团队目标与成果管理训练

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课程背景：

中国大部分企业沿用经验管理，没有走上科学管理轨道，普遍存在中层管理人员与基层员工激励不到位的问题，而西方发达国家普遍运用的目标管理法，使人人参与管理给每一位员工一个充分发挥潜能的自由空间和机会，能达到众人拾柴火焰高的理想状态，本课程通过系统的训练目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，使员工充满活力，充分发挥潜力，达成预定目标，提升企业绩效。

课程收益：

● 理清思路并学会使用目标管理工具

● 掌握目标管理架构模型，确立和实现目标途径

● 掌握目标设置的方法和步骤，明确目标设置的难点和关键

● 学会对上级目标做好任务分解及工作分配，学会在工作中创造卓越目标

● 学会找到引领性指标的方法，确保高效达成目标

● 结合练习和工作，锻炼成果管理的能力，掌握执行的方法及要点

● 通过在自己做过的项目中练习，找到优点和不足，学会达成目标的系统方法

● 制定出当下自己的实际工作目标，并令成果发生

课程对象：

企业中层管理者、班组长

课程大纲

第一讲：理清思路，确立目标

讨论：为什么不愿意设定目标?

一、设定目标前的三大准备

2. 目标设定的思路

3. 目标设置的难点

4. 目标设定的程序

二、目标管理的常见误区

1. 不符合SMART原则

2. 忽略目标的挑战性

3. 设定的目标不具备灵活性

4. 目标缺乏科学性的实施

三、目标设置的七大步骤

1. 正确理解公司总目标并向下属传达

2. 制定符合SMART原则的目标

3. 检验目标是否与上司的目标一致

4. 列出可能会遇到的问题和障碍，找到相应的解决方法

5. 列出实现目标所需要的技能和知识

6. 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源

7. 确定目标完成的日期，并对目标予以书面化呈现

实战演练：每位学员根据七大步骤设置出精确目标

四、目标分解与任务分配

讨论：下属觉得自己做的不错，而上司却不满意，为什么?

1. 工作目标体系

任务分解工具：WBS

案例分析：在工作中出现自己所呈现的和上级的预期出现偏差怎么办？

实战演练：角色扮演上级与下属之间关于目标共识场景

第二讲：你的目标明确吗？

一、什么是目标明确？

案例：“竹篮打水一场空”之后的反思

1. 关注自己真正想要的

1）认可 2）肯定 3）欣赏...

2. 得到自己期望的结果

二、找到个人目标的四步曲

1. 遵循人的特性

1）追求快乐 2）逃避痛苦

2. 头脑中想要的

3. 内心真正所需要的

4. 对比排列筛选出重要目标

练习：检视目标

三、使命导向的目标实现

1. 使命导向的目标定义

2. 从最深层价值观浮现出的使命与方向

3. 通过具体目标实现的伟大使命

4. 使命导向的目标源于内部

5. 使命创造有意义的行动

讨论：在工作中如何设定出真正值得追求的目标？

四、目标实现过程中的角色

1. 个人角色：为忠诚内心

案例：内在认知与外在需求的矛盾冲突

练习：为你的使命寻找个人角色

2. 工作角色：为客户服务

练习：为你的使命寻找工作角色

3. 个人及家庭角色：为家庭和谐

4. 公民角色：与更广泛的社区和自然的关系

五、专注目标匹配角色

1. 角色与价值观

2. 专注具体目标

第三讲：创造卓越的目标

一、卓越目标的两个要素

1. 你想达成什么？

2. 在何时做到？

案例：武汉某房地产公司销售团队的目标制定

二、普通目标VS卓越目标

1. 普通目标（希望、愿望、必须要、应该要、幻想）

2. 卓越目标的三大因素

1）想要达到什么？

2）什么时候达到？

3）为什么这个目标会驱动我？

3. 设定卓越目标的讨论问题

1）我想要什么结果？

2）何时能完成？

3）为什么会如此渴望达成目标？是什么驱策我？

讨论：

1. 仔细想一下，你对哪些事充满热情？当你充满热情，这股暖流会如何影响行动和体验？

2. 对你而言，哪些事可以让一个普通目标变成卓越的目标？

3. 回忆一下，你曾达成何种卓越的目标，当时有什么体验？

第四讲：目标管理

一、目标管理的价值和好处

1. 对于企业的价值和好处

2. 对于团队的价值和好处

3. 对于个人的价值和意义

案例：好目标的评判标准

二、目标管理的两大种类

1. 定量指标

2. 定性指标

讨论：如何有效确定定量目标与定性目标

三、目标管理的流程

案例：目标管理的问题判断与分析

四、目标设定的五大原则

1. SMART：具体的/可衡量的/可实现的/相关性/时效性

现场演练：制定定性目标与定量目标

案例：目标制定与分解的步骤

2. 目标管理实施的三大关键

1）健全与优化目标体系

2）授权与自主管理

3）合理的绩效管理

3. 目标设定的思考方向

案例：目标卡的制作与填写

4. 目标管理的注意事项

五、目标实现的四大流程

1. 选择一个具体目标

2. 了解你的目标实现的证据

3. 选择你愿意何时何地与谁一起实现你的目标

4. 检查目标的生态系统

练习：创造一个丰盛成果的未来

第五讲：目标与成果

一、检视目标到成果的三个步骤

1. 目标的一致性

1）信息 2）理解

2. 模糊地带

1）承诺 2）团结行动

3. 获得成果

1）为持续获得成果而努力 2）克服抵触情绪

二、转变目标为成果的五大流程

1. 统一团队共识目标

2. 区别目标与成果的方向

3. 确定目标与成果的关联性

4. 分解目标为精确成果

5. 确保实现每个成果

三、促进成果产生的四大因素

1. 标示里程碑

2. 庆祝取得的成就

3. 认可做出贡献的人

4. 展示其对成果的关注

案例：某微商团队老大的亲身经历~聚集成果带来的甜头

四、实现预期成果需要培养信心的四条途径

1. 让彼此振作起来 2. 让同事看到你的努力 3. 从错误中学习 4. 展现希望

练习：目标之桥

【课程回顾、完结、合影】

宋老师

宋国正老师 实战派电力企业管理顾问

18年电力企业管理实战经验

国际IAC专业教练

国家注册二级心理咨询师

国际注册体验式训练专业认证导师

河南省映象网教育频道金牌培训师

河南省电力公司农电培训中心首届优秀讲师

华北水利水电大学电气工程及其自动化专业

连续3年被某供电公司评为“安全生产管理先进个人”

曾任：某供电公司 | 变电站站长/工区操作班长/安全专责等

擅长领域：班组安全生产管理、高效团队打造、赋能领导力、成果沟通技巧等

宋老师扎根电力行业18年，在职期间，潜心钻研电力相关知识，为增强自我职业修养，考取多个电力技能证书，积累了丰富的电力技能实操经验。同时，老师专注于对人的认知和支持，善于将心理学理论在企业管理中加以应用，以人为本，管理角度从本性出发，这也让他具有强大的亲和力。

实战经验：

他曾身居一线，积累了丰富的电力实操经验

→多次参加检修中心对各个变电站的缺陷处理，包括110KV新店变电站110KV开关大修、35KV曹李变电站1#等工作，系统性提升事故处理能力，为之后保障电网安全运行奠定基础。

→作为35KV薛村变电站站长，强化站点人员的业务技术，有效提高其技术能力及安全防范意识，任职管理期间零事故发生，连续7年保证人员和设备安全运行。

→带领团队巡视110KV贾峪变电站设备期间，因为设备质量问题发生短路，与成员第一时间进行处理，把损失和安全隐患降到最低，为公司避免了重大损失，得到公司高层的高度认可。

他曾砥砺前行，用积累的经验赢得硕果累累

→带领变电运行QC小组参加公司举办的QC成果发布会，所展示成果荣获一等奖称号。

→代表公司参加郑州供电公司举办的各项电力技能比赛，连续6次拿到二等奖以上奖项。

→作为公司内训师，进行《电力班组安全生产管理》《供电公司情绪压力管理》等培训，累计授课750余场次，培养学员高达1.6万人次以上，满意度高达90%以上。

部分授课案例：

● 给某供电公司连续5年进行《电力班组安全生产管理》《管理者角色认知与管理者技能提升》等培训，助力多数员工在短期内晋升至管理者岗位。

● 给洛阳市供电公司进行《员工心理减压工作坊》培训，得到公司上下一致认可！后转介绍给其它变电运行人员、农电所长进行9期《班组安全生产管理》《赋能沟通训练工作坊》课程。

● 给徐氏中医进行《团队目标与成果管理训练》《员工心态调整及沟通技巧提升》等培训，受到企业老板及员工的信任和热爱，并助力企业连锁经营模式新开设医馆6家。

● 给上海市达寿堂进行6期《量子赋能领导力训练》培训，通过演练、游戏、对话、分享等方式，助力团队当月业绩增长62%，后续持续跟踪服务，使得业绩继续稳定提升了15%。

● 给郑州市二七区教体局进行《情绪压力管理技巧》《职业沟通技能提升》等培训，助力教师个人状态及职业倦怠明显转变，教体局领导十分满意，并被河南第一新闻门户“映象”报道。

主讲课程：

01-电力管理类

《电力系统高效能沟通技巧》

《电力系统情绪减压工作坊》

《电力班组安全生产管理》

《泛在电力物联网解读》

《三型两网概述与普及》

02-通用管理类

《管理者赋能领导力训练营》

《高效团队打造训练营》

《团队目标与成果管理训练》

《管理者角色认知与管理者技能提升》

授课风格：

宋老师授课语言生动丰富、声音和气场均富有亲和力和感染力，能快速与学员建立良好的关系，擅长运用体验式、互动式的教学模式，使课堂气氛活跃热烈、参与性强，力求通过量身订做的培训方案，把可操作性地解决方案和策略提供给学员，迅速突破目前瓶颈。透过互动启发式研讨交流，令学员实现心智模式的自我突破和行为模式的转变，从而大大提升了创造成果的综合能力。

部分服务客户：

电力行业：国网河南省电力公司某供电公司、登封电厂集团、国网南阳供电公司、洛阳供电公司、河南省电力党校、河南省电力公司郑州供电公司、上饶市信州区供电公司、宝翔电力安装公司......

其他行业：广州白云山制药股份有限公司、中国工商银行郑州分行、中国平安保险公司、信州区招商银行、郑州市二七区教育局、荥阳市第二初级中学、禹州市实验高中、江西省百年医馆徐氏中医、西安顺邦地产、少林汽车制造厂、河南省映象网、许继集团、河南漯河双汇集团、天瑞集团、河南森源集团有限公司、辅仁药业集团有限公司、思念食品、广州绮雯化妆品公司、安利中国河南分公司、郑州宇通集团、安阳钢铁集团、中原内配集团、河南省汇付天下......

......

部分客户评价：

通过这几天的学习，我利用宋老师教给的方法技巧，效果真的很棒。在课堂中我对于管理有了几个重要收获：沟通，沟是沟，往往并没有通，很多人做了沟的动作，却忽略是否通；平时在工作中，布置工作内容时我的方式基本上都是把自己的想法“强加”到别人身上，焦点在自己，确没有关注到对方；另外在工作中的太死板，不够灵活；这次学习使我掌握了丰富的管理能力和经验，同时提升了与人沟通的能力与诀窍。

——某供电公司 于班组长

在这三天的训练中，宋老师无论是在理论知识，还是带着我们做练习，都让我十分受益，能把所学的知识点通过宋老师结合工作的案例，再加上带我们一起做的练习，并给了十分中立而系统的指导，让所有同事伙伴都有巨大的收获，同时也让我大大提升了自己的领导力及管理能力！感恩宋老师的辛苦付出。

——汇付天下 魏总

感谢宋老师为我们做的这两天培训，解决了我们员工之间的关系和销售能力，这次培训我把员工和中层管理放在了一起，加深了他们彼此的信任度和粘性，特别是在课程中宋老师教会我们带着觉察看自己，并且能快速找到自己合适的身份和位置，改变跟他人的关系和体验，这次不但是我个人特别受益，同时又为我们公司的业绩带来了30%以上的提升，我代表公司员工再次对宋老师表示感谢！

——登封电厂集团分公司 赵副总

这是我人生几十年来上的最重要的一门课！通过这三天的训练也让我重新审视和发现了一个全新的自己，在课程中我看到自己都在用过往的经验在带团队，但随着行业的快速发展，显然我所依赖的经验是不能为我们团队带来全新成果的，并让我不敢冒险和突破，怕失败而被自己的恐惧所操控，失去了我本就有的创造力。我在这次的训练彻底的让自己有了一个大的翻转，作为一个源头去引领我的团队创造丰盛的成果。

——少林汽车 秦副总

这次在课程中我被宋老师的讲课风格和亲和力所吸引，让我通过影响力大师这个练习找到了我的力量和能感染他人的那份影响力！并且在课程中结合老师的对于目标管理的知识点和练习加上宋老师在课程中的呈现使我收到说我所做、做我所说的力量，并被宋老师的坚定立场和负责任的态度所影响。让我聚集于我的目标和成果，整个人也变得开朗、自信、有力量！这个转变让我收获满满，再次感谢宋老师。

——江西聚财金融服务有限公司 牛主管

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