1. 收集四个项目元素受到的影响

2. 说明改变会有多少影响

3. 迅速确认是否改变并沟通

正面示范案例：项目改变要求的正确应对方式

第二讲：做好需求确认——如何防止项目死在起跑线上

视频引例：用心规划项目却不讨好

一、项目开始前，做好需求确认很重要

1. 了解清楚委托方或领导的需求

1）失败项目的常见特征：项目未能满足组织的业务需求

2. 没有确认委托方需求的常见原因

二、承接项目时，需要确认清楚五件事

1. 目的：确认项目目的

2. 时间：确认完成时间

3. 资源：确认人力物力财力

4. 品质：确认项目品质

5. 范围：确认负责的区域

三、三步确认项目目标和品质要求

1. 目标是什么

2. 了解为什么有这个目标

3. 衡量项目成功及满意的标准

4. 用较缓和的语句和语气询问需求

工具：《项目承接确认表》

正面示范案例：贾经理年会项目确认需求

第三讲：做时间的掌握者——如何制定项目行动计划

一、为何大多数项目会延期

1. 过度乐观地估算时间是导致项目延期的原因之一

心理学研究成果：人们在估计未来任务的完成时间时，总是偏向乐观

案例：吴经理估算的项目时间有什么问题

二、项目预估时间的陷阱：忽略细节

1. 常见的项目时间预估方法

1）以时间顺序来罗列主要任务，并计算其时间

2）经常忽略前后的次要任务

案例：粉刷房间计划易忽略的细节

案例回顾：吴经理的项目预估忽略了哪些环节

三、制定项目行动计划

1. 确认任务与产出

1）确认主要任务和每个主要任务的产出

2. 任务分解关键行动

1)任务：希望达到的目的

2)行动：可执行操作的步骤

3)确认各个产出的关键行动是什么

课堂案例练习：“检查原有产品”项目拆解

3. 确认辅助行动

1）确认要完成关键行动前后是否还有辅助行动

示例：搜集过往资料的时间预估

4. 确认行动排序

1）强依赖行动（分先后进行）

2）无依赖行动（可同时进行）

案例：婚礼的各项行动排序

5. 铺排时间，资源

1）制作甘特图

2）Who do What by When and How

示例：用项目思维写邮件

6. 召集有经验的专家级员工共同讨论确认

情景演练：以下项目的任务拆解是否准确

第四讲：两个专注——如何保持高度的专注

一、自己保持专注

1. 内忧：无法拒绝其他干扰

1)无法拒绝的原因：不能、不会、不想

2)如何改变：有意识的调整个人行为

2. 外患：外在环境影响的应对

1)潜水闭关

2)快速判断是否值得中断或调整原定计划

二、对事保持专注

1. 两种追踪指标

1)成果衡量（结果指标）：如何衡量目的最终成效

2)进度衡量（过程指标）：促使最终成果指标的实现

案例研讨：空中飞行如何做好安全目标把控

3）过程指标才真正具备促成的效果

2. 指标设定应遵循SMART原则

第五讲：说清目的和期望——如何促使下属提交理想的项目成果

引例：如何才能清晰地委派任务

一、任务委派时，说清目的很重要

1. 当不知道做某件事的目的时，会赋予它很多自我的假设

案例回顾：吴经理需要小潘给的什么资料

二、如何准确传达对任务的期望

1. 具象化描述

2. 引用过往成功经验

3. 展示范例模板

示例：制作漂亮报告的正面传达

情景演练：准确交办项目任务

李老师

李皓明老师 职场效能提升专家

12年团队管理与项目管理实战经验

10年企业大学与人才培养体系建设实战经验

南京大学工商管理硕士

锐普认证PPT设计师

微软MOS大师级专家认证

DDI认证赋能中层领导力讲师与人才盘点师

北京科技大学顺德研究生院特聘讲师

现任：大自然家居（中国）（上市） | 企业大学校长

曾任：广东德美精细化工集团（上市） | 人力资源部长

曾任：广东顺博家居电器 | 人力资源总监

擅长领域：OFFICE办公软件，团队打造，有效沟通，跨部门协作，人才体系搭建……

李老师拥有12年团队管理实战经验，一直致力于人才打造、中高层人才梯队建设与关键岗位胜任力提升。曾为广东顺博家居电器培养了100余名管理及业务型人才，并成功在半年内将3年里一直长期亏损的商场扭亏为盈（从-800万/年到100万/年），门店年销售额更是从2000万突破到8000万。

经过10年培训管理历程，至今共主导人才培养项目26个，累计研发业务专业实战课程（含微课）500+门，曾为企业培养了800名中高层核心管理人才，迄今累计授课300场，学员高达30000人，课程满意度高达96%。

实战经验：

1-人才梯队建设：曾为大自然家居300名转正大学生进行培养，其中120名晋升核心骨干，在3年内使企业应届毕业生留存率从46%提升至78%。累计培养231名管理人才，其中32名新晋总监及13名新晋副总，成功帮助企业实现管理层年轻化转型，使企业中高层人才的主要来源从外招转为内部晋升。

2-组织效能提升：曾负责中高层人才梯队项目、关键岗位胜任力项目、总裁接班人-N计划、应届大学毕业生培养等多项人才培养、效能提升的项目合作与推行，其中高潜人才项目促使大自然家居中层领导力平均分提升了30%，使得公司连续3年业绩增长20%以上，并成为国内地板行业第一。

3-office高效使用：曾为广东德美精细化工集团及广东顺博家居电器的1000+人进行办公软件系列课程培训，旨在提升集团个人及团队的工作效率，高效使用办公软件，减少人员浪费与时间成本。课后顺利帮助企业完善了excel数据收集的统计和快速归档， Word文档的有效编辑及快捷使用，PPT制作与设计的精彩呈现。

部分成功授课案例：

▷ 曾为海信电器顺德分公司进行《有效沟通与协作》培训，因课程内容丰满，演练深刻，工具易落地，受到公司及学员好评。后企业每年均引进沟通与协作，项目高效执行，打造高效团队等课程，系统化打造高潜人才，迄今共返聘12期。

▷ 曾为健力宝进行《业务达成—高效推动项目规划与执行力》培训，主要针对中基层管理人员，课程内容主张轻应用，易迁移的思路，案例、工具、表格、模板实用且易掌握，学员反映对日常管理工作很大帮助，后陆续又返聘3期《打造高绩效团队》，《有效沟通与跨部门协作》等课程。

▷ 曾为北京科技大学顺德研究生院进行公开课《商务演示逻辑与版式设计-PPT设计技巧》培训，现场即被来自顺德区妇幼保健院的学员邀请到企业内训，因上课效果好，陆续又采购了3期：《Excel高效办公应用》，《有效沟通与跨部门协作》，《项目规划与执行力》，课后学员一致反映干货、案例和素材赠送丰富，内容接地气，获得院校、企业的好评并推荐到顺德人民医院等兄弟单位授课，共6期。

▷ 曾为广东奔朗新材料股份进行《PPT设计技巧》培训，受到学员及公司一致好评与赞扬，现每年为其新入职大学生培训工作效率提升系列课程：《PPT设计技巧》，《Excel高效办公应用》，《高效运用Word、Excel和PPT》，已开展16期。

▷ 曾为瀚蓝环境股份进行《excel》系列课程培训，课程案例丰富，内容练习接地气，课程满意度满分，并持续返聘3期。

主讲课题：

赋能中基层系列：

《赢在团队——六维打造高绩效团队》

《凝心聚力——走心走脑有效沟通与协作》

《项目管理——项目高效决策与规划执行》

《开启领导力之门——从业务骨干到管理者的成功转型》

《巅峰绩效对话与卓越辅导》

工作效率提升系列：

《桌面生产力：Excel高效办公应用》

《商务演示逻辑与版式设计：PPT设计技巧》

《办公效率提升之道：高效运用Word、Excel和PPT》

授课风格：

实战经验丰富：李老师实战经历丰富，学识广博，课程生动幽默，深入浅出，有着极强的引导及控场能力，学员评价老师的课程具有极大的吸引力和感悟力。

实用落地性强：案例真实生动，课程内容实用性强，在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，配套简单易用的工具，保障学员课后迁移运用，培训效果落地。

教学经验丰富：基于多年建构主义教学经验，调动起受训学员的好奇、好问、好学的心理，同时依靠课程内容及讲师如何引出引导、如何总结点评，让大家思维慢慢变化，起到豁然开朗的启发作用。

部分服务客户：

制造行业：顺特电气设备、广汽乘用车、青岛海信电器顺德分公司、（中德合资）德美瓦克有机硅公司、广东松下环境系统有限公司、广东德美集团、广东文宏化工、广东奔朗新材料有限公司、深圳市广仁达实业、山东威海三角集团、深圳市高科润集团、佛山市顺德金纺集团、广东顺德震德塑料机械、广东美涂士建材股份有限公司……

电器家居建材行业：大自然家居（中国）、志高（空调）集团、中山威力集团、广东罗浮宫国际家具博览中心、简一大理石瓷砖、珠海双喜电器集团、深圳珈伟光伏照明、中山市维诺电器、蒙娜丽莎集团、惠而浦（中国）广州分公司……

医疗保健行业：南方医科大学顺德第一人民医院、佛山顺德妇幼保健院、广东华润顺峰药业、中国中药控股有限公司、深圳市智聪科技发展有限公司……

食品行业：佛山顺德顺控集团、广东健力宝集团、广东瀚南环境、浙江香飘飘集团、佛山市顶华珍珍饮料、广东英农集团……

其他行业：中国农业银行广东顺德支行、顺德农商银行、广州广电物业管理、中国南方电网、中国人民财产保险股份顺德分公司、周大福珠宝集团、西门子（中国）广州分公司、日产（中国）投资有限公司广州分公司、深圳市中南集团、深圳市森源股份集团、方正科技集团、深圳宜聚互联网金融服务、广东长隆集团……

部分学员评价：

李皓明老师的《六维打造高绩效团队》课程对我们很有帮助，课程不仅干货满满，学员还在课堂上大量的实操运用，课程配套提供的团队管理工具学员非常受用，特别是从知识，经验，能力，特质四个维度来进行团队人才盘点，非常有用。现在公司内部都在大力推广运用。

——广东健力宝集团 商学院院长 王宇

在《走心走脑高品质沟通》课程中，李皓明老师提醒我们沟通不单单是把事情处理好，更重要是关注人，“五大人际互动基本原则”真的很好的帮助我们与他人相处。“沟通只是一时的互动，关系才是长久的人脉”这句话太经典了。

——广东顺德震德塑料机械 培训经理 莫杰洪

李皓明老师的《业务达成——项目规划与执行力》课程，不光光是过来企业讲课，而是真正帮助企业解决问题，从思路，表单工具落地帮助学员提升项目规划能力，提高了企业项目执行效率。

——广东松下环境系统 培训负责人 张政宝

公司的基层梯队项目，我们邀请了李老师上课，课程分别从待人，处事，带团队等维度提升学员能力，课程中案例很生动，工具很接地气，学员能够拿来就用，课程满意度很高，我也把李老师的课程推荐到青岛总公司引进。

——青岛海信电器股份顺德分公司 商学院院长 林羡琼

学习李老师的《商务演示逻辑与版式设计-PPT设计技巧》课程很过瘾，全程讲授和练习相结合，案例都是工作上实际遇到的问题，难度适中，我们在课堂上解决一个个难题，很有满足感，学员都主动提出来不需要中场休息，这真是我没见到过的学习体验，我们已经第三次返聘老师了。

——广东瀚蓝环境股份 培训负责人 封正根

李老师的《办公效率提升之道—高效运用Word、Excel和PPT》课程很实惠，学习材料直接成为了我们工作上的操作指南，能够参照运用，课后还分享了这么多精美有用的素材，太赚了。加入的微信学习群，终于找到了一批志同道合的伙伴，以后再也不用担心遇到难题无法解决了。

——（中德合资）德国瓦克有机硅 人力资源总监 肖俊梅

李老师的PPT课程很接地气，在北京科技大学学习完之后很有收获，引进到我们保健院内训，学员也喜欢，李老师的课程不但干货多，还落地，课后还赠送了很多高质量的素材，以后工作上用到PPT再也不用担心了，后来陆续引进了excel课程，沟通与跨部门合作，项目规划与执行的课程，效果非常不错。

——顺德妇幼保健院 人事科 陈绮雯

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